Ilustração de um fluxo prático de planejar e criar e-mail marketing.

Boas práticas para criar e-mail marketing

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Para criar e-mail marketing que realmente dê resultado, é essencial construir uma relação de confiança com os leads e clientes. Muito se engana quem acredita que o e-mail é uma estratégia de marketing ultrapassada, pois esse é um dos canais mais utilizados para a comunicação entre empresas e consumidores. Se as suas mensagens de e-mail ainda não surtiram o efeito esperado, não se desespere! Existem algumas otimizações que te ajudarão a desenvolver campanhas de e-mail que realmente convertem. Continue a leitura e conheça as dicas que separamos sobre o assunto. #1 – Segmente sua lista de contatos         Antes de criar um e-mail marketing, faça a segmentação do seu público-alvo, ou seja, separe a sua base de contatos em categorias. A segmentação vai depender do negócio e também das estratégias, contudo, é possível dividir os contatos conforme a localização demográfica, o comportamento, interesse, entre outros. Mas afinal, para que fazer isso? Em primeiro lugar, porque criar um e-mail marketing segmentado pode aumentar a taxa de abertura em 39%. E em segundo lugar, porque assim você tem mais chances de falar com a pessoa certa no momento certo. Além disso, também é importante entender qual mensagem enviar para cada contato em cada estágio do funil de vendas. Afinal, você não pode entregar o mesmo conteúdo para todas as pessoas, tendo em vista que elas podem estar em etapas diferentes no funil. #2 – Conheça bem seus clientes para criar e-mails marketing personalizados Para conquistar a confiança do lead, não basta mandar uma mensagem, chamando-o pelo nome. Além de uma saudação customizada, é preciso personalizar também os temas, as ofertas e até mesmo o horário de disparo. Por isso, a segmentação é tão importante. Além de facilitar o planejamento das campanhas, ela também te ajuda a entender melhor as preferências e comportamento do público, pontos essenciais para aumentar a conversão das vendas. Leia mais: Quais os melhores horários para envio de e-mail marketing # 3 – Organize suas campanhas com o auxílio de um calendário editorial A ideia é criar um e-mail marketing que se conecte com os leads e clientes, lembra? Quer uma dica? Sempre envie conteúdos de valor. Mas, não se esqueça de que essa tática exige planejamento. Portanto, antes de criar uma nova campanha, pense no tema de cada e-mail, que dia ele será enviado e, sobretudo, para quem será encaminhado.  Para manter a frequência, aposte na criação de um calendário editorial, isto é, um cronograma das mensagens que serão enviadas. Assim, você garante uma melhor execução da sua estratégia de e-mail marketing. Leia também: Sequência de e-mails em 7 passos # 4 – Capriche nos CTAs para ter uma boa taxa de clique Os CTAs ou chamadas para ação estão relacionados aos objetivos da campanha. Logo, é algo que deve ser pensado antes de você criar o e-mail marketing. Um CTA bem elaborado consegue levar o lead ou o cliente a realizar uma ação necessária para que esse objetivo seja atingido. Por exemplo, se o objetivo é fazer com que o usuário compre o seu produto, você precisa criar um botão de CTA que o conduza até a compra. Para isso, é fundamental que o texto tenha clareza e objetividade. Além do mais, o visual também precisa chamar atenção. # 5 – Após criar seu e-mail marketing, teste! Outra dica importante é não enviar um e-mail à sua lista de contatos sem testar antes. Caso utilize uma plataforma de e-mail marketing, você pode fazer um teste automatizado. Assim, fica mais fácil evitar os erros, pois o teste permite corrigir erros de digitação, alterar a dimensão da imagem, adicionar um CTA esquecido, etc. Por fim, os testes são uma maneira de aumentar a assertividade da sua estratégia de e-mail marketing. # 6 – Utilize um bom serviço de e-mail marketing Para criar e-mail marketing, o ideal é usar uma plataforma para automatizar ações e processos de envio de mensagens, reduzindo os trabalhos manuais para, assim, estreitar o relacionamento com seus contatos. Com um bom serviço de e-mail marketing, você pode acompanhar os seus resultados, segmentar suas listas, personalizar mensagens, enviar respostas automáticas e muito mais. Leia Também – Melhores Ferramentas de E-mail Marketing 2023 # 7 – Monitore e avalie os resultados Para melhorar o desempenho do seu e-mail marketing, é primordial medir e analisar os resultados obtidos. Entre as métricas de e-mail que você precisa acompanhar estão a taxa de abertura, os cliques nos CTAs, cancelamentos de inscrição, a taxa de conversão e outras mais. Essa é uma etapa que você não deve deixar de fazer, sobretudo porque ela indica o que você está fazendo de certo e de errado nas campanhas de e-mail. Neste artigo, você pôde conhecer algumas das boas práticas para criar e-mail marketing e se aproximar de seus clientes e dos futuros clientes. Agora é só colocar nossas dicas em prática para vender mais e melhor. Aproveite para assinar nossa newsletter e receber os melhores conteúdos sobre e-mail marketing, leads, inbound marketing e vendas.                                                                               

Métricas de e-mail marketing que você não deve ignorar!

