Lições de Marketing para empreendedores - destaque

Lições de Marketing que todo empreendedor precisa aprender

A maioria dos empreendedores deseja ver a empresa prosperar e fazer muito sucesso. Em outras palavras, quem tem um negócio próprio quer atrair mais clientes, faturar mais, abrir novas unidades, ganhar autoridade no mercado, dentre outras coisas. Para isso, muitos apostam no marketing digital. Mas será que as estratégias que você tem adotado estão, de fato, entregando o resultado que você tanto espera? Ou será que os seus esforços têm sido em vão? Bem, existem muitas coisas que todo empreendedor deveria saber sobre marketing, mas a verdade é que ninguém te conta. Então, elaboramos este artigo com algumas lições de marketing que vão te ajudar a aprimorar suas táticas e resultados nessa área. Não deixe de conferir! Nem todas as estratégias darão certo A primeira lição a aprender e talvez a mais importante das lições de marketing digital é que nem tudo o que você fazia há alguns meses, dará certo hoje. Nem tudo o que funciona hoje seguirá funcionando amanhã e assim por diante. Afinal, essa é uma área muito dinâmica e cheia de mudanças e marketing digital é teste, análise e persistência. Um bom exemplo são os algoritmos do Google e de redes sociais, como Instagram e Facebook que estão em constante mundança. A fim de melhorar a experiência do usuário, esses algoritmos são sempre otimizados. Portanto, você precisa estar atento a essas transformações para saber quais ações continuarão rendendo bons resultados para o seu negócio. Ser bom não é suficiente, é preciso inovar Em um mercado cada vez mais competitivo, nem sempre é fácil se destacar da concorrência.  Nesse sentido, oferecer produtos e serviços de qualidade ajuda muito na hora de posicionar o seu negócio.  Mas devo te dizer que isso ainda é pouco. Entretanto, há uma maneira de se diferenciar: inovando, seja ao criar uma oferta inédita ou ao entregar uma experiência única ao cliente. É impossível crescer sem correr riscos e planejar O empreendedorismo é uma jornada arriscada. Ou seja, o processo envolve muitas dúvidas e incertezas, sobretudo quando se trata de pequenos negócios.  Do mesmo modo, quando você decide ampliar a atuação do seu negócio, você coloca muita coisa em jogo. Afinal, e se tudo der errado? No entanto, não estou dizendo que você deve fazer tudo no escuro e esperar para ver o que acontece. Muito pelo contrário.  No marketing, todas as ações devem ser planejadas, testadas e validadas. Assim, é possível minimizar os riscos. Lições de Marketing para ter na cabeceira da cama O que funciona para a outra empresa não necessariamente funcionará para a sua. Tráfego pago não faz milagre, é preciso ter um bom produto e uma experiência de compra incrível. Planeje, execute e analise. Repita este ciclo com recorrência. Esteja atento(a) às novidades. Novos canais, novas práticas e comportamentos do seu público. Continue se capacitando. Faça cursos e estude muito sobre marketing digital. Os resultados só chegarão se houver consistência Aqui vai outra importante lição de marketing: Os resultados não chegam tão rápido, dependendo da estratégia adotada.  Muitas vezes é necessário ter paciência. Marketing digital é um investimento de retorno a médio e longo prazo. No entanto, se bem elaboradas, as táticas de marketing digital geram excelentes resultados para a empresa. Sendo assim, suas ações devem ser consistentes e medidas com frequência. Desse modo, além de obter resultados satisfatórios, você poderá otimizá-los ainda mais.  Construa um relacionamento próximo com o público Muitos empreendedores ainda não entendem bem a importância de se relacionar com seu público. Alguns até respondem e-mails ou comentários nas redes sociais, mas só essa interação não basta. Se você quer fixar sua marca na mente do público, é preciso ir além. Portanto, entregue conteúdos que agreguem valor à persona.  Ademais, desenvolva uma estratégia multicanal, para unificar os pontos de contato e oferecer uma experiência mais positiva ao cliente. Seja autêntico para engajar mais pessoas Profissionalizar o marketing sem dúvida traz diversos benefícios para a divulgação da marca. Inclusive, é muito comum isso acontecer à medida que o negócio se desenvolve. Porém, tenha cuidado para não perder a identidade da empresa e correr o risco de ter uma comunicação rasa e engessada.  Afinal, histórias originais e autênticas são as que mais chamam a atenção do público. Para ter retorno é preciso investir  A última lição de marketing que deixo para você é a seguinte: Para obter resultados efetivos, você precisa investir. Infelizmente não há outro caminho. Eu sei que isso representa um grande desafio para os empreendedores que estão começando agora e precisam fazer tudo sozinhos. Até mesmo porque, quando falamos de investimento, não é apenas a dinheiro, mas também a tempo, conhecimento e dedicação. Contudo, para se sobressair no mercado, é necessário ter estratégias bem estruturadas e desenhadas. Por fim, esperamos que essas lições de marketing te ajudem a desenvolver e a dar mais visibilidade ao seu negócio. Agora, que tal conhecer os mitos do marketing digital!

