como aumentar taxa de abertura e clique dos e=mails

Como aumentar abertura de e-mail, criando mensagens que convertem

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Aumentar abertura de e-mail é uma prática recomendada para qualquer empresa. Isso porque o e-mail marketing continua sendo uma das estratégias mais eficazes para engajar e converter leads em clientes. Entretanto, para que essa estratégia seja realmente bem-sucedida, é essencial que os e-mails sejam lidos e que o conteúdo gere interesse e ação por parte do destinatário. Neste artigo, você verá algumas estratégias para aumentar a abertura de e-mails e criar mensagens que convertam, desde a escolha dos assuntos até a criação de CTAs eficazes. Acompanhe! Razões para aumentar abertura de e-mail Antes de tudo, aumentar abertura de e-mails é fundamental para o sucesso de qualquer campanha de e-mail marketing. Há vários motivos para você fazer isso: ·         Melhora o engajamento: uma alta taxa de abertura indica que os leads estão interessados no conteúdo que você está oferecendo, levando a um maior engajamento com sua marca e suas mensagens. ·         Aumenta as conversões: quanto mais pessoas abrirem seus e-mails, maior será a probabilidade de que elas realizem a ação desejada, como clicar em um link ou preencher um formulário, por exemplo. Aumentar a taxa de abertura de e-mail melhora o relacionamento com o cliente: os e-mails que são abertos e recebem cliques regularmente ajudam a manter sua marca na mente dos destinatários, fortalecendo o relacionamento e a fidelidade do cliente ao longo do tempo. Aprimora as campanhas de e-mail marketing: além disso, uma alta taxa de abertura também indica que mais pessoas estão vendo suas mensagens, e isso pode gerar mais feedback e insights sobre o que está funcionando e o que precisa ser melhorado em suas campanhas de e-mail. Aumenta o retorno sobre o investimento (ROI): ao aumentar a taxa de abertura de e-mail marketing, sua campanha será mais eficaz e, assim, maior será o retorno sobre o investimento. Nesse caso, podemos dizer que a alta taxa de abertura é um indicador chave de sucesso. Garante a relevância do conteúdo: uma taxa de abertura alta também significa que suas mensagens são relevantes e estão interessando os leitores. Por fim, isso é essencial para manter sua lista de contatos engajada e evitar que seus e-mails sejam marcados como spam. 4 dicas de assuntos para aumentar abertura de e-mail O assunto do e-mail é o primeiro contato que o destinatário terá com sua mensagem, portanto, é crucial causar uma boa impressão.  Algumas dicas para criar assuntos atrativos incluem: 1.    Utilize a personalização para aumentar abertura de e-mail Incluir o nome do destinatário no assunto pode aumentar significativamente a abertura, afinal, quem não gosta de um tratamento individualizado, não é verdade?  2.    Seja claro e específico Além disso, evite assuntos longos e vagos, isto é, seja direto sobre o conteúdo ou benefício que o e-mail oferece. Assim, você tem mais chances de chamar a atenção do destinatário e aumentar a taxa de abertura de e-mail. 3.    Crie senso de urgência Outra dica é usar termos como “última chance”, “oferta exclusiva” para despertar o interesse imediato do leitor. 4.    