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Como reativar contatos inativos por meio de campanhas de reengajamento por e-mail

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Reativar contatos inativos da sua base de leads não é uma tarefa fácil, mas é perfeitamente possível se você usar as ferramentas certas. A propósito, para a maioria das empresas, manter uma base ativa e engajada é fundamental para o sucesso do marketing e das vendas, mas é comum que alguns contatos fiquem inativos, deixando de interagir com sua marca ao longo do tempo. A boa notícia é que é possível voltar a se relacionar com esses contatos inativos por meio de campanhas de reengajamento através do e-mail marketing. Neste artigo, vamos lhe mostrar como fazer isso. Acompanhe! Afinal, por que reativar contatos inativos? Antes de qualquer coisa, é importante que você entenda por que a reativação de contatos inativos é crucial para o sucesso de sua estratégia de marketing. Então, listamos a seguir algumas das vantagens dessa tática: · Economia Além disso, é mais vantajoso manter uma base de leads do que adquirir novos leads, considerando que você já investiu tempo e dinheiro para atrair esses contatos inativos. Em síntese, reativar contatos inativos é muito mais barato. · Mais conversões: Os contatos reengajados têm maior potencial de se tornarem clientes novamente, proporcionando um aumento significativo nas conversões e no Retorno Sobre o Investimento (ROI). · Permite melhorar processos: Além disso, reativar leads inativos também representa uma chance de aprimorar o processo comercial e rever algo que possa ter dado errado com o cliente da última vez. · Mais inteligência de mercado: Ao reativar contatos inativos, você pode obter feedback valioso sobre por que eles se desengajaram inicialmente. Essa informação pode ser usada para melhorar não apenas seus processos, mas também para entender as tendências do mercado e as necessidades dos clientes. Leia também: 5 estratégias para alavancar a geração de Leads Quais os problemas causados por uma base de contatos desengajada? De antemão, os dois principais problemas gerados por uma base com pouco engajamento são: taxa de clique e abertura de e-mail baixas. Mas além desses, outros problemas também poderão surgir se sua base de e-mails estiver desengajada. Nesse aspecto, podemos citar: · Queda no número de cliques para o seu site/blog; · E-mails caindo no SPAM; · Ações promocionais perdidas; · Baixa procura por novos produtos e lançamentos; · Esquecimento de sua empresa; · Perda de Leads potenciais; · Jornada de compra comprometida. Em quais situações é preciso reativar contatos inativos? ·        Quando não for possível fazer um upgrade na quantidade de leais que sua ferramenta de automação de marketing suporta. ·        Se mais de 40% de sua base estiver desengajada. ·        Para manter a base saudável, isto é, aproximando os leads da marca. ·        Quando seu domínio ou IP estiver em sinal de alerta ou já esteja presente em alguma black list de e-mail. Qual é o momento ideal para reengajar seus contatos? A princípio, não há um momento certo para restabelecer contato com um cliente inativo. Primeiro, é preciso fazer uma análise da sua empresa e das vendas para identificar se atualmente há condições reais, além da estrutura necessária, para recuperar esses potenciais clientes. Em outras palavras, é preciso compreender o motivo que fez com que esse consumidor deixasse sua base; só assim é possível atender às novas demandas desse cliente. 5 estratégias para reativar contatos inativos usando e-mail marketing Agora que você já entende a importância de reativar contatos inativos, vamos explorar algumas estratégias eficazes que te ajudarão a alcançar esse objetivo por meio do e-mail marketing. 1.     Rastreie e segmente os contatos inativos Antes de enviar qualquer e-mail de reengajamento, você precisa estudar os contatos que estão inativos. Portanto, utilize sua ferramenta de automação de marketing para rastreá-los e em seguida segmente sua lista. Divida os contatos inativos em grupos com base no comportamento passado, interesses ou estágio do funil de vendas. Assim, você poderá criar mensagens mais direcionadas e relevantes. Veja como criar uma lista de e-mails segmentada e qualificada 2.     Faça campanhas de lembrete para reativar contatos inativos Para começar, pense em e-mails de lembrete amigáveis. Lembre seus contatos do motivo pelo qual eles se inscreveram em sua lista e das vantagens de permanecerem envolvidos. Além disso, ofereça incentivos, como descontos ou conteúdo exclusivo, para encorajá-los a retornar. Mas não se esqueça: planejamento é essencial, logo, não deixe de levar em conta a necessidade do cliente. 3.     Aposte em conteúdo valioso Crie conteúdo de qualidade, que seja útil para seus contatos. Produza newsletters informativas, guias úteis ou histórias de sucesso, enfim, conteúdos relevantes que te ajudam a se reconectar aos poucos. 4.     Teste os horários e a frequência dos envios dos e-mails de reativação Experimente diferentes horários de envio e frequência de e-mails para determinar o que funciona melhor para reativar seus contatos inativos. O que funciona para um público pode não funcionar para outro. Para descobrir o que dá e o que não dá certo, faça testes A/B. 5.     Personalize as mensagens enviadas para reativar contatos inativos A personalização é uma ótima aliada para suas estratégias de reengajamento de contatos. Crie seus e-mails, incluindo o nome do destinatário e informações relevantes com base no histórico de interações passadas, pois essa tática demonstra pessoalidade e mostra que você valoriza seus contatos. Por fim, reativar contatos inativos é uma tarefa fundamental para manter sua base de leads saudável e eficaz. Conforme você viu, por meio de estratégias de reengajamento por e-mail, é possível resgatar contatos que já não interagem com sua marca há algum tempo, transformando-os em clientes fiéis. Mas lembre-se: para manter sua base de e-mails sempre higienizada e engajada, é de suma importância respeitar a escolha do lead. Logo, ofereça a ele uma forma fácil e rápida de cancelar a inscrição, caso ele opte por sair da sua lista. No mais, comece hoje mesmo a reativar contatos inativos e aproveite todo o potencial de sua base de dados de leads. Leia também: Como usar o e-mail marketing para…

