Homem e mulher escrevem em papeis coloridos colados a um vidro. Estão desenhando uma estratégia inbound marketing.

Criando uma estratégia de Inbound Marketing em 5 passos

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Desenhar uma estratégia de Inbound Marketing bem estruturada traz diversos benefícios para as empresas. Como exemplo, posso mencionar o aumento do ROI, a captação de leads qualificados, a construção de uma presença digital forte, entre outros. Como a maioria das pessoas faz compras online, investir na produção de conteúdo é essencial para ampliar as suas oportunidades de converter vendas. Mas, por onde começar a traçar sua tática de Inbound, afinal? Continue a leitura e descubra mais adiante. Passo a passo para executar uma boa estratégia de Inbound Marketing Graças ao Inbound, você consegue transformar usuários da internet em possíveis clientes. Mas, para isso, é necessário alinhar alguns pontos. Sem delongas, veja a seguir, o que você deve fazer para desenvolver uma estratégia bem-sucedida. Confira! 1)    Definir os objetivos da estratégia Sabe-se que plano de muitas empresas ao trabalhar com o Inbound, consiste, sobretudo, em conversão. Mas, a abordagem também possibilita outros resultados, conforme os objetivos almejados. Portanto, antes de tudo, a primeira coisa a se fazer é estabelecer os objetivos. Em outras palavras, a empresa precisa saber com clareza o que ela deseja alcançar com o Inbound Marketing. Veja algumas possibilidades: Aumentar o alcance e a visibilidade do negócio Aposte em conteúdo útil e de qualidade para atingir as pessoas interessadas em sua empresa e na solução que ela oferece. Para isso, você pode utilizar diferentes canais, como blog, redes sociais, etc. Basta entender onde o público está. Veja 7 razões para fazer marketing de conteúdo Tornar-se referência de mercado Mas, se o objetivo da empresa é ser referência no mercado, seja inovador, entregando conteúdos relevantes e diferentes em relação à concorrência. Esse é um requisito fundamental para chamar a atenção dos usuários, afinal, a internet já está cheia de conteúdos semelhantes. Se você quer mesmo mostrar que entende de um determinado assunto, apresente um texto assinado por um especialista no tema, uma entrevista também passa credibilidade. Reduzir o CAC – Custo de Aquisição de Clientes O Inbound Marketing também ajuda na redução do CAC, uma métrica importante para o setor de marketing. Aliás, uma estratégia de Inbound custa  muito menos do que as ações de Outbound. Em resumo, se você Investe em SEO e tem um alcance orgânico do seu blog, certamente terá uma ação com custos bem diluídos no longo prazo. 2)    Criar as personas da estratégia de Inbound Marketing O segundo passo para garantir o sucesso com l Inbound é construindo as buyer personas. Assim, o seu time de marketing e vendas saberá ao certo para quem estarão vendendo. Além disso, as personas possibilitam direcionar a produção de conteúdo com mais assertividade. Desse modo, você irá falar com a pessoa certa e da maneira certa, tendo mais chances de se aproximar do seu potencial cliente. Mas, como fazer para construir personas relevantes? Bem, neste processo, o mais importante é se basear em dados e não em intuição ou achismos.  Veja algumas dicas para criar a persona do seu negócio: Se quiser se aprofundar ainda mais em personas não deixe de ler este outro artigo aqui do blog 3)    Produza conteúdo que seja relevante para a sua estratégia de Inbound Marketing Mesmo no ambiente digital, é necessário conhecer muito bem o público para o qual o conteúdo é direcionado. Por isso, logo após a definição de objetivos e a criação das personas, também é preciso: Compreender a jornada de compra Ao entender cada momento da jornada de compra, você tem condições reais de criar conteúdo de valor, que irão realmente solucionar as necessidades do público. Além disso, também fica mais fácil identificar os melhores formatos de conteúdo, conforme os estágios do funil de vendas. Escolher os canais mais eficientes Muitos gestores e empreendedores acreditam que a merca precisa estar presente em todas as redes sociais quando, na verdade, ela só precisa utilizar os canais pertinentes para a estratégia de Inbound Marketing que foi elaborada. Em outras palavras, esteja onde o seu público está. Por exemplo, o LinkedIn é considerada uma das melhores plataformas para distribuição de conteúdo B2B, enquanto o Instagram e o Pinterest proporcionam melhores resultados para o comércio B2C. 4)    Otimize seus conteúdos para SEO Para aumentar as chances de sucesso de uma estratégia de Inbound Marketing, é indispensável trabalhar o Search Engine Optimization (SEO). Afinal, essa tática pode posicionar a empresa nos primeiros lugares das buscas orgânicas. Contudo, para isso, é importante criar textos relevantes, originais e com boa escaneabilidade. 5)    Foque na geração e na qualificação de leads Para aumentar a confiança do usuário em sua empresa e, consequentemente, transformar visitantes em leads e depois em clientes, realize algumas ações, como, por exemplo: Resumo: 5 passos para elaborar uma estratégia de Inbound Marketing Agora que você já sabe quais passos seguir para implementar uma estratégia de Inbound Marketing de sucesso, o próximo passo a ser dado é colocar tudo em prática e aguardar os resultados. Para te ajudar a dar start na sua estratégia, recomendo também a leitura deste artigo: Inbound Marketing, como começar?

