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12 erros de e-mail marketing que você deve evitar

E-mail Marketing, Inbound MarketingPor Equipe RGdigital 22/02/2024 Deixe um comentário

Alguns erros de e-mail marketing podem prejudicar os resultados da sua campanha, o que não é nada bom para a sua estratégia digital. Afinal, o e-mail marketing é uma ferramenta poderosa para as empresas alcançarem e engajarem seu público-alvo, mas para isso precisa ser bem utilizada. Nesse contexto, a falta de personalização e até mesmo falhas técnicas são deslizes que podem impactar negativamente a eficácia das suas ações de e-mail marketing. Por isso, neste artigo, vamos abordar 12 erros comuns de e-mail marketing e mostrar como você pode evitá-los para garantir campanhas de sucesso. Confira! 1. Assunto desinteressante O assunto é o primeiro ponto de contato com o destinatário, logo, deve ser objetivo e atrativo. No entanto, muitas empresas cometem o erro de criar linhas de assunto genéricas e desinteressantes, o que pode fazer com que o e-mail vá direto para o spam. Para evitar que isso aconteça, seja criativo e pense em um assunto que torne sua mensagem irresistível. 2. Ignorar a segmentação das mensagens Enviar e-mails genéricos para toda a lista de contatos pode resultar em baixas taxas de abertura e conversão. Segmentar sua lista com base em dados demográficos, comportamentais e de interesse aumentará a relevância das mensagens, pois nem todos os leitores, leads ou clientes são iguais. Assim, para ter mais retorno, é fundamental enviar e-mails personalizados, com o nome do destinatário e conteúdo relevante. 3. Disparos em excesso, um dos erros de e-mail marketing mais comuns Aqui está mais um erro de e-mail marketing: encher a caixa de entrada do destinatário com e-mails excessivos. Essa prática pode levar à irritação e ao desengajamento, portanto, mantenha uma frequência consistente e relevante de envio. 4. Não segmentar os e-mails conforme a jornada de compra Vale lembrar que os leads se encontram em diferentes estágios do ciclo de compra e, por isso, apresentam necessidades e interesses distintos. Desse modo, deixar de segmentar sua lista com base na fase da jornada de compra, é certamente um dos erros de e-mail marketing mais cometidos. Por outro lado, fazer essa segmentação permite enviar mensagens mais relevantes e direcionadas – o que vai aumentar a aberturas dos e-mails e também as chances de conversão. Veja como identificar problemas da persona para criar conteúdo relevante 5. Ausência e excesso de Call-to-Action (CTA) Falando em conversão, cada e-mail deve ter um objetivo claro e incluir um CTA que direcione os destinatários para a ação desejada. Assim, se você não usar nenhum CTA, terá baixas taxas de conversão, porém, isso não significa que você deva usar muitos CTAs ao longo de sua mensagem, pois isso pode tirar o foco e dificultar a compreensão do conteúdo. Por fim, tenha bom senso. Inclua um simples CTA com link para a landing page que esclareça mais sobre a sua oferta 6. Outro erro de e-mail marketing: formulário de inscrição extenso Um formulário de inscrição longo e complexo pode desencorajar os visitantes a se inscreverem em sua lista de e-mails. Portanto, simplifique o processo de inscrição para aumentar as taxas de clique, abertura de e-mail e conversão. 7. Ignorar testes A/B Não realizar testes A/B para otimizar elementos como imagem, assunto, linguagem, design, CTA, entre outros, pode resultar em oportunidades perdidas para melhorar o desempenho das campanhas. Lembre-se: o e-mail marketing é uma ferramenta poderosa, mas requer aprimoramento contínuo, logo use os testes A/B a seu favor! Resumindo, essa é a chave para uma campanha de e-mail marketing de sucesso. 8. Conteúdo irrelevante, um dos piores erros de e-mail marketing Enviar conteúdo que não seja relevante para os interesses e necessidades do destinatário é um desperdício de tempo e recursos. Certifique-se de que a mensagem de e-mail que você está entregando seja valiosa e útil para a sua audiência. 9. Usar um remetente desconhecido Usar um remetente não reconhecível ou genérico pode classificar seus e-mails como spam, algo que você não quer, certo? Ok! Então, é essencial utilizar um remetente reconhecível e confiável para aumentar a taxa de abertura. 10. Não Investir em design profissional Além disso, e-mails mal planejados e pouco atraentes podem prejudicar a credibilidade da sua marca e afastar os destinatários. Por exemplo, imagens de baixa resolução passam uma má impressão e podem não salvar o seu conteúdo, por mais que ele seja bom. Invista em design profissional para criar e-mails visualmente atraentes e impactantes. 11. Enviar promoções demais Encher os e-mails com excesso de promoções e vendas também é um erro evitável, afinal, essa prática pode fazer com que eles sejam percebidos como spam. O ideal é equilibrar o conteúdo promocional com conteúdo educacional e informativo. 12. Não acompanhar métricas Não monitorar as métricas de e-mail marketing, como taxas de abertura, cliques e conversões impede que você avalie o sucesso de suas campanhas e faça ajustes necessários. Se o e-mail marketing permite mensurar a performance de suas ações, por que não fazer isso? Para encontrar e definir os indicadores certos, basta selecionar as métricas mais importantes para a sua campanha e acompanhá-las constantemente. Agora que você já viu os principais erros de e-mail marketing, vale salientar que é essencial evita-los para obter sucesso em suas campanhas. Na prática, segundo as dicas que você leu neste artigo, você vai melhorar significativamente o desempenho e o ROI de suas estratégias de e-mail marketing. Por último, aprender com esses erros e fazer ajustes contínuos são medidas que te ajudarão a manter a relevância e eficácia das suas campanhas no longo prazo. E para tornar seus e-mails ainda mais assertivos, conte com a ajuda do time RG. Saiba como podemos refinar a sua estratégia de e-mail marketing.

