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Black Friday 2022, já é hora de se preparar!

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A Black Friday 2022 vem aí e, nós queremos saber: você já está preparado? Novembro já está batendo à porta, então, se você ainda não começou a planejar as estratégias da sua empresa, está mais do que na hora. A data é uma das mais importantes para o varejo brasileiro, já que é considerada um das melhores oportunidades para alavancar as vendas e aumentar o faturamento. Segundo dados da Ebit-Nielsen, a campanha movimentou 4,2 bilhões de reais durante os seus quatro dias em 2021. Mas a Black Friday deste ano – que será no dia 25 de novembro – deve render um número de vendas muito maior. Se você também espera vender muito nesta Black Friday, é bom se adiantar, até mesmo para sair na frente da concorrência. Neste conteúdo, você vai ver as principais estratégias para se preparar e destacar o seu negócio. via GIPHY Planejamento em primeiro lugar! A melhor maneira de ter bons resultados com a Black Friday 2022 é planejando. Assim, além de ter mais controle sobre a situação, você também evita imprevistos e dores de cabeça. Logo, pense com antecedência sobre as ações que sua loja virtual irá adotar, ou seja: Qual será o período da promoção? Apenas no dia 25/11? De 25 a 27/11? Durante todo o mês de novembro? Quais produtos farão parte da promoção? Os mais vendidos ou aqueles que não têm um desempenho tão bom assim?  Qual será a política de desconto que você vai aplicar nas ofertas?  Quais as táticas e ferramentas de marketing digital a serem utilizadas? E a logística, ela vai para suportar o grande volume de pedidos que a loja vai receber? Enfim, esses são apenas alguns dos detalhes nos quais você precisa pensar com antecedência para que tudo ocorra bem na Black Friday 2022. Como vender mais na Black Friday 2022: melhores dicas de como se preparar Você já deve ter entendido que esses meses de preparação para a campanha da Black Friday são vitais para os resultados do seu e-commerce. Por isso, separamos quatro dicas que te ajudarão na fase de planejamento. Confira e veja como se programar de verdade! 1.     Monte o seu estoque quanto antes Em primeiro lugar, ao preparar o estoque da sua loja virtual, tenha em mente os produtos mais atrativos para o consumidor na Black Friday 2022. Em seguida, monte o seu estoque o mais rápido possível. Afinal, comprando com antecedência, você consegue preços melhores e também poderá oferecer preços mais atraentes ao cliente, garantindo uma importante vantagem competitiva. E por falar em vantagem competitiva, você também pode explorar outros diferenciais, como frete grátis, cashback, brindes, entre outros. 2.     Valorize a experiência do usuário Uma das razões para planejar a Black Friday é entregar a melhor experiência de consumo ao usuário. E para isso, é necessário pensar no processo de compra como um todo, isto é, desde a realização do pedido até a entrega da mercadoria. Por exemplo, se a página de venda demora para carregar e exibir as informações do produto ou se o item chega avariado  ou com atraso ao endereço do cliente, você terá um consumidor insatisfeito, além de avaliações negativas, é claro. Para evitar que isso aconteça, priorize a experiência do cliente e desenvolva uma estrutura que viabilize uma entrega rápida e eficiente. Pode valer à pena trabalhar com uma transportadora parceira, que preste um serviço de qualidade, apesar da alta demanda. 3.     Aposte na captação e nutrição de leads para vender na Black Friday 2022 Para o alcance de resultados bons e duradouros, é preciso fazer uso das estratégias de marketing digital.  Você pode deve, por exemplo, aproveitar esse momento de planejamento para captar e nutrir leads. Que tal oferecer um cupom de desconto àqueles que se cadastrarem antes? Utilize o e-mail marketing para enviar as pré-ofertas da Black Friday 2022 aos clientes da sua base, estimulando-os a acompanhar a comunicação da marca enquanto se preparam para as compras. Além do e-mail marketing, você também pode utilizar as redes sociais e fazer anúncios para divulgar promoções, chamando a atenção dos potenciais clientes para que eles se lembrem de você quando a Black Friday chegar. 4.     Drible o abandono de carrinho no Black Friday 2022 Conforme se sabe, o abandono de carrinho é algo muito comum e também muito prejudicial para as vendas online. Segundo pesquisa da Opinion Box, 78% dos consumidores brasileiros têm o hábito de abandonar o carrinho e não finalizar a compra. Por isso, é importante que você esteja preparado para evitar que isso aconteça com você. Como? Melhorando a experiência do usuário. Nesse sentido, reduza o tempo de carregamento das páginas, disponibilize uma calculadora de frete antes do checkout, ofereça várias formas de pagamento, etc. Se ainda assim, o cliente sair do seu e-commerce sem finalizar o pedido, tente recuperar o carrinho. Use o Remarketing para fazer anúncios focados nos consumidores que já mostraram algum interesse na compra, lembrando-os do seu produto. Black Friday: cases de sucesso e de fracasso Agora que você já viu as dicas que nosso time preparou, conheça alguns cases de sucesso para se inspirar e outros de fracasso, que é pra evitar que aconteça com você, ok? Campanhas bem-sucedidas: Primeiro, confira as campanhas de alguns e-commerces que fizeram muito sucesso e conquistaram resultados expressivos: Mercado Livre O Mercado Livre, referência no mundo do e-commerce, criou uma campanha no início do evento de vendas aqui no Brasil, em 2013. Investindo em ferramentas como Google Search e Google Display, a marca ofereceu bons preços, frete grátis e parcelamento das compras sem juros. Desse modo, conseguiu consolidar sua presença no Black Friday, além de aumentar as vendas em 46% em relação ao ano anterior. Magazine Luiza Fazendo mistério na sua campanha de Black Friday, em 2017, a Magazine Luiza soube explorar a curiosidade do público a seu favor.  Vendendo online “caixas surpresas” com preços que iam de R$29,00 a R$999,00, a campanha encorajava o cliente comprar a caixa sem saber o que viria dentro.  Eram somente 90 caixas e…