Quanto investir em mídia paga? Aprenda a fazer o cálculo de budget!

Investir em mídia paga tem sido uma estratégia cada vez mais utilizada por empresas de diversos mercados. Seja para alcançar mais clientes localmente, impactar personas do e-commerce ou mesmo reconhecimento de marca, os anúncios patrocinados oferecem um ótimo resultado. Isso porque as campanhas são 100% direcionadas, isto é, exibidas apenas para o perfil de cliente ideal que a sua empresa possui. Então, se você vende sapatos com foco no público feminino de Belo Horizonte, saiba que, ao investir em mídia paga, alcançar estas pessoas está a poucos cliques. Outra vantagem do tráfego pago são as diversas possibilidades. Sua persona acessa mais o Instagram? É possível anunciar na rede. Seus clientes preferem o Google? O buscador também oferece a solução de anúncios. Devido às tantas plataformas de anúncios, você “esbarra” exatamente em quem deseja. Investir em mídia paga: como começar? O primeiro requisito para investir em mídia paga e ter bons resultados é conhecer o seu negócio. No momento de planejar, os seguintes tópicos devem estar na ponta da língua: propósito – afinal, por que o seu negócio existe? Dizemos que, hoje, com a era digital e a democratização da informação, os clientes compram muito além de produtos e serviços. Por isso, o discurso da sua empresa deve ser claro e coerente. Sempre. mix de produtos – qual é a variedade de produtos/serviços ofertados pela sua empresa? Em todos os casos é possível identificar um produto isca, ou seja, aquela solução que costuma “fisgar” os clientes. produtos campeões – são tão relevantes que merecem um tópico próprio. São os itens que mais vendem em sua empresa. Eles estarão em destaque nas campanhas e aumentarão as chances de conversão. concorrência – é impossível empreender sem acompanhar a movimentação do mercado, e isso vai desde tendências mundiais até ações que o seu concorrente (sim, ele mesmo) está cultivando no negócio dele. Ter sucesso em mídia paga depende de um posicionamento competitivo no mercado. Mas quanto investir? Se você já conhece bem o seu negócio, tem um mix de produtos bastante atrativo e sua empresa está alinhada às necessidades do mercado… surge um questionamento bastante comum e polêmico. Afinal, quanto é necessário para investir em mídia paga e obter todos os bons resultados propostos pela estratégia? Depende. Não existe um valor ideal ao investir em mídia paga exatamente pelas questões que elencamos anteriormente. Mas um cálculo básico que pode te nortear é: 1) Investir em Mídia Paga: meta de faturamento O quanto você deseja faturar com o investimento em tráfego pago? Esse dado é necessário para compreender outras questões seguintes, como a quantidade de vendas necessária, por exemplo. 2) ROAS mínimo Se você tem um ROAS mínimo de R$5.000,00/mês em anúncios online deve faturar, ao menos, R$25.000,00 para não ter prejuízo. 3) Ticket médio Qual é o valor médio das vendas feitas pela sua empresa? Se o valor atual ainda está abaixo do desejado, adote estratégias para aumentá-lo. Um cenário favorável é ideal para que o investimento em tráfego pago gere bom retorno. 4) Calcule quanto investir em mídia paga Chegamos ao tão desejado cálculo de budget! Recomendamos 5 equações para fazê-lo. Escolha a que faça mais sentido para a sua empresa. Investimento Ideal = Meta de Faturamento/ROAS mínimo Nº de Pedidos(mês) = Meta de Faturamento/Ticket Médio Pedidos por Dia = Número de Pedidos/Número de Dias do Mês Valor de Investimento = Investimento/Número de Dias do Mês CPA = Valor Diário de Investimento/Quantidade de Pedidos por Dia Quer saber mais sobre como construir um planejamento de mídia paga? Baixe o material gratuito que preparamos sobre o assunto, que inclui etapas de planejamento, as principais objeções de clientes no e-commerce e análise do funil de vendas.