Como criar uma lista de e-mails - envelope

Como criar uma lista de e-mails segmentada e qualificada

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Como criar uma lista de e-mails que te ajude a vender mais? Mais adiante traremos a resposta para esta pergunta, mas antes, saiba que o e-mail marketing é uma das ferramentas mais poderosas para gerar vendas. Isso porque esse é um canal de comunicação muito eficiente, que ajuda a aproximar cliente e empresa. No entanto, para ter sucesso, é preciso enviar a mensagem certa às pessoas certas, isto é, àquelas que estão interessadas em seu produto ou serviço. E é aqui que entra a lista de e-mails. Para ter resultados expressivos é fundamental segmentá-la. Mas se você não sabe como fazer isso, não tem problema. Continue a leitura para entender como criar uma lista de e-mails qualificada e, ao mesmo tempo, fortalecer o relacionamento com o seu público. Confira! Qual a importância da lista de e-mails? Uma lista de e-mails é composta por dados de usuários que manifestaram interesse em receber conteúdos, promoções e outros tipos de comunicação de sua empresa. Além do endereço de e-mail, a lista pode conter também outros dados relevantes para o time comercial como, por exemplo, nome, sobrenome, data de aniversário, cidade, entre outros. Essas informações são muito valiosas para uma estratégia de marketing digital, pois permite que as empresas se comuniquem diretamente com seu público-alvo de forma personalizada e direcionada. Entretanto, é necessário saber como criar uma lista de e-mails segmentada além de gerenciar os contatos. Assim, você tem mais chances de ter sucesso em suas campanhas de e-mail marketing, afinal, uma lista de e-mails bem segmentada pode ser muito eficaz para estabelecer relacionamentos com clientes, nutrir leads e promover produtos ou serviços. Principais vantagens de criar a sua lista de e-mails Saber como criar uma lista de e-mails é fundamental para a estratégia de marketing digital de sua empresa. Isso porque essa ferramenta possui uma série de vantagens para o negócio. Algumas são: 1. Comunicação Assertiva: por meio da lista de e-mails, você pode se comunicar diretamente com seus leads e clientes. Desse modo, você pode alcançar seu público de forma eficaz e assertiva. 2. Mais controle sobre as informações: criando sua própria lista de e-mails, você tem controle total sobre os dados e sobre o alcance das mensagens enviadas. Isso porque você não depende dos algoritmos das redes sociais, nem das políticas das plataformas. 3. Aumento das conversões: com uma lista de e-mails bem gerida, você terá um aumento expressivo nas conversões, afinal, você pode enviar ofertas exclusivas, descontos ou promoções direcionadas aos leads interessados, incentivando-os a tomar uma decisão de compra. 4. Nutrição de Leads: além disso, com mensagens de e-mail bem planejadas, você pode nutrir seus leads ao longo do tempo, construindo confiança antes mesmo de apresentar suas ofertas principais. 5. Automação: outra vantagem da lista de e-mail é que você pode automatizar muitos aspectos das suas campanhas de e-mail como, por exemplo, sequências de boas-vindas, aniversários de clientes e lembretes de carrinho abandonado. Assim, você economiza tempo e ainda ajuda a manter o engajamento constante. Conheça as melhores ferramentas de e-mail marketing em 2023 Por que você nunca deve comprar uma lista de e-mails? Por não saberem como criar uma lista de e-mails, muitos gestores e profissionais de marketing já consideraram a compra de mailing list. Mas não se engane, pois essa não é a melhor maneira de iniciar uma estratégia de e-mail marketing. À primeira vista, comprar uma lista de e-mails pode parecer ser uma forma mais rápida de expandir a sua base de contatos. Entretanto, essa é uma prática prejudicial para sua empresa, já que pode trazer diversos problemas. Enviar e-mails não solicitados para pessoas que não conhecem sua empresa pode prejudicar sua reputação como remetente, direcionando sua  mensagem para a caixa de SPAM. Além disso, você também terá uma baixa taxa de abertura de e-mail, cliques e conversões, já que muitas das pessoas que receberão seus e-mails não estarão interessadas no seu conteúdo. Resumindo, em vez de comprar listas de e-mails, prefira construir uma lista de e-mails orgânica e qualificada. E como se não bastasse tudo isso, ao comprar uma lista de e-mails você estará infringindo a LGPD e sua empresa poderá sofrer com penalizações e multas. Veja como fazer isso no próximo tópico. Antes disso, se inscreva na #RGnews e receba insights de marketing e muito mais diretamente na sua caixa de e-mail. Viu só, estamos trabalhando na nossa lista de e-mails também 😉 Como criar uma lista de e-mails qualificada: 8 melhores práticas Por fim, vale lembrar que a construção de uma lista de e-mails qualificada deve ser um processo contínuo. Portanto, nutra seus  leads e clientes com conteúdo de valor, mantenha sempre um alto nível de engajamento e ajuste suas estratégias sempre que for preciso.

A história do E-mail.

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Um pequeno passo para um homem e um grande salto para a humanidade. O ano é 1969 e Neil Armstrong entrava para a história ao dizer essa frase e em seguida dar os primeiros passos na lua, junto com sua equipe. Pela TV, milhões de americanos acompanham o momento. De fato, existem aqueles que contestem tal feito e até mesmo teorias conspiratórias robustas sobre o assunto. Mas, o que mal sabia a humanidade é que o salto real estava para acontecer dali a pouco menos de 2 anos. Em 1971, o primeiro e-mail da história foi enviado e a partir daí a internet tomaria conta das nossas vidas. Vamos percorrer a história do e-mail, tentar evitar spams, phishings, vírus e falhar ao cair em uma corrente de e-mails. Vem comigo nessa?! Aproveite para enviar esse artigo para 10 amigos, rsrs. O primeiro e-mail enviado. QWERTYUIOP, não é bug, nem erro de digitação aqui. Essa foi a primeira mensagem entregue por um e-mail na história. Meio decepcionante, confesso. Mas tem muito a ver com o e-mail marketing como conhecemos hoje. Testes, testes e mais testes. Mas, voltando ao e-mail, lá em 71 um desenvolvedor chamado Ray Tomlinson criou um jeito de se comunicar na ARPANET, uma rede de computadores que engatinhou para a nossa web 2.0 voar como voa hoje. Tomlinson e sua equipe desenvolveram uma solução para troca de mensagens. O “programa” na época, não tinha mais que 200 linhas de código. E para identificar quem estava escrevendo e de onde, eles criaram o @. O famoso azinho significa “at” em inglês que na tradução ficaria como “em (no/na)“. Logo, o seu e-mail hoje demonstra aos servidores que você está escrevendo do Gmail, Hotmail ou domínio da sua empresa. O primeiro SPAM a gente nunca esquece! Em 1978 um tal Gary Thuerk achou que seria uma boa ideia enviar uma mensagem para cerca de 600 contatos, pois queria vender seu Docsystem-20, uma computador super avançado na época. E você acha que ele vendeu algum? Que nada. O spam morreu no ninho. Mas ainda hoje tem gente que insiste em fazer essa prática desagradável. Não julgo o Gary por tentar algo novo em uma mídia nova, afinal ele estava nos anos 70. Já quem faz spam hoje, ou pior, compra listas de e-mails nem precisa vir falar comigo. Aliás, leia esse artigo onde falamos o que você precisa saber para evitar que suas campanhas de e-mail marketing acabem no spam. Os grandes provedores de e-mail Como toda tecnologia nova, o mercado acabou levando certo tempo para assimilar a melhor maneira de torna-la comercial. Por isso, foi somente no início dos anos 90 que apareceram Hotmail, Rocketmail e AOL. Os primeiros servidores gratuitos de e-mail baseados na web, ali já bem mais robusta. Mas por aqui no Brasil, a tecnologia de e-mails para todos só desembarcou no fim da década de 90 com a ZipMail sendo pioneira. Logo depois, veio também a BOL (Brasil Online) com o slogan: “Todo brasileiro merece ter um e-mail grátis”. Bonito. Para te chocar! Nessa época o armazenamento das contas de e-mail era de incrível 1 MB Ou seja, todo o armazenamento que as pessoas tinham para receber seus e-mails não seria suficiente para armazenar sequer uma foto em baixa resolução de qualquer smartphone existente hoje. Mas, a tendência da época era essa. Com o uso em larga escala, as pessoas perceberam que o e-mail também era um ótimo canal para transferir arquivos. Por que não enviar arquivos como anexo? Parece ótimo! Afinal, essa é a rede mundial de computadores. Mas isso logo se tornaria uma dor de cabeça, pois o espaço seria pouco para tanto anexo. Foi mais ou menos por aí que o mais famoso provedor de e-mails chegou. O Gmail também tinha o apelido de GigaMail. Isso por que logo de cara oferecia nada menos que 1 gigabyte. Mas, somente para quem tinha convite. Ter um endereço @gmail passou a se tornar um desejo de milhares de usuários e ostentação para alguns poucos. Mas também, Yahoo, Mail e Hotmail ofereciam míseros 4mb. Aqui já estamos em meados dos anos 2000. Me lembro que meu primeiro endereço de e-mail foi no yahoo, ou seja, eu não fazia parte do clubinho giga. Mas com o tempo, o mercado logo se equilibrou e o problema de armazenamento logo deu lugar outro. Os spams, vírus e phishings além das famosas correntes. Não pense você que elas nasceram com o whatsapp. “Envie este e-mail para 10 amigos, e até o fim do dia algo que você deseja vai se realizar”, quem nunca recebeu uma dessas? E os vírus? Mas, nem tudo era festa. O temido trojan, famigerado Cavalo de Troia, rondou nossas caixas de entrada por muito tempo. Muitos caíram no golpe comprometendo senhas e acessos a arquivos privados. Outros vírus causavam ainda mais estrago destruindo até mesmo o HD dos computadores. A partir daí o e-mail se tornou uma a mídia favorita de hackers e criminosos. Como resposta, os servidores elevaram os níveis de segurança e rigidez, sinalizando de maneira mais precisa e inteligente os spam’s e malwares. Não que estejamos livre de perigos hoje, mas é fato que o e-mail sempre foi um canal de comunicação muito seguro. Essa tal criptografia de ponta a ponta que o whatsapp passou a oferecer recentemente já existe nos e-mails desde os anos 90. Quando você compra uma passagem aérea, ela não chega por whatsapp ou sms. E a reserva do hotel? Onde foi parar a confirmação mesmo? Os exames, os documentos, notas fiscais, ah é mesmo, estão todos no e-mail. Pense nisso. O e-mail hoje e amanhã Hoje tudo gira em torno de armazenamento em nuvem. Ter uma conta de e-mail é quase sinônimo de ter um espaço em nuvem para armazenar fotos, vídeos e qualquer formato de arquivos. De fato, os provedores notaram que se tratava de uma necessidade do mercado e um negócio rentável. Já o hábito de enviar e receber mensagens migrou do e-mail para os mensageiros instantâneos. Essa migração, na verdade começou com o ICQ, MSN e portais de bate papo, ainda no início dos anos 2000.…

