Anúncios para E-commerce, tudo que você precisa ler sobre.

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Anunciar o seu e-commerce na internet é relativamente fácil hoje em dia. São várias as plataformas de anúncios no modelo self-service, onde o próprio empreendedor consegue criar e mensurar os resultados de suas campanhas. Mas, com tanta opção disponível é bem comum que dúvidas como quais são os melhores formatos de anúncios para e-commerce? Ou como escolher o objetivo certo em minha campanha? Ou ainda a clássica, quanto investir em uma campanha? Surjam na cabeça dos empreendedores digitais. Mas não se preocupe, porque neste artigo vamos mergulhar nestas e em outras questões. Você vai descobrir quais os melhores formatos, objetivos e estratégias para criar seus anúncios para e-commerce como um profissional de mídia paga! Continue lendo… E-commerce no ar, viva! Você finalmente conseguiu, criou seu e-commerce e agora sua empresa está online. Sério mesmo, chegar até aqui já é uma baita vitória. Entre as fases de planejar e executar o projeto de uma loja virtual o empreendedor aprende, e muito, a respeito de hospedagem, domínio, logística, cadastro de produtos e etc. Mas com a publicação da sua loja novos desafios surgem. O momento para começar um e-commerce é perfeito já que o mercado segue muito aquecido. Para se ter uma ideia durante a pandemia o mercado digital cresce 36% na América Latina, segundo dados da Exame. Pois bem, mas o que isso tem a ver com a mídia paga para e-commerce? Tudo a ver. Com mais e mais lojas online entrando no ar todos os dias, a concorrência também se acirra. Por isso, se você pensou que colocar a loja no ar era seu principal objetivo, melhor repensar o planejamento. Com a loja online é que começa o jogo. Tráfego para E-commerce Se engana quem pensa que no dia seguinte sua loja online vai estar bombando. A menos que você possua um domínio muito popular, na melhor das hipóteses seu e-commerce terá alguns milhares de visitantes no primeiro mês. Isso acontece porque seus produtos e páginas da loja ainda estão sendo indexados pelo Google e isso meu amigo(a), leva um tempinho. Em média, 1 ano ou mais. Se você fez tudo certo na criação de sua loja, os produtos estão com fotos bonitas, ótimas descrições e com um layout super atrativo, especialmente no mobile. E para mostrar sua loja ao mundo você precisa da mídia paga, ou o famoso ‘tráfego pago’, como dizem agora. Parece mágica, mas em 2 ou 3 dias de campanha rodando, sua loja já poderá registrar as primeiras conversões. Os anúncios para e-commerce neste início de trabalho garantem o movimento na sua loja. Porque convenhamos, não dá pra ficar esperando o Google indexar sua loja e começar a trazer tráfego orgânico de braços cruzados. Faz todo o sentido, na verdade. Pense se você tivesse aberto uma loja física ao invés do e-commerce. Como faria para que as pessoas soubessem onde é a loja? Investiria em anúncios, né? E mais, o famoso boca a boca no mundo físico é bem parecido com o tráfego orgânico no online. Leva tempo até as pessoas começarem a visitar sua loja por terem ouvido alguém comentar. Então, os anúncios para e-commerce são o passo seguinte na etapa de pós criação da sua loja. Principais Plataformas de Anúncios Como dito, existem muitas plataformas de anúncio online hoje em dia. Muitas mesmo. Algumas especializadas em formatos específicos como áudio e vídeo. Outras mais abrangentes conseguem rodar anúncios em quase todo tipo de formato. Mas há de destacar os grandes players, Facebook Ads e Google Ads. Juntas, as duas plataformas recebem em torno de U$$ 230 bilhões em investimentos publicitários anualmente via GIPHY As empresas criaram estruturas enormes para atender anunciantes do mundo todo um ecossistema ao redor. De cursos online, pagos e gratuitos a certificações para profissionais e agências parceiras. Tais certificações garantem que aqueles profissionais estão aptos a criar e gerenciar campanhas com qualidade. A gente aqui já conquistou o selo do Face, o do Google está saindo do forno. 😉 Se quiser saber tim-tim por tim-tim do Google ads é só clicar aqui e ler este artigo que escrevemos. Neste outro artigo falamos bastante detalhadamente sobre os principais formatos de Facebook Ads Se quiser, pode deixar para ler mais tarde. Vamos adiante. Os Objetivos Toda campanha de mídia paga tem um objetivo. Graças às métricas do Marketing Digital somos capazes de mensurar absolutamente tudo em uma campanha. São eles, os objetivos que nos ajudam a encontrar nossos KPIs, os indicadores chave de performance. Trazendo para o nosso universo, mais especificamente em se tratando de anúncios para e-commerce, tanto google quanto facebook oferecem objetivos diversos na hora de criar as campanhas. Alcance Sua loja é nova? Então vamos torná-la conhecida. Anúncios de alcance são ideais para quem quer criar autoridade e ter uma marca memorável. Você já se perguntou, “onde é que eu vi esse logo mesmo?” Há grandes chances de