Use números e estatísticas Assuntos que incluem números tendem a atrair mais atenção, como “5 maneiras de aumentar suas vendas” ou “10 dicas para melhorar sua produtividade”. Então, use e abuse dos números e estatísticas. Quais os melhores gatilhos mentais para utilizar e aumentar abertura de e-mails? A princípio, os gatilhos mentais são poderosas ferramentas psicológicas que podem influenciar as decisões dos destinatários e, consequentemente, aumentar a abertura de e-mail.  Alguns dos melhores gatilhos mentais para utilizar nos e-mails são: ·         Escassez: indica que a oferta é limitada no tempo ou na quantidade e incentiva a ação imediata. ·         Prova social: inclui depoimentos de clientes satisfeitos ou números de pessoas que já adquiriram o produto/serviço, gerando confiança e interesse no leitor. ·         Autoridade: demonstra autoridade no assunto e assim, pode aumentar a credibilidade da sua mensagem. Logo, se utilize de dados, estudos ou certificações para embasar suas afirmações. ·         Reciprocidade: este é um gatilho mental usado para oferecer algo de valor gratuitamente antes de pedir algo em troca, podendo criar um senso de obrigação no destinatário. Como personalizar e criar boas chamadas para ação (CTAs) Considere segmentar sua lista de e-mails com base em interesses, comportamentos ou histórico de compras para criar mensagens mais relevantes. Ademais, seja criativo e assertivo na criação dos CTAs, isto é, dos botões de chamada para uma ação que você quer que o lead execute. Veja a seguir, dicas simples, mas que fazem muita diferença nos resultados dos seus e-mails: 1.    Seja claro e direto: utilize verbos de ação e frases curtas que incentivem o leitor a agir imediatamente. 2.    Destaque a proposta de valor: explique claramente o benefício que o destinatário receberá ao clicar no CTA. 3.    Utilize botões chamativos: botões coloridos e bem posicionados podem aumentar a taxa de cliques. Bônus: 3 dicas para criar e-mails dignos de cliques Além de criar mensagens atrativas, é importante cuidar da saúde da sua lista de e-mails. Nesse sentido, há algumas dicas que você deve se atentar se quiser aumentar a abertura de e-mail: 1.     Segmentação de leads Divida sua lista de e-mails com base em características demográficas, comportamentais ou de interesse para enviar mensagens mais relevantes. 2.     Limpeza de base Regularmente, remova endereços de e-mail inválidos ou inativos para manter uma lista de contatos higienizada e engajada. 3.     Testes A/B: Realize testes A/B com diferentes elementos dos seus e-mails, como assunto, layout, CTAs, para identificar o que gera melhores resultados. Por fim, aumentar a abertura de e-mails e criar mensagens que convertem requer um entendimento profundo do seu público-alvo, bem como a aplicação de técnicas eficazes de marketing. Lembre-se que no marketing é preciso testar todas as hipóteses, afinal, o que funciona em uma estratégia pode não funcionar em outra Mas seguindo as dicas apresentadas neste artigo, você estará mais bem preparado para criar campanhas de e-mail marketing que realmente geram resultados positivos para o seu negócio. E para aumentar as chances de sucesso, conte com a expertise do time da RG Digital. Entre em contato conosco e…