4Ps do Marketing, de volta ao básico

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Metade do ano já foi e num piscar de olhos estaremos em 2023. Mas hoje vamos dar um passo atrás para dar vários à frente depois. Que tal esquecer um pouquinho as automações de marketing e ações avançadas para focar em um conceito antigo? Tudo começa com uma base sólida, e se você pular etapas pode ser que as estratégias mais avançadas não deem resultado. Por isso, hoje eu trouxe de volta os 4Ps do Marketing! P1 – Produto Não se apegue a nada físico neste conceito. Seu produto pode ser uma roupa, um prato, a prestação de um serviço ou algo digital como um e-book. O importante é você saber como desenvolver um produto que todo mundo quer comprar ou que se venda sozinho. Quem  não quer né? Para isso, se baseie nas seguintes perguntas que o pai do Marketing, Philip Kotler, define em seu livro Princípios de Marketing. Que desejo ou necessidade do cliente esse produto satisfaz? O que faz com que determinado público precise ter seu produto? Que funções ou novidades esse produto precisa ter para chamar a atenção? Como é o processo de produção desse produto? Qual o diferencial do seu produto? Como é o design do mesmo, incluindo características técnicas? Qual é o ciclo de vida do seu produto? P2 – Preço Definir o preço do produto é fácil. Basta calcular quanto custa para produzir, promover e entregar, definir qual será sua margem de lucro e encontrar um valor que faça a conta fechar! Acha mesmo que é fácil? Até mesmo a descrição acima dá um trabalhão para colocar em prática. E eu preciso te dizer que o preço de um produto não é só o número de unidades monetárias que seu cliente irá pagar para tê-lo. Quando se fala em Marketing em sua essência, preço está mais alinhado ao posicionamento de marca. Pense em quantas marcas de Smartphone existem, quantos modelos existem e a variedade infinita de preços disponíveis. Agora me diga, por que as pessoas fazem fila para comprar o aparelho de maior valor? Parcelam a compra em 12, 24 ou até 36 vezes para tê-lo? É por causa do valor agregado. A empresa que o fabrica desenvolveu um produto fantástico e aliado a isso desenvolveu um branding matador. P3 – Praça Como você vai chegar até seu cliente *|PRIMEIRO_NOME|*? Como fazer isso da forma mais rápida, eficiente e barata? Eis o desafio. No inglês o 3º dos 4Ps do marketing se refere a “Place” que seria melhor traduzido como lugar. Mas o termo Praça acaba sendo até mais adequado uma vez que não se trata apenas do ponto de venda ou local físico onde as pessoas encontrarão seu produto. Neste P você precisa focar em logística, sobretudo atuando em um país de proporções continentais. Encontrar os melhores meios de chegar ao seu cliente pode fazer a diferença em sua estratégia de negócio. E o que mais vemos são lojas virtuais com fretes absurdos, por exemplo.  Talvez seja o caso de revisar com atenção o 3º dos 4Ps do marketing. Aqui se destaca aquela marca de refrigerante que está em praticamente todos os países do mundo. Os caras levaram Praça realmente a sério e por isso são líderes globais no segmento. P4 – Promoção Por último e não menos importante a promoção. É aqui que entram os canais de comunicação, mídias sociais, sites, outdoors, rádio, tv, mídia online e etc. É muito comum ouvir de quem não está tendo bons resultados neste P que “Marketing não funciona” sendo que os outros 3 P’s foram simplesmente ignorados. A promoção é a publicidade. Em sua essência publicidade é tornar algo público ou de conhecimento amplo. Então de nada adianta promover um produto mal desenhado, ou com o preço/proposta de valor desalinhados em uma praça mal definida. No fim das contas é a promoção que leva a culpa, mas o segredo para um marketing eficiente está na boa execução e planejamento de todos os 4Ps E para ter uma boa promoção concentre-se em responder às seguintes perguntas: Como a concorrência promove seus produtos? Isso tem influência nas suas ações? Se o seu mercado é sazonal, qual deve ser o cronograma para aproveitar as oportunidades de vendas e promoções? Quais são os melhores canais e ações de relações públicas para apresentar as suas ações para possíveis clientes? Quando e onde você pode divulgar, de forma eficiente, as mensagens de marketing do seu negócio para o seu público-alvo? Seu dever de casa hoje é repensar os 4Ps do seu Marketing Reserve um tempo com seus sócios, caso possua, e tentem juntos repassar cada um dos 4Ps. Você vai se surpreender com a quantidade de insights e melhorias que surgem deste exercício. Um conceito com mais de 60 anos se mantém relevante e atual. E aí bora pôr em prática? Curtiu este conteúdo? Leia também: