Como Gerar Mais Leads?

Quem tem uma estratégia de marketing digital em 2022 está em busca de resultados. É fato! O Marketing Digital cresceu e amadureceu muito nos últimos anos e hoje em dia qualquer pessoa ou marca que começa um trabalho sério no digital, logo entende que o melhor caminho é gerar leads. Isso porque já deu para entender que não somos os donos de canais no Youtube ou perfis no Facebook, Instagram, Tik Tok ou seja lá qual for a próxima rede social. Não somos donos pois as redes podem do dia para a noite apagar aquele ponto de contato entre você/sua marca e seus seguidores/inscritos. Por isso, mais do que nunca, é tempo de investir e construir uma audiência. Focar em gerar mais e melhores leads. Neste post vamos abordar os principais assuntos a respeito do tema, melhores práticas e até algumas das formas mais eficientes de gerar mais leads. Vem comigo… O que são leads? Em algum momento você já fez essa pesquisa no Google, tenho certeza. Eu mesmo já fiz essa busca várias vezes quando comecei a minha trajetória com Marketing Digital e sobretudo Inbound Marketing. É um caminho natural essa descoberta que mencionei acima. Ser dono da sua própria audiência é uma tendência que em instantes se tornou realidade. Me refiro aqui a quem realmente acredita e deseja ter resultados com o digital, estes já sabem que gerar leads é o melhor caminho para o sucesso. Mas, retornando ao tema, leads são contatos que você consegue armazenar e se relacionar posteriormente. Note que são diferentes de visitantes que apenas visitam seu site ou loja virtual e os quais você não sabe o nome, e-mail ou telefone e por isso não pode se relacionar. Leads também se diferem de seguidores, inscritos ou fãs, uma vez que este relacionamento que você tem com eles é intermediado pela plataforma (Instagram/ Youtube/ TikTok). E se engana quem pensa que os leads surgiram junto com o marketing digital. Pense na lojinha ou barzinho da esquina que anota o seu nome e telefone ao procurar um produto e não encontrar por lá. Neste momento você não é um cliente, porque ainda não comprou, mas demonstrou enorme interesse em fazê-lo, por isso deixou seus dados de contato e se tornou um lead qualificado ou melhor, uma oportunidade de venda. Assim, o vendedor poderá te ligar logo que seu produto estiver disponível. O que o Marketing Digital fez foi ampliar o alcance da lojinha da esquina para o mundo inteiro. Com isso, as possibilidades de venda se tornaram infinitamente maiores e gerar leads é o primeiro passo para vender online. Por que gerar mais leads é importante? Aqui vai uma triste verdade para mim e para você que vende online. Apenas 3, eu disse três, por cento do seu público alvo está disposto a comprar da gente no ambiente digital. E os outros 97%? Se dividem entre: estão dispostos a ouvir – 6% a 7% não estão pensando na sua solução/produto – 30% acreditam não estar interessados – 30% realmente não estão interessados – 30% Ou seja, 90% do seu público não está “nem aí”! Não sou eu quem disse isso, o autor Chet Holmes do livro The Ultimate Sales Machine identificou este padrão de comportamento em praticamente todos os mercados. Partindo deste princípio observe a sua comunicação. Seu site, e-mails, posts em redes sociais e anúncios falam apenas sobre seus produtos e soluções? Provavelmente sua mensagem está sendo eficiente para apenas 10% da audiência. Mas o que tudo isso tem a ver com geração de leads então? Absolutamente tudo! Isso porque direcionar seus esforços de Marketing Digital para captação e relacionamento com leads é o ponto de virada nessa estratégia. Ao invés de apenas falar o quanto seu produto é bom, tente identificar as “dores” e desafios que estes 90% enfrentam. Se coloque no lugar deles e se conecte oferecendo conteúdo relevante que o ajude, encante e inspire. Assim a chance de conquistar estes leads aumenta muito e com um relacionamento constante essa pirâmide se inverte e se transforma num funil de vendas. Pare para pensar. Estamos na era da informação e empresas como Google e Facebook são bilionárias, não por possuírem reservas de ouro ou petróleo mas sim milhares de terabytes de dados armazenados. São dados de pessoas como eu você que sustentam este império construído por elas, as big techs. Planejamento para gerar mais leads Defina sua Persona O primeiro passo é ter uma persona muitíssimo bem definida. Persona é bem mais público-alvo e vai além de faixa etária, gênero e localização, por exemplo. Estes dados são sim importantes e até servem de ponto de partida no Marketing Digital. Mas quando o assunto é gerar mais leads é preciso entender e aprofundar ao máximo o conhecimento sobre seu público. Lembra que mencionei acima sobre as “dores”, problemas e preocupações que sua empresa precisa resolver? Pois é aqui que elas se encaixam. Com a ajuda de ferramentas como o Mapa de Empatia você consegue mapear exatamente o que sua persona sente, vê, ouve e fala. Isso é fundamental para traçar a estratégia de comunicação como um todo uma vez que é a partir desta persona muito bem construída que seu Marketing irá escolher o tom de voz, apelos visuais e argumentos certos para convencê-la a se tornar um lead seu. E como eu disse no tópico acima, estamos na era da informação e um dos bens mais valiosos que as pessoas possuem são seus dados de contato. E para conseguir captá-los sua empresa precisa conhecer bem a persona e oferecer algo tão valioso para ela em troca. Materiais Ricos Uma das estratégias mais utilizadas em Inbound marketing para gerar mais leads para as empresas é o uso de materiais iscas, ou como preferimos chamar por aqui na RG, materiais ricos. Eles são ricos porque entregamos conteúdo muito valioso neles. Não me refiro a dinheiro nem criptomoedas e sim a solução para uma “dor”. Logo, este material será valioso apenas para a persona que…