como usar o e-mail marketing para vender mais

Como usar o e-mail marketing para impulsionar suas vendas

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Saber como usar o e-mail marketing de forma estratégica é fundamental para o sucesso de qualquer negócio online, sobretudo em um mercado tão competitivo. Com os algoritmos das redes sociais mudando a cada semana e a mídia paga cada vez mais cara, o bom e velho e-mail é uma alternativa inteligente. Sem dúvida, estamos falando de uma ferramenta poderosa, que pode ajudar as empresas a obterem melhores resultados em vendas.   No entanto, existem algumas boas práticas que fazem toda diferença na performance das suas campanhas de e-mail. Então continue a leitura para descobrir como faturar mais com e-mail marketing. Como usar o e-mail marketing para vender? O e-mail marketing é um canal muito utilizado pelas marcas, seja na produção de conteúdo, no fortalecimento do relacionamento com os clientes ou na divulgação de produtos e promoções. Mas, você sabe como usar o e-mail marketing para vender mais? De antemão, se você ainda não sabe como usar o e-mail marketing para vender seus produtos ou serviços, com certeza você está perdendo uma grande oportunidade. Isso porque uma boa campanha de e-mails permite que você alcance diretamente seus potenciais clientes e ainda crie um relacionamento duradouro com eles. Por ser um canal de relacionamento, um bom caminho para o e-mail é ajudar nas vendas, isso é, gerar conversões indiretas. Funciona assim, o lead recebe o e-mail marketing da sua empresa. Abre o e-mail, vê as ofertas, mas não realiza a compra após clicar em algum link. Daí em até 7 dias ele vê seu anúncio no instagram, se lembra de já ter visto o e-mail falando a mesma coisa, decide clicar no ad e compra na sua loja. O anúncio recebe o crédito pela venda, mas o e-mail marketing ajudou demais nessa jornada. Por ter viso o e-mail antes o lead não teve dúvidas, estava bem informado quanto às condições e apenas realizou a compra para não perder a oportunidade. O e-mail marketing ajuda suas campanhas a custarem menos. Mas aqui na RG somos especialistas em gerar vendas diretas por e-mail marketing. Isso porque nosso time sabe como usar o e-mail marketing como canal forte de vendas. Confira a seguir, algumas táticas que usamos para melhorar o desempenho dos e-mails e alavancar as vendas. Testes A/B + Segmentações Antes de qualquer coisa é necessário traçar o perfil do seu público de maneira detalhada, ou seja, conhecer as características, preferências e particularidades. Com interesses em comum bem definidos criamos listas de contatos que serão usadas nas ações de e-mails. Nem todo e-mail marketing enviado vai para toda a base de leads. Isso ajuda a deixar o e-mail marketing mais personalizado e assim fazer mais sentido para o lead no momento em que ele abrir a mensagem. Além disso, fazemos muitos testes. Teste A/B ajudam a encontrar o assunto, horário e tipo de abordagem mais eficiente para gerar resultados incríveis. De posse das informações geradas nestes testes as campanhas seguintes são planejadas com mais inteligência e assertividade. Como construir uma lista de e-mails com as pessoas certas? O primeiro passo é conhecer bem sua persona. Se ainda não fez isso leia o artigo a seguir antes de dar sequencia na estratégia. Persona, como definir a sua! Feito? Vamos em frente. Bem, se o seu site já está vendendo, é provável que você já tenha o contato de alguns compradores. Caso não tenha, então você pode tentar algumas estratégias, como, por exemplo: A ideia é agrupar as pessoas de acordo com o momento de cada uma delas. Se alguém se cadastrou para receber um cupom de 1ª compra, isso significa que nunca comprou na sua loja, então esse e-mail com o cupom precisa ser muito simpático e apresentar brevemente sua marca, por exemplo. Pense num assunto atrativo Para saber como usar o e-mail marketing a favor do seu e-commerce ou negócio online, também é preciso otimizar o conteúdo, começando pelo assunto, claro! Além de ser interessante, o assunto do e-mail deve ser construído de forma inteligente. Esse é o primeiro contato do lead com seu e-mail. Essa frase é que vai determinar a abertura ou não da sua mensagem. Veja abaixo algumas ideias para criar um assunto inteligente: Inclua um bom (Call-to-Action) Outra dica para vender mais com e-mail marketing é utilizar chamadas de ação claras e diretas, que levem o usuário à conversão. Em outras palavras, diga aos leads e clientes o que você deseja que eles façam, como, por exemplo, “compre agora”, “cadastre-se para obter um desconto” ou “saiba mais”. Aposte na automação Use ferramentas de automação de e-mail para enviar mensagens programadas com base em ações específicas dos assinantes e, assim, facilitar o seu trabalho.. Quer uma ideia? Envie uma série de e-mails para novos assinantes ou acompanhar os clientes que abandonaram um carrinho de compras. Confira uma lista com as 8 melhores ferramentas de e-mail marketing em 2023 Entregue conteúdo relevante Não tem como usar o e-mail marketing para gerar vendas enviando aos destinatários um conteúdo de má qualidade. Portanto, forneça aos leads conteúdos valiosos, como informativos, dicas úteis, promoções exclusivas e ofertas especiais de sua loja online. Além disso, evite disparar spam ou apenas propagandas, pois isso certamente afastará o público. Por falar spam dê uma olhada nesse artigo – Email no spam? Como evitar que isso aconteça? Como usar o e-mail marketing para e-commerce: tipos de campanhas que convertem O e-mail marketing para lojas virtuais, pode trazer resultados expressivos e com um baixo investimento. Mas para ter sucesso, é importante investir em estratégias específicas para este segmento. Veja alguns exemplos de campanhas de e-mail que você pode criar: Veja também 10 modelos de e-mail marketing criados pela RD Station para aprimorar suas campanhas Agora que você já sabe como usar o e-mail marketing para impulsionar as vendas da sua loja online, lembre-se: o e-mail é uma ferramenta eficaz, mas requer tempo, paciência, consistência e estratégia. Por fim, concentre-se em fornecer valor e fortalecer o relacionamento com seus clientes. Desse modo, em pouco tempo você terá conquistado a confiança…

desenho de mulher usando e-mail marketing para promover seus conteudos

Taxa de abertura de e-mail marketing, como melhorar a sua?

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A taxa de abertura de e-mail marketing é uma das métricas mais importantes dentro do marketing digital. Além de medir os resultados da sua estratégia, esse indicador também revela se as campanhas de e-mail estão boas o suficiente para atrair e nutrir os leads. É por isso que você não deve deixar de acompanhá-la. Neste artigo, você vai ver como calcular o índice de abertura de e-mail e ainda conferir algumas dicas para aumentar suas taxas. Acompanhe! Para que serve a taxa de abertura de e-mail marketing? Antes de tudo, taxa de abertura é uma métrica de e-mail que mostra quantos dos e-mails enviados na sua campanha foram abertos pelos leads e clientes. Além disso, o indicador também fornece insights valiosos sobre os melhores horários para fazer o disparo de e-mails e definir o melhor assunto em um teste A/B. Em outras palavras, essa é uma tática que indica se uma estratégia de e-mail marketing está funcionando ou não. Quando a taxa de abertura é mais alta, geralmente significa que o público se identifica com seus assuntos e o timing da sua campanha. Por outro lado, se a taxa de abertura está muito abaixo do esperado, é sinal de que você precisa rever alguns pontos e fazer alguns ajustes. Como fazer o cálculo da sua taxa de abertura de e-mails? Para calcular a taxa de abertura de e-mail marketing, basta utilizar esta fórmula: Taxa de abertura de email = emails abertos / (emails enviados – e-mails rejeitados) Sempre que a mensagem de e-mail é aberta pelo usuário pela primeira vez, uma imagem oculta é salva de maneira automática e é armazenada em cache no servidor. Assim, a visualização é contabilizada para todos os usuários que abrirem a mensagem, mas apenas uma única vez, mesmo que cada pessoa abra o mesmo e-mail outras vezes isso não irá aumentar sua taxa de abertura, independente da plataforma utilizada. Fatores determinantes para a abertura dos seus e-mails? No ambiente digital, a melhor maneira de conquistar um cliente é por meio da construção de um e-mail marketing cativante. No entanto, se os e-mails forem elaborados de forma inadequada, é pouco provável que o destinatário abra sua mensagem, afetando negativamente sua taxa de abertura de e-mail marketing. Afinal, quais são os pontos que levam o lead ou cliente a clicar e a ler um e-mail? Confira abaixo os principais fatores: · dias e horários do envio; · remetente da mensagem; · frequência dos disparos; · assunto e tom de voz; · layout e formatação; · responsividade; · qualidade do conteúdo; 9 táticas para aumentar as taxas de abertura de e-mail marketing Você aplicou a fórmula e notou que o percentual da taxa de abertura dos seus e-mails ficou muito baixo? Não precisa se preocupar, pois há diversas ações que você pode colocar em prática para melhorar esse cenário. Confira algumas dicas de como elevar a taxa de abertura de e-mails da sua campanha: 1.    Tenha claro e bem definido o objetivo da sua estratégia. Por exemplo: promover conteúdos, nutrir leads, vender, etc. 2.    Não perca o timing do envio dos seus e-mails. Saiba quando e com qual frequência realizar os disparos. 3.    Alinhe a estratégia às etapas da jornada do cliente e personalize a sua estratégia para entregar aos leads e cliente, conteúdos relevantes para a sua jornada. 4.    Segmente o seu público para entregar os conteúdos de e-mail certos e aumentar as conversões. 5.    Personalize os e-mails enviados; use o nome do lead ou cliente na abertura do e-mail ou no assunto para aumentar as chances de ele ler sua mensagem. 6.    Pense em títulos criativos e atrativos para despertar o interesse do leitor. 7.    Use um bom call to action (CTA), simples, objetivo e atrativo, ao mesmo tempo. 8.    Identifique os melhores dias e horários para envio dos e-mails. Segundo pesquisas, terça-feira, 10h, é o melhor dia e horário para envio de e-mails. 9.    Teste o assunto, configurando uma campanha de teste A/B. DICA BÔNUS – Médias de taxa de abertura de e-mail marketing por segmento Uma taxa de abertura de e-mail marketing considerada ideal deve ter um percentual próximo de 21,33%. Porém, esse número pode mudar de acordo com o setor. Veja a seguir, as taxas de abertura de e-mail por segmento, mapeadas pela plataforma MailChimp:  SETOR  TAXA DE ABERTURA MÉDIA Agricultura e serviços alimentícios 23,31% Arquitetura e construção 22,51% Artes e artistas 26,27% Beleza e cuidados pessoais 16,65% Negócios e finanças 21,56% Computadores e eletrônicos 19,29% Construção 21,77% Consultoria 20,13% Serviços/agência de criação 21,39% Promoções diárias/cupons eletrônicos 15,06% E-commerce 15,68% Educação e treinamento 23,42% Entretenimento e eventos 20,51% Jogos de azar 21,62% Jogos 21,10% Governo 28,77% Saúde e condicionamento físico 21,48% Atividades de interesse 27,74% Casa e Jardim 21,60% Seguro 21,36 Atividades jurídicas 22,00% Fabricação 19,82% Marketing e publicidade 17,38% Mídia e publicação 22,15% Médico odontológico e saúde 21,72% Celular 19,29% Música e músicos 21,88% ONGs 25,17% Farmacêutico 18,58% Foto e vídeo 23,24% Política 22,94% Serviços profissionais 21,94% Relações públicas 21,02% Imobiliário 19,17% Recrutamento e contratação 21,14% Religião 27,62% Restaurante 19,77% Restaurante e locais para eventos 20,39% Varejo 18,39% Redes sociais e comunidades online 21,06% Software e aplicativo web 21,29% Esportes 24,57% Telecomunicações 20,92% Viagem e transporte 20,44% Suplementos vitamínicos 15,03% Fonte: MailChip Quando o assunto é e-mail marketing somos especialistas. Há mais de 7 anos atuamos na área e acumulamos muita experiência no planejamento e execução de campanhas. Quer aumentar as taxas de abertura nos seus e-mails e por consequência suas vendas neste poderoso canal? Você também poderá gostar de ler: ·         E-mail marketing ainda funciona? ·         Conteúdo para cada etapa do funil, como criar?

Métricas de e-mail marketing que você não deve ignorar!

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As métricas de e-mail marketing são indispensáveis para uma campanha bem-sucedida. Isso porque é preciso monitorar os resultados para saber o que deu certo, o que não funcionou e como aprimorar a estratégia para atingir os objetivos definidos. O bom é que existem vários indicadores que te ajudam a medir a eficácia das mensagens e a otimizar a nutrição de leads. Inclusive, há alguns que você não deve deixar de mensurar, se quiser obter resultados efetivos e impulsionar suas campanhas. Deseja conhecer os principais e ainda conferir algumas dicas práticas de otimização? Então leia este artigo e descubra! via GIPHY Por que as métricas influenciam nos seus resultados de marketing digital? A princípio, qualquer ação de marketing gera números que indicam sobre os resultados obtidos. Do mesmo modo, uma campanha de disparos de e-mail marketing também gera dados que irão fornecer vários insights sobre as mensagens enviadas aos leads. São esses números que chamamos de métricas. Elas permitem medir vários aspectos como, por exemplo, a quantidade de pessoas que abriu os e-mails, o engajamento delas com as mensagens, etc. Mas, por que as métricas são tão importantes para o marketing digital de sua empresa? Bem, se analisados corretamente, esses dados podem se tornar informações relevantes para a sua tática de marketing, pois lhe permite entender o que é preciso fazer para melhorar a qualidade do conteúdo que será entregue aos seus contatos. Desse modo, sua empresa consegue construir um relacionamento com os potenciais clientes até que eles estejam prontos para consumir seus produtos ou serviços. No entanto, para que isso aconteça, é necessário fazer um acompanhamento contínuo das métricas de e-mail marketing. Quais as métricas de e-mail marketing mais relevantes? Existe uma infinidade de indicadores que podem ser usados para analisar o desempenho ode uma campanha. Mas, as principais métricas que fornecem uma compreensão melhor sobre sua estratégia de e-mail marketing são: Taxa de Entrega Nem todos os e-mail enviados chegam ao destino. Isso acontece por que é bastante comum que a caixa de entrada do lead esteja cheia no momento, ou o endereço de e-mail esteja desativado ou mesmo errado. Estes fatores fazem a sua taxa de entrega diminuir e mais, caso sua campanha seja enviada para muitos endereços incorretos ela pode ser suspensa e o seu domínio ser prejudicado. Então, antes de enviar qualquer campanha de e-mail marketing, se certifique de que sua base de leads está correta e limpa. Boas taxas de entrega devem girar em torno de 98% a 99%. Por isso, ter uma boa plataforma de disparo de e-mails pode ajudar bastante. Taxa de Abertura A taxa de abertura mede a quantidade de e-mails que foram abertos em relação à quantidade de mensagens enviadas. Esse é uma métrica que você precisa acompanhar para saber quantos contatos da sua base foram impactados por sua estratégia. Lembrando que se ela for baixa demais, é sinal de que você precisa fazer alguns ajustes para crescer o número de mensagens abertas. Dica de otimização: Avalie o comportamento do seu público e encontre os melhores dias e horários para enviar seus e-mails. Taxa de Cliques A taxa de cliques ou Clickthrough Rate (CTR) é um indicador que mensura a taxa de cliques em relação à quantia de mensagens disparadas. Essa é uma das métricas de e-mail mais importantes, pois além de definir o resultado da estratégia, indica também a qualidade da base de contatos e o interesse do público sobre os conteúdos enviados. A CTR precisa ser monitorada constantemente, já que calcula o desempenho de cada mensagem enviada. Dica de otimização: Faça uma chamada para ação dentro do e-mail marketing, usando um CTA com texto objetivo e persuasivo que leve a pessoa a realizar uma ação após a leitura. Por exemplo: “Baixe o e-book”. Taxa de Conversão A taxa de conversão indica quantas pessoas que abriram o seu e-mail clicaram em um CTA e chegaram a uma landing page, realizando a ação proposta pelo disparo. Se você quiser saber ao certo de onde as conversões estão vindo, também é preciso usar uma ferramenta como o Google Analytics. Dica de otimização: Segmente sua lista de e-mails conforme interesses, ou diferentes assuntos. Assim, o leitor tende a achar o seu conteúdo relevante, o que aumenta suas chances de conversão. Taxa de Rejeição Entre as principais métricas de e-mail marketing está a taxa de rejeição ou Bounce Rate. Ela serve para calcular o índice de e-mails rejeitados, ou seja,  que não chegaram ao usuário. Contudo, essa rejeição pode se dar por diversos fatores como, por exemplo, erro ao digitar o endereço de e-mail, lotação na caixa de entrada, entre outros. Dica de otimização: Se a taxa de rejeição dos seus e-mails estiver muito alta, higienize sua base de contatos, mantendo apenas usuários ativos. Taxa de Compartilhamento Também chamada de e-mail sharing, a taxa de compartilhamento corresponde ao número de pessoas que clicaram em botões de compartilhamento nas redes sociais ou, então, encaminharam o e-mail para contatos próprios. Logo, ao analisar essa métrica de e-mail-marketing, você consegue medir o engajamento, afinal, você entenderá se as pessoas gostam e aprovam o conteúdo que você enviou. Além disso, você também descobrirá os tipos de artigos e ofertas que tendem a ser mais compartilhados, podendo usar esses dados para planejas suas campanhas futuras. Dica de otimização: Incentive seus leitores a repassar seu e-mail para um amigo, caso eles achem o conteúdo útil. Por fim, você acabou de conhecer as principais métricas de e-mail marketing e entender a importância delas para o sucesso de uma campanha. Para dominar ainda mais esta ferramenta de marketing tão eficaz, baixe nosso Guia do E-mail Marketing 4.0.

E-mail Marketing para E-commerce, funciona?

