como usar o e-mail marketing para vender mais

Como usar o e-mail marketing para impulsionar suas vendas

E-commerce, E-mail MarketingDeixe um comentário

Saber como usar o e-mail marketing de forma estratégica é fundamental para o sucesso de qualquer negócio online, sobretudo em um mercado tão competitivo. Com os algoritmos das redes sociais mudando a cada semana e a mídia paga cada vez mais cara, o bom e velho e-mail é uma alternativa inteligente. Sem dúvida, estamos falando de uma ferramenta poderosa, que pode ajudar as empresas a obterem melhores resultados em vendas.   No entanto, existem algumas boas práticas que fazem toda diferença na performance das suas campanhas de e-mail. Então continue a leitura para descobrir como faturar mais com e-mail marketing. Como usar o e-mail marketing para vender? O e-mail marketing é um canal muito utilizado pelas marcas, seja na produção de conteúdo, no fortalecimento do relacionamento com os clientes ou na divulgação de produtos e promoções. Mas, você sabe como usar o e-mail marketing para vender mais? De antemão, se você ainda não sabe como usar o e-mail marketing para vender seus produtos ou serviços, com certeza você está perdendo uma grande oportunidade. Isso porque uma boa campanha de e-mails permite que você alcance diretamente seus potenciais clientes e ainda crie um relacionamento duradouro com eles. Por ser um canal de relacionamento, um bom caminho para o e-mail é ajudar nas vendas, isso é, gerar conversões indiretas. Funciona assim, o lead recebe o e-mail marketing da sua empresa. Abre o e-mail, vê as ofertas, mas não realiza a compra após clicar em algum link. Daí em até 7 dias ele vê seu anúncio no instagram, se lembra de já ter visto o e-mail falando a mesma coisa, decide clicar no ad e compra na sua loja. O anúncio recebe o crédito pela venda, mas o e-mail marketing ajudou demais nessa jornada. Por ter viso o e-mail antes o lead não teve dúvidas, estava bem informado quanto às condições e apenas realizou a compra para não perder a oportunidade. O e-mail marketing ajuda suas campanhas a custarem menos. Mas aqui na RG somos especialistas em gerar vendas diretas por e-mail marketing. Isso porque nosso time sabe como usar o e-mail marketing como canal forte de vendas. Confira a seguir, algumas táticas que usamos para melhorar o desempenho dos e-mails e alavancar as vendas. Testes A/B + Segmentações Antes de qualquer coisa é necessário traçar o perfil do seu público de maneira detalhada, ou seja, conhecer as características, preferências e particularidades. Com interesses em comum bem definidos criamos listas de contatos que serão usadas nas ações de e-mails. Nem todo e-mail marketing enviado vai para toda a base de leads. Isso ajuda a deixar o e-mail marketing mais personalizado e assim fazer mais sentido para o lead no momento em que ele abrir a mensagem. Além disso, fazemos muitos testes. Teste A/B ajudam a encontrar o assunto, horário e tipo de abordagem mais eficiente para gerar resultados incríveis. De posse das informações geradas nestes testes as campanhas seguintes são planejadas com mais inteligência e