como usar o e-mail marketing para vender mais

Como usar o e-mail marketing para impulsionar suas vendas

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Saber como usar o e-mail marketing de forma estratégica é fundamental para o sucesso de qualquer negócio online, sobretudo em um mercado tão competitivo. Com os algoritmos das redes sociais mudando a cada semana e a mídia paga cada vez mais cara, o bom e velho e-mail é uma alternativa inteligente. Sem dúvida, estamos falando de uma ferramenta poderosa, que pode ajudar as empresas a obterem melhores resultados em vendas.   No entanto, existem algumas boas práticas que fazem toda diferença na performance das suas campanhas de e-mail. Então continue a leitura para descobrir como faturar mais com e-mail marketing. Como usar o e-mail marketing para vender? O e-mail marketing é um canal muito utilizado pelas marcas, seja na produção de conteúdo, no fortalecimento do relacionamento com os clientes ou na divulgação de produtos e promoções. Mas, você sabe como usar o e-mail marketing para vender mais? De antemão, se você ainda não sabe como usar o e-mail marketing para vender seus produtos ou serviços, com certeza você está perdendo uma grande oportunidade. Isso porque uma boa campanha de e-mails permite que você alcance diretamente seus potenciais clientes e ainda crie um relacionamento duradouro com eles. Por ser um canal de relacionamento, um bom caminho para o e-mail é ajudar nas vendas, isso é, gerar conversões indiretas. Funciona assim, o lead recebe o e-mail marketing da sua empresa. Abre o e-mail, vê as ofertas, mas não realiza a compra após clicar em algum link. Daí em até 7 dias ele vê seu anúncio no instagram, se lembra de já ter visto o e-mail falando a mesma coisa, decide clicar no ad e compra na sua loja. O anúncio recebe o crédito pela venda, mas o e-mail marketing ajudou demais nessa jornada. Por ter viso o e-mail antes o lead não teve dúvidas, estava bem informado quanto às condições e apenas realizou a compra para não perder a oportunidade. O e-mail marketing ajuda suas campanhas a custarem menos. Mas aqui na RG somos especialistas em gerar vendas diretas por e-mail marketing. Isso porque nosso time sabe como usar o e-mail marketing como canal forte de vendas. Confira a seguir, algumas táticas que usamos para melhorar o desempenho dos e-mails e alavancar as vendas. Testes A/B + Segmentações Antes de qualquer coisa é necessário traçar o perfil do seu público de maneira detalhada, ou seja, conhecer as características, preferências e particularidades. Com interesses em comum bem definidos criamos listas de contatos que serão usadas nas ações de e-mails. Nem todo e-mail marketing enviado vai para toda a base de leads. Isso ajuda a deixar o e-mail marketing mais personalizado e assim fazer mais sentido para o lead no momento em que ele abrir a mensagem. Além disso, fazemos muitos testes. Teste A/B ajudam a encontrar o assunto, horário e tipo de abordagem mais eficiente para gerar resultados incríveis. De posse das informações geradas nestes testes as campanhas seguintes são planejadas com mais inteligência e assertividade. Como construir uma lista de e-mails com as pessoas certas? O primeiro passo é conhecer bem sua persona. Se ainda não fez isso leia o artigo a seguir antes de dar sequencia na estratégia. Persona, como definir a sua! Feito? Vamos em frente. Bem, se o seu site já está vendendo, é provável que você já tenha o contato de alguns compradores. Caso não tenha, então você pode tentar algumas estratégias, como, por exemplo: A ideia é agrupar as pessoas de acordo com o momento de cada uma delas. Se alguém se cadastrou para receber um cupom de 1ª compra, isso significa que nunca comprou na sua loja, então esse e-mail com o cupom precisa ser muito simpático e apresentar brevemente sua marca, por exemplo. Pense num assunto atrativo Para saber como usar o e-mail marketing a favor do seu e-commerce ou negócio online, também é preciso otimizar o conteúdo, começando pelo assunto, claro! Além de ser interessante, o assunto do e-mail deve ser construído de forma inteligente. Esse é o primeiro contato do lead com seu e-mail. Essa frase é que vai determinar a abertura ou não da sua mensagem. Veja abaixo algumas ideias para criar um assunto inteligente: Inclua um bom (Call-to-Action) Outra dica para vender mais com e-mail marketing é utilizar chamadas de ação claras e diretas, que levem o usuário à conversão. Em outras palavras, diga aos leads e clientes o que você deseja que eles façam, como, por exemplo, “compre agora”, “cadastre-se para obter um desconto” ou “saiba mais”. Aposte na automação Use ferramentas de automação de e-mail para enviar mensagens programadas com base em ações específicas dos assinantes e, assim, facilitar o seu trabalho.. Quer uma ideia? Envie uma série de e-mails para novos assinantes ou acompanhar os clientes que abandonaram um carrinho de compras. Confira uma lista com as 8 melhores ferramentas de e-mail marketing em 2023 Entregue conteúdo relevante Não tem como usar o e-mail marketing para gerar vendas enviando aos destinatários um conteúdo de má qualidade. Portanto, forneça aos leads conteúdos valiosos, como informativos, dicas úteis, promoções exclusivas e ofertas especiais de sua loja online. Além disso, evite disparar spam ou apenas propagandas, pois isso certamente afastará o público. Por falar spam dê uma olhada nesse artigo – Email no spam? Como evitar que isso aconteça? Como usar o e-mail marketing para e-commerce: tipos de campanhas que convertem O e-mail marketing para lojas virtuais, pode trazer resultados expressivos e com um baixo investimento. Mas para ter sucesso, é importante investir em estratégias específicas para este segmento. Veja alguns exemplos de campanhas de e-mail que você pode criar: Veja também 10 modelos de e-mail marketing criados pela RD Station para aprimorar suas campanhas Agora que você já sabe como usar o e-mail marketing para impulsionar as vendas da sua loja online, lembre-se: o e-mail é uma ferramenta eficaz, mas requer tempo, paciência, consistência e estratégia. Por fim, concentre-se em fornecer valor e fortalecer o relacionamento com seus clientes. Desse modo, em pouco tempo você terá conquistado a confiança…

