Homem e mulher escrevem em papeis coloridos colados a um vidro. Estão desenhando uma estratégia inbound marketing.

Criando uma estratégia de Inbound Marketing em 5 passos

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Desenhar uma estratégia de Inbound Marketing bem estruturada traz diversos benefícios para as empresas. Como exemplo, posso mencionar o aumento do ROI, a captação de leads qualificados, a construção de uma presença digital forte, entre outros. Como a maioria das pessoas faz compras online, investir na produção de conteúdo é essencial para ampliar as suas oportunidades de converter vendas. Mas, por onde começar a traçar sua tática de Inbound, afinal? Continue a leitura e descubra mais adiante. Passo a passo para executar uma boa estratégia de Inbound Marketing Graças ao Inbound, você consegue transformar usuários da internet em possíveis clientes. Mas, para isso, é necessário alinhar alguns pontos. Sem delongas, veja a seguir, o que você deve fazer para desenvolver uma estratégia bem-sucedida. Confira! 1)    Definir os objetivos da estratégia Sabe-se que plano de muitas empresas ao trabalhar com o Inbound, consiste, sobretudo, em conversão. Mas, a abordagem também possibilita outros resultados, conforme os objetivos almejados. Portanto, antes de tudo, a primeira coisa a se fazer é estabelecer os objetivos. Em outras palavras, a empresa precisa saber com clareza o que ela deseja alcançar com o Inbound Marketing. Veja algumas possibilidades: Aumentar o alcance e a visibilidade do negócio Aposte em conteúdo útil e de qualidade para atingir as pessoas interessadas em sua empresa e na solução que ela oferece. Para isso, você pode utilizar diferentes canais, como blog, redes sociais, etc. Basta entender onde o público está. Veja 7 razões para fazer marketing de conteúdo Tornar-se referência de mercado Mas, se o objetivo da empresa é ser referência no mercado, seja inovador, entregando conteúdos relevantes e diferentes em relação à concorrência. Esse é um requisito fundamental para chamar a atenção dos usuários, afinal, a internet já está cheia de conteúdos semelhantes. Se você quer mesmo mostrar que entende de um determinado assunto, apresente um texto assinado por um especialista no tema, uma entrevista também passa credibilidade. Reduzir o CAC – Custo de Aquisição de Clientes O Inbound Marketing também ajuda na redução do CAC, uma métrica importante para o setor de marketing. Aliás, uma estratégia de Inbound custa  muito menos do que as ações de Outbound. Em resumo, se você Investe em SEO e tem um alcance orgânico do seu blog, certamente terá uma ação com custos bem diluídos no longo prazo. 2)    Criar as personas da estratégia de Inbound Marketing O segundo passo para garantir o sucesso com l Inbound é construindo as buyer personas. Assim, o seu time de marketing e vendas saberá ao certo para quem estarão vendendo. Além disso, as personas possibilitam direcionar a produção de conteúdo com mais assertividade. Desse modo, você irá falar com a pessoa certa e da maneira certa, tendo mais chances de se aproximar do seu potencial cliente. Mas, como fazer para construir personas relevantes? Bem, neste processo, o mais importante é se basear em dados e não em intuição ou achismos.  Veja algumas dicas para criar a persona do seu negócio: Se quiser se aprofundar ainda mais em personas não deixe de ler este outro artigo aqui do blog 3)    Produza conteúdo que seja relevante para a sua estratégia de Inbound Marketing Mesmo no ambiente digital, é necessário conhecer muito bem o público para o qual o conteúdo é direcionado. Por isso, logo após a definição de objetivos e a criação das personas, também é preciso: Compreender a jornada de compra Ao entender cada momento da jornada de compra, você tem condições reais de criar conteúdo de valor, que irão realmente solucionar as necessidades do público. Além disso, também fica mais fácil identificar os melhores formatos de conteúdo, conforme os estágios do funil de vendas. Escolher os canais mais eficientes Muitos gestores e empreendedores acreditam que a merca precisa estar