assertividade. Como construir uma lista de e-mails com as pessoas certas? O primeiro passo é conhecer bem sua persona. Se ainda não fez isso leia o artigo a seguir antes de dar sequencia na estratégia. Persona, como definir a sua! Feito? Vamos em frente. Bem, se o seu site já está vendendo, é provável que você já tenha o contato de alguns compradores. Caso não tenha, então você pode tentar algumas estratégias, como, por exemplo: A ideia é agrupar as pessoas de acordo com o momento de cada uma delas. Se alguém se cadastrou para receber um cupom de 1ª compra, isso significa que nunca comprou na sua loja, então esse e-mail com o cupom precisa ser muito simpático e apresentar brevemente sua marca, por exemplo. Pense num assunto atrativo Para saber como usar o e-mail marketing a favor do seu e-commerce ou negócio online, também é preciso otimizar o conteúdo, começando pelo assunto, claro! Além de ser interessante, o assunto do e-mail deve ser construído de forma inteligente. Esse é o primeiro contato do lead com seu e-mail. Essa frase é que vai determinar a abertura ou não da sua mensagem. Veja abaixo algumas ideias para criar um assunto inteligente: Inclua um bom (Call-to-Action) Outra dica para vender mais com e-mail marketing é utilizar chamadas de ação claras e diretas, que levem o usuário à conversão. Em outras palavras, diga aos leads e clientes o que você deseja que eles façam, como, por exemplo, “compre agora”, “cadastre-se para obter um desconto” ou “saiba mais”. Aposte na automação Use ferramentas de automação de e-mail para enviar mensagens programadas com base em ações específicas dos assinantes e, assim, facilitar o seu trabalho.. Quer uma ideia? Envie uma série de e-mails para novos assinantes ou acompanhar os clientes que abandonaram um carrinho de compras. Confira uma lista com as 8 melhores ferramentas de e-mail marketing em 2023 Entregue conteúdo relevante Não tem como usar o e-mail marketing para gerar vendas enviando aos destinatários um conteúdo de má qualidade. Portanto, forneça aos leads conteúdos valiosos, como informativos, dicas úteis, promoções exclusivas e ofertas especiais de sua loja online. Além disso, evite disparar spam ou apenas propagandas, pois isso certamente afastará o público. Por falar spam dê uma olhada nesse artigo – Email no spam? Como evitar que isso aconteça? Como usar o e-mail marketing para e-commerce: tipos de campanhas que convertem O e-mail marketing para lojas virtuais, pode trazer resultados expressivos e com um baixo investimento. Mas para ter sucesso, é importante investir em estratégias específicas para este segmento. Veja alguns exemplos de campanhas de e-mail que você pode criar: Veja também 10 modelos de e-mail marketing criados pela RD Station para aprimorar suas campanhas Agora que você já sabe como usar o e-mail marketing para impulsionar as vendas da sua loja online, lembre-se: o e-mail é uma ferramenta eficaz, mas requer tempo, paciência, consistência e estratégia. Por fim, concentre-se em fornecer valor e fortalecer o relacionamento com seus clientes. Desse modo, em pouco tempo você terá conquistado a confiança…