ter sido em uma campanha de alcance. No Google ads a rede de display dá conta do recado. Com ela você cria banners que poderão aparecer em diversos sites parceiros, além do Youtube, é claro. O Facebook ads é mestre no assunto já que suas redes sociais são 100% voltadas a conteúdos visuais, sejam vídeos ou fotos. Tráfego no site Trata-se do nosso exemplo acima. Para quem não pode ficar esperando o e-commerce ser indexado para receber visitas, este é o objetivo básico em qualquer campanha. No Google Ads existem as campanhas de pesquisa que são ideais para conseguir muitos cliques e visitas em questão de horas. O facebook também conta com esta opção valiosa e usa toda a sua inteligência para exibir o seu anúncio para usuários que têm maior propensão a clicar e fazer uma visita. Conversão Tá tudo muito bom, mas o que a gente quer é grana no bolso. Gerar vendas, este é o principal objetivo de qualquer e-commerce. E não é por menos que este objetivo faça parte do leque das maiores plataformas de anúncios. Quando o assunto é vender o Google Shopping brilha! Dá…

Quanto investir em mídia paga? Aprenda a fazer o cálculo de budget!

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Investir em mídia paga tem sido uma estratégia cada vez mais utilizada por empresas de diversos mercados. Seja para alcançar mais clientes localmente, impactar personas do e-commerce ou mesmo reconhecimento de marca, os anúncios patrocinados oferecem um ótimo resultado. Isso porque as campanhas são 100% direcionadas, isto é, exibidas apenas para o perfil de cliente ideal que a sua empresa possui. Então, se você vende sapatos com foco no público feminino de Belo Horizonte, saiba que, ao investir em mídia paga, alcançar estas pessoas está a poucos cliques. Outra vantagem do tráfego pago são as diversas possibilidades. Sua persona acessa mais o Instagram? É possível anunciar na rede. Seus clientes preferem o Google? O buscador também oferece a solução de anúncios. Devido às tantas plataformas de anúncios, você “esbarra” exatamente em quem deseja. Investir em mídia paga: como começar? O primeiro requisito para investir em mídia paga e ter bons resultados é conhecer o seu negócio. No momento de planejar, os seguintes tópicos devem estar na ponta da língua: propósito – afinal, por que o seu negócio existe? Dizemos que, hoje, com a era digital e a democratização da informação, os clientes compram muito além de produtos e serviços. Por isso, o discurso da sua empresa deve ser claro e coerente. Sempre. mix de produtos – qual é a variedade de produtos/serviços ofertados pela sua empresa? Em todos os casos é possível identificar um produto isca, ou seja, aquela solução que costuma “fisgar” os clientes. produtos campeões – são tão relevantes que merecem um tópico próprio. São os itens que mais vendem em sua empresa. Eles estarão em destaque nas campanhas e aumentarão as chances de conversão. concorrência – é impossível empreender sem acompanhar a movimentação do mercado, e isso vai desde tendências mundiais até ações que o seu concorrente (sim, ele mesmo) está cultivando no negócio dele. Ter sucesso em mídia paga depende de um posicionamento competitivo no mercado. Mas quanto investir? Se você já conhece bem o seu negócio, tem um mix de produtos bastante atrativo e sua empresa está alinhada às necessidades do mercado… surge um questionamento bastante comum e polêmico. Afinal, quanto é necessário para investir em mídia paga e obter todos os bons resultados propostos pela estratégia? Depende. Não existe um valor ideal ao investir em mídia paga exatamente pelas questões que elencamos anteriormente. Mas um cálculo básico que pode te nortear é: 1) Investir em Mídia Paga: meta de faturamento O quanto você deseja faturar com o investimento em tráfego pago? Esse dado é necessário para compreender outras questões seguintes, como a quantidade de vendas necessária, por exemplo. 2) ROAS mínimo Se você tem um ROAS mínimo de R$5.000,00/mês em anúncios online deve faturar, ao menos, R$25.000,00 para não ter prejuízo. 3) Ticket médio Qual é o valor médio das vendas feitas pela sua empresa? Se o valor atual ainda está abaixo do desejado, adote estratégias para aumentá-lo. Um cenário favorável é ideal para que o investimento em tráfego pago gere bom retorno. 4) Calcule quanto investir em mídia paga Chegamos ao tão desejado cálculo de budget! Recomendamos 5 equações para fazê-lo. Escolha a que faça mais sentido para a sua empresa. Investimento Ideal = Meta de Faturamento/ROAS mínimo Nº de Pedidos(mês) = Meta de Faturamento/Ticket Médio Pedidos por Dia = Número de Pedidos/Número de Dias do Mês Valor de Investimento = Investimento/Número de Dias do Mês CPA = Valor Diário de Investimento/Quantidade de Pedidos por Dia Quer saber mais sobre como construir um planejamento de mídia paga? Baixe o material gratuito que preparamos sobre o assunto, que inclui etapas de planejamento, as principais objeções de clientes no e-commerce e análise do funil de vendas.

