Como criar automação de marketing?

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A automação de marketing se tornou uma das estratégias mais poderosas para aumentar a eficiência e eficácia das campanhas de marketing. Com ela, é possível personalizar mensagens e melhorar a experiência do cliente, aumentando o engajamento e a conversão. No entanto, muitas empresas ainda não sabem como implementar uma automação de marketing. Se este é o seu caso, não se preocupe, pois este artigo, vamos compartilhar dicas práticas e exemplos reais de como criar uma automação de marketing para melhorar os resultados da sua estratégia digital. Mas antes, veja como funciona a automação de marketing. Se você está procurando maneiras de otimizar suas campanhas de marketing e nutrir leads, continue lendo para descobrir como criar uma automação de marketing  de fato eficaz. Veja como criar automação de marketing: 7 dicas práticas Através da automação, é possível otimizar processos, como o envio de e-mails, a publicação em redes sociais e a gestão de leads etc. Isso economiza tempo e recursos, permitindo que as equipes de marketing se concentrem em atividades mais estratégicas e criativas. Confira a seguir, as dicas que separamos para te ajudar na adoção dessa estratégia: 1. Defina seus objetivos de automação de marketing Em primeiro lugar, para criar uma automação de marketing eficaz é preciso definir seus objetivos.  Quais resultados você espera alcançar? Com seus objetivos claramente definidos, você poderá criar uma estratégia de automação que se concentre nas áreas certas. 2. Escolha a plataforma de automação de marketing certa Existem muitas plataformas de automação de marketing no mercado. Mas, antes de escolher uma plataforma, é importante entender suas necessidades e orçamento. Algumas plataformas populares são Hubspot, Marketo, RD Station, ActiveCampaign e Mailchimp. Ao escolher uma plataforma, certifique-se de que ela tenha recursos que atendam aos seus objetivos de automação. 3. Defina suas personas e segmente sua lista de e-mails A automação de marketing é mais eficaz quando personalizada. Portanto, aposte na segmentação. Para personalizar suas mensagens, é importante entender suas personas e segmentar sua lista de e-mails de acordo com os estágios do funil. Confira neste artigo, dicas para criar conteúdo considerando cada etapa do funil Por exemplo, se você tem uma persona que está interessada em um determinado produto, você pode criar uma campanha de automação que envia e-mails com conteúdo relevante sobre esse produto, pois isso aumenta a probabilidade de conversão. 4. Crie fluxos de trabalho automatizados Os fluxos de trabalho automatizados são o coração da automação de marketing. Afinal, eles permitem que você envie mensagens personalizadas automaticamente com base em ações específicas que seus leads e clientes tomam. Por exemplo, você pode criar um fluxo de trabalho que envia um e-mail de boas-vindas automático quando alguém se inscreve em sua lista de e-mails. Ou, você pode criar um fluxo de trabalho que envia automaticamente um e-mail de acompanhamento após um lead baixar um conteúdo específico do seu site. 5. Faça automação de marketing com lead scoring para priorizar leads Nem todos os leads são iguais. Alguns são mais propensos a converter do que outros. A automação de lead scoring permite que você atribua uma pontuação a cada lead com base em suas atividades e comportamentos. Assim, você pode priorizar os leads mais qualificados para vendas e melhorar a eficiência de seus esforços de vendas. 6. Crie uma automação de marketing e vendas para nutrir leads Criando uma automação de fluxos de trabalho automatizados, é possível nutrir seus leads até que estejam prontos para comprar. Você pode, por exemplo, criar um fluxo de trabalho que envia automaticamente e-mails de acompanhamento com conteúdo relevante para educar seus leads sobre seus produtos e serviços. 