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O e-mail marketing morreu, mas passa bem, obrigado. Se você tem um e-commerce e ainda não faz vendas por e-mail, este conteúdo é todo seu. Vamos falar da força do e-mail marketing para e-commerce, vantagens e melhores práticas para ter campanhas de sucesso. Curtiu? Então leia até o fim para se tornar um expert em vendas por e-mail. Quem lê e-mails hoje em dia? Muita gente. Saiba que a cada dia são disparados 144,8 bilhões de e-mails no mundo inteiro Isso dá em média 20 e-mails para cada habitante do planeta! Se ninguém estivesse abrindo, lendo e clicando nestas mensagens, você acha que empresas como Walmart, Amazon, Americanas, Magalu e tantas outras seguiriam com a estratégia? Assim como a TV não matou o rádio e a internet não matou a TV, o whatsapp não matou nosso bom e velho e-mail marketing. Na verdade, as pessoas tendem a escolher o e-mail para receberem contato das marcas. De acordo com uma pesquisa da MarketingSherpa cerca de 72% das pessoas escolhem este como o melhor canal de contato com as marcas O segredo para ter sucesso é criar uma estratégia de e-mail marketing do seu e-commerce que funcione. Isso você verá a seguir. O e-mail é rentável? É elementar meu caro leitor. As gigantes do e-commerce mundial usam o canal para captar e manter clientes desde os primórdios da internet. Uma pesquisa de 2019 mostra que a abertura de e-mails num panorama geral cresceu 30% nos dispositivos móveis e a tendência é manter o ritmo. Speaking in Numbers Se você já tem um e-commerce e investe em marketing digital sabe que dentre as milhares de siglas que inundam esse meio, existe uma com apenas 3 letrinhas que fazem o olhinho brilhar, o ROI. Trata-se do Retorno Sobre o Investimento, isto é, uma continha básica capaz de dizer se você está ganhando dinheiro ou pagado para trabalhar. Se é você é fã do ROI (que nem a gente), vai gostar de saber que para cada 1 dólar investido em e-mail marketing o retorno médio é de 38x. Isso mesmo, 38 bidens para cada um gasto. Essa média de retorno é a maior entre os principais canais de mídia usados por marcas de diversos e-commerce ao redor do mundo. Se você acha que o Tráfego Pago faz milagre, espere até ver uma estratégia bem montada de e-mail marketing para e-commerce em ação! Aumento da Base de Clientes Com uma estratégia de relacionamento constante por e-mail diversas marcas conseguem escalar a base de clientes num médio a longo prazo. Além disso, esta base tende a se tornar mais aquecida, uma vez que passa a receber com frequência suas ofertas, dicas e conteúdo de qualidade. Aumento da Venda de Produtos Já ouviu aquela frase clássica do marketing: “Manter um cliente custa menos do que conquistar um novo”? É a mais pura verdade. Manter um cliente ativo e comprando de você é a estratégia mais rentável. Isso acontece por que as fases de quebra de objeção e confiança na marca já foram superadas, ou seja, você não precisa dizer para este público que sua marca é de verdade, que o produto vai chegar no prazo, porque ele já comprou de você. Aumento da Receita Se tem mais vendas, tem mais receita. Quem não quer isso? O e-mail marketing no e-commerce tem um papel estratégico nesta e nas etapas acima. Seus clientes vão mais produtos e mais vezes da sua marca. E este é um cenário muito saudável já que clientes satisfeitos costumam indicar a sua loja para outras pessoas. 3 passos para criara uma estratégia de e-mail marketing para e-commerce Agora que você já sabe que o e-mail marketing segue vivo e bem, gerando retornos financeiros incríveis e fidelizando clientes, é hora de planejar o uso desta mídia a favor da sua loja virtual. Então confira a seguir as 3 etapas para estruturar tudo direitinho. 1 – Captação de Leads Talvez não tenha ficado claro, mas para uma estratégia de e-mails poderosa é preciso ter leads. Sim, muitos leads! Quanto mais, melhor. Mas se você não sabe o que é lead, aqui vai um intensivão. Todo mundo que vê o seu site, visita um produto ou mesmo a home page é chamado de visitante. Isso porque não é possível identificar esse visitante. Você abre o Google Analytics e observa que 1000 pessoas visitaram sua loja online ontem. Mas quem são essas pessoas? Quando estes visitantes realizam um cadastro no seu e-commerce você recebe os dados dele. Geralmente nome, e-mail e telefone. Pois este é o seu Lead. É o passo seguinte ao visitante e anterior ao cliente. Para ficar mais claro: No funil de vendas identificamos as etapas de conversão. No topo, os visitantes. No meio, leads e oportunidades (possíveis clientes) e no fim, os clientes. Então o primeiro passo é gerar leads. Para isso você pode dar uma olhada em Como Gerar Mais Leads? Mas de cara você pode seguir estas 3 dicas: 1.1 – Usar pop ups São aquelas janelinhas que aparecem do nada. Se bem utilizadas, elas podem se transformar em excelentes armas para captar leads em seu e-commerce. Quer ver como usá-las? Veja o que é pop up e como usá-las para gerar leads 1.2 – Ajuste as promoções Transforme a maneira como você lança promoções no e-commerce. Acrescente a condição de se cadastrar na loja ou use uma landing page para captar mais participantes da sua promoção. 1.3 – Faça ações de captação de leads Crie uma newsletter da sua loja oferecendo dicas e conteúdos relacionados ao universo dos seus produtos para captar mais e-mails de visitantes. Fora isso não deixe de ativar um cupom de boas vindas, que chega no e-mail após o cadastro. Assim você oferece uma boa condição para uma primeira compra logo de cara. 2 – Segmente seus Leads 11 em cada 10 especialistas em inbound marketing recomendam a segmentação e personalização das ações com e-mails para ter mais resultados. Depois de transformar o máximo de visitantes em…

