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Estratégia de marca: que é e como ter a sua?

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A estratégia de marca se tornou um elemento indispensável para o sucesso de qualquer empresa, sobretudo em um mercado cada vez mais competitivo. Além de diferenciar sua empresa da concorrência, uma estratégia de marca bem definida também te ajuda a estabelecer uma conexão emocional com os clientes, aumentando as vendas e a lucratividade. Neste artigo, você vai descobrir o que é exatamente uma estratégia de marca e como você pode desenvolver a sua para alcançar o sucesso nos negócios. Confira! O que é uma estratégia de marca? Antes de qualquer coisa, é importante entender exatamente o que é uma estratégia de marca. Em poucas palavras, é um plano abrangente que define como sua empresa se apresentará ao mundo e como será percebida pelos clientes. Ela abarca todos os aspectos da identidade da marca, desde o logotipo e o nome até os valores e a cultura da empresa. Em resumo, a estratégia de marca refere-se a uma série de processos pelos quais a marca consegue agregar valor aos seus produtos e serviços, aumentando assim, a satisfação do seu público consumidor. Mas para atingir esse objetivo é crucial que essa estratégia seja meticulosamente planejada. Desse modo, tem mais chances de funcionar de maneira contínua e a longo prazo.   Em primeiro lugar, a estratégia deve ser sustentada por um propósito. Esse propósito representa a convicção da empresa em relação a um ideal, um compromisso que a organização está disposta a dedicar seus esforços para concretizar. Além disso, é necessário que haja consistência, pois a promessa da marca deve ser reiterada de diversas maneiras, de modo a permitir que o público identifique e associe essa ideia de maneira constante à marca. Por que desenhar a estratégia de marca da sua empresa? Existem muitas razões para você desenvolver uma estratégia de marca. Veja a seguir, os ganhos que sua marca terá ao elaborar uma boa estratégia: · Construção de Valor: a estratégia de marca cria e aumenta o valor percebido pelos clientes em relação à marca. · Diferenciação: diferencia a empresa e seus produtos ou serviços da concorrência. · Fidelização de Clientes: com uma estratégia de marca eficaz, você pode conquistar a lealdade dos clientes e aumentar as vendas recorrentes. · Direcionamento para as ações de marketing: a construção da identidade de marca e a escolha dos valores da empresa precisam ser divulgadas e trabalhadas por meio de um plano de marketing efetivo. Ele deve conduzir o público para as vendas ao comunicar o branding da empresa. · Expansão de Mercado: além disso, por meio de uma estratégia de marca sólida, sua empresa pode expandir sua presença em novos mercados ou nichos de mercado. · Crescimento a longo prazo: estabelece uma presença duradoura no mercado e a sustentação do crescimento a longo prazo. Estratégia de marca: por onde começar? A princípio, uma estratégia bem feita deve responder cinco perguntas básicas, como: 1. Quem é sua empresa? Qual é a identidade e a personalidade da sua marca? 2. O que você oferece? Quais produtos ou serviços sua marca fornece? 3. Para quem você está falando? Quem é o público-alvo da sua marca? 4. Como você se diferencia da concorrência? Quais são seus pontos únicos (diferenciais) de venda? 5. Qual é a história por trás da sua marca? Qual é a narrativa que a torna memorável? Como ter uma estratégia eficaz para sua marca? Agora que você já sabe o que é uma estratégia de marca, veja o que você precisa para desenvolver a sua. Entender o público-alvo  Antes de criar uma estratégia você precisa entender quem são seus clientes ideais.  Para isso, é essencial a criação de personas para identificar suas necessidades, desejos e valores. Definir a identidade da marca A identidade inclui a criação de um nome atraente para a sua empresa, a escolha de cores e também um logotipo que representem a marca. Vale ressaltar que a identidade precisa ser trabalhada em todos pontos de contato da marca. Comunique o posicionamento de marca: A estratégia da sua marca ainda deve transmitir claramente o posicionamento da marca. Em resumo, o posicionamento depende de três fatores: valores, público-alvo e tudo aquilo que a marca defende.  Para ter uma boa estratégia de marca, crie uma experiência memorável  A experiência do cliente desempenha um papel crucial na construção de uma marca forte. Desse modo, certifique-se de que cada interação com sua empresa seja positiva e consistente com sua identidade de marca. Acompanhe e ajuste: Por fim, lembre-se de que uma estratégia de marca não é algo estático. Logo, é importante monitorar o feedback dos clientes, as métricas de desempenho e fazer ajustes conforme necessário para manter sua marca relevante e eficaz. Em síntese, uma estratégia bem desenvolvida é um ativo valioso que pode impulsionar o sucesso da sua empresa. Portanto, não perca tempo e comece a sua agora mesmo. E para ampliar o seu conhecimento sobre o assunto, leia também: ·         Como fazer estratégia de marketing digital? · Mentoria de Marketing: vale a pena?