Ilustração de um fluxo prático de planejar e criar e-mail marketing.

Boas práticas para criar e-mail marketing

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Para criar e-mail marketing que realmente dê resultado, é essencial construir uma relação de confiança com os leads e clientes. Muito se engana quem acredita que o e-mail é uma estratégia de marketing ultrapassada, pois esse é um dos canais mais utilizados para a comunicação entre empresas e consumidores. Se as suas mensagens de e-mail ainda não surtiram o efeito esperado, não se desespere! Existem algumas otimizações que te ajudarão a desenvolver campanhas de e-mail que realmente convertem. Continue a leitura e conheça as dicas que separamos sobre o assunto. #1 – Segmente sua lista de contatos         Antes de criar um e-mail marketing, faça a segmentação do seu público-alvo, ou seja, separe a sua base de contatos em categorias. A segmentação vai depender do negócio e também das estratégias, contudo, é possível dividir os contatos conforme a localização demográfica, o comportamento, interesse, entre outros. Mas afinal, para que fazer isso? Em primeiro lugar, porque criar um e-mail marketing segmentado pode aumentar a taxa de abertura em 39%. E em segundo lugar, porque assim você tem mais chances de falar com a pessoa certa no momento certo. Além disso, também é importante entender qual mensagem enviar para cada contato em cada estágio do funil de vendas. Afinal, você não pode entregar o mesmo conteúdo para todas as pessoas, tendo em vista que elas podem estar em etapas diferentes no funil. #2 – Conheça bem seus clientes para criar e-mails marketing personalizados Para conquistar a confiança do lead, não basta mandar uma mensagem, chamando-o pelo nome. Além de uma saudação customizada, é preciso personalizar também os temas, as ofertas e até mesmo o horário de disparo. Por isso, a segmentação é tão importante. Além de facilitar o planejamento das campanhas, ela também te ajuda a entender melhor as preferências e comportamento do público, pontos essenciais para aumentar a conversão das vendas. Leia mais: Quais os melhores horários para envio de e-mail marketing # 3 – Organize suas campanhas com o auxílio de um calendário editorial A ideia é criar um e-mail marketing que se conecte com os leads e clientes, lembra? Quer uma dica? Sempre envie conteúdos de valor. Mas, não se esqueça de que essa tática exige planejamento. Portanto, antes de criar uma nova campanha, pense no tema de cada e-mail, que dia ele será enviado e, sobretudo, para quem será encaminhado.  Para manter a frequência, aposte na criação de um calendário editorial, isto é, um cronograma das mensagens que serão enviadas. Assim, você garante uma melhor execução da sua estratégia de e-mail marketing. Leia também: Sequência de e-mails em 7 passos # 4 – Capriche nos CTAs para ter uma boa taxa de clique Os CTAs ou chamadas para ação estão relacionados aos objetivos da campanha. Logo, é algo que deve ser pensado antes de você criar o e-mail marketing. Um CTA bem elaborado consegue levar o lead ou o cliente a realizar uma ação necessária para que esse objetivo seja atingido. Por exemplo, se o objetivo é fazer com que o usuário compre o seu produto, você precisa criar um botão de CTA que o conduza até a compra. Para isso, é fundamental que o texto tenha clareza e objetividade. Além do mais, o visual também precisa chamar atenção. # 5 – Após criar seu e-mail marketing, teste! Outra dica importante é não enviar um e-mail à sua lista de contatos sem testar antes. Caso utilize uma plataforma de e-mail marketing, você pode fazer um teste automatizado. Assim, fica mais fácil evitar os erros, pois o teste permite corrigir erros de digitação, alterar a dimensão da imagem, adicionar um CTA esquecido, etc. Por fim, os testes são uma maneira de aumentar a assertividade da sua estratégia de e-mail marketing. # 6 – Utilize um bom serviço de e-mail marketing Para criar e-mail marketing, o ideal é usar uma plataforma para automatizar ações e processos de envio de mensagens, reduzindo os trabalhos manuais para, assim, estreitar o relacionamento com seus contatos. Com um bom serviço de e-mail marketing, você pode acompanhar os seus resultados, segmentar suas listas, personalizar mensagens, enviar respostas automáticas e muito mais. Leia Também – Melhores Ferramentas de E-mail Marketing 2023 # 7 – Monitore e avalie os resultados Para melhorar o desempenho do seu e-mail marketing, é primordial medir e analisar os resultados obtidos. Entre as métricas de e-mail que você precisa acompanhar estão a taxa de abertura, os cliques nos CTAs, cancelamentos de inscrição, a taxa de conversão e outras mais. Essa é uma etapa que você não deve deixar de fazer, sobretudo porque ela indica o que você está fazendo de certo e de errado nas campanhas de e-mail. Neste artigo, você pôde conhecer algumas das boas práticas para criar e-mail marketing e se aproximar de seus clientes e dos futuros clientes. Agora é só colocar nossas dicas em prática para vender mais e melhor. Aproveite para assinar nossa newsletter e receber os melhores conteúdos sobre e-mail marketing, leads, inbound marketing e vendas.                                                                               

ícones do instagram ao redor do logo - Transformar seguidores em leads

Como transformar seguidores em leads?

