conteúdos para persona

Como criar estratégias e conteúdos para persona

Marketing DigitalDeixe um comentário

Uma das fases mais importantes para as empresas é dar início às estratégias de divulgação. Afinal, quem não fica empolgado vendo sua marca ganhar uma estruturação mais robusta de marketing? Para atingir esse objetivo, produzir conteúdos para a persona é o primeiro passo. O marketing é uma parte essencial no relacionamento com seus consumidores e, também, a principal forma de apresentação e posicionamento da sua marca. Mas como podemos criar uma estratégia de conteúdo que não perca de foco o valioso possível comprador que estamos mirando? Reunimos a seguir alguns aspectos que fazem parte do planejamento da nossa equipe e que podem conduzir sua marca à conexão com a persona através do marketing. O que é a estratégia de conteúdo para persona e qual a sua importância O planejamento de ações, ou também conhecido por pauta editorial, é uma espécie de exibição dos conteúdos que serão produzidos pela sua empresa. Por meio dele, sua empresa se planeja para fazer uma distribuição estratégica de conteúdos nos diversos canais – como redes sociais, e-mail, blog, material rico, etc. É necessário que o tema, o objetivo, o formato e a plataforma estejam alinhados a fim de ter uma comunicação estratégica com o seu cliente ideal. Lembre-se: no marketing não existe receita de bolo. É necessário desenvolver ações com base na sua persona e fazer testes. O cronograma serve como fio condutor de todo tipo de ação. É com ele que você entende os responsáveis por cada atividade, as datas em questão e outros detalhes sobre sua estratégia. Recomendamos que você utilize um calendário mensal para organizar os conteúdos para persona que vai publicar. Clique aqui para baixar gratuitamente. Dicas para criar uma estratégia de conteúdos para persona Foco na persona É ela a nossa prioridade! Conhecer a persona é saber muito mais do que seu gênero ou a cidade onde mora; é saber seus desejos, medos e necessidades. A persona nunca pode ficar de fora da estratégia de marketing, porque cada marca atende expectativas diferentes dos seus públicos. Por exemplo, empresas que focam em serviços e fazem o B2B (business to business) vão apresentar materiais com cases de sucesso, obras concluídas, depoimentos de quem confia no trabalho e disponibilizar consultorias. Já os empreendimentos B2C (business to consumer) vão apostar mais em condições especiais de frete ou cupons, lançamentos de produtos, tirar dúvidas sobre entrega e tamanhos, fazer mais stories, etc. Na Agência RG Digital, alinhar a persona é o primeiro passo quando fechamos com um novo cliente. No processo de onboarding desenhamos a jornada de compra e elaboramos um material fazendo as perguntas mais comuns para construir a persona, como qual a faixa de idade dos seus compradores, os cargos que eles ocupam, quais são seus hábitos, as redes sociais favoritas, as principais dores e objeções, etc. Definição os objetivos Lá em cima nós falamos sobre objetivos. E eles merecem muita atenção. Atualmente, já sabe-se da importância de ter uma presença digital eficiente. Mas para criar uma estratégia assertiva, é necessário entender os objetivos do negócio. Mão na massa: passo a passo para planejar conteúdos para persona Chegou a hora de colocar a mão na massa! Brainstorming de ideias:  Reúna sua equipe para discutir ideias e colocá-las na mesa (ou no quadro). Quanto mais pessoas pensam sobre um objeto, mais estamos sendo criativos e vendo a situação por diferentes perspectivas. O brainstorming é um clichê, mas que funciona muito. Estudo de mercado:  Veja o que os concorrentes publicam em seus canais. Monte um arquivo com links para também ter mais conhecimento sobre o segmento. Mas não se esqueça que toda empresa é única e individual, assim como suas estratégias. Árvore de palavras-chave: Acesse canais que mapeiam os assuntos em buscas, como o Google Trends. Por meio dele, você consegue ver a quantidade de pesquisas e comparar termos. Após esse trabalho, organize as palavras em uma árvore. Assuntos do momento no twitter: O nosso querido twitter é um ótimo canal para ficar antenado nos debates da internet, memes, virais, montagens, etc. Na aba de Assuntos do Momento é possível ver o que é trend topic ou buscar outros temas na barra de pesquisa. Ele é muito válido especialmente se a sua marca é sociável. Faça testes: Nem tudo que planejamos é previsto para dar certo, então, teste novos conteúdos, novos horários para posts e e-mails, uma frequência diferente de publicações… e não se esqueça de monitorar os resultados. Gostou deste conteúdo? Então você também vai gostar de ler: Como gerar tráfego com Facebook Ads TikTok: sua empresa já surfa nessa onda? O poder das imagens no marketing

O que é Persona? Como definir a sua?

