Campanha de remarketing: como ela pode melhorar os resultados do seu e-commerce?

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Uma boa campanha de remarketing pode aumentar expressivamente as taxas de conversão do seu e-commerce. Você sabia disso? Mas, para ter resultados efetivos, é necessário segmentar e personalizar a campanha. Afinal, com uma abordagem mais específica, você terá mais chances de sucesso.  Veja como aplicar o remarketing do jeito certo em seu e-commerce. Entenda o que é remarketing Remarketing é uma estratégia usada para conquistar aquele cliente que já demonstrou algum interesse em seus produtos, mas que por algum motivo, não finalizou a compra.  Mas, como impactar esse cliente? Bem, quando se trata de e-commerce, há uma maneira simples de descobrir isso. Basta analisar o relatório de carrinhos abandonados. Você também pode usar remarketing para os clientes que ainda não chegaram nesta etapa.  Porém, também é possível mapear os dados da pessoa que clicou no seu anúncio ou banner, através de cookies.  Desse modo, você consegue reunir dados sobre o comportamento dos usuários para iniciar sua campanha de remarketing. Como fazer uma campanha de remarketing para e-commerce? Uma campanha de remarketing bem-sucedida parte desta atenção com a captação de informações sobre como o cliente se porta no seu e-commerce. Nesse sentido, quanto mais refinado o trabalho de segmentação da base, melhor. Afinal, para fazer a melhor oferta ao visitante, é preciso levantar diversas informações. Para começar, é essencial avaliar o perfil de compra de quem manifestou interesse em um item da sua loja. Além disso, o histórico de compras também te ajuda a construir uma audiência mais precisa. Ou seja, essas informações permitem entender se é pertinente exibir um produto mais barato ou se oferecer um desconto no produto de valor elevado fará mais efeito. Campanha de remarketing no Google Ads Em geral, o uso do remarketing está associado ao Google.  Até mesmo porque, programando uma campanha no Google Ads, essa é uma das opções para a segmentação dos anúncios. Ao escolher esta alternativa, a plataforma mostra seu anúncio apenas para quem acessou seu e-commerce e interagiu com os seus produtos.  Vale ressaltar que esta estratégia costuma funcionar muito bem dependendo do estágio que o cliente ocupa na jornada de compra. Isso porque a tomada de decisão de compra pode ser reforçada com uma mensagem da loja. Mas essa mensagem, além de relevante, deve ser mostrada na hora certa. Portanto, antes de fazer a segmentação, vale a pena estudar os sites e os melhores horários para fazer o remarketing. Anúncios de remarketing em redes sociais Além do Google Ads, você também pode fazer remarketing no Facebook e Instagram, pois, essas redes têm gerado excelentes resultados. A campanha de remarketing no Facebook, por exemplo, exibe o produto do feed de notícias do cliente que visitou seu e-commerce e não concluiu a compra.  Neste caso, também é importante analisar qual argumento de vendas será mais eficaz para uma abordagem assertiva.  Resumindo, não deixe de planejar a estratégia da sua campanha.  Quer uma dica? Use ferramentas do Facebook Ads para personalizar o anúncio. A ideia é mostrar ao cliente que você deu atenção à demanda dele, preparando uma oferta exclusiva. E-mail-Marketing Com o poder de convencimento dos e-mails, suas campanhas de remarketing podem atingir taxas de conversão ainda maiores. Estruture automações de e-mail marketing em plataformas de automação de marketing como o RD Station para recuperar carrinhos ou enviar ofertas que complementem a experiência do visitante da sua loja. Também é possível criar e-mails que ofereçam produtos complementares aos que foram comprados pelos leads. É uma campanha de remarketing diferente que funciona muito bem. A estratégia para o remarketing é a mesma, independente do canal usado. Ou seja, reforçar a decisão de compra do usuário para que ele concretize a compra. Tenha em mente que conversão nem sempre está relacionada à venda propriamente dita. O ideal é abordar o consumidor em momentos diferentes da jornada de compra, enviando uma mensagem de acordo com o perfil dele. Por exemplo, enquanto alguns clientes esperam pelo cupom de desconto, outros buscam por um material informativo sobre o produto. Afinal, são estágios diferentes, percebe? Por isso, a importância de personalizar a mensagem – função desempenhada de forma eficiente pelo e-mail marketing. Por que fazer campanhas de remarketing em seu e-commerce? Um dos maiores problemas enfrentados pelos players do setor é relacionado ao abandono do carrinho de compra.  