Métricas do Marketing Digital

Conheça as principais métricas do marketing digital. No mercado do marketing digital sempre dizemos que há dois grandes pecados. O primeiro deles é não mensurar nada. O segundo é mensurar coisas demais! As métricas do marketing digital servem para apontar a efetividade das ações realizadas de acordo com o objetivo principal. Talvez a maior vantagem do marketing digital em relação ao marketing tradicional seja o poder de mensuração. Como as ações são realizadas no ambiente digital, é possível extrair dados reais acerca de visualizações, cliques, interações, visitas e muito mais. As métricas do marketing digital são poderosas mas precisam ser bem utilizadas. Marketing Tradiocional Quem já utilizou outdoor ou placas em rodovias, por exemplo, sabe bem a falta que esses dados fazem na hora de avaliar se a estratégia deu certo ou errado. Quantas pessoas viram o seu outdoor? Quantas realmente leram? E quantas apenas viram de relance o seu anúncio? Não dá pra saber com precisão. Quando o assunto são as métricas do marketing digital a coisa toda muda de figura. É possível extrair dados bastante específicos como por exemplo, qual a profissão das pessoas que curtiram o seu anúncio? Ou ainda se essas pessoas são casadas, se moram em São Paulo, se usam Android ou iPhone e etc. Contudo, esse excesso de dados também pode prejudicar a sua avaliação quanto a eficiência de uma campanha de marketing digital. Por isso é importante seguir algumas orientações na hora de avaliar suas ações de marketing na web, olha só: Frequência de Mensuração Defina uma frequência para avaliar os resultados obtidos por meio das métricas do marketing digital. No entanto este recorte precisa fazer sentido de acordo com o objetivo ou objetivos principais da campanha. Relatórios semanais são bons para avaliação e tomada decisões relacionadas a investimentos, segmentações de público e desempenho de anúncios, por exemplo. Já os relatórios mensais conseguem trazer um recorte de tempo maior o que possibilita uma breve avaliação de desempenho (quando falamos de campanhas com pelo menos 3 meses de duração) Recortes maiores como trimestral, semestral ou até mesmo anual são ótimos para se fazer comparações de desempenho entre os períodos. O que dizem as métricas do marketing digital? Como performou a nossa campanha no primeiro trimestre do último ano? Em relação ao mesmo período houve melhora? Os custos aumentaram? Tenha uma hipótese Após uma análise de dados relevantes é hora de formular hipóteses que podem ou não fazer sentido. É importante aliar bem as hipóteses com a frequência de mensuração. Assim será possível acompanhar a flutuação que é a variação do desempenho ao longo do período definido e identificar os padrões, ou seja, dias da semana ou épocas do ano em que suas ações performaram melhor. Métricas do Marketing digital – Operacionais O acompanhamento diário das campanhas digitais é uma boa prática muito recomendada por especialistas da área. Esse hábito permite a identificação dos rumos que as ações estão tomando. Se uma campanha com o objetivo de engajar o público não obteve muitas curtidas, comentários ou compartilhamentos nos primeiros dias, algo precisa ser revisto. Talvez o criativo dos anúncios não esteja de acordo, ou a linguagem utilizada ou ainda a segmentação do público precisa ser refinada. São diversos os fatores que podem influenciar os resultados de uma campanha. KPIs Os famosos KPIs em inglês (Key Performance Indicator) que significam indicadores chave de desempenho servem para mostrar os dados que realmente importam para o seu objetivo de campanha. Se você por exemplo, pretende aumentar as vendas em seu e-commerce, então a taxa de conversão no site será um KPI para você e não a quantidade de visualizações no seu anúncio do Google (sacou?). Apesar de todos os dados terem a sua relevância os KPIs servem mesmo para focar as atenções no objetivo das ações. Se ao invés de aumentar as vendas em seu e-commerce, seu objetivo fosse exposição de marca, então as visualizações no anúncio teriam mais importância do que a taxa de conversão no site. Métricas do Marketing Digital – Consumo São métricas que indicam o quão seu conteúdo está sendo consumido (que surpresa!). Neste grupo estão: Visitantes únicos Visualizações de página Páginas mais visitadas Visualizações no YouTube Alcance em redes sociais E por aí vai… É legal se ligar nessas métricas se você tem um blog ou gera conteúdo na web, pois é através delas (e também das métricas de engajamento – próximo tópico) que você vai vender seu peixe e conseguir bons parceiros comerciais e anunciantes ($$$). Métricas do Marketing Digital – Engajamento De que lhe adianta ter muitas visualizações e poucas interações? Atualmente as marcas buscam por conteúdo que gere engajamento em seu público [o que muitas vezes inclui influenciadores digitais], já que deixamos de ser meros espectadores e passamos a conversar, opinar e a criar junto com as marcas. Em termo de métricas de engajamento temos: Quantidade de comentários no blog Compartilhamentos em redes sociais Comentários em posts de redes sociais Curtidas e qualquer interação rápida (as famosas métricas de vaidade 😮😮😮) Como assim métricas de vaidade? A boa e velha curtida 👍 ou as novas interações lançadas pelo Facebook não são exatamente termômetro de sucesso! Da mesma forma que a quantidade de curtidas ou fãs não são sinônimo de qualidade. Elas fazem parte da infinidade de métricas do marketing digital mas não tem o mesmo peso que as demais na hora de avaliar os resultados. E por falar em facebook vale a pena ler tambem Marketing no Facebook, algumas dicas valiosas Facebook ads, principais formatos Instagram pode impulsionar o seu negocio? É que hoje (mais do que nunca) é preciso engajar, tirar do lugar, colocar em movimento. As pessoas precisam gostar tanto do que estão vendo a ponto de querer comentar, compartilhar e mostrar para os amigos. Todo esse engajamento é a porta de entrada para duas palavrinhas do marketing digital, viralização 😶 e conversão ♥. Uma não gostamos muito e a outra a gente ama! Métricas do Marketing Digital – Conversão ♥️ As métricas de conversão ♥️ apontam…