Planeamento de posicionamento de marca desenhado num papel.

Posicionamento de marca, o que é e por que é importante?

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O posicionamento de marca é primordial para a sustentabilidade de qualquer negócio. Ainda mais em um cenário extremamente competitivo, onde as empresas, se quiserem permanecer no mercado, precisam se tornar cada vez mais relevantes e gerar valor para o consumidor. Além disso, uma estratégia de posicionamento bem desenhada traz diversos benefícios para sua marca. Continue acompanhando o conteúdo para conhecer estes benefícios e entender mais sobre o assunto. O que é posicionamento de marca? A princípio, o posicionamento de marca é uma estratégia de marketing que diz respeito à maneira com a qual os clientes pensam sobre você. Em outras palavras, o posicionamento refere-se ao lugar que sua marca ocupa na mente e no coração do público. Nesse sentido, definir o posicionamento de marca é fundamental, pois ele orienta todas as ações da sua empresa. Além disso, também a diferencia dos concorrentes no mercado. Um exemplo bastante conhecido A Coca-Cola é um verdadeiro case de sucesso quando o assunto é estratégia de posicionamento de marca. Afinal, qual é o segredo da Coca-Cola para uma permanência de mais de 125 anos no mercado? Além disso, como a marca consegue manter-se em primeiro lugar dentro de seu concorrido segmento? Basta observar algumas de suas campanhas, como “Abra a felicidade”, “O lado Coca-Cola da vida” e “Para Todos”. Em todas elas a marca se utilizou de valores como amizade, felicidade, alegria, partilha, união e diversão para se posicionar. E é isso que a Coca-Cola comunica: momentos felizes que devem ser compartilhados. Além de refrigerante, a marca vende felicidade. Enfim, com uma estratégia clara e sólida de posicionamento de marca, você pode comunicar aos consumidores os seus diferenciais em relação às empresas concorrentes. Assim, você terá destaque e poderá fortalecer o vínculo entre marca e cliente. Como o consumidor reconhece sua marca? De que forma a audiência enxerga sua marca? A representação que o consumidor cria sobre um determinado negócio é chamada de percepção de marca. Essa percepção é formada pelo resultado da combinação de tudo o que consumidor experimenta ao entrar em contato com a sua empresa. Essas experiências incluem o nome da marca, o logo e toda a identidade visual, o atendimento, a compra e até mesmo as sensações provocadas por cheiro, cor, dentre outros. Leia mais: Como criar uma experiência do cliente incrível em sua empresa Além disso, o público também constrói sua percepção de marca baseando-se em outros critérios como, por exemplo, notícias, avaliações online, recomendações de amigos e familiares, anúncios, etc. Logo, associando sua marca a características positivas e valores que seu público-alvo aprecia, é mais provável que consumidores comprem de você. A importância de ter uma marca bem posicionada Certamente um posicionamento de marca adequado e bem estruturado pode trazer muitos ganhos para a sua estratégia de marketing digital. Entre as principais, podemos destacar: Permite falar com o público certo Conforme você já deve saber, tentar alcançar o número máximo de pessoas no digital não funciona, afinal, custa caro conversar com muitas pessoas de perfis diferentes. Por outro lado, quando você fala com quem realmente importa, os resultados tendem a ser melhores. Com uma boa estratégia de posicionamento de marca, você terá uma abordagem assertiva e uma comunicação direcionada às personas do seu negócio. Alie isso ao poder de segmentação que o marketing digital entrega e construa uma estratégia matadora. O posicionamento de marca gera leads qualificados Ao se relacionar com o público certo, você consegue conquistar leads qualificados, isto é, pessoas que estão de fato interessadas no seu produto. Para obter esses