A alta desistência na hora de fechar uma compra é uma das principais razões para a baixa taxa de conversão das lojas virtuais.  Embora o remarketing seja muito eficiente nesse aspecto, ele não só ajuda a melhorar a aumentar a taxa de conversão, como também promove outros resultados, como: Aumento das vendas do e-commerce;  Crescimento da taxa de recompra;  Redução do custo por aquisição de clientes (CAC);  Mais visibilidade para a loja, ajudando no branding.  Contudo, esses resultados só são possíveis porque as campanhas são direcionadas a um público que está mais inclinado a comprar. Por fim, lembre-se de mensurar o impacto da sua campanha de remarketing de maneira contínua.  Afinal de contas, esse processo é o que permite ajustar e aprimorar a estratégia para gerar resultados cada vez melhores.  Você já aplica ações de remarketing em seu e-commerce? Ainda não? Então lamento informar, mas você está perdendo vendas! Que tal reverter esse cenário o quanto antes? Conte com a ajuda de uma agência de marketing digital facada em resultados. Fale com nosso time de especialistas em campanhas de remarketing Leia também

Remarketing no Facebook Ads

Remarketing no Facebook Ads, como fazer?

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Você sabe fazer remarketing no Facebook Ads para gerar leads e vender mais? Caso não faça nem ideia do que estou falando, tudo bem! Antes de tudo, vou explicar o que é remarketing. Remarketing é uma publicidade online.  Trata-se de uma tática focada nos usuários que realizaram alguma ação na internet. Por exemplo, sabe quando você visita um site e depois vê aquele produto ou serviço que você pesquisou anunciado no feed do seu Facebook ou Instagram? Então, isso é remarketing! via GIPHY É uma estratégia muito poderosa, usada para chamar a atenção do potencial cliente e levá-lo a fechar negócio com você.  Portanto, nos próximos parágrafos você vai aprender a fazer remarketing no Facebook Ads para melhorar suas taxas de conversão.  O que é necessário para criar uma campanha de remarketing no Facebook Ads?  Quem está começando a fazer remarketing no Facebook Ads, pode até pensar que se trata de uma tarefa muito difícil.  Mas não é bem por aí.  Confira a seguir, as ações que você deve executar para criar uma campanha de remarketing de sucesso! Avaliar como o visitante se comporta ao navegar no seu site Nem todos os visitantes do seu site convertem na primeira visita e isso é perfeitamente normal, ok? Afinal, antes de tomar uma decisão de compra, o visitante passa pelos estágios da jornada de compra.  Portanto, entender o comportamento de cada visitante é essencial para saber quais ações surtirão mais efeito e levarão à conversão.  Nesse sentido, é importante avaliar critérios, como as páginas que tiveram mais acessos, o tempo de permanência e até mesmo a taxa de abandono de carrinho. Desse modo, se um usuário acessa a página de um produto em seu site, mas não efetiva a compra, você tem um indicativo de que ele ainda não está pronto para fechar negócio com você.  Talvez ele esteja esperando você baixar o preço ou disponibilizar um cupom de desconto. Logo, criar um anúncio de remarketing no Facebook pode ser uma ótima maneira para oferecer aquela oferta que o lead tanto espera para se tornar cliente.  Segmente seus públicos Agora tenha em mente o seguinte: Quanto mais específico você for, mais chances terá de converter. Por isso, ao criar uma campanha de remarketing no Facebook Ads utilize um público personalizado e considere os produtos de destaque. Até mesmo porque, fazer o anúncio apenas para quem visitou a página inicial do site não adianta muita coisa, já que você não pode realizar uma oferta direcionada.  Além disso, você precisa instalar o pixel do Facebook em seu site para que a plataforma saiba quem são seus visitantes e quais produtos eles estão buscando.  