Ilustração de um fluxo prático de planejar e criar e-mail marketing.

Boas práticas para criar e-mail marketing

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Para criar e-mail marketing que realmente dê resultado, é essencial construir uma relação de confiança com os leads e clientes. Muito se engana quem acredita que o e-mail é uma estratégia de marketing ultrapassada, pois esse é um dos canais mais utilizados para a comunicação entre empresas e consumidores. Se as suas mensagens de e-mail ainda não surtiram o efeito esperado, não se desespere! Existem algumas otimizações que te ajudarão a desenvolver campanhas de e-mail que realmente convertem. Continue a leitura e conheça as dicas que separamos sobre o assunto. #1 – Segmente sua lista de contatos         Antes de criar um e-mail marketing, faça a segmentação do seu público-alvo, ou seja, separe a sua base de contatos em categorias. A segmentação vai depender do negócio e também das estratégias, contudo, é possível dividir os contatos conforme a localização demográfica, o comportamento, interesse, entre outros. Mas afinal, para que fazer isso? Em primeiro lugar, porque criar um e-mail marketing segmentado pode aumentar a taxa de abertura em 39%. E em segundo lugar, porque assim você tem mais chances de falar com a pessoa certa no momento certo. Além disso, também é importante entender qual mensagem enviar para cada contato em cada estágio do funil de vendas. Afinal, você não pode entregar o mesmo conteúdo para todas as pessoas, tendo em vista que elas podem estar em etapas diferentes no funil. #2 – Conheça bem seus clientes para criar e-mails marketing personalizados Para conquistar a confiança do lead, não basta mandar uma mensagem, chamando-o pelo nome. Além de uma saudação customizada, é preciso personalizar também os temas, as ofertas e até mesmo o horário de disparo. Por isso, a segmentação é tão importante. Além de facilitar o planejamento das campanhas, ela também te ajuda a entender melhor as preferências e comportamento do público, pontos essenciais para aumentar a conversão das vendas. Leia mais: Quais os melhores horários para envio de e-mail marketing # 3 – Organize suas campanhas com o auxílio de um calendário editorial A ideia é criar um e-mail marketing que se conecte com os leads e clientes, lembra? Quer uma dica? Sempre envie conteúdos de valor. Mas, não se esqueça de que essa tática exige planejamento. Portanto, antes de criar uma nova campanha, pense no tema de cada e-mail, que dia ele será enviado e, sobretudo, para quem será encaminhado.  Para manter a frequência, aposte na criação de um calendário editorial, isto é, um cronograma das mensagens que serão enviadas. Assim, você garante uma melhor execução da sua estratégia de e-mail marketing. Leia também: Sequência de e-mails em 7 passos # 4 – Capriche nos CTAs para ter uma boa taxa de clique Os CTAs ou chamadas para ação estão relacionados aos objetivos da campanha. Logo, é algo que deve ser pensado antes de você criar o e-mail marketing. Um CTA bem elaborado consegue levar o lead ou o cliente a realizar uma ação necessária para que esse objetivo seja atingido. Por exemplo, se o objetivo é fazer com que o usuário compre o seu produto, você precisa criar um botão de CTA que o conduza até a compra. Para isso, é fundamental que o texto tenha clareza e objetividade. Além do mais, o visual também precisa chamar atenção. # 5 – Após criar seu e-mail marketing, teste! Outra dica importante é não enviar um e-mail à sua lista de contatos sem testar antes. Caso utilize uma plataforma de e-mail marketing, você pode fazer um teste automatizado. Assim, fica mais fácil evitar os erros, pois o teste permite corrigir erros de digitação, alterar a dimensão da imagem, adicionar um CTA esquecido, etc. Por fim, os testes são uma maneira de aumentar a assertividade da sua estratégia de e-mail marketing. # 6 – Utilize um bom serviço de e-mail marketing Para criar e-mail marketing, o ideal é usar uma plataforma para automatizar ações e processos de envio de mensagens, reduzindo os trabalhos manuais para, assim, estreitar o relacionamento com seus contatos. Com um bom serviço de e-mail marketing, você pode acompanhar os seus resultados, segmentar suas listas, personalizar mensagens, enviar respostas automáticas e muito mais. Leia Também – Melhores Ferramentas de E-mail Marketing 2023 # 7 – Monitore e avalie os resultados Para melhorar o desempenho do seu e-mail marketing, é primordial medir e analisar os resultados obtidos. Entre as métricas de e-mail que você precisa acompanhar estão a taxa de abertura, os cliques nos CTAs, cancelamentos de inscrição, a taxa de conversão e outras mais. Essa é uma etapa que você não deve deixar de fazer, sobretudo porque ela indica o que você está fazendo de certo e de errado nas campanhas de e-mail. Neste artigo, você pôde conhecer algumas das boas práticas para criar e-mail marketing e se aproximar de seus clientes e dos futuros clientes. Agora é só colocar nossas dicas em prática para vender mais e melhor. Aproveite para assinar nossa newsletter e receber os melhores conteúdos sobre e-mail marketing, leads, inbound marketing e vendas.                                                                               

desenho de mulher usando e-mail marketing para promover seus conteudos

Taxa de abertura de e-mail marketing, como melhorar a sua?