Lead scoring no RD Station: o que é e como funciona?

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Disponível nos planos Pro e Enterprise da plataforma, o Lead Scoring é uma ferramenta utilizada para automatizar a qualificação da base de leads A geração de leads é a queridinha do inbound marketing. Junto a ela, é necessário adotar estratégias eficientes de qualificação. Afinal, o nível de engajamento dos leads influencia diretamente nas estratégias de relacionamento e nas chances de fechamento de negócios. Para fazer uma qualificação eficiente e automatizada, um dos caminhos é utilizar o Lead Scoring, ferramenta disponibilizada pela Resultados Digitais em sua plataforma. A funcionalidade consiste, basicamente, em atribuir notas maiores ou menores de acordo com critérios personalizados. Esta qualificação deve estar alinhada ao perfil de cliente ideal de sua empresa, o famoso Ideal Customer Profile (ICP) que é basicamente o cliente que você sonha em atender. Lead scoring no RD Station: saiba mais sobre a ferramenta O lead scoring é uma ferramenta que avalia, de forma automática, as características e ações de cada lead de uma base. Ou seja, o RD Station classifica, através de notas, as características que contam no cadastro do lead. A grande vantagem da funcionalidade é a capacidade de personalização. Dependendo do segmento da sua empresa e do tipo de leads que ela atrai, é possível combinar distintas regras de classificação. O lead scoring auxilia na percepção da jornada de compra de um determinado lead, pois revela se o momento é propício para venda, de acordo com os critérios estabelecidos. Lead scoring no RD Station, colocando em prática. Imagine que você está promovendo uma campanha para atrair CEOs, sócios, gerentes e donos de empresas – os famosos tomadores de decisão. Após a divulgação de um material rico, sua empresa recebe um lead que atua no RH de uma empresa. Se os CEOs e donos são seus alvos, não é interessante atribuir um score alto a um lead que não se enquadre nesses padrões. É nesse ponto que o lead scoring desempenha seu papel: é possível atribuir uma nota maior para os CEOs e donos, já que estes são os maiores interesses, e atribuir uma pontuação menor para outros cargos. Na prática, a ferramenta classifica os leads da sua base em 4 grupos: A, B, C e D, sendo A o perfil ideal de cliente e D o menos interessante. Critérios do lead scoring podem se referir a diversos dados Não só o cargo pode ser utilizado como critério de classificação. É possível utilizar informações geográficas, idade, tamanho da empresa, faturamento, etc. Adequação de formulários aos interesses da empresa A configuração do lead scoring deve estar alinhada aos campos utilizados nos formulários de captação de leads, para que a ferramenta faça a análise das informações. Por isso, se a informação X é decisiva para a qualificação de leads, inclua uma pergunta sobre ela nos formulários. Lead scoring no RD Station, pontuação por engajamento. No Lead Scoring do RD Station também é possível atribuir pontuação aos leads de acordo com o nível de engajamento no site, landing pages, popups e e-mails enviados. Suponhamos que o mesmo lead do setor de RH, apesar de não possuir o perfil ideal, esteja muito interessado nas soluções de sua empresa. Desta forma este lead sempre abre os e-mails enviados, baixa materiais ricos e visita com frequência o site. Cada interação realizada pelo nosso lead do RH lhe renderam muitos pontos. E apesar de não ser um decisor, sua opinião acerca de seu produto ou serviço poderá influenciar a escolha de sua empresa por parte dos tomadores de decisão.  