leads, é necessário ter um posicionamento de marca alinhado às necessidades e desejos do seu público-alvo. Ademais, também é preciso tratar sobre a dor da sua persona nas ações de comunicação nos meios digitais. Facilita a construção de marcas sólidas Para solidificar a marca no mercado é preciso ter uma identidade bem definida. Em outras palavras, sua empresa deve ter uma cara e uma personalidade que sejam facilmente reconhecidas. Isso gera conexão e uma relevância perante os clientes. No entanto, para alcançar esta solidez, é preciso ter consistência no posicionamento. Lembre-se: construir uma marca forte leva tempo. Portanto, para que o público saiba sempre com que empresa está falando, é importante que sua marca mantenha o estilo de linguagem, a identidade visual e o tom de voz. O posicionamento também direciona o trabalho de branding De forma resumida, branding é o conjunto de ações alinhadas ao posicionamento, propósito e valores da marca. É uma tática que visa despertar sensações e criar conexões conscientes e inconscientes, que serão determinantes para que o cliente escolha a sua marca no momento de decisão de compra do produto ou serviço. Os esforços de branding são muito úteis para as empresas que querem fortalecer sua marca no ambiente digital. Mas, antes de tudo é preciso definir o posicionamento a ser seguido. Em síntese, uma empresa bem posicionada tem mais chances de garantir uma estratégia de branding bem-sucedida. Concluindo, o posicionamento de marca é indispensável em uma estratégia de marketing digital, sobretudo porque suas vantagens e possibilidades ajudam as empresas a alcançarem os objetivos do negócio. Sua empresa ainda não tem um posicionamento forte e consistente? Então nós podemos te ajudar! A Agência RG Digital possui um time qualificado e experiente para te ajudar a cuidar das suas estratégias de marketing digital. Não perca mais nenhum conteúdo do #RGblog. 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Tendências de Marketing Digital para 2020

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É sabido que o marketing digital tem crescido muito nos últimos anos. Graças a isso, o posicionamento de uma marca é quase inexistente se não habitar igualmente o ambiente digital e o mundo físico. Ano após ano, tendências vem e vão. Umas se tornam verdades, outras às vezes não vingam. E em 2020 não é diferente. Separamos 5 delas para você posicionar melhor a sua marca desde o início dos anos 20. Leia também: A sensibilidade que todo negócio precisa ter Círculo Dourado para encantar negócios e pessoas 4 conceitos de marketing digital para adotar hoje 1 – Pressão Ecológica Em 2020, a pressão sobre as marcas será maior. Cada vez mais as pessoas estão agregando ao seu modo de vida valores alinhados ao meio ambiente e sustentabilidade. E com isso a exigência é que as marcas também o façam. Ao contrário do que se observou nos anos 2000, onde as empresas ecologicamente corretas “lacravam” pelo simples fato de adotarem este posicionamento, a maré agora é outra. Se sua marca não pratica ações sustentáveis, não é ecologicamente correta e não advoga em favor do meio ambiente, prepare-se para a desaprovação e até mesmo o boicote de boa parte dos consumidores. É fato que as marcas que se propõem a abraçar este valor desde sempre têm muito mais vantagem agora. Em 2008, a Tesla Motors lançou seu modelo Roadster, seu primeiro super carro elétrico. A ideia de Elon Musk era dar aos carros elétricos um status de esportivos, descolados e desejados. Algo que até então não era visto. No entanto, à época, o modelo era tido como um conceito. Em 2020, a Tesla já conta com diversos modelos elétricos pelas ruas dos EUA e Europa e o Model 3 alcançou o 3º lugar na lista dos mais vendidos no Reino Unido. Se sua marca já era “verde”, bom para você, aproveite para surfar ondas maiores. Mas se ainda não é, o tempo de inserir uma cultura sustentável está quase esgotando. 