Marketing DigitalDeixe um comentário

O conceito de Persona é utilizado no marketing para compreender os perfis de clientes e propor estratégias mais assertivas Nem é necessário ser um expert em marketing para saber que, por aqui, a aplicação de conceitos para entender o cliente é muito valorizada. Afinal, para colher os bons frutos de uma estratégia digital é necessário pensá-la com base nas dores dos clientes. É por isso que, se sua empresa ainda não pensa na Persona, isso precisa mudar. O conceito de Persona é uma das ferramentas utilizadas para entender essas dores, bem como padrões comportamentais, hábitos e inúmeras outras características dos clientes. É através dela que sabemos como levar o cliente à venda propriamente dita. Persona – explorando o conceito Uma Persona é um personagem – como o próprio nome sugere – fictício, criado e desenvolvido para representar o cliente de uma empresa. É muito comum que, quando se fala em perfil de cliente, seja estabelecida uma equivalência incorreta entre persona e público-alvo. Persona x Público-alvo Quando falamos sobre o público-alvo, nos referimos a padrões genéricos, pouco específicos, que se limitam a questões demográficas: idade, gênero e localização. Essas informações são importantes, mas não suficientes. É por esse motivo que, em uma estratégia de marketing, devemos ter uma persona bem definida. A persona não se limita à faixa etária, gênero ou onde o seu cliente mora. Ela se estende a padrões comportamentais, entende dores e por isso é tão eficiente para alcançá-lo. via GIPHY O conceito abrange quais sites seu cliente acessa, quais tipos de conteúdo ele mais consome, quais são os seus sonhos e até qual é a marca do seu smartphone. Investigativo, né?! :O Mas não tem receita de bolo: a importância de cada informação depende dos interesses da sua empresa. Propor ações com influenciadores digitais? Melhorar a usabilidade do seu e-commerce? Aumentar o mix de produtos? Fazer promoções? Tudo é possível! Os 2 tipos de persona Existem 2 tipos básicos de persona: aquela que representa o seu cliente atual e a persona que você almeja ter como cliente no futuro. Se você está se perguntando se a Persona deve ser apenas uma, a resposta é simples: não! Quanto mais soluções e produtos de diferentes nichos uma empresa oferece, mais tipos diferentes de clientes existirão. Consequentemente, mais personas. Montando a sua persona Pronto para colocar a mão na massa?! Antes de criar, veja um exemplo de persona! Thiago tem 30 anos, é recém-casado e possui uma empresa de engenharia há 5. A família é de classe-média, mora em um apartamento próprio na região central de Belo Horizonte e viaja ao menos duas vezes por ano. Além da engenharia, uma outra paixão de Thiago é a gastronomia. Ele é um expectador assíduo de programas de culinária e serviços de streaming. No exemplo, são levantadas diversas informações sobre Thiago. Como dito anteriormente, os dados levantados dependem de cada empresa e seus objetivos. Mas imagine que Thiago é a persona de uma empresa de turismo. Sabendo que o engenheiro aprecia gastronomia, é interessante oferecer pacotes de viagem que explorem os restaurantes do destino. Assim, a empresa consegue, com mais facilidade, atingir o nível de satisfação do cliente. Preparamos dicas simples, mas que com toda certeza vai te ajudar na criação da sua persona. 🙂 Use como referência um cliente que você conhece bem Se a sua empresa já está ativa e você está no processo de criação da persona, baseie-se em um cliente que você já conhece. Sabe aquela pessoa que sempre está ali, comentando as publicações da sua empresa nas redes sociais, e fechando negócio? Utilizá-la como ponto de partida é uma boa estratégia! Dê um nome para o seu personagem Já que estamos falando de uma pessoa, batize-a com um nome. Isso facilitará no reconhecimento e uso da ferramenta ao longo do tempo. João, Maria, Regina, José… use a criatividade! 🙂 Adicione informações demográficas – elas também são importantes! Apesar de que o público-alvo não ser suficiente, ele é um ponto de partida necessário para criar a sua persona. Defina a sua idade, o lugar onde mora e o gênero. Para ter essas informações, consulte os gráficos do seu perfil no Instagram, os dados do Google Analytics, etc. O que seu cliente deseja? Nessa categoria, use o exemplo da empresa de turismo como base! O que seu cliente gosta de fazer no dia a dia? Quais programas, filmes e séries ele mais gosta de assistir? Quais são os seus desejos ao consumir um produto/serviço? Esses questionamentos são relevantes para desenvolver uma persona de forma mais completa. Assista o vídeo da Thaísa e entenda um pouco mais sobre esse valioso conceito. Aperte o play!