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As métricas de e-mail marketing são indispensáveis para uma campanha bem-sucedida. Isso porque é preciso monitorar os resultados para saber o que deu certo, o que não funcionou e como aprimorar a estratégia para atingir os objetivos definidos. O bom é que existem vários indicadores que te ajudam a medir a eficácia das mensagens e a otimizar a nutrição de leads. Inclusive, há alguns que você não deve deixar de mensurar, se quiser obter resultados efetivos e impulsionar suas campanhas. Deseja conhecer os principais e ainda conferir algumas dicas práticas de otimização? Então leia este artigo e descubra! via GIPHY Por que as métricas influenciam nos seus resultados de marketing digital? A princípio, qualquer ação de marketing gera números que indicam sobre os resultados obtidos. Do mesmo modo, uma campanha de disparos de e-mail marketing também gera dados que irão fornecer vários insights sobre as mensagens enviadas aos leads. São esses números que chamamos de métricas. Elas permitem medir vários aspectos como, por exemplo, a quantidade de pessoas que abriu os e-mails, o engajamento delas com as mensagens, etc. Mas, por que as métricas são tão importantes para o marketing digital de sua empresa? Bem, se analisados corretamente, esses dados podem se tornar informações relevantes para a sua tática de marketing, pois lhe permite entender o que é preciso fazer para melhorar a qualidade do conteúdo que será entregue aos seus contatos. Desse modo, sua empresa consegue construir um relacionamento com os potenciais clientes até que eles estejam prontos para consumir seus produtos ou serviços. No entanto, para que isso aconteça, é necessário fazer um acompanhamento contínuo das métricas de e-mail marketing. Quais as métricas de e-mail marketing mais relevantes? Existe uma infinidade de indicadores que podem ser usados para analisar o desempenho ode uma campanha. Mas, as principais métricas que fornecem uma compreensão melhor sobre sua estratégia de e-mail marketing são: Taxa de Entrega Nem todos os e-mail enviados chegam ao destino. Isso acontece por que é bastante comum que a caixa de entrada do lead esteja cheia no momento, ou o endereço de e-mail esteja desativado ou mesmo errado. Estes fatores fazem a sua taxa de entrega diminuir e mais, caso sua campanha seja enviada para muitos endereços incorretos ela pode ser suspensa e o seu domínio ser prejudicado. Então, antes de enviar qualquer campanha de e-mail marketing, se certifique de que sua base de leads está correta e limpa. Boas taxas de entrega devem girar em torno de 98% a 99%. Por isso, ter uma boa plataforma de disparo de e-mails pode ajudar bastante. Taxa de Abertura A taxa de abertura mede a quantidade de e-mails que foram abertos em relação à quantidade de mensagens enviadas. Esse é uma métrica que você precisa acompanhar para saber quantos contatos da sua base foram impactados por sua estratégia. Lembrando que se ela for baixa demais, é sinal de que você precisa fazer alguns ajustes para crescer o número de mensagens abertas. Dica de otimização: Avalie o comportamento do seu público e encontre os melhores dias e horários para enviar seus e-mails. Taxa de Cliques A taxa de cliques ou Clickthrough Rate (CTR) é um indicador que mensura a taxa de cliques em relação à quantia de mensagens disparadas. Essa é uma das métricas de e-mail mais importantes, pois além de definir o resultado da estratégia, indica também a qualidade da base de contatos e o interesse do público sobre os conteúdos enviados. A CTR precisa ser monitorada constantemente, já que calcula o desempenho de cada mensagem enviada. Dica de otimização: Faça uma chamada para ação dentro do e-mail marketing, usando um CTA com texto objetivo e persuasivo que leve a pessoa a realizar uma ação após a leitura. Por exemplo: “Baixe o e-book”. Taxa de Conversão A taxa de conversão indica quantas pessoas que abriram o seu e-mail clicaram em um CTA e chegaram a uma landing page, realizando a ação proposta pelo disparo. Se você quiser saber ao certo de onde as conversões estão vindo, também é preciso usar uma ferramenta como o Google Analytics. Dica de otimização: Segmente sua lista de e-mails conforme interesses, ou diferentes assuntos. Assim, o leitor tende a achar o seu conteúdo relevante, o que aumenta suas chances de conversão. Taxa de Rejeição Entre as principais métricas de e-mail marketing está a taxa de rejeição ou Bounce Rate. Ela serve para calcular o índice de e-mails rejeitados, ou seja,  que não chegaram ao usuário. Contudo, essa rejeição pode se dar por diversos fatores como, por exemplo, erro ao digitar o endereço de e-mail, lotação na caixa de entrada, entre outros. Dica de otimização: Se a taxa de rejeição dos seus e-mails estiver muito alta, higienize sua base de contatos, mantendo apenas usuários ativos. Taxa de Compartilhamento Também chamada de e-mail sharing, a taxa de compartilhamento corresponde ao número de pessoas que clicaram em botões de compartilhamento nas redes sociais ou, então, encaminharam o e-mail para contatos próprios. Logo, ao analisar essa métrica de e-mail-marketing, você consegue medir o engajamento, afinal, você entenderá se as pessoas gostam e aprovam o conteúdo que você enviou. Além disso, você também descobrirá os tipos de artigos e ofertas que tendem a ser mais compartilhados, podendo usar esses dados para planejas suas campanhas futuras. Dica de otimização: Incentive seus leitores a repassar seu e-mail para um amigo, caso eles achem o conteúdo útil. Por fim, você acabou de conhecer as principais métricas de e-mail marketing e entender a importância delas para o sucesso de uma campanha. Para dominar ainda mais esta ferramenta de marketing tão eficaz, baixe nosso Guia do E-mail Marketing 4.0.