presente em todas as redes sociais quando, na verdade, ela só precisa utilizar os canais pertinentes para a estratégia de Inbound Marketing que foi elaborada. Em outras palavras, esteja onde o seu público está. Por exemplo, o LinkedIn é considerada uma das melhores plataformas para distribuição de conteúdo B2B, enquanto o Instagram e o Pinterest proporcionam melhores resultados para o comércio B2C. 4)    Otimize seus conteúdos para SEO Para aumentar as chances de sucesso de uma estratégia de Inbound Marketing, é indispensável trabalhar o Search Engine Optimization (SEO). Afinal, essa tática pode posicionar a empresa nos primeiros lugares das buscas orgânicas. Contudo, para isso, é importante criar textos relevantes, originais e com boa escaneabilidade. 5)    Foque na geração e na qualificação de leads Para aumentar a confiança do usuário em sua empresa e, consequentemente, transformar visitantes em leads e depois em clientes, realize algumas ações, como, por exemplo: Resumo: 5 passos para elaborar uma estratégia de Inbound Marketing Agora que você já sabe quais passos seguir para implementar uma estratégia de Inbound Marketing de sucesso, o próximo passo a ser dado é colocar tudo em prática e aguardar os resultados. Para te ajudar a dar start na sua estratégia, recomendo também a leitura deste artigo: Inbound Marketing, como começar?

Métricas do funil de vendas: conheça as principais

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As métricas do funil de vendas ou KPIs são essenciais para medir a saúde das vendas da sua empresa. A propósito, o que você analisa no seu departamento comercial para saber se os processos vão bem? Em geral, muitos gestores e profissionais de marketing costumam dar mais atenção ao total dos números e se esquecem dos indicadores mais importantes. Nesse sentido, analisar o funil de vendas é uma medida indispensável para entender a real situação das vendas, ajustar a rota e planejar as estratégias futuras. Mas, quais métricas de vendas você deve monitorar? Basta continuar a leitura deste conteúdo para descobrir. Quais são os tipos de métricas do funil de vendas? Atualmente, existem três grupos de métricas para analisar o desempenho das vendas, conforme a seguir: 1.     Métricas de interação Primeiro, vamos falar das métricas que estão relacionadas à interatividade entre o público e a empresa. As métricas de interação fornecem informações sobre como os leads interagem e respondem ao seu conteúdo. Para mensurá-las, é preciso considerar as visitas ao site, as taxas de clique, assim como a taxa de abandono. Embora sejam importantes para todo o funil de vendas, as métricas de interação costumam indicar, sobretudo, o sucesso das estratégias do topo de funil. 2.     Métricas de desempenho Já essas, são métricas que servem para avaliar a eficácia de todo o funil. Afinal, incluem o acompanhamento dos leads qualificados, das oportunidades de vendas e da duração do ciclo de vendas. 3.     Métricas de retorno sobre o investimento (ROI) Métricas do funil de vendas também mensuram indicadores relacionados ao ROI, isto é, ao retorno financeiro gerado por seus esforços de marketing. Ou seja, as métricas de ROI mensuram o custo de aquisição do cliente, a taxa de conversão, o lifetime value do cliente e a receita total gerada. Enfim, essas são as métricas do funil de vendas que fornecem insights mais relevantes para a geração oportunidades que convertam em vendas. Conforme você pode notar, cada uma tem uma finalidade e pode auxiliar a empresa de maneira diferente, conforme a necessidade da área comercial. No entanto, existem alguns desses KPIs que são considerados mais importantes para o crescimento de uma empresa e por isso, não podem ficar de fora da sua estratégia comercial. Veja, a seguir, quais são esses indicadores. As métricas de funil de vendas mais importantes para sua empresa Custo de Aquisição de Clientes (CAC) A princípio, esta é umas métricas do funil de vendas mais relevantes. Afinal, é ela que determina o retorno do investimento feito em uma ação de vendas. Nesse sentido, para ter sucesso, a campanha