7. Acompanhe e analise seus resultados A automação de marketing não é uma estratégia “defina e esqueça”. Logo, é importante acompanhar e analisar regularmente seus resultados para entender o que está funcionando e o que precisa ser ajustado. Use as análises da plataforma de automação de marketing para monitorar as taxas de abertura, cliques e conversões das suas campanhas. Além disso, use essas informações para ajustar suas estratégias de automação de marketing e melhorar continuamente seus resultados. Aprenda a investir na automação de marketing para vender mais e fidelizar clientes. Exemplos reais de automação de marketing A seguir, compartilhamos alguns exemplos de como as empresas estão usando a automação de marketing para melhorar suas campanhas e resultados: Spotify O Spotify usa a automação de marketing para personalizar a experiência do usuário. Quando um usuário cria uma conta, o Spotify coleta informações sobre suas preferências musicais e comportamento de escuta. Com base nesses dados, o Spotify cria playlists personalizadas e envia e-mails com sugestões de músicas e artistas que o usuário pode gostar. Isso aumenta o engajamento do usuário e o tempo gasto na plataforma. The Hustle O The Hustle é uma newsletter diária que fornece notícias de negócios e tecnologia para empreendedores e profissionais de marketing.  A empresa usa a automação de marketing para personalizar a experiência do usuário e aumentar as conversões. Quando um novo usuário se inscreve na newsletter, ele é direcionado para uma página de agradecimento personalizada com uma mensagem de boas-vindas e um convite para se juntar a um grupo privado no Facebook.  Isso ajuda a aumentar a retenção de usuários e o engajamento na comunidade. Square A Square é uma empresa de pagamentos que oferece soluções para empresas de todos os tamanhos e usa a automação de marketing para nutrir leads e aumentar as conversões. Assim, ao se inscrever para uma avaliação gratuita da Square, o lead é automaticamente adicionado a um fluxo de trabalho de e-mail que envia informações relevantes sobre os produtos da Square e dicas para ajudar a melhorar seus negócios. Desse modo, fica mais fácil educar os leads e aumentar a probabilidade de conversão. Concluindo, agora que você já sabe como criar automação de marketing, use as dicas práticas e exemplos compartilhados neste artigo para criar sua própria automação de marketing e melhorar seus resultados. Lembre-se ainda de acompanhar e analisar regularmente seus resultados para garantir que suas estratégias estejam funcionando e ajustar…

Homem planejando sequência de e-mails o escritório.

Sequência de e-mails em 7 passos

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Criar uma sequência de e-mails eficaz é primordial para sua estratégia de nutrição de leads. E a propósito, você já pensou se houvesse uma maneira de manter os seus contatos interessados sem ter que fazer muito esforço? Bem, devo te contar que com a automação de marketing, isso é possível. Enquanto a ferramenta envia as mensagens aos leads, você pode focar em outras tarefas e no desenvolvimento do negócio. Mas atenção! Para ter resultados reais, sua sequência precisa ser bem feita, ou seja, requer estratégia. Por isso, preparamos este conteúdo, para te mostrar como fazer uma sequência de e-mails insuperável em apenas 7 passos. Confira! Como funciona a sequência de e-mails? A automação é um processo de disparo automático de e-mails. Além de aumentar a escalabilidade da comunicação, criar uma sequência automatizada de e-mails promove um relacionamento personalizado com os possíveis clientes do seu negócio. Em outras palavras, é uma tática eficiente para guiar o lead pelos estágios do funil de vendas até o fechamento do negócio. E, você pode programar diversos tipos de e-mails como, por exemplo, de boas-vindas, de confirmação de compra, uma mensagem para datas e ações promocionais, etc. Por que enviar e-mail marketing de forma automatizada? Investir na automação se e-mails pode ser muito vantajoso para sua empresa, sobretudo por que: 1 – Melhora a produtividade da equipe Com uma ferramenta de automação de e-mails, sua equipe não precisará mais enviar mensagens uma a uma, já que poderá se comunicar com a sua base em poucos minutos. 2 – Facilita a integração dos times Além disso, é possível criar otimizações que identificam os leads no final do funil de vendas e já encaminhar para o departamento responsável pelo contato final. 