Como aumentar abertura de e-mail, criando mensagens que convertem

E-mail Marketing, Inbound MarketingPor Equipe RGdigital 08/02/2024 Deixe um comentário

Aumentar abertura de e-mail é uma prática recomendada para qualquer empresa. Isso porque o e-mail marketing continua sendo uma das estratégias mais eficazes para engajar e converter leads em clientes. Entretanto, para que essa estratégia seja realmente bem-sucedida, é essencial que os e-mails sejam lidos e que o conteúdo gere interesse e ação por parte do destinatário. Neste artigo, você verá algumas estratégias para aumentar a abertura de e-mails e criar mensagens que convertam, desde a escolha dos assuntos até a criação de CTAs eficazes. Acompanhe! Razões para aumentar abertura de e-mail Antes de tudo, aumentar abertura de e-mails é fundamental para o sucesso de qualquer campanha de e-mail marketing. Há vários motivos para você fazer isso: · Melhora o engajamento: uma alta taxa de abertura indica que os leads estão interessados no conteúdo que você está oferecendo, levando a um maior engajamento com sua marca e suas mensagens. · Aumenta as conversões: quanto mais pessoas abrirem seus e-mails, maior será a probabilidade de que elas realizem a ação desejada, como clicar em um link ou preencher um formulário, por exemplo. Aumentar a taxa de abertura de e-mail melhora o relacionamento com o cliente: os e-mails que são abertos e recebem cliques regularmente ajudam a manter sua marca na mente dos destinatários, fortalecendo o relacionamento e a fidelidade do cliente ao longo do tempo. Aprimora as campanhas de e-mail marketing: além disso, uma alta taxa de abertura também indica que mais pessoas estão vendo suas mensagens, e isso pode gerar mais feedback e insights sobre o que está funcionando e o que precisa ser melhorado em suas campanhas de e-mail. Aumenta o retorno sobre o investimento (ROI): ao aumentar a taxa de abertura de e-mail marketing, sua campanha será mais eficaz e, assim, maior será o retorno sobre o investimento. Nesse caso, podemos dizer que a alta taxa de abertura é um indicador chave de sucesso. Garante a relevância do conteúdo: uma taxa de abertura alta também significa que suas mensagens são relevantes e estão interessando os leitores. Por fim, isso é essencial para manter sua lista de contatos engajada e evitar que seus e-mails sejam marcados como spam. 4 dicas de assuntos para aumentar abertura de e-mail O assunto do e-mail é o primeiro contato que o destinatário terá com sua mensagem, portanto, é crucial causar uma boa impressão. Algumas dicas para criar assuntos atrativos incluem: 1. Utilize a personalização para aumentar abertura de e-mail Incluir o nome do destinatário no assunto pode aumentar significativamente a abertura, afinal, quem não gosta de um tratamento individualizado, não é verdade? 2. Seja claro e específico Além disso, evite assuntos longos e vagos, isto é, seja direto sobre o conteúdo ou benefício que o e-mail oferece. Assim, você tem mais chances de chamar a atenção do destinatário e aumentar a taxa de abertura de e-mail. 3. Crie senso de urgência Outra dica é usar termos como “última chance”, “oferta exclusiva” para despertar o interesse imediato do leitor. 