precisa gerar receita para sua empresa, concorda? Logo, esse é um indicador muito útil, pois ele serve para medir o custo de aquisição de um cliente que compra por meio de uma campanha ou de um determinado canal. Ciclo de vendas médio e por vendedor Esse número indica o tempo que e a empresa leva para converter um lead em cliente. Portanto, é essencial acompanhar essa métrica. Até mesmo porque ela permite encurtar o ciclo de vendas, já que indica qual vendedor leva mais tempo para fechar negócio. No entanto, é preciso ter cuidado. Afinal, um ciclo de vendas muito curto pode gerar o cancelamento da compra, além de outros transtornos. Customer Lifetime Value (CLV) O Customer Lifetime Value mostra quanto dinheiro a empresa receberá por cada novo cliente gerado pelas campanhas de venda. Em outras palavras, O CLV serve para projetar a receita gerada por um único cliente durante toda a sua vida útil para o seu negócio. E por que é importante ficar de olho nessa métrica do funil de vendas? Porque ela representa o lucro médio de todos os seus clientes. Se o CLV está crescendo é sinal de que o seu funil de geração de leads está convertendo e gerando clientes de maior valor.  Taxa de conversão de etapas do funil Trata-se de uma métrica usada para mensurar quantas pessoas avançaram de uma etapa do funil de vendas para outra, seja visitantes que viram leads ou leads que se tornam clientes.  É o número que mostra qual porcentagem da sua audiência converte e de fato traz resultados para o negócio Por isso, todas as etapas da jornada de compra — aprendizagem, consideração e decisão de compra — devem estar alinhadas com todas as etapas do funil de vendas. Por fim, você pode usar várias métricas do funil de vendas para avaliar a performance das vendas em sua empresa. Para facilitar esse processo é primordial usar as ferramentas certas. Inclusive, com uma boa plataforma CRM, você pode fazer a gestão de leads e acompanhar seus resultados em tempo real.

Métricas do Marketing Digital

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Conheça as principais métricas do marketing digital. No mercado do marketing digital sempre dizemos que há dois grandes pecados. O primeiro deles é não mensurar nada. O segundo é mensurar coisas demais! As métricas do marketing digital servem para apontar a efetividade das ações realizadas de acordo com o objetivo principal. Talvez a maior vantagem do marketing digital em relação ao marketing tradicional seja o poder de mensuração. Como as ações são realizadas no ambiente digital, é possível extrair dados reais acerca de visualizações, cliques, interações, visitas e muito mais. As métricas do marketing digital são poderosas mas precisam ser bem utilizadas. Marketing Tradiocional Quem já utilizou outdoor ou placas em rodovias, por exemplo, sabe bem a falta que esses dados fazem na hora de avaliar se a estratégia deu certo ou errado. Quantas pessoas viram o seu outdoor? Quantas realmente leram? E quantas apenas viram de relance o seu anúncio? Não dá pra saber com precisão. Quando o assunto são as métricas do marketing digital a coisa toda muda de figura. É possível extrair dados bastante específicos como por exemplo, qual a profissão das pessoas que curtiram o seu anúncio? Ou ainda se essas pessoas são casadas, se moram em São Paulo, se usam Android ou iPhone e etc. Contudo, esse excesso de dados também pode prejudicar a sua avaliação quanto a eficiência de uma campanha de marketing digital. Por isso é importante seguir algumas orientações na hora de avaliar suas ações de marketing na web, olha só: Frequência de Mensuração Defina uma frequência para avaliar os resultados obtidos por meio das métricas do marketing digital. No entanto este recorte precisa fazer sentido de acordo com o objetivo ou objetivos principais da campanha. Relatórios semanais são bons para avaliação e tomada decisões relacionadas a investimentos, segmentações de público e desempenho de anúncios, por exemplo. Já os relatórios mensais conseguem trazer um recorte de tempo maior o que possibilita uma breve avaliação de desempenho (quando falamos de