Inbound Marketing, Leads, Redes SociaisDeixe um comentário

Para transformar seguidores em leads, você pode utilizar o Instagram, rede social que se tornou um verdadeiro fenômeno entre as marcas e os consumidores. Com cerca de 2 bilhões de usuários ativos e engajados, a plataforma possui um elevado potencial para gerar novos negócios. Entretanto, vale destacar que não é interessante depender apenas das redes sociais para atrair os potenciais clientes. Para gerar melhores resultados, o ideal é construir uma base de leads para aumentar as oportunidades, nutrindo esses contatos até que estejam prontos para fechar negócio com você. Além disso, contar com uma base de leads qualificados traz outras vantagens, como: Deseja saber o que fazer para transformar seus seguidores em leads e crescer sua base? Então, não deixe de acompanhar o artigo! 7 maneiras de gerar leads qualificados com o Instagram: Para gerar leads qualificados no Instagram, não basta apenas criar um perfil na rede social. Além disso, é preciso adotar algumas estratégias de otimização a fim de converter seus seguidores em potenciais clientes de maneira mais rápida. Confira a seguir, as dicas que separamos sobre o assunto! 1. Explore o link na bio O link na bio é um ótimo recurso para direcionar o tráfego para outros canais da sua empresa, como o site, blog ou landing page. Para aumentar as chances de transformar seus seguidores em clientes, use ferramentas como Linktree ou Link Profile e aproveite para inserir várias URLs em um único link na bio. Além disso, crie uma descrição interessante, que desperte a atenção das pessoas que estão visitando o perfil da empresa pela primeira vez. Outra dica é usar esse espaço para fazer uma oferta clara, pois muitos usuários chegam aos perfis comerciais em busca de informações sobre os produtos, promoções e novidades. Por fim, não deixe de usar um CTA, o famoso call to action, eficiente na descrição. 2. Produza e publique conteúdos frequentes Para gerar leads com o Instagram, também é muito importante manter uma frequência de publicações. Ficar muito tempo sem postar conteúdo pode comprometer o engajamento dos seus seguidores bem como a entrega de seus posts. Do mesmo modo, publicar em excesso também pode afastar o público. Então, o que é melhor fazer? Bem, para descobrir qual a periodicidade adequada para a entrega de conteúdos, o ideal é fazer uma análise da sua audiência e de como ela se comporta na rede social. 3. Use o Stories para envolver e transformar seguidores em leads O stories do Instagram é uma funcionalidade perfeita para atrair a atenção das pessoas e transmitir mensagens pontuais aos seguidores. A ferramenta permite criar histórias curtas com sequências de fotos e vídeos de até 60 segundos e possui uma série de recursos que ajudam a humanizar a marca e a gerar empatia. Por exemplo, você pode usar animações, enquetes, figurinhas e diversos outros efeitos para interagir com o usuário e contar histórias interessantes. Dessa forma, as chances de transformar seguidores em leads são maiores. 4. Invista na criação de anúncios Para potencializar sua estratégia de captura de leads, não deixe de usar o Gerenciador de Anúncios da plataforma, ferramenta integrada que possibilita anunciar tanto no Instagram quanto no Facebook e combinar os dois públicos. Entre as vantagens de se investir em anúncio estão o seu alto poder de segmentação e o seu custo-benefício para a criação de campanhas de geração de leads. Leia também: Segmentação de leads, como fazer? 5. Inclua hashtags em suas postagens O uso das hashtags também é indispensável para divulgar a empresa e acelerar a geração de leads. Isso porque muitos usuários fazem uso delas na pesquisa de perfis e fotos relacionadas a um determinado assunto. Logo, o ideal é inseri-las em todas as suas publicações no Instagram, para que seus melhores conteúdos sejam encontrados com facilidade. Além disso, também é interessante criar uma hashtag própria e criativa paras os conteúdos personalizados e incentivar seus seguidores a utilizem também. 6. Crie conteúdos no Reels Utilizar formatos de conteúdo diversificados te ajuda a atender a todos segmentos de leads, contudo, há um formato que costuma atrair mais atenção no Instagram. Estamos falando do reels, recurso direcionado à produção de vídeos curtos. Por oferecer um conteúdo mais dinâmico, fácil de consumir e viralizar, este é um tipo de conteúdo que funciona muito bem quando o assunto é transformar seguidores em leads. Sem contar que o algoritmo da rede social costuma entregar conteúdos de vídeos com mais frequência. 7. Transforme seguidores em leads mais facilmente usando CTAS O CTA, ou chamada para ação é um elemento essencial para gerar leads no Instagram e convertê-los em clientes, afinal esse é um recurso que apresenta uma oferta acompanhada de um estímulo que leve o usuário a executar uma determinada ação. Você pode criar CTAs com links em stories ou ao chamar o público para curtir uma postagem ao final de um conteúdo em carrossel.  Concluindo, gerar leads é primordial para quem deseja escalar as vendas e o Instagram pode ser um grande aliado nesta missão. Quer transformar seus seguidores em leads e começar uma estratégia de Inbound Marketing? Clique no botão e fale conosco.

E-mail Marketing para E-commerce, funciona?