4. Use números e estatísticas Assuntos que incluem números tendem a atrair mais atenção, como “5 maneiras de aumentar suas vendas” ou “10 dicas para melhorar sua produtividade”. Então, use e abuse dos números e estatísticas. Quais os melhores gatilhos mentais para utilizar e aumentar abertura de e-mails? A princípio, os gatilhos mentais são poderosas ferramentas psicológicas que podem influenciar as decisões dos destinatários e, consequentemente, aumentar a abertura de e-mail. Alguns dos melhores gatilhos mentais para utilizar nos e-mails são: · Escassez: indica que a oferta é limitada no tempo ou na quantidade e incentiva a ação imediata. · Prova social: inclui depoimentos de clientes satisfeitos ou números de pessoas que já adquiriram o produto/serviço, gerando confiança e interesse no leitor. · Autoridade: demonstra autoridade no assunto e assim, pode aumentar a credibilidade da sua mensagem. Logo, se utilize de dados, estudos ou certificações para embasar suas afirmações. · Reciprocidade: este é um gatilho mental usado para oferecer algo de valor gratuitamente antes de pedir algo em troca, podendo criar um senso de obrigação no destinatário. Como personalizar e criar boas chamadas para ação (CTAs) Considere segmentar sua lista de e-mails com base em interesses, comportamentos ou histórico de compras para criar mensagens mais relevantes. Ademais, seja criativo e assertivo na criação dos CTAs, isto é, dos botões de chamada para uma ação que você quer que o lead execute. Veja a seguir, dicas simples, mas que fazem muita diferença nos resultados dos seus e-mails: 1. Seja claro e direto: utilize verbos de ação e frases curtas que incentivem o leitor a agir imediatamente. 2. Destaque a proposta de valor: explique claramente o benefício que o destinatário receberá ao clicar no CTA. 3. Utilize botões chamativos: botões coloridos e bem posicionados podem aumentar a taxa de cliques. Bônus: 3 dicas para criar e-mails dignos de cliques Além de criar mensagens atrativas, é importante cuidar da saúde da sua lista de e-mails. Nesse sentido, há algumas dicas que você deve se atentar se quiser aumentar a abertura de e-mail: 1. Segmentação de leads Divida sua lista de e-mails com base em características demográficas, comportamentais ou de interesse para enviar mensagens mais relevantes. 2. Limpeza de base Regularmente, remova endereços de e-mail inválidos ou inativos para manter uma lista de contatos higienizada e engajada. 3. Testes A/B: Realize testes A/B com diferentes elementos dos seus e-mails, como assunto, layout, CTAs, para identificar o que gera melhores resultados. Por fim, aumentar a abertura de e-mails e criar mensagens que convertem requer um entendimento profundo do seu público-alvo, bem como a aplicação de técnicas eficazes de marketing. Lembre-se que no marketing é preciso testar todas as hipóteses, afinal, o que funciona em uma estratégia pode não funcionar em outra Mas seguindo as dicas apresentadas neste artigo, você estará mais bem preparado para criar campanhas de e-mail marketing que realmente geram resultados positivos para o seu negócio. E para aumentar as chances de sucesso, conte com a expertise do time da RG Digital. Entre em contato conosco e…

Teste A/B para e-mail marketing: como usar para tornar suas campanhas mais eficazes?