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A taxa de abertura de e-mail marketing é uma das métricas mais importantes dentro do marketing digital. Além de medir os resultados da sua estratégia, esse indicador também revela se as campanhas de e-mail estão boas o suficiente para atrair e nutrir os leads. É por isso que você não deve deixar de acompanhá-la. Neste artigo, você vai ver como calcular o índice de abertura de e-mail e ainda conferir algumas dicas para aumentar suas taxas. Acompanhe! Para que serve a taxa de abertura de e-mail marketing? Antes de tudo, taxa de abertura é uma métrica de e-mail que mostra quantos dos e-mails enviados na sua campanha foram abertos pelos leads e clientes. Além disso, o indicador também fornece insights valiosos sobre os melhores horários para fazer o disparo de e-mails e definir o melhor assunto em um teste A/B. Em outras palavras, essa é uma tática que indica se uma estratégia de e-mail marketing está funcionando ou não. Quando a taxa de abertura é mais alta, geralmente significa que o público se identifica com seus assuntos e o timing da sua campanha. Por outro lado, se a taxa de abertura está muito abaixo do esperado, é sinal de que você precisa rever alguns pontos e fazer alguns ajustes. Como fazer o cálculo da sua taxa de abertura de e-mails? Para calcular a taxa de abertura de e-mail marketing, basta utilizar esta fórmula: Taxa de abertura de email = emails abertos / (emails enviados – e-mails rejeitados) Sempre que a mensagem de e-mail é aberta pelo usuário pela primeira vez, uma imagem oculta é salva de maneira automática e é armazenada em cache no servidor. Assim, a visualização é contabilizada para todos os usuários que abrirem a mensagem, mas apenas uma única vez, mesmo que cada pessoa abra o mesmo e-mail outras vezes isso não irá aumentar sua taxa de abertura, independente da plataforma utilizada. Fatores determinantes para a abertura dos seus e-mails? No ambiente digital, a melhor maneira de conquistar um cliente é por meio da construção de um e-mail marketing cativante. No entanto, se os e-mails forem elaborados de forma inadequada, é pouco provável que o destinatário abra sua mensagem, afetando negativamente sua taxa de abertura de e-mail marketing. Afinal, quais são os pontos que levam o lead ou cliente a clicar e a ler um e-mail? Confira abaixo os principais fatores: · dias e horários do envio; · remetente da mensagem; · frequência dos disparos; · assunto e tom de voz; · layout e formatação; · responsividade; · qualidade do conteúdo; 9 táticas para aumentar as taxas de abertura de e-mail marketing Você aplicou a fórmula e notou que o percentual da taxa de abertura dos seus e-mails ficou muito baixo? Não precisa se preocupar, pois há diversas ações que você pode colocar em prática para melhorar esse cenário. Confira algumas dicas de como elevar a taxa de abertura de e-mails da sua campanha: 1.    Tenha claro e bem definido o objetivo da sua estratégia. Por exemplo: promover conteúdos, nutrir leads, vender, etc. 2.    Não perca o timing do envio dos seus e-mails. Saiba quando e com qual frequência realizar os disparos. 3.    Alinhe a estratégia às etapas da jornada do cliente e personalize a sua estratégia para entregar aos leads e cliente, conteúdos relevantes para a sua jornada. 4.    Segmente o seu público para entregar os conteúdos de e-mail certos e aumentar as conversões. 5.    Personalize os e-mails enviados; use o nome do lead ou cliente na abertura do e-mail ou no assunto para aumentar as chances de ele ler sua mensagem. 6.    Pense em títulos criativos e atrativos para despertar o interesse do leitor. 7.    Use um bom call to action (CTA), simples, objetivo e atrativo, ao mesmo tempo. 8.    Identifique os melhores dias e horários para envio dos e-mails. Segundo pesquisas, terça-feira, 10h, é o melhor dia e horário para envio de e-mails. 9.    Teste o assunto, configurando uma campanha de teste A/B. DICA BÔNUS – Médias de taxa de abertura de e-mail marketing por segmento Uma taxa de abertura de e-mail marketing considerada ideal deve ter um percentual próximo de 21,33%. Porém, esse número pode mudar de acordo com o setor. Veja a seguir, as taxas de abertura de e-mail por segmento, mapeadas pela plataforma MailChimp:  SETOR  TAXA DE ABERTURA MÉDIA Agricultura e serviços alimentícios 23,31% Arquitetura e construção 22,51% Artes e artistas 26,27% Beleza e cuidados pessoais 16,65% Negócios e finanças 21,56% Computadores e eletrônicos 19,29% Construção 21,77% Consultoria 20,13% Serviços/agência de criação 21,39% Promoções diárias/cupons eletrônicos 15,06% E-commerce 15,68% Educação e treinamento 23,42% Entretenimento e eventos 20,51% Jogos de azar 21,62% Jogos 21,10% Governo 28,77% Saúde e condicionamento físico 21,48% Atividades de interesse 27,74% Casa e Jardim 21,60% Seguro 21,36 Atividades jurídicas 22,00% Fabricação 19,82% Marketing e publicidade 17,38% Mídia e publicação 22,15% Médico odontológico e saúde 21,72% Celular 19,29% Música e músicos 21,88% ONGs 25,17% Farmacêutico 18,58% Foto e vídeo 23,24% Política 22,94% Serviços profissionais 21,94% Relações públicas 21,02% Imobiliário 19,17% Recrutamento e contratação 21,14% Religião 27,62% Restaurante 19,77% Restaurante e locais para eventos 20,39% Varejo 18,39% Redes sociais e comunidades online 21,06% Software e aplicativo web 21,29% Esportes 24,57% Telecomunicações 20,92% Viagem e transporte 20,44% Suplementos vitamínicos 15,03% Fonte: MailChip Quando o assunto é e-mail marketing somos especialistas. Há mais de 7 anos atuamos na área e acumulamos muita experiência no planejamento e execução de campanhas. Quer aumentar as taxas de abertura nos seus e-mails e por consequência suas vendas neste poderoso canal? Você também poderá gostar de ler: ·         E-mail marketing ainda funciona? ·         Conteúdo para cada etapa do funil, como criar?

Métricas de e-mail marketing que você não deve ignorar!