Anúncios para o Mercado Educacional: como ter resultados?

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Marketing Digital para instituições de ensino deixou de ser uma escolha e virou necessidade! O que já era inevitável, com a chegada da pandemia, não só o meio educacional, mas muitos outros segmentos precisaram se reinventar e procurar novas formas de aquisição de clientes. Além da divulgação, a forma de ensino também sofreu mudanças. E agora o EAD já é uma realidade para os brasileiros. A presença no digital de uma marca deixou de se resumir apenas a um site. Agora é preciso ter uma estrutura básica para atender seus atuais alunos e engajar os clientes em potencial. Mas afinal, no pós pandemia, será mesmo que o EAD vai continuar com sua popularidade? Ou as aulas presenciais vão retornar às preferências das pessoas? Bom, ainda não temos esta reposta. Mas uma coisa é certa: o mercado educacional precisa continuar vendendo. E o marketing digital é fundamental nesse processo. Mas, como sua empresa pode usar o Marketing Digital para escalar os resultados? Acredite se quiser: conseguir um novo cliente hoje, apesar da concorrência, é mais fácil do que há 10-15 anos. O tal do smartphone facilitou a vida de todas as empresas, pois agora conseguimos estar na palma da mão dos nossos clientes. Mas como fazer isso de forma leve, engajada e que trás resultados? Conhecendo exatamente o seu cliente ideal Antes de fazer qualquer coisa no digital, você precisa conhecer muito bem seu cliente. Documente quais são as suas principais dores, objeções, dificuldades e sonhos. Com essas informações, você poderá se comunicar de forma mais persuasiva. Produzindo conteúdo de ótima qualidade A melhor forma de gerar autoridade, reciprocidade e vender na internet é por meio de bons conteúdos.  Invista em vídeos sanando as principais dúvidas da sua persona, promova lives com os professores da sua instituição, interaja com sua audiência. E o principal: fique de olho nas tendências e saiba aproveitá-las a favor da sua empresa. Anúncios para o Mercado Educacional: distribuindo seus conteúdos Há muitas formas de distribuir seus conteúdos, mas todas elas giram em torno do tráfego orgânico, tráfego pago ou de influenciadores. O ideal é você ter uma estratégia amarrada com essas três vertentes: produzindo conteúdos para as redes sociais/plataformas, investindo em anúncios patrocinados e promovendo ações com criadores de conteúdo. Essa tríade é fundamental para distribuir os ideais da sua escola na internet e alcançar o público desejado. Relacionando-se com seus clientes e futuros clientes Criar formas de se relacionar com todos é essencial para uma estratégia de longo prazo.  É importante gerar conteúdos, fazer pesquisas de satisfação (visando melhorias no processo da sua escola) e educar sobre os princípios e metas da sua instituição. Tudo isso influencia no bom relacionamento entre sua marca e seus alunos. Já ouviu falar que o melhor marketing é o de indicação? Então, para fazê-lo você vai precisar ouvir e conversar com todos. Esses são os pilares que sustentam qualquer estratégia de mídia paga. Agora vamos falar sobre: Como fazer anúncios para o mercado educacional? Falar de Anúncios também é falar sobre a jornada de compras. O Facebook resume a jornada de de compras em 3 Grandes Categorias: Reconhecimento Consideração Conversão Lembra que falamos de persona? Dores, desejos, dificuldades, etc.? E de conteúdos? Então, o que falamos anteriormente está diretamente ligado à jornada de compra e você pode criar diferentes anúncios para cada etapa. Vamos ao que interessa: A estrutura de campanhas para o mercado educacional! Para ficar mais claro para você, vamos trabalhar em etapas. Onde a etapa 1 está relacionada à categoria de Reconhecimento, a etapa 2 está ligada à categoria de Consideração, e a etapa 3 está ligada à Conversão.  Etapa 1) Reconhecimento – Topo de Funil Nesta etapa, o Facebook disponibiliza dois objetivos de campanhas: Alcance e Reconhecimento de Marca. Como a categoria mesmo diz, é hora de fazer as pessoas conhecerem sua marca. Você pode fazer isso através de anúncios contando a história da sua marca, seus diferenciais e distribuindo seus melhores conteúdos. Geralmente campanhas com objetivo de alcance tem melhores resultados do que o objetivo de Reconhecimento de Marca.  