Ou seja, somente assim você conseguirá fazer remarketing no Facebook Ads. Crie anúncios personalizados Personalizar as campanhas é fundamental para garantir que você esteja anunciando para as pessoas certas. Pense no incômodo que você causará ao cliente, enviando a ele o anúncio de um item que ele já comprou. Pior ainda se o produto estiver com preço abaixo do que ele pagou. Então, a dica é que você opte por páginas específicas. Além disso, crie anúncios com períodos determinados.  Assim, você cria um senso de urgência e o visitante tem a sensação de escassez da oferta.  Atualize suas campanhas no Facebook Ads Lembre-se de manter seus anúncios no Facebook atualizados. Você não quer fazer o usuário perder tempo, clicando em um anúncio de um produto indisponível ou de uma oferta que já finalizou, quer? Para não correr esse risco, defina uma data de encerramento para sua campanha de remarketing no facebook ads.  Assim, você não gasta dinheiro à toa, não desgasta a imagem da empresa e ao mesmo tempo, poupa o cliente de uma experiência desagradável.  Amplie o alcance do anúncio, criando públicos semelhantes Se você não sabe exatamente quem é sua persona, crie públicos semelhantes.  Dessa forma, fica mais fácil identificar os interesses dos leads ao fazer remarketing no Facebook ads. Acesse o seu Gerenciador de anúncios e crie um público a partir dos visitantes do seu site, mas lembre-se de selecionar a página de um produto específico, por exemplo. Assim, a plataforma poderá localizar potenciais clientes tomando como base o mesmo perfil de interesse. Faça remarketing também para os seus seguidores do Facebook Fazer anúncios pagos no Facebook é uma maneira de alcançar mais pessoas. Certamente o público que segue sua página do Facebook ou perfil do Instagram já conhece sua empresa. Isso leva a crer que ele ou ela já está mais próximo da etapa de decisão no funil de vendas. Logo, vale utilizar esse público nos anúncios de fundo de funil. No Gerenciador de anúncios, é possível selecionar as pessoas que curtiram sua página por meio da opção “Conexões” ou que engajaram com seu perfil no Instagram. Analise os resultados das suas ações de remarketing no Facebook Ads Agora que você já criou a campanha de remarketing ads, é hora de verificar o desempenho dela. Será que ela está indo bem? Para descobrir, analise o percentual de conversão, avalie ainda se existem oportunidades em relação ao anúncio criado. Por fim, veja se a oferta supre a necessidade de sua persona. Concluindo, fazer anúncios de remarketing no Facebook é uma estratégia certeira para você nutrir leads e conseguir mais clientes.  Gostaria de incluí-la no seu plano de marketing digital? Nós podemos te ajudar!

Anúncios para E-commerce, tudo que você precisa ler sobre.

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Anunciar o seu e-commerce na internet é relativamente fácil hoje em dia. São várias as plataformas de anúncios no modelo self-service, onde o próprio empreendedor consegue criar e mensurar os resultados de suas campanhas. Mas, com tanta opção disponível é bem comum que dúvidas como quais são os melhores formatos de anúncios para e-commerce? Ou como escolher o objetivo certo em minha campanha? Ou ainda a clássica, quanto investir em uma campanha? Surjam na cabeça dos empreendedores digitais. Mas não se preocupe, porque neste artigo vamos mergulhar nestas e em outras questões. Você vai descobrir quais os melhores formatos, objetivos e estratégias para criar seus anúncios para e-commerce como um profissional de mídia paga! Continue lendo… E-commerce no ar, viva! Você finalmente conseguiu, criou seu e-commerce e agora sua empresa está online. Sério mesmo, chegar até aqui já é uma baita vitória. Entre as fases de planejar e executar o projeto de uma loja virtual o empreendedor aprende, e muito, a respeito de hospedagem, domínio, logística, cadastro de produtos e etc. Mas com a publicação da sua loja novos desafios surgem. O momento para começar um e-commerce é perfeito já que o mercado segue muito aquecido. Para se ter uma ideia durante a pandemia o mercado digital cresce 36% na América Latina, segundo dados da Exame. Pois bem, mas o que isso tem a ver com a mídia paga para e-commerce? Tudo a ver. Com mais e mais lojas online entrando no ar todos os dias, a concorrência também se acirra. Por isso, se você pensou que colocar a loja no ar era seu principal objetivo, melhor repensar o planejamento. Com a loja online é que começa o jogo. Tráfego para E-commerce Se engana quem pensa que no dia seguinte sua loja online vai estar bombando. A menos que você possua um domínio muito popular, na melhor das hipóteses seu e-commerce terá alguns milhares de visitantes no primeiro mês. Isso acontece porque seus produtos e páginas da loja ainda estão sendo indexados pelo Google e isso meu amigo(a), leva um tempinho. Em média, 1 ano ou mais. Se você fez tudo certo na criação de sua loja, os produtos estão com fotos bonitas, ótimas descrições e com um layout super atrativo, especialmente no mobile. E para mostrar sua loja ao mundo você precisa da mídia paga, ou o famoso ‘tráfego pago’, como dizem agora. Parece mágica, mas em 2 ou 3 dias de campanha rodando, sua loja já poderá registrar as primeiras conversões. Os anúncios para e-commerce neste início de trabalho garantem o movimento na sua loja. Porque convenhamos, não dá pra ficar esperando o Google indexar sua loja e começar a trazer tráfego orgânico de braços cruzados. Faz todo o sentido, na verdade. Pense se você tivesse aberto uma loja física ao invés do e-commerce. Como faria para que as pessoas soubessem onde é a loja? Investiria em anúncios, né? E mais, o famoso boca a boca no mundo físico é bem parecido com o tráfego orgânico no online. Leva tempo até as pessoas começarem a visitar sua loja por terem ouvido alguém comentar. Então, os anúncios para e-commerce são o passo seguinte na etapa de pós criação da sua loja. Principais Plataformas de Anúncios Como dito, existem muitas plataformas de anúncio online hoje em dia. Muitas mesmo. Algumas especializadas em formatos específicos como áudio e vídeo. Outras mais abrangentes conseguem rodar anúncios em quase todo tipo de formato. Mas há de destacar os grandes players, Facebook Ads e Google Ads. Juntas, as duas plataformas recebem em torno de U$$ 230 bilhões em investimentos publicitários anualmente via GIPHY As empresas criaram estruturas enormes para atender anunciantes do mundo todo um ecossistema ao redor. De cursos online, pagos e gratuitos a certificações para profissionais e agências parceiras. Tais certificações garantem que aqueles profissionais estão aptos a criar e gerenciar campanhas com qualidade. A gente aqui já conquistou o selo do Face, o do Google está saindo do forno. 😉 Se quiser saber tim-tim por tim-tim do Google ads é só clicar aqui e ler este artigo que escrevemos. Neste outro artigo falamos bastante detalhadamente sobre os principais formatos de Facebook Ads Se quiser, pode deixar para ler mais tarde. Vamos adiante. Os Objetivos Toda campanha de mídia paga tem um objetivo. Graças às métricas do Marketing Digital somos capazes de mensurar absolutamente tudo em uma campanha. São eles, os objetivos que nos ajudam a encontrar nossos KPIs, os indicadores chave de performance. Trazendo para o nosso universo, mais especificamente em se tratando de anúncios para e-commerce, tanto google quanto facebook oferecem objetivos diversos na hora de criar as campanhas. Alcance Sua loja é nova? Então vamos torná-la conhecida. Anúncios de alcance são ideais para quem quer criar autoridade e ter uma marca memorável. Você já se perguntou, “onde é que eu vi esse logo mesmo?” Há grandes chances de ter sido em uma campanha de alcance. No Google ads a rede de display dá conta do recado. Com ela você cria banners que poderão aparecer em diversos sites parceiros, além do Youtube, é claro. O Facebook ads é mestre no assunto já que suas redes sociais são 100% voltadas a conteúdos visuais, sejam vídeos ou fotos. Tráfego no site Trata-se do nosso exemplo acima. Para quem não pode ficar esperando o e-commerce ser indexado para receber visitas, este é o objetivo básico em qualquer campanha. No Google Ads existem as campanhas de pesquisa que são ideais para conseguir muitos cliques e visitas em questão de horas. O facebook também conta com esta opção valiosa e usa toda a sua inteligência para exibir o seu anúncio para usuários que têm maior propensão a clicar e fazer uma visita. Conversão Tá tudo muito bom, mas o que a gente quer é grana no bolso. Gerar vendas, este é o principal objetivo de qualquer e-commerce. E não é por menos que este objetivo faça parte do leque das maiores plataformas de anúncios. Quando o assunto é vender o Google Shopping brilha! Dá…

Mídia paga para e-commerce: 3 ótimas estratégias

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Fazer vendas pela internet é uma opção promissora – e a mídia paga para e-commerce pode impulsioná-las! Primeiramente, antes de fazer qualquer investimento em mídia paga, é preciso compreender do que ela se trata. Essa estratégia adotada no marketing digital consiste no investimento em anúncios pagos (como o próprio nome sugere) para serem exibidos a um público específico. Por isso a mídia paga para e-commerce pode trazer resultados significativos para uma ação de marketing digital. Leia também:Facebook ads e Google ads, como usá-los em sua estratégia?Anunciar no Google Ads, como começar?Anúncios no Facebook: Principais Formatos Mídia paga para e-commerce x Conteúdos orgânicos Enquanto os conteúdos orgânicos – aqueles que você posta nas redes ou no site da sua empresa e não paga por isso – têm alcances que dependem dos algorítimos das plataformas, com a mídia paga é possível inverter esse cenário. Desta forma, você terá uma performance superior, pois é possível segmentar os anúncios veiculados utilizando, por exemplo, informações demográficas. Se o objetivo é vender calçados para a cidade de Belo Horizonte, seu anúncio será segmentado para esse público específico. Se a proposta é vender sapatos para mulheres belo-horizontinas, a segmentação será ainda mais específica. Mas se você deseja atingir apenas mulheres adultas, mais essa informação agregará a sua segmentação. E já que a principal vantagem do mercado online é a riqueza de dados… a mídia paga para e-commerce é a melhor escolha! \o/ Remarketing é uma das principais estratégias de mídia paga para e-commerce Você com certeza já acessou uma loja virtual, gostou muito de um produto e não comprou. Algum tempo depois os produtos vistos por você estavam exibidos na tela do seu dispositivo, em sites, em redes sociais… Isso não é nada mais, nada menos do que uma das principais estratégias de mídia paga para e-commerce. O remarketing produz anúncios de acordo com os interesses do usuário. via GIPHY Portanto, se você acessou um site e visualizou cadeiras, são elas que aparecerão nos anúncios. Isso faz com que o anúncio se torne muito mais útil para o usuário, já que o Remarketing se baseia em interesses. Como dissemos, o remarketing é muito versátil e pode ser usado em redes sociais como o facebook, instagram, linkedin, etc. Anúncio de Busca: o talismã da mídia paga! Plataformas como o Google são as principais fontes utilizadas pelos usuários para pesquisar produtos, serviços, informações… Você com certeza já fez uma busca no Google e achou EXATAMENTE o que procurava. Isso é bruxaria, RG?! via GIPHY Não! Isso são anúncios de busca! <3 Esse tipo de mídia paga para e-commerce é responsável por exibir os produtos da sua loja para os clientes que estão buscando por eles. É muito simples – mas nada simplório: os anúncios de busca permitem que o seu e-commerce saia na frente da concorrência. Esse tipo de anúncio (assim como os outros listados neste post) podem ser adaptados de acordo com o segmento. \o/ Você pode vender artigos esportivos ou até caixas d’água: a mídia paga tem espaço pra você! Rede de Display A Rede de Display é um tipo de mídia paga para e-commerce mais específica. Essa estratégia permite que sua loja anuncie em milhares de sites parceiros do Google. Já pensou em posicionar uma divulgação do seu e-commerce em sites que são referência no seu segmento? Com a Rede de Display isso é possível! Você pode escolher contextos específicos para exibir seus anúncios, selecionar portais e segmentar perfis. A mídia paga para e-commerce tem um excelente potencial para ser explorado. Por isso, conte com quem é especialista no marketing digital e TOP 3 entre as agências brasileiras.