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As métricas de e-mail marketing são indispensáveis para uma campanha bem-sucedida. Isso porque é preciso monitorar os resultados para saber o que deu certo, o que não funcionou e como aprimorar a estratégia para atingir os objetivos definidos. O bom é que existem vários indicadores que te ajudam a medir a eficácia das mensagens e a otimizar a nutrição de leads. Inclusive, há alguns que você não deve deixar de mensurar, se quiser obter resultados efetivos e impulsionar suas campanhas. Deseja conhecer os principais e ainda conferir algumas dicas práticas de otimização? Então leia este artigo e descubra! via GIPHY Por que as métricas influenciam nos seus resultados de marketing digital? A princípio, qualquer ação de marketing gera números que indicam sobre os resultados obtidos. Do mesmo modo, uma campanha de disparos de e-mail marketing também gera dados que irão fornecer vários insights sobre as mensagens enviadas aos leads. São esses números que chamamos de métricas. Elas permitem medir vários aspectos como, por exemplo, a quantidade de pessoas que abriu os e-mails, o engajamento delas com as mensagens, etc. Mas, por que as métricas são tão importantes para o marketing digital de sua empresa? Bem, se analisados corretamente, esses dados podem se tornar informações relevantes para a sua tática de marketing, pois lhe permite entender o que é preciso fazer para melhorar a qualidade do conteúdo que será entregue aos seus contatos. Desse modo, sua empresa consegue construir um relacionamento com os potenciais clientes até que eles estejam prontos para consumir seus produtos ou serviços. No entanto, para que isso aconteça, é necessário fazer um acompanhamento contínuo das métricas de e-mail marketing. Quais as métricas de e-mail marketing mais relevantes? Existe uma infinidade de indicadores que podem ser usados para analisar o desempenho ode uma campanha. Mas, as principais métricas que fornecem uma compreensão melhor sobre sua estratégia de e-mail marketing são: Taxa de Entrega Nem todos os e-mail enviados chegam ao destino. Isso acontece por que é bastante comum que a caixa de entrada do lead esteja cheia no momento, ou o endereço de e-mail esteja desativado ou mesmo errado. Estes fatores fazem a sua taxa de entrega diminuir e mais, caso sua campanha seja enviada para muitos endereços incorretos ela pode ser suspensa e o seu domínio ser prejudicado. Então, antes de enviar qualquer campanha de e-mail marketing, se certifique de que sua base de leads está correta e limpa. Boas taxas de entrega devem girar em torno de 98% a 99%. Por isso, ter uma boa plataforma de disparo de e-mails pode ajudar bastante. Taxa de Abertura A taxa de abertura mede a quantidade de e-mails que foram abertos em relação à quantidade de mensagens enviadas. Esse é uma métrica que você precisa acompanhar para saber quantos contatos da sua base foram impactados por sua estratégia. Lembrando que se ela for baixa demais, é sinal de que você precisa fazer alguns ajustes para crescer o número de mensagens abertas. Dica de otimização: Avalie o comportamento do seu público e encontre os melhores dias e horários para enviar seus e-mails. Taxa de Cliques A taxa de cliques ou Clickthrough Rate (CTR) é um indicador que mensura a taxa de cliques em relação à quantia de mensagens disparadas. Essa é uma das métricas de e-mail mais importantes, pois além de definir o resultado da estratégia, indica também a qualidade da base de contatos e o interesse do público sobre os conteúdos enviados. A CTR precisa ser monitorada constantemente, já que calcula o desempenho de cada mensagem enviada. Dica de otimização: Faça uma chamada para ação dentro do e-mail marketing, usando um CTA com texto objetivo e persuasivo que leve a pessoa a realizar uma ação após a leitura. Por exemplo: “Baixe o e-book”. Taxa de Conversão A taxa de conversão indica quantas pessoas que abriram o seu e-mail clicaram em um CTA e chegaram a uma landing page, realizando a ação proposta pelo disparo. Se você quiser saber ao certo de onde as conversões estão vindo, também é preciso usar uma ferramenta como o Google Analytics. Dica de otimização: Segmente sua lista de e-mails conforme interesses, ou diferentes assuntos. Assim, o leitor tende a achar o seu conteúdo relevante, o que aumenta suas chances de conversão. Taxa de Rejeição Entre as principais métricas de e-mail marketing está a taxa de rejeição ou Bounce Rate. Ela serve para calcular o índice de e-mails rejeitados, ou seja,  que não chegaram ao usuário. Contudo, essa rejeição pode se dar por diversos fatores como, por exemplo, erro ao digitar o endereço de e-mail, lotação na caixa de entrada, entre outros. Dica de otimização: Se a taxa de rejeição dos seus e-mails estiver muito alta, higienize sua base de contatos, mantendo apenas usuários ativos. Taxa de Compartilhamento Também chamada de e-mail sharing, a taxa de compartilhamento corresponde ao número de pessoas que clicaram em botões de compartilhamento nas redes sociais ou, então, encaminharam o e-mail para contatos próprios. Logo, ao analisar essa métrica de e-mail-marketing, você consegue medir o engajamento, afinal, você entenderá se as pessoas gostam e aprovam o conteúdo que você enviou. Além disso, você também descobrirá os tipos de artigos e ofertas que tendem a ser mais compartilhados, podendo usar esses dados para planejas suas campanhas futuras. Dica de otimização: Incentive seus leitores a repassar seu e-mail para um amigo, caso eles achem o conteúdo útil. Por fim, você acabou de conhecer as principais métricas de e-mail marketing e entender a importância delas para o sucesso de uma campanha. Para dominar ainda mais esta ferramenta de marketing tão eficaz, baixe nosso Guia do E-mail Marketing 4.0.