Etapa 2) Consideração – Meio de Funil Esta etapa é muito importante, pois é nela que seus prospects vão considerar a comprar de você. Aqui, o Facebook disponibiliza vários objetivos de campanhas, são eles: Tráfego, Engajamento, Instalações de Aplicativos, Visualizações de Vídeos, Geração de Cadastros e Mensagens. Para o segmento educacional os mais relevantes desses objetivos são: Tráfego, Visualizações de Vídeo, Geração de Cadastros e Mensagens. Não que você deva iniciar anunciando para todos esses objetivos, mas é importante testa-los. Anúncios para o Mercado Educacional: o que fazer em cada objetivo de campanha? No objetivo de Tráfego você pode levar mais pessoas ao seu site. Uma dica é sempre usar o evento de visualizações de página de destino. No objetivo de Visualizações de Vídeo, você pode anunciar vídeos de conteúdos, como: dicas que sanem dores e dificuldades, vídeos quebrando objeções, etc. No objetivo de Geração de Cadastro, você pode oferecer algum material de valor gratuitamente ou até mesmo começar a captar leads com o interesse de fechar negócio.  Já o objetivo de Mensagens pode ser muito importante para gerar o contato direto do lead com um vendedor. Esse objetivo é muito importante para tirar dúvidas que seu público tem sobre sua empresa. Em todos esses objetivos você pode utilizar públicos frios e públicos quentes.  Públicos Frios são pessoas que ainda não te conhecem. Ex.: Públicos de Interesse, Lookalike e etc… Públicos Quentes são pessoas que já te conhecem. Ex.: engajaram com o Instagram, visitaram o site, baixaram algum material, etc… 3) Etapa 3: Conversão – Fundo de Funil Essa etapa é onde será realizada a venda.  O Facebook disponibiliza 3 objetivos nesta etapa, são eles: Conversões, Vendas do Catálogo e Tráfego para o Estabelecimento. Você vai usar somente o objetivo de conversão. Concentre seus esforços em anunciar para públicos quentes (que já te conhecem). Você pode oferecer alguma condição especial, anunciar feedbacks de alunos, oferecer algum bônus, etc. Nesta etapa você precisa ter um ótimo…

Como gerar tráfego com Facebook Ads

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Do que adianta você ter a loja mais bonita da sua cidade sendo que ninguém faz uma visita? Gerar tráfego com Facebook ads pode ser o diferencial que sua empresa precisa para decolar no mercado digital. Muitos empreendedores se preocupam com tudo, ter o melhor site, os melhores produtos, o melhor atendimento, mas se esquecem de um pilar muito importante para qualquer negócio: atrair gente para comprar. Há 10, 20, 30 anos atrás atrair novos clientes estava muito vinculado a gastar muito com propagandas na televisão, outdoors e panfletos. Mas hoje, com a internet, é possível anunciar de forma muito mais barata e assertiva através de ferramentas como Google Ads, Facebook Ads, Linkedin Ads, Taboola, etc. Neste post vou te falar sobre como você pode gerar tráfego com Facebook Ads para seu negócio. Vamos lá?!  Tráfego com Facebook Ads: uma das ferramentas campeãs de vendas da internet! Quantas pessoas você conhece que têm perfis em Facebook ou Instagram? Dá pra contar nos dedos quantas pessoas conhecidas que NÃO estão nessas redes.  Atualmente, praticamente todo mundo está em pelo menos uma dessas redes, tornando-as ótimas mídias para anunciar e gerar resultados para o seu negócio.  Talvez você não saiba, mas o Face e o Insta possuem o mesmo dono e por isso você cria anúncios para as duas mídias sociais no Gerenciador de Anúncios do Facebook Ads. Os princípios que você deve seguir para gerar tráfego com Facebook Ads! Como tudo no marketing digital, anunciar no Facebook Ads não é uma atividade com fórmula definida. Mas há alguns princípios essenciais para quem deseja investir na plataforma. 