2 – Humanização das Marcas Em 2020 as marcas humanizadas terão ainda mais poder. Você com certeza já esbarrou por aí com algum bom exemplo de marca humanizada. Uma das fortes tendências de marketing digital para 2020 é a criação de avatares que trazem consigo toda a personificação das marcas. Você conhece a Lu? Há algum tempo o Magazine Luíza lançou sua personagem digital que é, ao mesmo tempo, uma pessoa e a própria marca. A partir dessa criação, o branding da empresa alcançou novos patamares. Uma rápida olhadinha no twitter da Lu revela não somente ofertas da loja, valores da empresa, mas também seus gostos e sua personalidade. A Lu chegou a ser até palestrante no último ano e caiu no gosto e simpatia de quem mais importa: os consumidores. É uma maneira inteligente de se aproximar do público uma vez que relações interpessoais acabam sendo bem mais naturais e prazerosas. E já não há aquela estranheza por lidar com avatares e robôs com inteligência artificial. Google Assistant e Alexa já estão milhões de lares brasileiros. Isso sem contar a presença em smartphones, território que a Google divide com a Siri, a Cortana e tantas outras. Pense em sua marca como uma pessoa. Dê a ela sonhos, desejos, medos, desafios. Personifique tais valores na comunicação e tenha um relacionamento mais natural com seu público. 3 – Personalização de Experiências Consumidores querem mais relevância. “Me dê exatamente o que eu quero!” – Essa não é uma das tendências de marketing digital para 2020. Este desejo é quase tão antigo quanto o próprio capitalismo. Mas então por que raios ele voltou à tona em 2020? Ora, muito simples, veja quantos novos serviços por assinatura surgiram nos últimos 5 anos. Netflix, Spotify, Globoplay… Quer exemplos que não sejam streaming? Clubes de café, de vinhos, de cervejas, de comida. Que tal uma assinatura mensal que entrega sempre seus produtos de higiene favoritos? Achou essa ideia genial? Tarde demais, alguém foi mais rápido. As pessoas simplesmente se acostumaram a receber exatamente o que desejam, mas ainda há espaço para mais. É possível personalizar um pouco mais. E é o que grandes players do varejo vêm fazendo com a personalização de ofertas, por exemplo. Pra quê receber um alerta de tênis de corrida em oferta se você não pratica esportes e nunca comprou nada dessa seção? Entenda quem são as pessoas que compram da sua marca e personalize sua comunicação. Ofereça exatamente o que elas querem. 4 – Conteúdos em Áudio Sua marca ganha pontos se não exigir 100% da atenção de seu público. Conteúdo em áudio é uma das grandes tendências de marketing digital não só para 2020, foi em 2019, 2018 e até mesmo antes. Não significa que a era de ouro do vídeo chegou ao fim, mas é fato que os podcasts roubaram a cena em 2019. Ao contrário das mídias analógicas, onde o rádio fez sucesso antes e só depois a TV teve seu espaço, no marketing digital e na internet como um todo só agora o áudio é a bola da vez. Já comentei ali em cima sobre a Google Assistant e a Alexa. Pois elas são embaixadoras de outra das grandes tendências de marketing digital para esta década, as buscas por voz. Até o fim deste ano, estima-se que 30% de todas as pesquisas não usarão uma tela. Então levante bem as orelhas da sua marca e se atente ao que os consumidores estão dizendo. Em resposta, aposte nos conteúdos em áudio. É hora de criar seu Podcast. Um conteúdo mais imersivo, com maior taxa de retenção e menor investimento em produção. Sua marca pode estar em contato com seu público durante 30, 40 ou até 60 minutos ininterruptos. É tempo de ouvir e de falar. Sua marca precisa conversar com as pessoas. 5 – Marcas Transparentes Brilham Mais As pessoas querem honestidade, bom senso e transparência das empresas. Ninguém gosta de se sentir enganado ou lesado. Entregar o que foi prometido e ser honesto com os consumidores é…