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O e-mail marketing morreu, mas passa bem, obrigado. Se você tem um e-commerce e ainda não faz vendas por e-mail, este conteúdo é todo seu. Vamos falar da força do e-mail marketing para e-commerce, vantagens e melhores práticas para ter campanhas de sucesso. Curtiu? Então leia até o fim para se tornar um expert em vendas por e-mail. Quem lê e-mails hoje em dia? Muita gente. Saiba que a cada dia são disparados 144,8 bilhões de e-mails no mundo inteiro Isso dá em média 20 e-mails para cada habitante do planeta! Se ninguém estivesse abrindo, lendo e clicando nestas mensagens, você acha que empresas como Walmart, Amazon, Americanas, Magalu e tantas outras seguiriam com a estratégia? Assim como a TV não matou o rádio e a internet não matou a TV, o whatsapp não matou nosso bom e velho e-mail marketing. Na verdade, as pessoas tendem a escolher o e-mail para receberem contato das marcas. De acordo com uma pesquisa da MarketingSherpa cerca de 72% das pessoas escolhem este como o melhor canal de contato com as marcas O segredo para ter sucesso é criar uma estratégia de e-mail marketing do seu e-commerce que funcione. Isso você verá a seguir. O e-mail é rentável? É elementar meu caro leitor. As gigantes do e-commerce mundial usam o canal para captar e manter clientes desde os primórdios da internet. Uma pesquisa de 2019 mostra que a abertura de e-mails num panorama geral cresceu 30% nos dispositivos móveis e a tendência é manter o ritmo. Speaking in Numbers Se você já tem um e-commerce e investe em marketing digital sabe que dentre as milhares de siglas que inundam esse meio, existe uma com apenas 3 letrinhas que fazem o olhinho brilhar, o ROI. Trata-se do Retorno Sobre o Investimento, isto é, uma continha básica capaz de dizer se você está ganhando dinheiro ou pagado para trabalhar. Se é você é fã do ROI (que nem a gente), vai gostar de saber que para cada 1 dólar investido em e-mail marketing o retorno médio é de 38x. Isso mesmo, 38 bidens para cada um gasto. Essa média de retorno é a maior entre os principais canais de mídia usados por marcas de diversos e-commerce ao redor do mundo. Se você acha que o Tráfego Pago faz milagre, espere até ver uma estratégia bem montada de e-mail marketing para e-commerce em ação! Aumento da Base de Clientes Com uma estratégia de relacionamento constante por e-mail diversas marcas conseguem escalar a base de clientes num médio a longo prazo. Além disso, esta base tende a se tornar mais aquecida, uma vez que passa a receber com frequência suas ofertas, dicas e conteúdo de qualidade. Aumento da Venda de Produtos Já ouviu aquela frase clássica do marketing: “Manter um cliente custa menos do que conquistar um novo”? É a mais pura verdade. Manter um cliente ativo e comprando de você é a estratégia mais rentável. Isso acontece por que as fases de quebra de objeção e confiança na marca já foram superadas, ou seja, você não precisa dizer para este público que sua marca é de verdade, que o produto vai chegar no prazo, porque ele já comprou de você. Aumento da Receita Se tem mais vendas, tem mais receita. Quem não quer isso? O e-mail marketing no e-commerce tem um papel estratégico nesta e nas etapas acima. Seus clientes vão mais produtos e mais vezes da sua marca. E este é um cenário muito saudável já que clientes satisfeitos costumam indicar a sua loja para outras pessoas. 3 passos para criara uma estratégia de e-mail marketing para e-commerce Agora que você já sabe que o e-mail marketing segue vivo e bem, gerando retornos financeiros incríveis e fidelizando clientes, é hora de planejar o uso desta mídia a favor da sua loja virtual. Então confira a seguir as 3 etapas para estruturar tudo direitinho. 1 – Captação de Leads Talvez não tenha ficado claro, mas para uma estratégia de e-mails poderosa é preciso ter leads. Sim, muitos leads! Quanto mais, melhor. Mas se você não sabe o que é lead, aqui vai um intensivão. Todo mundo que vê o seu site, visita um produto ou mesmo a home page é chamado de visitante. Isso porque não é possível identificar esse visitante. Você abre o Google Analytics e observa que 1000 pessoas visitaram sua loja online ontem. Mas quem são essas pessoas? Quando estes visitantes realizam um cadastro no seu e-commerce você recebe os dados dele. Geralmente nome, e-mail e telefone. Pois este é o seu Lead. É o passo seguinte ao visitante e anterior ao cliente. Para ficar mais claro: No funil de vendas identificamos as etapas de conversão. No topo, os visitantes. No meio, leads e oportunidades (possíveis clientes) e no fim, os clientes. Então o primeiro passo é gerar leads. Para isso você pode dar uma olhada em Como Gerar Mais Leads? Mas de cara você pode seguir estas 3 dicas: 1.1 – Usar pop ups São aquelas janelinhas que aparecem do nada. Se bem utilizadas, elas podem se transformar em excelentes armas para captar leads em seu e-commerce. Quer ver como usá-las? Veja o que é pop up e como usá-las para gerar leads 1.2 – Ajuste as promoções Transforme a maneira como você lança promoções no e-commerce. Acrescente a condição de se cadastrar na loja ou use uma landing page para captar mais participantes da sua promoção. 1.3 – Faça ações de captação de leads Crie uma newsletter da sua loja oferecendo dicas e conteúdos relacionados ao universo dos seus produtos para captar mais e-mails de visitantes. Fora isso não deixe de ativar um cupom de boas vindas, que chega no e-mail após o cadastro. Assim você oferece uma boa condição para uma primeira compra logo de cara. 2 – Segmente seus Leads 11 em cada 10 especialistas em inbound marketing recomendam a segmentação e personalização das ações com e-mails para ter mais resultados. Depois de transformar o máximo de visitantes em…