tipos de e-mail marketing

Tipos de E-mail Marketing para Vender mais

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Quais são os principais tipos de e-mail marketing, você conhece todos eles? Ainda há muitas empresas que só enviam newsletter. Mas saiba que há outras campanhas que você pode criar para turbinar sua estratégia de marketing digital. Afinal, o e-mail é um recurso barato e fácil de usar, que te ajuda a atingir diversos objetivos.  Você pode, por exemplo, usá-lo para trabalhar o relacionamento com os clientes ou até mesmo melhorar as vendas. O fato é que o e-mail marketing é sem dúvida, uma ferramenta muito eficiente quando ao assunto é conversão. Por isso, trouxemos os principais tipos de campanhas de e-mail que você deveria utilizar para obter resultados ainda melhores. Veja quais são: via GIPHY Newsletter Em primeiro lugar, vamos falar de um dos tipos de e-mail marketing mais usado, a Newsletter. Em geral, essa é a primeira comunicação enviada aos cientes quando a empresa inicia uma estratégia de e-mail marketing. Esse é um e-mail que pode ser enviado para toda base de contatos ou apenas para as pessoas interessadas. Como o envio é periódico e vai para quase todos os contatos, é essencial oferecer conteúdos diversos. Afinal, a sua newsletter vai chegar a leads que estão em diferentes estágios do funil de compra, devendo oferecer algo de valor a todos eles. Mas, você também pode criar uma campanha segmentada, pois a segmentação permite separar grupos de clientes e enviar conteúdos de acordo com a etapa em que se encontram na jornada de compra. Essa é uma boa tática para manter algum tipo de contato ao logo do tempo e gerar mais interação entre os leads e sua empresa. Mas, você sabe quais métricas analisar em uma newsletter? Adiantamos que não são as métricas diretas da campanha, isto é, não é a taxa de abertura, nem de clique. A informação mais importante é quem clicou em qual link. Afinal, é ela que vai garantir uma excelente segmentação. Além disso, com a pandemia, as newsletters ganharam fôlego novo e estão super em alta novamente. Há grandes veículos de imprensa usando o recurso para engajar e levar conteúdo direto às caixas de entrada de milhões de pessoas. Então sua empresa também pode usar as newsletters como canal de comunicação. Campanhas de e-mail marketing promocionais Antes de tudo, temos que deixar claro que o e-mail marketing promocional não serve só para divulgar promoções e produtos. Isto é, por ser “promocional”, o objetivo é promover uma algo, que pode ser um produto ou ainda um conteúdo gratuito, como um ebook, por exemplo. A principal vantagem deste tipo de campanha de e-mail é que ela foca em um objetivo direcionado. Logo, é a melhor estratégia se você precisa entregar a mensagem certa para a pessoa certa. Para conseguir isso, mais uma vez, é preciso investir em segmentação de leads. Em outras palavras, não envie o mesmo e-mail promocional a todos da sua base de contatos pois raramente você terá uma oferta que faça sentido para toda a base de leads naquele momento. Salvo em datas como Black Friday, saldões e promoções que sua empresa realiza com recorrência. Para não ter resultados ruins, o melhor é segmentar a sua lista de contatos com base nas informações que você tem sobre os eles, e assim, oferecer algo que vá de fato interessa-los. Melhores Gatilhos para E-mails Promocionais Assim como quase todas as ações promocionais no marketing digital, os e-mails também podem beber da fonte dos gatilhos mentais para obter resultados ainda melhores. Seja no assunto do e-mail ou mesmo no corpo, o uso de certas chamadas que evocam urgência, escassez e/ou exclusividade podem fazer a diferença entre um “tenho que ver isso” e um “é spam”! Sendo assim algumas boas práticas neste sentido seriam: Usar contagem regressiva no corpo do e-mailIsso ajuda a criar uma urgência. Tal oferta ou benefício estará disponível somente até amanhã. Um belo countdown dá conta do recado. Chamadas como “Últimas unidades” ou “Estoque limitado”Aí temos o gatilho de escassez trabalhando. Por tabela ele também cria certa urgência no lead para garantir logo o produto ou a oferta. “Oferta Exclusiva para você”Fazer o lead se sentir especial e mostrar que ele recebeu uma vantagem clara sobre os demais também é uma ótima pedida. Esse gatilho pode ser usado em antecipação de eventos promocionais ou lançamentos, por exemplo. E-mail marketing transacional Já esses são tipos de e-mail marketing com mensagens enviadas para responder a uma ação específica feita pelo consumidor. Em geral, eles servem para ajudar e informar o usuário ou lead em algum processo. O e-mail transacional é muito usado para a confirmação de pedido em uma compra online, para guiar o lead durante o download de um material, ou ajudar o usuário a trocar sua senha de acesso, dentre outras situações. Junto a estes, os e-mails de agradecimento também são considerados transacionais. Sabe qual a grande vantagem deste tipo de e-mail marketing? É que o lead já está esperando o recebimento da mensagem. Então, quase todos os seus e-mails serão abertos e lidos. Por outro lado, se você deixa de enviar esses e mails, perde-se aí uma ótima chance para fortalecer uma conexão e engajar um lead automaticamente. Lifecycle E-mail São os e-mails enviados aos clientes durante os vários estágios, desde a assinatura até a compra.  Essa é uma estratégia que tem como objetivo construir, nutrir, manter e gerar receita para sua empresa com base no ciclo de vida dos clientes. Basicamente, todo cliente que sua empresa capta possui um ciclo de vida médio. Em outras palavras, um certo tempo entre se tornar lead, cliente, comprar novamente da sua empresa, indicá-la a amigos e no fim deixar de comprar novamente. O desafio é fazer com que essa “vida’ se prolongue o máximo possível pois os manuais de marketing não mentem quando dizem que “É mais barato manter um cliente do que conquistar novos”. Mas, conforme dito anteriormente, o que garante bons resultados para as campanhas de e-mail marketing é a segmentação e uma das que você deve considerar é o…

cupom de desconto - destaque

Cupom de Desconto, estratégia para seu e-commerce vender mais.

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O seu e-commerce não está vendendo tanto quanto você gostaria? Então, talvez você precise de uma estratégia mais eficiente para atrair e fidelizar novos clientes. Já pensou em oferecer cupons de desconto? Inicialmente, essa é uma ação que pode trazer bons resultados. Mas para não dar um tiro no próprio pé, é necessário fazer isso de maneira estratégica. O ideal é disponibilizar os cupons eventualmente. Isso porque, se você der muitos descontos, terá aumento nas vendas somente nos momentos de promoção.  Mas para evitar que isso aconteça, elaboramos este artigo com as melhores táticas para você usar o cupom de desconto. Confira! via GIPHY Envie cupons de desconto por e-mail Mandar códigos de desconto por e-mail para reativar clientes antigos é uma excelente forma de dar uma movimentada nas vendas.  Além disso, você também pode divulgar o código promocional na homepage da sua loja virtual. Assim, você vai impactar também aqueles que não receberam o e-mail, mas acessaram o e-commerce. Dê descontos conforme a categoria Para não comprometer a rentabilidade da venda, a melhor saída é oferecer um cupom para cada categoria de produtos. Em geral, as mercadorias que têm boa saída se vendem sozinhas e não precisam de cupons. Logo, incentive os consumidores a comprarem os itens que o e-commerce costuma vender menos. Você até pode ofertar um único cupom válido para todas as categorias, mas com descontos menores.  Faça parcerias com influenciadores digitais Outra estratégia muito eficaz, sobretudo para atingir nichos específicos do mercado é fazer parcerias com influenciadores e sites de cupom. Desse modo, você pode divulgar amplamente o link do seu e-commerce, direcionando o tráfego gerado para sua loja. Em seguida, aplique um desconto exclusivo para os clientes que chegarem ao  e-commerce  através dessas parcerias.  Disponibilize cupons promocionais em dias específicos Outra maneira inteligente de usar o cupom de desconto é restringindo o uso deles em determinados dias e horários. Com essa tática, além de melhorar as vendas, você também pode crescer a base de contatos da empresa, estimulando os compradores a se cadastrarem no site para participarem da promoção. Enfim, você pode criar a regra para o uso do cupom; só não se esqueça de explicá-la ao cliente.  Ofereça os cupons de desconto em feriados e datas comemorativas Praticamente quase todo e-commerce dá desconto em datas como Dias das Mães, Natal, Ano Novo, etc. Mas, além disso, você também foca nas datas menos populares? Fazer ações promocionais nas férias escolares ou em dias relacionados ao seu negócio também é uma boa estratégia para converter mais vendas e fortalecer a marca. Quer um exemplo? Dia do Amigo, Dia do Consumidor e outras semelhantes. Se você tem um e-commerce mais nichado que oferece produtos como cafés especiais ou moda nerd/geek, por exemplo, é bom se ligar em datas como dia mundial do café, dia do orgulho nerd e outras datas que são relevantes ao nicho. Crie cupons de comemoração Que tal oferecer um cupom especial para presentear o cliente no mês de aniversário do seu e-commerce? Vários comércios eletrônicos, como Americanas e Magazine Luiza fazem isso e têm ótimos resultados.  Ademais, você também pode se inspirar em outros momentos relevantes para a marca, como por exemplo, o alcance de determinada quantidade de seguidores nas redes sociais.   Lance descontos para recuperar carrinhos abandonados O abandono de carrinho é um problema muito comum para quem tem loja virtual. Muitos lojistas tentam reverter essa situação enviando um e-mail ao cliente para lembrá-lo de concluir a compra. No entanto, para tornar essa medida mais eficaz, recomendamos que você ofereça um incentivo em forma de cupom de desconto, determinado um prazo para que ele retorne ao e-commerce para fechar o negócio.  Conceda descontos aos assinantes Ter uma lista de contatos generosa é o primeiro passo para divulgar seus produtos por e-mail. Afinal, o e-mail marketing é uma ferramenta muito útil para e-commerce.  Contudo, há pessoas que não estão dispostas a perderem tempo cadastrando o e-mail.  Então, talvez seja mais eficaz ofertar descontos na próxima compra para aqueles que se tornarem assinantes. Desse modo, fica mais fácil aumentar a base de contatos.  Entregue cupons promocionais aos primeiros visitantes Também vale dar desconto aos usuários que visitam a sua loja pela primeira vez. Chame a atenção dos visitantes abrindo uma janela na página inicial do site. Assim, você os incentiva a conhecerem seus produtos e quem sabe até a fazem uma compra. Inicie uma campanha nas redes sociais Fazer promoções nas redes sociais também é uma boa tática para alavancar as vendas no seu e-commerce.   Pense em códigos exclusivos para os seguidores e obtenha resultados surpreendentes Além de vender, você ainda vai melhorar a taxa de engajamento, já que sua audiência vai querer acompanhar o seu perfil para não perder nenhuma oferta. Incrível, não é mesmo? Então, agora que você já sabe como usar o cupom de desconto a favor do seu negócio, veja outras formas de melhorar a taxa de conversão do seu e-commerce.