3 – Mais precisão na análise de métricas O processo de automação garante uma análise mais assertiva, pois as ferramentas geram relatórios com as métricas de e-mail mais relevantes. Por exemplo: taxa de cliques, de abertura, de entrega, entre outras. 4 – Auxilia na fidelização de clientes O e-mail marketing é um dos canais preferidos dos usuários para receber comunicações de empresas. Portanto, uma boa sequência de e-mails ajuda a construir um relacionamento com os clientes e até mesmo fidelizá-los Como criar uma sequência de e-mails matadora? Agora confira os 7 passos para criar e-mails que funcionam de maneira inteligente: 1.     Desenhe sua estratégia antes de começar a automatizar Em primeiro lugar, é preciso planejar. Comece desenhando a jornada do lead pelas páginas. O que acontece quando o lead se cadastra? E após visitar uma página importante? Para ter mais chances de venda, você precisa pensar também na segmentação, no conteúdo, nos gatilhos de e-mail, nos links, etc. Enfim, é necessário planejar cada detalhe. 2.     Escolha seu destino Desenvolva duas sequências de e-mails diferentes, uma para os potenciais compradores e outra para os atuais clientes. Mas, para quê fazer isso? Basicamente, porque o foco muda depois que eles realizam a primeira compra. Então, é bom selecionar um destino, para garantir que vai chegar onde pretende. Mas, ao criar essa estratégia, você dever ter em mente uma imagem clara da experiência ideal que você quer que cada lead tenha antes e após fazer uma compra. Na prática, imagine a “experiência perfeita” que você quer que cada contato tenha e crie uma breve descrição. Lembrando que você deve descrever a experiência que você deseja que eles tenham como potenciais clientes e também como clientes. 3.     Não se perca durante o trajeto Conforme dissemos, o resumo que você criou corresponde ao seu destino. Logo, agora é hora de saber o que fazer no caminho. O que você gostaria que sua sequência de e-mails automatizada fizesse por você? Aumentasse as vendas recorrentes? Gerasse mais confiança? Encurtasse o ciclo de vendas? Esse é um momento ao qual você deve dedicar tempo, já que estamos falando dos resultados que a automação de e-mails vai produzir. Vale lembrar que essas metas são apenas uma “lista de desejos” e não devem ser mensuráveis. Logo após terminar sua lista, tente organizar as metas, dividindo-as entre potenciais clientes e clientes. Se elas refletirem as necessidades do seu negócio, é sinal de que já pode seguir para o próximo passo. 4.     Estude meios de atingir esses objetivos Chegou o momento de executar. Para facilitar, vincule métodos a cada meta da lista que você criou anteriormente. Por exemplo: “Aumentar as vendas recorrentes” via… Enfim, fazendo este exercício, você terá uma lista extensa com ideias. 5.     Mapeie a sequência de e-mails Com caneta e papel na mão, esboce alguns rascunhos dos seus e-mails. Se as primeiras tentativas não derem certo, não se preocupe. Aos poucos você vai descobrir como guiar potenciais consumidores através das fases do ciclo de compra e solidificar seu relacionamento com seus consumidores. Embora as metas da sua sequência possam variar conforme o seu modelo de negócios, em termos gerais, certifique-se de que seu marketing de follow up entregue conteúdo que cumpra a visão que você criou no “Passo 2”. 6.     Elabore um plano Neste passo você precisa definir as ações necessárias para alcançar as metas criadas no “Passo3”. Isso certamente será o conteúdo que você precisa criar como, por exemplo,  e-mails ou relatórios gratuitos. Mas também pode haver projetos totalmente novos que você precisa planejar. 7.     Avalie os resultados da sua sequência de e-mails Para mensurar o desempenho dos seus e-mails, você precisa saber os números que envolvem todo o processo. Por isso, listamos abaixo algumas métricas de e-mail que te ajudarão a entender melhor os resultados obtidos: Concluindo, esperamos que esse artigo te ajude a criar campanhas de e-mails imbatíveis. Gostou do assunto? Acesse o nosso blog e confira outros conteúdos sobre automação de marketing