tipos de e-mail marketing

Tipos de E-mail Marketing para Vender mais

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Quais são os principais tipos de e-mail marketing, você conhece todos eles? Ainda há muitas empresas que só enviam newsletter. Mas saiba que há outras campanhas que você pode criar para turbinar sua estratégia de marketing digital. Afinal, o e-mail é um recurso barato e fácil de usar, que te ajuda a atingir diversos objetivos.  Você pode, por exemplo, usá-lo para trabalhar o relacionamento com os clientes ou até mesmo melhorar as vendas. O fato é que o e-mail marketing é sem dúvida, uma ferramenta muito eficiente quando ao assunto é conversão. Por isso, trouxemos os principais tipos de campanhas de e-mail que você deveria utilizar para obter resultados ainda melhores. Veja quais são: via GIPHY Newsletter Em primeiro lugar, vamos falar de um dos tipos de e-mail marketing mais usado, a Newsletter. Em geral, essa é a primeira comunicação enviada aos cientes quando a empresa inicia uma estratégia de e-mail marketing. Esse é um e-mail que pode ser enviado para toda base de contatos ou apenas para as pessoas interessadas. Como o envio é periódico e vai para quase todos os contatos, é essencial oferecer conteúdos diversos. Afinal, a sua newsletter vai chegar a leads que estão em diferentes estágios do funil de compra, devendo oferecer algo de valor a todos eles. Mas, você também pode criar uma campanha segmentada, pois a segmentação permite separar grupos de clientes e enviar conteúdos de acordo com a etapa em que se encontram na jornada de compra. Essa é uma boa tática para manter algum tipo de contato ao logo do tempo e gerar mais interação entre os leads e sua empresa. Mas, você sabe quais métricas analisar em uma newsletter? Adiantamos que não são as métricas diretas da campanha, isto é, não é a taxa de abertura, nem de clique. A informação mais importante é quem clicou em qual link. Afinal, é ela que vai garantir uma excelente segmentação. Além disso, com a pandemia, as newsletters ganharam fôlego novo e estão super em alta novamente. Há grandes veículos de imprensa usando o recurso para engajar e levar conteúdo direto às caixas de entrada de milhões de pessoas. Então sua empresa também pode usar as newsletters como canal de comunicação. Campanhas de e-mail marketing promocionais Antes de tudo, temos que deixar claro que o e-mail marketing promocional não serve só para divulgar promoções e produtos. Isto é, por ser “promocional”, o objetivo é promover uma algo, que pode ser um produto ou ainda um conteúdo gratuito, como um ebook, por exemplo. A principal vantagem deste tipo de campanha de e-mail é que ela foca em um objetivo direcionado. Logo, é a melhor estratégia se você precisa entregar a mensagem certa para a pessoa certa. Para conseguir isso, mais uma vez, é preciso investir em segmentação de leads. Em outras palavras, não envie o mesmo e-mail promocional a todos da sua base de contatos pois raramente você terá uma oferta que faça sentido para toda a base de leads