tipos de e-mail marketing

Tipos de E-mail Marketing para Vender mais

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Quais são os principais tipos de e-mail marketing, você conhece todos eles? Ainda há muitas empresas que só enviam newsletter. Mas saiba que há outras campanhas que você pode criar para turbinar sua estratégia de marketing digital. Afinal, o e-mail é um recurso barato e fácil de usar, que te ajuda a atingir diversos objetivos.  Você pode, por exemplo, usá-lo para trabalhar o relacionamento com os clientes ou até mesmo melhorar as vendas. O fato é que o e-mail marketing é sem dúvida, uma ferramenta muito eficiente quando ao assunto é conversão. Por isso, trouxemos os principais tipos de campanhas de e-mail que você deveria utilizar para obter resultados ainda melhores. Veja quais são: via GIPHY Newsletter Em primeiro lugar, vamos falar de um dos tipos de e-mail marketing mais usado, a Newsletter. Em geral, essa é a primeira comunicação enviada aos cientes quando a empresa inicia uma estratégia de e-mail marketing. Esse é um e-mail que pode ser enviado para toda base de contatos ou apenas para as pessoas interessadas. Como o envio é periódico e vai para quase todos os contatos, é essencial oferecer conteúdos diversos. Afinal, a sua newsletter vai chegar a leads que estão em diferentes estágios do funil de compra, devendo oferecer algo de valor a todos eles. Mas, você também pode criar uma campanha segmentada, pois a segmentação permite separar grupos de clientes e enviar conteúdos de acordo com a etapa em que se encontram na jornada de compra. Essa é uma boa tática para manter algum tipo de contato ao logo do tempo e gerar mais interação entre os leads e sua empresa. Mas, você sabe quais métricas analisar em uma newsletter? Adiantamos que não são as métricas diretas da campanha, isto é, não é a taxa de abertura, nem de clique. A informação mais importante é quem clicou em qual link. Afinal, é ela que vai garantir uma excelente segmentação. Além disso, com a pandemia, as newsletters ganharam fôlego novo e estão super em alta novamente. Há grandes veículos de imprensa usando o recurso para engajar e levar conteúdo direto às caixas de entrada de milhões de pessoas. Então sua empresa também pode usar as newsletters como canal de comunicação. Campanhas de e-mail marketing promocionais Antes de tudo, temos que deixar claro que o e-mail marketing promocional não serve só para divulgar promoções e produtos. Isto é, por ser “promocional”, o objetivo é promover uma algo, que pode ser um produto ou ainda um conteúdo gratuito, como um ebook, por exemplo. A principal vantagem deste tipo de campanha de e-mail é que ela foca em um objetivo direcionado. Logo, é a melhor estratégia se você precisa entregar a mensagem certa para a pessoa certa. Para conseguir isso, mais uma vez, é preciso investir em segmentação de leads. Em outras palavras, não envie o mesmo e-mail promocional a todos da sua base de contatos pois raramente você terá uma oferta que faça sentido para toda a base de leads naquele momento. Salvo em datas como Black Friday, saldões e promoções que sua empresa realiza com recorrência. Para não ter resultados ruins, o melhor é segmentar a sua lista de contatos com base nas informações que você tem sobre os eles, e assim, oferecer algo que vá de fato interessa-los. Melhores Gatilhos para E-mails Promocionais Assim como quase todas as ações promocionais no marketing digital, os e-mails também podem beber da fonte dos gatilhos mentais para obter resultados ainda melhores. Seja no assunto do e-mail ou mesmo no corpo, o uso de certas chamadas que evocam urgência, escassez e/ou exclusividade podem fazer a diferença entre um “tenho que ver isso” e um “é spam”! Sendo assim algumas boas práticas neste sentido seriam: Usar contagem regressiva no corpo do e-mailIsso ajuda a criar uma urgência. Tal oferta ou benefício estará disponível somente até amanhã. Um belo countdown dá conta do recado. Chamadas como “Últimas unidades” ou “Estoque limitado”Aí temos o gatilho de escassez trabalhando. Por tabela ele também cria certa urgência no lead para garantir logo o produto ou a oferta. “Oferta Exclusiva para você”Fazer o lead se sentir especial e mostrar que ele recebeu uma vantagem clara sobre os demais também é uma ótima pedida. Esse gatilho pode ser usado em antecipação de eventos promocionais ou lançamentos, por exemplo. E-mail marketing transacional Já esses são tipos de e-mail marketing com mensagens enviadas para responder a uma ação específica feita pelo consumidor. Em geral, eles servem para ajudar e informar o usuário ou lead em algum processo. O e-mail transacional é muito usado para a confirmação de pedido em uma compra online, para guiar o lead durante o download de um material, ou ajudar o usuário a trocar sua senha de acesso, dentre outras situações. Junto a estes, os e-mails de agradecimento também são considerados transacionais. Sabe qual a grande vantagem deste tipo de e-mail marketing? É que o lead já está esperando o recebimento da mensagem. Então, quase todos os seus e-mails serão abertos e lidos. Por outro lado, se você deixa de enviar esses e mails, perde-se aí uma ótima chance para fortalecer uma conexão e engajar um lead automaticamente. Lifecycle E-mail São os e-mails enviados aos clientes durante os vários estágios, desde a assinatura até a compra.  Essa é uma estratégia que tem como objetivo construir, nutrir, manter e gerar receita para sua empresa com base no ciclo de vida dos clientes. Basicamente, todo cliente que sua empresa capta possui um ciclo de vida médio. Em outras palavras, um certo tempo entre se tornar lead, cliente, comprar novamente da sua empresa, indicá-la a amigos e no fim deixar de comprar novamente. O desafio é fazer com que essa “vida’ se prolongue o máximo possível pois os manuais de marketing não mentem quando dizem que “É mais barato manter um cliente do que conquistar novos”. Mas, conforme dito anteriormente, o que garante bons resultados para as campanhas de e-mail marketing é a segmentação e uma das que você deve considerar é o…