1) Você deve conhecer seu cliente ideal mais do que ele próprio! Não é só no tráfego pago! Entender exatamente quem é a sua persona fará com que todas as suas ações de marketing tenham muito mais sucesso. Você precisa conhecer bem os seus perfis de cliente para, assim, veicular campanhas mais assertivas. É importante que você tenha as respostas para os seguintes dados: Dados demográficos Qual é o gênero do seu cliente ideal? Quantos anos ele tem? Quanto ele ganha por mês? Qual é o cargo ocupado por ele? Qual é o seu nível de educação? Qual é a sua orientação sexual? Desejos e medos Quais são os desejos conscientes da sua persona? (O que ela quer, sabe que quer e diz a si mesmo que deve querer?) Quais são os desejos inconscientes da sua persona? Algo tão profundo, que ela quer tanto que não consegue assumir nem para os seus melhores amigos, ou até para si mesmo? (Emoções reprimidas: orgulho, luxúria, preguiça, inveja, gula, raiva, ganância). Quais são os principais problemas da sua persona? O que assusta a sua persona sobre esse problema específico? Quais são suas maiores preocupações? Liste 5 coisas que a apavoram. Quais são as crenças enraizadas na mente da sua persona sobre esse assunto específico? O que humilha a sua persona? Quem a sua persona culpa sobre seus problemas? Quem são seus inimigos? Sobre o que ela sente culpa? Que soluções comuns sua persona usa para tentar resolver seus problemas? E quais são as desvantagens delas? Liste todas! 2) Você deve saber o que é um funil de públicos! Quando falamos de gerar tráfego com facebook ads, principalmente quando estamos começando, anunciamos para todos os públicos. Por isso é fundamental você saber o que é um funil básico de públicos. Ele divide-se em 5 etapas básicas: Descoberta: O seu prospect descobre que possui um problema ou identifica uma oportunidade.  Reconhecimento: A dor do seu prospect está clara e ele vai procurar resolver o problema em questão. Consideração: Após identificar o problema, ele começa a avaliar as possíveis soluções. Compra: Após comparar as soluções do problema, ele decide contratar/comprar o serviço/produto. Nesta etapa você dever ser bem agressivo para efetuar a venda. Apresente as vantagens e diferenciais do seu produto/serviço. Retenção do Cliente: Manter um cliente é muito mais fácil e barato do que conquistar um novo. Por isso tenha um ótimo pós-venda para garantir a satisfação dos seus compradores.   É um método bastante similar ao funil de vendas que a Thaísa já explicou neste vídeo: 3) Você precisa ter campanhas para cada etapa do funil! Nas suas compras pela internet, você compra de quem você já conhece ou de pessoas que nunca viu na vida? Tenho 99% de certeza que você compra de quem você já teve contato em alguma oportunidade. Estou certo? Justamente por isso você vai precisar de campanhas para gerar Descoberta, Reconhecimento, Consideração e Conversões.  4) Você precisa respeitar o estágio que seu Pixel se encontra e entender qual será a melhor campanha O pixel do Facebook é uma poderosa ferramenta de análise de resultados e otimização de campanhas. Com ele você consegue mensurar quase todas as ações que seu público realiza a partir dos anúncios. O estágio que seu pixel se encontra hoje vai influenciar muito no sucesso ou insucesso da sua campanha.  Basicamente, ele precisa de pelo menos 50 eventos nos últimos 28 dias para começar a otimizar suas campanhas de acordo com o objetivo escolhido. Por exemplo, no caso de um ecommerce: Se você não tem 50 eventos de compras nos últimos 28 dias, prefira otimizar sua campanha para um evento que já possui esses 50 eventos (Initiate de Checkout, Adição ao Carrinho, etc.) Desta maneira você vai levar mais dados e inteligência ao seu pixel para o Facebook rodar as campanhas e trazer mais resultados. 5) Teste, teste, teste… E quando achar que já testou de tudo, teste mais! Você está sempre a um teste de dobrar seus resultados. Então esteja sempre testando novos criativos e públicos. Os criativos que costumam trazer bons resultados que você deve testar, são: Carrossel de Produtos; Foto muito profissional; Foto mais caseira; Imagem com fundo branco; Coleção; Anúncio em Vídeo. Faça todos os testes possíveis e identifique “padrões” que tragam resultados em suas campanhas e replique-os em oportunidades futuras. Agora que você já sabe o que precisa para dar start em campanhas promissoras no Facebook Ads,…