naquele momento. Salvo em datas como Black Friday, saldões e promoções que sua empresa realiza com recorrência. Para não ter resultados ruins, o melhor é segmentar a sua lista de contatos com base nas informações que você tem sobre os eles, e assim, oferecer algo que vá de fato interessa-los. Melhores Gatilhos para E-mails Promocionais Assim como quase todas as ações promocionais no marketing digital, os e-mails também podem beber da fonte dos gatilhos mentais para obter resultados ainda melhores. Seja no assunto do e-mail ou mesmo no corpo, o uso de certas chamadas que evocam urgência, escassez e/ou exclusividade podem fazer a diferença entre um “tenho que ver isso” e um “é spam”! Sendo assim algumas boas práticas neste sentido seriam: Usar contagem regressiva no corpo do e-mailIsso ajuda a criar uma urgência. Tal oferta ou benefício estará disponível somente até amanhã. Um belo countdown dá conta do recado. Chamadas como “Últimas unidades” ou “Estoque limitado”Aí temos o gatilho de escassez trabalhando. Por tabela ele também cria certa urgência no lead para garantir logo o produto ou a oferta. “Oferta Exclusiva para você”Fazer o lead se sentir especial e mostrar que ele recebeu uma vantagem clara sobre os demais também é uma ótima pedida. Esse gatilho pode ser usado em antecipação de eventos promocionais ou lançamentos, por exemplo. E-mail marketing transacional Já esses são tipos de e-mail marketing com mensagens enviadas para responder a uma ação específica feita pelo consumidor. Em geral, eles servem para ajudar e informar o usuário ou lead em algum processo. O e-mail transacional é muito usado para a confirmação de pedido em uma compra online, para guiar o lead durante o download de um material, ou ajudar o usuário a trocar sua senha de acesso, dentre outras situações. Junto a estes, os e-mails de agradecimento também são considerados transacionais. Sabe qual a grande vantagem deste tipo de e-mail marketing? É que o lead já está esperando o recebimento da mensagem. Então, quase todos os seus e-mails serão abertos e lidos. Por outro lado, se você deixa de enviar esses e mails, perde-se aí uma ótima chance para fortalecer uma conexão e engajar um lead automaticamente. Lifecycle E-mail São os e-mails enviados aos clientes durante os vários estágios, desde a assinatura até a compra.  Essa é uma estratégia que tem como objetivo construir, nutrir, manter e gerar receita para sua empresa com base no ciclo de vida dos clientes. Basicamente, todo cliente que sua empresa capta possui um ciclo de vida médio. Em outras palavras, um certo tempo entre se tornar lead, cliente, comprar novamente da sua empresa, indicá-la a amigos e no fim deixar de comprar novamente. O desafio é fazer com que essa “vida’ se prolongue o máximo possível pois os manuais de marketing não mentem quando dizem que “É mais barato manter um cliente do que conquistar novos”. Mas, conforme dito anteriormente, o que garante bons resultados para as campanhas de e-mail marketing é a segmentação e uma das que você deve considerar é o…