campanhas com pelo menos 3 meses de duração) Recortes maiores como trimestral, semestral ou até mesmo anual são ótimos para se fazer comparações de desempenho entre os períodos. O que dizem as métricas do marketing digital? Como performou a nossa campanha no primeiro trimestre do último ano? Em relação ao mesmo período houve melhora? Os custos aumentaram? Tenha uma hipótese Após uma análise de dados relevantes é hora de formular hipóteses que podem ou não fazer sentido. É importante aliar bem as hipóteses com a frequência de mensuração. Assim será possível acompanhar a flutuação que é a variação do desempenho ao longo do período definido e identificar os padrões, ou seja, dias da semana ou épocas do ano em que suas ações performaram melhor. Métricas do Marketing digital – Operacionais O acompanhamento diário das campanhas digitais é uma boa prática muito recomendada por especialistas da área. Esse hábito permite a identificação dos rumos que as ações estão tomando. Se uma campanha com o objetivo de engajar o público não obteve muitas curtidas, comentários ou compartilhamentos nos primeiros dias, algo precisa ser revisto. Talvez o criativo dos anúncios não esteja de acordo, ou a linguagem utilizada ou ainda a segmentação do público precisa ser refinada. São diversos os fatores que podem influenciar os resultados de uma campanha. KPIs Os famosos KPIs em inglês (Key Performance Indicator) que significam indicadores chave de desempenho servem para mostrar os dados que realmente importam para o seu objetivo de campanha. Se você por exemplo, pretende aumentar as vendas em seu e-commerce, então a taxa de conversão no site será um KPI para você e não a quantidade de visualizações no seu anúncio do Google (sacou?). Apesar de todos os dados terem a sua relevância os KPIs servem mesmo para focar as atenções no objetivo das ações. Se ao invés de aumentar as vendas em seu e-commerce, seu objetivo fosse exposição de marca, então as visualizações no anúncio teriam mais importância do que a taxa de conversão no site. Métricas do Marketing Digital – Consumo São métricas que indicam o quão seu conteúdo está sendo consumido (que surpresa!). Neste grupo estão: Visitantes únicos Visualizações de página Páginas mais visitadas Visualizações no YouTube Alcance em redes sociais E por aí vai… É legal se ligar nessas métricas se você tem um blog ou gera conteúdo na web, pois é através delas (e também das métricas de engajamento – próximo tópico) que você vai vender seu peixe e conseguir bons parceiros comerciais e anunciantes ($$$). Métricas do Marketing Digital – Engajamento De que lhe adianta ter muitas visualizações e poucas interações? Atualmente as marcas buscam por conteúdo que gere engajamento em seu público [o que muitas vezes inclui influenciadores digitais], já que deixamos de ser meros espectadores e passamos a conversar, opinar e a criar junto com as marcas. Em termo de métricas de engajamento temos: Quantidade de comentários no blog Compartilhamentos em redes sociais Comentários em posts de redes sociais Curtidas e qualquer interação rápida (as famosas métricas de vaidade 😮😮😮) Como assim métricas de vaidade? A boa e velha curtida 👍 ou as novas interações lançadas pelo Facebook não são exatamente termômetro de sucesso! Da mesma forma que a quantidade de curtidas ou fãs não são sinônimo de qualidade. Elas fazem parte da infinidade de métricas do marketing digital mas não tem o mesmo peso que as demais na hora de avaliar os resultados. E por falar em facebook vale a pena ler tambem Marketing no Facebook, algumas dicas valiosas Facebook ads, principais formatos Instagram pode impulsionar o seu negocio? É que hoje (mais do que nunca) é preciso engajar, tirar do lugar, colocar em movimento. As pessoas precisam gostar tanto do que estão vendo a ponto de querer comentar, compartilhar e mostrar para os amigos. Todo esse engajamento é a porta de entrada para duas palavrinhas do marketing digital, viralização 😶 e conversão ♥. Uma não gostamos muito e a outra a gente ama! Métricas do Marketing Digital – Conversão ♥️ As métricas de conversão ♥️ apontam…