Talvez este lead que chegou meio desacreditado tenha se tornado uma ótima oportunidade de venda, uma vez que já conhece sua empresa, lê seus conteúdos e provavelmente sabe tanto sobre seu produto/serviço, quanto seus vendedores. Sendo assim, outra estratégia para aproveitar o lead scoring a seu favor é determinar a qualificação de leads por engajamento.  É possível até mesmo atribuir uma pontuação maior para ações mais próximas ao fundo do funil. Por exemplo, se o lead abrir a newsletter semanal, soma + 5 pontos em seu score. Se visitar uma Landing Page do novo material rico lançado, soma + 10 pontos, se fizer o download do material, + 15 pontos e assim por diante. O lead scoring é pra todo mundo? A resposta é… depende. Sempre é possível criar uma estratégia que se beneficie do Lead Scoring, mas há negócios em que a jornada de compras é percorrida com tanta rapidez que sequer é válido/possível pontuar e qualificar os leads. Como é o caso de alguns e-commerces que oferecem produtos com baixo valor e baixa complexidade de compra. Muitas vezes a entrada do lead acontece já no ato de compra.  Certamente é interessante traçar uma estratégia de relacionamento e pós vendas e, a partir dela, pontuar este lead, que na verdade já é um cliente. Mas, se sua empresa atua com vendas complexas o lead scoring é perfeito. Importante sempre lembrar que a implementação de um lead scoring que realmente faça sentido depende muito mais do planejamento do que o setup em si no RD Station Marketing. Nesta etapa invista a maior parte do tempo mapeando e planejando do que executando. E aí, bora qualificar seus leads?

Estratégia de Inbound Marketing na produção de conteúdo para web

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Atualmente, as empresas investem em diversas estratégias de marketing para chamar a atenção do consumidor. Essas estratégias atribuem mais autoridades às marcas que as praticam, impactando diretamente nas vendas de produtos e serviços. Com uma estratégia de Inbound Marketing, sua empresa cria ações para atrair os clientes até seus produtos/serviços através de blogs, redes sociais, e-mails marketing, vídeos, automações de marketing e sites otimizados para busca no Google. Mas afinal, o que é o Inbound Marketing? O Inbound Marketing, conhecido como Marketing de Atração, é uma estratégia do Marketing Digital, que tem como objetivo atrair e fidelizar clientes. O inbound marketing pode ser dividido em 4 etapas, que são: Atração;  Conversão;  Fechamento; Fidelização. O Inbound Marketing de baseia na criação e compartilhamento de conteúdos para atrair um público-alvo específico e que seja um potencial comprador. Pare para pensar: apenas uma pequena parte do seu público está buscando por uma solução, ou seja, já está na decisão de compra. A outra parte precisa ser impactada durante a sua jornada de compra. Esse impacto vai ser feito através de conteúdos que vão atrair a atenção das pessoas até o seu produto e mostrá-las que elas têm problemas que precisam de solução e que você pode oferecer a solução ideal. O seu objetivo não é atingir uma grande quantidade de pessoas, como acontece no marketing tradicional, nesse caso, seus conteúdos serão direcionados para um segmento específico, que no caso, são os consumidores daquele produto ou serviço que a empresa oferece. Por exemplo, no caso de uma clínica odontológica, que realiza procedimentos como clareamento dental, podem ser produzidos conteúdos como clareamento dental preco, para atrair possíveis futuros pacientes. Agora que já sabemos o que é Inbound Marketing, que tal falarmos de como começar? Os primeiros passos Antes de criar uma estratégia de inbound marketing, é preciso definir algumas coisas, como a Persona. Precisamos saber para quem os conteúdos serão produzidos e em qual estágio do funil os leads podem estar. Persona A Persona é um personagem semifictício do seu cliente ideal e deve ser criada a partir de uma pesquisa com os clientes da empresa. Para uma estratégia de inbound marketing ser assertiva, ela deve ter o foco no público ideal da empresa. E isso funciona somente com a definição da persona persona (uma única empresa pode ter mais de uma persona). Para definir a persona da sua empresa, você precisa de alguns dados como: Idade; Estado Civil; Estilo de vida; Formação; Hábitos; Hobbies; Comportamento de compra. Uma dica: acrescente uma imagem a sua persona, isso pode torná-la mais humana. Essa humanização facilita a produção de conteúdos. No levantamento da sua persona, é necessário descobrir qual é a maior necessidade dela, para que você possa focar em solucionar tais problemas. Funil de Vendas Esse é um ponto muito importante na sua estratégia, pois é através do Funil de Vendas que você identificará em qual etapa de compra o potencial cliente se encontra. Com essa informação, sua empresa produzirá conteúdos que vão atrair a persona até o momento da compra, o chamado fundo de funil. via GIPHY O funil de vendas é formado por três etapas, cada uma com suas características e estratégias. 1 – Topo do Funil Nesta etapa, o consumidor está descobrindo que ele possui um problema e começa a entender melhor sobre o que é esse problema. Aqui, o usuário ainda não está em busca de produtos ou orçamentos. Essa etapa tem um alto volume, mas a conversão é baixa. Isso acontece porque a segmentação ainda não está bem definida: chegam leads de todas as origens, com interesses distintos. Para atrair um grande volume de leads, é necessário investir em conteúdos relevantes. Por exemplo, se você tem uma agência de marketing digital, para atrair seus consumidores poderá produzir conteúdos sobre “O que é Marketing Digital” ou “O que é Landing Page”, por exemplo. Você estará produzindo conteúdos informativos, que irão atrair a atenção do consumidor. O lead pode ser o dono de uma empresa, por exemplo, que, através dos conteúdos ofertados pela sua empresa, saberá reconhecer seus problemas. 2 – Meio do Funil O Meio do Funil também é comumente chamado de etapa da consideração. Aqui, o lead está cada vez mais perto da conversão. Nesta etapa ele já faz pesquisas mais avançadas para conseguir solucionar seus problemas. Essa etapa é caracterizada por ter médio volume, já que, aqui, o público é mais segmentado do que na primeira. Por isso, a taxa de conversão tende a aumentar. Para o consumidor que está no meio do funil, você pode oferecer conteúdos mais aprofundados, bem como instruí-lo sobre como fazer a melhor escolha. Por exemplo, se você tem uma rede de academias, você pode produzir conteúdos sobre “Se exercitar em casa X ir para a academia”. Mesmo que o consumidor escolha não ir para uma academia e você não consiga convertê-lo em cliente, sua empresa se mostrará referência no assunto. 3 – Fundo do Funil O Fundo do Funil é a etapa da decisão: é onde o consumidor vai fechar a compra. Nesta etapa você poderá apresentar a sua marca e seus produtos ou serviços para o consumidor. O lead que chega no fundo do funil já sabe que tem uma necessidade, já conhece sua marca e está fazendo as pesquisas de onde irá realizar a compra. Então, aqui é o momento de mostrar para ele que a sua solução é a melhor escolha. Esta etapa tem um baixo volume de alcance, contudo um alto volume de conversão. Os conteúdos podem se referir a sua marca, propriamente, os benefícios e as qualidades dos seus produtos/serviços. Lembre-se que a criação de conteúdos, independentemente do estágio do funil, deve sempre ter o objetivo de levar o lead para a próxima etapa. Colocando em prática! Agora que já sabemos o objetivo da sua estratégia de Inbound Marketing e os primeiros passos, vamos ver como podemos aplica-la na produção de conteúdo. Na produção de conteúdo para web, podemos utilizar a estratégia de Inbound Marketing através do marketing…