O que é Pop Up e como utilizar para captar mais leads

Em um dia comum navegando pela internet, você acessa um site e PIMBA: se depara com um Pop Up. A partir daí existem dois caminhos: o primeiro, onde o recurso se mostra de forma inconveniente e irrelevante; e o segundo, quando faz com que o que você encontre exatamente aquilo que precisa e tenha o seu trajeto encurtado. No marketing digital o aprimoramento da experiência do cliente é uma questão super importante para gerar bons resultados. Por isso, o segundo objetivo deve ser sempre a premissa de um Pop Up: apresentar-se no momento certo e exibir ofertas que sejam relevantes para o visitante. Acredite, os Pop Ups são recursos muito importantes para reter os visitantes e transformá-los em leads. A prova disso é o quanto a ferramenta ainda é adotada por empresas de diversos segmentos, desde sites corporativos a e-commerces. Se você quer saber mais sobre o assunto e aprender como o Pop Up pode integrar a sua estratégia de inbound marketing, continue lendo. O que é Pop Up? Não, o Pop Up não é uma subcategoria de um estilo musical (risos). Mas podemos relacionar seu uso com um bom e velho álbum de música Pop: se feito de forma adequada, no momento adequado e para o público certo, as chances de debutar nos maiores rankings da “música” são grandes. Brincadeiras à parte, é preciso compreender que os Pop Ups possuem diversos formatos. E, consequentemente, diversos objetivos (inscrição, compra, tráfego, etc.) e ainda localizações (ao centro da página, no canto inferior direito e esquerdo, etc.). O Pop Up é um recurso utilizado em sites para chamar a atenção das pessoas que visitam as páginas, fazendo com o que avancem no funil de vendas. Pop Up na prática Vamos pensar em um exemplo prático. Uma mulher sente a necessidade de comprar novas peças de vestuário e, para isso, acessa diversos e-commerces. Apesar de saber mais ou menos o que está buscando, ela ainda não sabe qual é a peça certa para comprar: uma camiseta? Um vestido longo? Ou melhor um casaco? Devido à dúvida, ela se frustra e direciona o cursor do mouse para o “x” para fechar a página. Nesse momento, uma janela salta a tela: “Inscreva-se para receber dicas de moda e ofertas em primeira mão” Convencida de que os conteúdos podem ser interessantes, a visitante preenche os campos com seu nome e seu e-mail. Essas informações já são suficientes para que a loja inicie uma estratégia de nutrição, fazendo com que a cliente esteja cada vez mais íntima e decidida a comprar. Nesse exemplo, há a utilização de um Pop Up de saída que, como o nome sugere, é exibido quando o visitante está prestes a sair da página. Mas além dele existem outros tipos muito interessantes: Pop Up de Tempo: esse modelo é exibido ao usuário após um tempo pré-determinado de permanência no site. Essa métrica é, inclusive, muito importante nas análises de desempenho de uma página. Se o site é atrativo e convincente, os visitantes tendem a navegar por mais tempo nele. Pop Up de Rolagem: a estratégia envolvida nesse tipo de recurso é o nível de navegação do cliente. O Pop Up pode ser configurado para ser exibido após a metade da página, por exemplo, quando imagina-se que o visitante já tenha contato com as principais informações sobre os produtos/serviços. Pop Up de Clique: o Pop Up de Clique depende da interação do visitante. Após clicar em alguma sessão específica, esse tipo de Pop Up é exibido. Quais opções utilizar em minha estratégia? Para começar, você precisa utilizar uma ferramenta de automação de marketing. Nós da RG somos parceiros da RD Station, uma plataforma completa para atração e nutrição de leads. Clique aqui para saber mais. Como nós sempre dizemos, não existe fórmula mágica no marketing digital. Tudo depende de testes que dizem quais são os formatos ideais de acordo com o seu público. Mas eu sugiro a seguir alguns tipos que podem contribuir muito para o sucesso do seu marketing digital. Pop Up de Inscrição Como dito no exemplo, os Pop Ups de inscrição são muito interessantes para captar o contato daqueles leads mais frios e de topo de funil. O ideal é solicitar informações mais genéricas e compatíveis com a oferta. Reserve formulários com dados mais sensíveis (como cidade, por exemplo) para visitantes mais engajados. Pop Up de Conteúdo Está promovendo um evento? Que tal apresentá-lo em um Pop Up? Esse modelo de intervenção é ideal para leads mais quentes, que estão visitando páginas mais específicas do seu site. Leve o visitante para uma landing page com informações mais detalhadas sobre a oferta. Pop Up de Desconto Tem uma promoção imperdível que vai expirar em breve? Ou um cupom disponível para clientes que estão realizando a primeira compra? Com o Pop Up, sua oferta fica visível e atrativa para o lead, elevando as taxas de conversão do seu site. Agora você já está pronto para inaugurar mais um importante canal de captação de leads em sua estratégia! Leia nossos outros conteúdos sobre inbound marketing e saiba como nutrir leads de forma inteligente. Lead Scoring no RD Station: o que é e como funciona? Landing pages que convertem: o que elas têm em comum? Estratégia de inbound marketing na produção de conteúdo O Guia do E-mail Marketing 2021