Tráfego Pago para E-commerce

E-commerce, Facebook Ads, Google Ads, Mídia Paga, Tráfego Pago2 Comentários

Gerar tráfego pago para e-commerce é o desejo de 11 em cada 10 empreendedores que decidiram abrir uma loja virtual. O termo está bem em alta e não se ouve falar em outra coisa no mundo do marketing digital. Mas afinal de contas, como fazer tráfego pago para e-commerce? Existem formatos que funcionam melhor nestas campanhas de tráfego? Será ele, o tráfego pago, a única saída para atrair visitantes à sua loja? Leia até o fim para aprender sobre isso e muito mais. O QUE É TRÁFEGO PAGO? Como dito anteriormente, o tráfego pago é o termo da moda. Muita gente têm o primeiro contato com o marketing digital através do tráfego pago, e não há nada de errado nisso. Mas, é importante dar um passo atrás antes de seguir adiante. Por isso, vamos recorrer ao bom e velho dicionário para nos ajudar. Segundo o Aurélio temos: Tráfego: “Circulação, movimento, fluxo de automóveis no trânsito / Movimentação feita pelos usuários ao acessar um site, normalmente se refere às visitas que um site pode receber.” Pago: Quitado; cujo valor foi liquidado; que se pode pagar, quitar: carro pago. Temos então na segunda definição da palavra tráfego o exato significado no contexto de marketing digital, atrair usuários para acessar um site. Já o termo pago é bem comum e tem o mesmo sentido no ambiente digital. Então quer dizer que tráfego pago é apenas a atração de usuários por meio de anúncios? Sim, se você quiser se referir a um dos objetivos de campanha, o Tráfego. E não se você estiver pensando que Mídia Paga é Tráfego Pago. Isso porque o termo em alta é usado, por muitos profissionais da nossa área, de maneira errada, resumindo todo um mundo de possibilidades com anúncios online a um termo que diz respeito a apenas um dos objetivos da Mídia Paga. Dito isto, a sugestão de um título mais apropriado aos Gestores de Tráfego seria Gestores de Mídia paga ou anúncios online, por exemplo. ANTES DE COMEÇAR O TRÁFEGO PAGO Contudo, termos a parte, vamos falar sobre as campanhas de atração de tráfego para o seu e-commerce. Antes de começar a investir em Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads ou qualquer outra plataforma de Ads, o mais importante é conferir se está tudo em ordem na sua loja. Se você também possui uma loja física já entendeu o que queremos dizer. Você não convida as pessoas para conhecer sua loja sabendo que os produtos estão fora do lugar, com preços errados e a maquininha de cartão inoperante, certo? Com o seu e-commerce é a mesma coisa. Antes de investir nos anúncios, certifique-se de que seu site é rápido, os produtos estão bem organizados em categorias com tags e ótimas descrições. Além disso, tem mais uma série de fatores que você precisa rever antes de colocar a campanha na rua, ou melhor na rede. Mas não se preocupe, fizemos um post com tudo o que você precisa saber para melhorar a taxa de conversão do e-commerce. TRÁFEGO PAGO PARA E-COMMERCE Com a casa em ordem, hora de pôr a mão na massa. Mas se você nunca fez um anúncio para o seu e-commerce ou está apenas começando, deve estar se perguntando: Quanto devo investir? Como montar minha estratégia de Tráfego Pago? Tráfego ou Conversão, qual objetivo é melhor? É normal se perguntar isso no começo, por isso vamos falar a seguir de cada uma delas. Quanto investir em Tráfego pago para E-commerce? Essa é uma questão mais complexa do que parece. Para chegar a esse número você precisa saber exatamente em que fase está seu e-commerce. Está apenas começando ou já sabe bem quais são seus produtos estrela, ou seja, produtos que mais vendem. Fora isso há também as questões externas como concorrência, sazonalidade, mercado e logística. São fatores externos que influenciam muito na decisão da verba para suas campanhas de tráfego pago. Para se aprofundar nesta questão não deixe de ler este artigo que repassamos a fundo as 4 principais estratégias para definir sua verba de mídia paga: Quanto Investir em Mídia Paga? Como montar minha estratégia de Tráfego Pago? A melhor estratégia para seu e-commerce é a que traz mais resultados com o menor investimento. Dito isto, é preciso se planejar com antecedência para entrar com tudo no mercado. Comece elencando um calendário anual com todas as datas de promoções, ofertas e períodos de liquidação.  Convenhamos, natal, dia das mães, dia dos namorados e black friday tem todo ano, então não é tão complicado se planejar com antecedência para conseguir ofertas atrativas e estoque suficiente para atender essas datas. Feito isso, comece a planejar os períodos de campanha. Com a verba já definida, é possível destinar um valor a cada ação e até mesmo traçar metas de faturamento com base no ano anterior, por exemplo. Se a sua loja está começando agora e não tem dados do último ano, sem problemas, busque pelas médias de faturamento de seu setor naquelas datas onde você irá rodar campanhas de tráfego. Este assunto é extenso o suficiente para escrever um livro, e foi exatamente isso que fizemos. A boa notícia é que você pode baixar gratuitamente clicando abaixo e aprender mais sobre como montar um planejamento de mídia paga para varejo. Tráfego ou Conversão, qual objetivo é melhor? A resposta é um grande e belo DEPENDE. Isso porque os objetivos correspondem a diferentes etapas de compra do consumidor no funil de vendas. Se você ainda não conhece o conceito, não deixe de assistir o vídeo abaixo. É muito importante saber para qual etapa do funil você vai anunciar antes de decidir o objetivo de campanha adequado. Se você vende carros, por exemplo, será quase impossível realizar vendas para pessoas que não conhecem ou nunca viram sua marca. Por mais que você selecione o objetivo de conversão nas campanhas o resultado não virá, e o pior, você gastar muito dinheiro. Então o objetivo da campanha não está ligado ao quanto de resultado você está “comprando” e sim…