Segmentação de leads - destaque

Segmentação de leads, como fazer?

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Você faz a segmentação de leads na sua estratégia de Inbound Marketing? Ainda não? Então, talvez seja por isso que a sua campanha de e-mails não tem apresentado um resultado tão positivo quanto você esperava. Conforme sabemos, diversas empresas apostam em gerar mais leads como meio de aumentar as vendas. Contudo, essa tática não é suficiente para garantir que o potencial cliente feche negócio com você. Afinal, após a conversão, ele só chegará ao fundo do funil de vendas se houver uma estratégia de qualificação bem desenhada.  Além disso, é essencial entender as particularidades de cada lead para identificar em qual estágio ele se encontra na jornada de compra.   Desse modo, você terá mais chances de sucesso. via GIPHY O que levar em conta na segmentação de leads? Quando falamos em segmentar, significa que vamos qualificar a lista de leads conforme as necessidades e maturidade de cada um na jornada de compra.  Desse modo, algumas das particularidades que você deve considerar são: Interesses e comportamento de compra; Materiais que ele acessou, bem como a profundidade dos conteúdos; Perfil do Lead e cargo de atuação; Segmento e porte da empresa em que atua. Vale ressaltar que, munido dessas informações, você fará uma qualificação de leads mais eficiente. Em outras palavras, trata-se de uma ação de inteligência capaz de gerar retornos bastante positivos à sua empresa.  Afinal, essa é uma estratégia que garante um Custo de Aquisição de Cliente (CAC) menor e ao mesmo tempo, mais produtividade para o time comercial. Além desses critérios, você também pode realizar a segmentação de leads por: Engajamento nas campanhas de e-mail marketing Os e-mails de nutrição que o lead recebe da sua empresa devem oferecer possibilidades de conversão com conteúdos direcionados ao comportamento dele. Nesse sentido, métricas como a taxa de abertura e a taxa de clique dos e-mails também precisam de atenção.  Isso porque elas dirão se o lead tem potencial para avançar no funil de vendas, podendo efetivar a compra futuramente.  Portanto, trabalhe as oportunidades de conversão do e-mail marketing, disponibilizando conteúdos no site, eBooks, infográficos, etc. Afinal de contas, esses materiais lhe permitem saber se o lead busca conteúdos introdutórios ou mais aprofundados.  Visitas no site Também é possível identificar o estágio do lead na jornada de compra por meio das visitas ao site. Ou seja, basta utilizar uma ferramenta de Lead Tracking para monitorar a atividade do seu potencial cliente. Dessa forma, você pode, por exemplo, acompanhar as páginas que ele visitou, saber qual foi o engajamento dele nessas páginas, quais ações realizou em seguida, além do tempo médio gasto no conteúdo. Enfim, todas essas informações também indicam em qual estágio o lead se encontra na jornada de compra.  Logo, se ele gasta mais tempo com conteúdos genéricos, é sinal de que ele está no topo do funil de vendas. Já os materiais mais aprofundados apontam que ele está o meio da jornada. Por fim, se o lead mostra ter interesse em preços e serviços, significa que ele está pronto ou mais propenso a fechar negócio. Segmentação de leads por conversão Além disso, você também pode se basear nas conversões realizadas para conduzir o lead até o fundo do funil. Para isso, faça uma análise das landing pages em que o lead converteu e dos conteúdos baixados. Aquele lead que fez poucos downloads e consumiu conteúdos mais abrangentes, certamente está no começo da jornada. Por outro lado, um lead que baixou muitos conteúdos aprofundados, está mais qualificado. Ademais, as conversões também servem como termômetro para medir o interesse dele por um determinado tópico ou assunto.  Qualificação por meio das informações de perfil As informações que você coleta sobre os clientes em potencial nos formulários de contato também te ajudam a descobrir seus próximos passos. À medida que o lead avança na jornada de compra, você pode obter mais informações nas conversões.  Assim, ficará mais fácil personalizar as abordagens futuras. Por isso, é tão importante definir os campos solicitados, pois, para colher informações mais relevantes e melhorar a experiência do lead.  Ou seja, ofertando os materiais certos, você supre a necessidade dele no tempo adequado e otimiza a taxa de fechamento. O que vem depois da segmentação de leads? Agora você já sabe usar todas essas informações para detectar o estágio dos leads na jornada de compra. Mas e depois? Bem, após qualificar os leads, você pode melhorar ainda mais a sua estratégia de Inbound Marketing. Como? É simples: ofertando conteúdos personalizados e mais compatíveis com o momento do potencial cliente. Afinal, abordagens mais assertivas ajudam a tornar a segmentação mais eficiente.  Você já parou para pensar que, enviando um lead mais propenso a fechar negócio para o time comercial, os resultados da empresa melhoram de forma geral? Talvez você esteja pensando: Mas, e se o volume de leads for alto demais? Como minha equipe de vendas vai conseguir segmentá-los em todas as plataformas? Neste caso, um Lead Scoring – ferramenta que automatiza a base de contatos – pode ser a solução. Funciona assim: ela prioriza os prospects de acordo com uma nota atribuída a eles. Assim, essa pontuação é gerada após uma análise do comportamento deles desde o primeiro contato. Resumindo, a nota é obtida através do cruzamento de diversos dados que permite identificar os “melhores” e “piores” leads.  Portanto, vale destacar que a principal vantagem do Lead Scoring é que ele faz a segmentação de um alto volume de leads de maneira rápida e muito precisa e sem prejuízos à experiência do consumidor.  Agora, se, além da segmentação, o seu desafio é captar mais leads, vale contar com o suporte de uma agência focada em Inbound Marketing. Clique aqui e fale com nossos especialistas em Marketing Digital para entender de quais estratégias a sua empresa precisa para melhorar os resultados de marketing e vendas em 2022. Não perca conteúdos como este. Assine o nosso blog e receba as últimas novidades.