Taxa de abertura de e-mail marketing, como melhorar a sua?
A taxa de abertura de e-mail marketing é uma das métricas mais importantes dentro do marketing digital. Além de medir os resultados da sua estratégia, esse indicador também revela se as campanhas de e-mail estão boas o suficiente para atrair e nutrir os leads. É por isso que você não deve deixar de acompanhá-la. Neste artigo, você vai ver como calcular o índice de abertura de e-mail e ainda conferir algumas dicas para aumentar suas taxas. Acompanhe! Para que serve a taxa de abertura de e-mail marketing? Antes de tudo, taxa de abertura é uma métrica de e-mail que mostra quantos dos e-mails enviados na sua campanha foram abertos pelos leads e clientes. Além disso, o indicador também fornece insights valiosos sobre os melhores horários para fazer o disparo de e-mails e definir o melhor assunto em um teste A/B. Em outras palavras, essa é uma tática que indica se uma estratégia de e-mail marketing está funcionando ou não. Quando a taxa de abertura é mais alta, geralmente significa que o público se identifica com seus assuntos e o timing da sua campanha. Por outro lado, se a taxa de abertura está muito abaixo do esperado, é sinal de que você precisa rever alguns pontos e fazer alguns ajustes. Como fazer o cálculo da sua taxa de abertura de e-mails? Para calcular a taxa de abertura de e-mail marketing, basta utilizar esta fórmula: Taxa de abertura de email = emails abertos / (emails enviados – e-mails rejeitados) Sempre que a mensagem de e-mail é aberta pelo usuário pela primeira vez, uma imagem oculta é salva de maneira automática e é armazenada em cache no servidor. Assim, a visualização é contabilizada para todos os usuários que abrirem a mensagem, mas apenas uma única vez, mesmo que cada pessoa abra o mesmo e-mail outras vezes isso não irá aumentar sua taxa de abertura, independente da plataforma utilizada. Fatores determinantes para a abertura dos seus e-mails? No ambiente digital, a melhor maneira de conquistar um cliente é por meio da construção de um e-mail marketing cativante. No entanto, se os e-mails forem elaborados de forma inadequada, é pouco provável que o destinatário abra sua mensagem, afetando negativamente sua taxa de abertura de e-mail marketing. Afinal, quais são os pontos que levam o lead ou cliente a clicar e a ler um e-mail? Confira abaixo os principais fatores: · dias e horários do envio; · remetente da mensagem; · frequência dos disparos; · assunto e tom de voz; · layout e formatação; · responsividade; · qualidade do conteúdo; 9 táticas para aumentar as taxas de abertura de e-mail marketing Você aplicou a fórmula e notou que o percentual da taxa de abertura dos seus e-mails ficou muito baixo? Não precisa se preocupar, pois há diversas ações que você pode colocar em prática para melhorar esse cenário. Confira algumas dicas de como elevar a taxa de abertura de e-mails da sua campanha: 1. Tenha claro e bem definido o objetivo da sua estratégia. Por exemplo: promover conteúdos, nutrir leads, vender, etc. 2. Não perca o timing do envio dos seus e-mails. Saiba quando e com qual frequência realizar os disparos. 3. Alinhe a estratégia às etapas da jornada do cliente e personalize a sua estratégia para entregar aos leads e cliente, conteúdos relevantes para a sua jornada. 4. Segmente o seu público para entregar os conteúdos de e-mail certos e aumentar as conversões. 5. Personalize os e-mails enviados; use o nome do lead ou cliente na abertura do e-mail ou no assunto para aumentar as chances de ele ler sua mensagem. 6. Pense em títulos criativos e atrativos para despertar o interesse do leitor. 7. Use um bom call to action (CTA), simples, objetivo e atrativo, ao mesmo tempo. 8. Identifique os melhores dias e horários para envio dos e-mails. Segundo pesquisas, terça-feira, 10h, é o melhor dia e horário para envio de e-mails. 9. Teste o assunto, configurando uma campanha de teste A/B. DICA BÔNUS – Médias de taxa de abertura de e-mail marketing por segmento Uma taxa de abertura de e-mail marketing considerada ideal deve ter um percentual próximo de 21,33%. Porém, esse número pode mudar de acordo com o setor. Veja a seguir, as taxas de abertura de e-mail por segmento, mapeadas pela plataforma MailChimp: SETOR TAXA DE ABERTURA MÉDIA Agricultura e serviços alimentícios 23,31% Arquitetura e construção 22,51% Artes e artistas 26,27% Beleza e cuidados pessoais 16,65% Negócios e finanças 21,56% Computadores e eletrônicos 19,29% Construção 21,77% Consultoria 20,13% Serviços/agência de criação 21,39% Promoções diárias/cupons eletrônicos 15,06% E-commerce 15,68% Educação e treinamento 23,42% Entretenimento e eventos 20,51% Jogos de azar 21,62% Jogos 21,10% Governo 28,77% Saúde e condicionamento físico 21,48% Atividades de interesse 27,74% Casa e Jardim 21,60% Seguro 21,36 Atividades jurídicas 22,00% Fabricação 19,82% Marketing e publicidade 17,38% Mídia e publicação 22,15% Médico odontológico e saúde 21,72% Celular 19,29% Música e músicos 21,88% ONGs 25,17% Farmacêutico 18,58% Foto e vídeo 23,24% Política 22,94% Serviços profissionais 21,94% Relações públicas 21,02% Imobiliário 19,17% Recrutamento e contratação 21,14% Religião 27,62% Restaurante 19,77% Restaurante e locais para eventos 20,39% Varejo 18,39% Redes sociais e comunidades online 21,06% Software e aplicativo web 21,29% Esportes 24,57% Telecomunicações 20,92% Viagem e transporte 20,44% Suplementos vitamínicos 15,03% Fonte: MailChip Quando o assunto é e-mail marketing somos especialistas. Há mais de 7 anos atuamos na área e acumulamos muita experiência no planejamento e execução de campanhas. Quer aumentar as taxas de abertura nos seus e-mails e por consequência suas vendas neste poderoso canal? Você também poderá gostar de ler: · E-mail marketing ainda funciona? · Conteúdo para cada etapa do funil, como criar?