E-mail para e-commerce: saiba como fidelizar clientes

Inbound MarketingDeixe um comentário

Quem acompanha o boom das redes sociais nos últimos anos, muitas vezes não sabe que um outro canal muito mais antigo continua rendendo vendas até hoje: o e-mail marketing. Independente da sua idade, você provavelmente teve seu primeiro contato com as “cartas eletrônicas” quando decidiu se cadastrar em uma rede social ou assinar um site de notícias. E aí, tradicionalmente, era solicitado a fornecer um endereço de e-mail. Hoje em dia, este caminho é muito parecido. Mas o grande ouro do e-mail marketing para e-commerce é muito mais do que se relacionar com usuários que já efetuaram uma compra em sua loja; através de campanhas bem sucedidas, muitos negócios geram demanda diretamente do e-mail, tornando-o um poderoso canal de vendas. E-mail para e-commerce: como explorar o canal? Uma das principais características (e vantagens) do marketing digital é a capacidade de mensuração e análise de dados. Saber quais páginas um visitante acessou, com quais produtos este mesmo usuário interagiu e até quais itens foram colocados no carrinho são informações muito valiosas que só temos graças à inteligência do marketing digital. E não vamos desperdiçá-las, né? Estes dados são tão ricos que não influenciam somente as campanhas de e-mail marketing. Podemos e devemos utilizá-los para fazer aprimoramentos no e-commerce e oferecer uma experiência cada vez mais alinhada às expectativas dos clientes. Portanto, tendo estes dados, a concepção de e-mails marketing matadores se torna muito mais natural. O foco sempre é o cliente – são as respostas dele (através das métricas de engajamento) que vão dizer qual é a direção mais adequada. Benefícios do e-mail para e-commerce “Afinal, o que eu ganho disparando e-mails?” Os benefícios do e-mail marketing para e-commerce atuam em diversos níveis, como fidelizar clientes, aumentar as vendas e até otimizar processos comerciais do seu negócio. público quente impactado: as campanhas de e-mail dialogam exatamente com os clientes que estão interessados em determinada oferta, que pode ser de conteúdo ou de produto. Falarei mais disso a seguir. foco no resultado: esqueça o volume! Quantidade não é qualidade, e o foco na segunda característica pode trazer resultados ainda não vistos em sua estratégia de marketing digital. mais conhecimento do público: a resposta dos leads aos e-mails são dados relevantes para você adaptar estratégias. otimização de processos: sabe quando o cliente conclui a compra, mas esquece de efetuar o pagamento do boleto bancário? O e-mail é um ótimo canal para otimizar processos como esse e evitar o desperdício de vendas. Utilizando as segmentações Uma segmentação de leads parte do pressuposto que, nesse grupo de usuários, há algum comportamento, característica ou interesse comum. E que estas variáveis influenciam os desejos de consumo de cada cliente. Por exemplo: podemos segmentar/agrupar leads que moram na cidade de Belo Horizonte para anunciar uma campanha de frete grátis para a cidade em questão. Pense comigo: faz sentido para um cliente do Rio de Janeiro receber uma oferta que não pode ser aproveitada por ele? Não. Por isso escolhemos exatamente os leads que dialogam com aquela ação. Quanto mais específica é uma segmentação, a tendência é que menos leads se encaixam nela O agrupamento é, basicamente, feito por camadas que alcançam públicos mais ou menos restritos. Você pode segmentar clientes de um mesmo país, de um mesmo estado, de uma mesma cidade ou de um mesmo bairro. Observe que as segmentações mais específicas – como cidade e bairro, por exemplo – continuam fazendo parte da segmentação mais ampla, mas sua localização faz com o que seus interesses sejam distintos. Ou seja, nada de ser generalista por aqui! O grande segredo é engajar seu público através do e-mail marketing para e-commerce se baseando nos interesses dele. via GIPHY E-mail para e-commerce: use uma linguagem direta Diferente das redes sociais, onde você cria conteúdo para todo-mundo-e-mais-um-pouco, o e-mail marketing é direcionado para aquela pessoa que está recebendo. Uma comunicação de 1 para 1. E isso muda completamente tudo. Primeiramente, porque você, ao enviar e-mails realmente relevantes, tem grandes chances de engajar o seu público – aumentando as taxas de abertura, clique, conversão e reduzindo a rejeição. Nas redes sociais, muitas vezes, ficamos reféns da boa vontade dos algoritmos. Nos e-mails, quem manda é, literalmente, o lead. Então fica muito mais fácil se relacionar com ele de uma forma saudável e eficiente, bastando que você faça a sua parte: nada de spam e conteúdos desinteressantes. Integração do e-commerce com ferramenta de automação de marketing Que bom seria ter todas as informações sobre o seu lead concentradas em uma plataforma de gestão de marketing, não é?! Você pode! Utilizar só a plataforma de e-commerce limita muito as possibilidades de e-mail marketing e outras ações de inbound marketing. O ideal é que você utilize uma ferramenta como o RD Station, que capta os dados de clientes da sua loja e possibilita que você explore as segmentações como preferir, seja por localização, idade, gênero, etc. A RG é parceira Gold do RD Station e nossa equipe possui a expertise necessária para criar campanhas de e-mail marketing com altas taxas de conversão para a sua loja virtual. Preencha o formulário e fale com um de nossos especialistas.