envio de e-mail marketing

Quais os melhores horários para envio de e-mail marketing

E-mail Marketing, Inbound MarketingDeixe um comentário

O envio de e-mail marketing é um recurso essencial para as empresas que divulgam seus produtos e serviços online. Afinal, através dessa ferramenta, você pode ter contato direto com seus prospects, leads e clientes. Isso significa que você pode produzir conteúdo para todas as etapas do funil de vendas, aumentando as chances de sucesso da sua estratégia de Marketing Digital.  No entanto, para ter resultado com envio de e-mail marketing, você precisa acertar o horário de envio. Ficou curioso para saber qual é o melhor dia da semana e horário para disparar seus e-mails? Então, não deixe de conferir o artigo até o final.  Boa leitura! Afinal, qual é o melhor dia para enviar e-mail marketing? Existem várias análises sobre o assunto. Alguns apresentam resultados similares, enquanto ouros divergem. Segundo dados da RD Station, da HubSpot e da CoSchedule, o melhor dia da semana para envio de e-mail marketing é terça-feira, as 10h. Mas o que será que explica este resultado? A resposta está no comportamento das pessoas. Inicialmente, acreditava-se que o melhor dia para mandar mensagem de e-mail aos prospects, leads e clientes seria na segunda-feira. Isso porque muitos pensavam que as pessoas estariam mais ativas no início da semana de trabalho. Mas, na verdade, o e-mail enviado na segunda tem grandes chances de ser ignorado. Afinal, neste dia, as caixas de entrada costumam estar lotadas e as pessoas estão ocupadas demais com os e-mails recebido no fim de semana.  Por outro lado, na terça-feira, as 10h, as pessoas já estão trabalhando e certamente já limparam suas caixas de entrada. Além disso, a demanda é menor neste dia. Por isso, o índice de e-mails abertos é bem maior, como mostra o gráfico da RD Station: Como você pode perceber, até quinta-feira, a taxa de abertura permanece mais alta. Já na sexta e no fim de semana a tendência é de queda. A taxa dos e-mails enviados no sábado fica abaixo de 10%, isto é, a menor média da semana. Melhores dias para envio de e-mail marketing – confira por segmento! Agora que você já conhece o melhor dia e horário para realizar uma campanha de e-mail marketing, veja se esse padrão funciona também para a sua empresa. Confira o melhor dia e horário de acordo com o segmento: Empresas de educação e ensino Melhores dias: entre segunda e quinta-feira Média de abertura: 9,5% Melhores horários: existem alguns picos de abertura para e-mails enviados na madrugada. A partir das 6h da manhã a taxa se estabiliza em 9% por praticamente todo o dia, até às 18h. Software e Cloud Melhores dias: terça-feira Média de abertura: 12,93% Melhores horários: existem 4 picos ultrapassando a casa dos 13%: 6h (início da manhã); 11h (horário com maior fluxo de trabalho antes do almoço); 22h (final do dia); 1h da manhã. E-commerce Melhores dias: quarta-feira Média de abertura: 7,86% Melhores horários: existem picos que ultrapassam a faixa de 7,5% de abertura. Os melhores horários são: 11h, 12h, 14h e 18h. Mídia e Comunicação Melhores dias: quarta-feira Média de abertura: 9,24% Melhores horários: entre 4h e 7h Saúde e Estética Melhores dias: segunda-feira Média de abertura: 10,33%.Melhores horários: entre 13h e 17h, além do início da manhã Imobiliário Melhores dias: terça-feira Média de abertura: 9,13% Melhores horários: de 11h às 13h Serviços Melhores dias: terça-feira Média de abertura: 10,63%Melhores horários: entre 2h e 6h da manhã Indústria e Engenharia Melhores dias: terça-feira Média de abertura: 12,11%Melhores horários: de 5h as 6h da manhã Varejo Melhores dias: terça-feira Média de abertura: 9,83% Melhores horários: entre 1h e 4h da manhã, registrando pico às 2h Consultoria e Treinamentos Melhores dias: segunda-feira Média de abertura: 10,23%Melhores horários: entre 1h e 3h via GIPHY Como definir o melhor dia e horário para envio de e-mail para o seu público? Todas as informações mencionadas acima são resultado de uma pesquisa que pode te dar um norte. Entretanto, preciso dizer uma coisa: não há uma fórmula que diz qual é o melhor dia e horário para você enviar e-mails à sua audiência.  Ou seja, é preciso fazer testes.  Desse modo, experimente enviar a mesma campanha em horários diferentes para públicos distintos e avalie os resultados. Assim, você saberá quais os melhores dias e horários para fazer seus disparos. E então, gostou deste artigo? Que tal aprender a usar o e-mail marketing para vender mais?