envio de e-mail marketing

Quais os melhores horários para envio de e-mail marketing

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O envio de e-mail marketing é um recurso essencial para as empresas que divulgam seus produtos e serviços online. Afinal, através dessa ferramenta, você pode ter contato direto com seus prospects, leads e clientes. Isso significa que você pode produzir conteúdo para todas as etapas do funil de vendas, aumentando as chances de sucesso da sua estratégia de Marketing Digital.  No entanto, para ter resultado com envio de e-mail marketing, você precisa acertar o horário de envio. Ficou curioso para saber qual é o melhor dia da semana e horário para disparar seus e-mails? Então, não deixe de conferir o artigo até o final.  Boa leitura! Afinal, qual é o melhor dia para enviar e-mail marketing? Existem várias análises sobre o assunto. Alguns apresentam resultados similares, enquanto ouros divergem. Segundo dados da RD Station, da HubSpot e da CoSchedule, o melhor dia da semana para envio de e-mail marketing é terça-feira, as 10h. Mas o que será que explica este resultado? A resposta está no comportamento das pessoas. Inicialmente, acreditava-se que o melhor dia para mandar mensagem de e-mail aos prospects, leads e clientes seria na segunda-feira. Isso porque muitos pensavam que as pessoas estariam mais ativas no início da semana de trabalho. Mas, na verdade, o e-mail enviado na segunda tem grandes chances de ser ignorado. Afinal, neste dia, as caixas de entrada costumam estar lotadas e as pessoas estão ocupadas demais com os e-mails recebido no fim de semana.  Por outro lado, na terça-feira, as 10h, as pessoas já estão trabalhando e certamente já limparam suas caixas de entrada. Além disso, a demanda é menor neste dia. Por isso, o índice de e-mails abertos é bem maior, como mostra o gráfico da RD Station: Como você pode perceber, até quinta-feira, a taxa de abertura permanece mais alta. Já na sexta e no fim de semana a tendência é de queda. A taxa dos e-mails enviados no sábado fica abaixo de 10%, isto é, a menor média da semana. Melhores dias para envio de e-mail marketing – confira por segmento! Agora que você já conhece o melhor dia e horário para realizar uma campanha de e-mail marketing, veja se esse padrão funciona também para a sua empresa. Confira o melhor dia e horário de acordo com o segmento: Empresas de educação e ensino Melhores dias: entre segunda e quinta-feira Média de abertura: 9,5% Melhores horários: existem alguns picos de abertura para e-mails enviados na madrugada. A partir das 6h da manhã a taxa se estabiliza em 9% por praticamente todo o dia, até às 18h. Software e Cloud Melhores dias: terça-feira Média de abertura: 12,93% Melhores horários: existem 4 picos ultrapassando a casa dos 13%: 6h (início da manhã); 11h (horário com maior fluxo de trabalho antes do almoço); 22h (final do dia); 1h da manhã. E-commerce Melhores dias: quarta-feira Média de abertura: 7,86% Melhores horários: existem picos que ultrapassam a faixa de 7,5% de abertura. Os melhores horários são: 11h, 12h, 14h e 18h. Mídia e Comunicação Melhores dias: quarta-feira Média de abertura: 9,24% Melhores horários: entre 4h e 7h Saúde e Estética Melhores dias: segunda-feira Média de abertura: 10,33%.Melhores horários: entre 13h e 17h, além do início da manhã Imobiliário Melhores dias: terça-feira Média de abertura: 9,13% Melhores horários: de 11h às 13h Serviços Melhores dias: terça-feira Média de abertura: 10,63%Melhores horários: entre 2h e 6h da manhã Indústria e Engenharia Melhores dias: terça-feira Média de abertura: 12,11%Melhores horários: de 5h as 6h da manhã Varejo Melhores dias: terça-feira Média de abertura: 9,83% Melhores horários: entre 1h e 4h da manhã, registrando pico às 2h Consultoria e Treinamentos Melhores dias: segunda-feira Média de abertura: 10,23%Melhores horários: entre 1h e 3h via GIPHY Como definir o melhor dia e horário para envio de e-mail para o seu público? Todas as informações mencionadas acima são resultado de uma pesquisa que pode te dar um norte. Entretanto, preciso dizer uma coisa: não há uma fórmula que diz qual é o melhor dia e horário para você enviar e-mails à sua audiência.  Ou seja, é preciso fazer testes.  Desse modo, experimente enviar a mesma campanha em horários diferentes para públicos distintos e avalie os resultados. Assim, você saberá quais os melhores dias e horários para fazer seus disparos. E então, gostou deste artigo? Que tal aprender a usar o e-mail marketing para vender mais?