E-mail Marketing, Inbound MarketingPor Equipe RGdigital 19/10/2023 Deixe um comentário

O teste A/B para e-mail marketing é uma estratégia que te ajuda a melhorar a performance de suas campanhas de e-mail. Isso porque essa é uma ferramenta que permite experimentar um tom de voz diferente, outros formatos de conteúdo, novos horários de disparo, entre outros aspectos. Assim, você será capaz de medir o nível de envolvimento dos destinatários com diferentes versões de um mesmo e-mail, identificando a versão dará melhores resultados. Continue a leitura para entender como fazer um teste A/B de e-mail marketing para vender mais. Acompanhe! O que é teste A/B para e-mail marketing? O teste A/B é uma técnica de experimentação em marketing que envolve a comparação de duas versões diferentes de um elemento como, por exemplo, um anúncio, página da web, e-mail ou outro conteúdo, para determinar qual delas gera melhores resultados. Essa técnica é amplamente utilizada para otimizar a eficácia de campanhas de marketing, sites e outros materiais digitais. Conforme explicamos na introdução deste conteúdo, o teste A/B para e-mail marketing, especificamente, compara duas versões diferentes de um e-mail enviado para partes de sua lista de contatos. O objetivo é determinar qual versão do e-mail gera melhores resultados em termos de taxas de abertura, taxas de cliques e conversões. A importância dos testes A/B em uma estratégia de marketing O marketing digital é uma área orientada por dados e, por isso, o teste A/B é uma ferramenta indispensável para otimizar suas campanhas. Ao realizar esse tipo de teste, você consegue saber exatamente quais ações estão funcionando nas suas campanhas de marketing e quais pontos precisam ser ajustados para a entrega de um desempenho melhor. E mais: essa metodologia aponta em números qual o real interesse dos visitantes e como as pessoas respondem ao conteúdo produzido. Em síntese, os testes A/B para e-mail marketing permitem que você aprimore cada aspecto da sua campanha, desde o assunto até o design do e-mail. E por que essas mudanças fazem diferença? Basicamente, porque elas são determinantes para o sucesso da campanha. E-mail marketing: uma mina de ouro para as empresas Você sabia que o e-mail marketing continua sendo uma das estratégias mais eficazes do marketing digital? Em primeiro lugar, porque o e-mail é uma forma direta de comunicação com os clientes. Quando um usuário se interessa em fazer parte da sua lista de e-mails, significa que ele realmente tem interesse no que sua empresa oferece e, acredite! Nesse caso, ele vai sim, abrir o seu e-mail. Ademais, o e-mail marketing representa uma ótima relação custo-benefício, pois é mais barata em relação a outras estratégias de marketing e ainda pode gerar um ROI significativo. Em resumo, o e-mail marketing é uma verdadeira mina de ouro para as empresas, mas, para obter resultados expressivos, você precisa testar e otimizar suas campanhas de forma contínua. É aqui que o teste A/B para e-mail marketing entra em ação. Veja como usar o e-mail marketing para vender mais Como fazer o Teste A/B para e-mail marketing Agora que você já conhece a importância dos testes A/B, veja como realizá-los em suas campanhas de e-mail marketing: 1. Configure sua campanha Antes de tudo, escolha uma ferramenta de automação de marketing, como a RD Station Logo após, defina o que você deseja testar; pode ser o assunto do e-mail, o conteúdo principal, a chamada para ação (CTA), o design etc. 2. Divida Sua Lista de E-mails: Segmente sua lista de e-mails em dois grupos, o grupo A e o grupo B, mas lembre-se de se certificar se os grupos realmente representam o seu público-alvo. 3. Crie duas versões do elemento de teste: Agora, crie duas versões diferentes do elemento que você está testando. Por exemplo, se estiver testando o assunto do e-mail, crie dois e-mails com assuntos diferentes. 4. Envie as versões para os grupos A e B: Envie a primeira versão para o grupo A e a segunda versão para o grupo B. Mas atenção: apenas o elemento testado deve ser diferente. 5. Acompanhe e analise os resultados do seu teste A/B para e-mail marketing: Por último, monitore as métricas mais relevantes, como taxas de abertura, taxas de cliques e conversões. Após um determinado período de tempo, analise os resultados para identificar qual versão teve um desempenho melhor. Analisando os Resultados do Teste A/B para e-mail marketing Vale lembrar que a análise dos resultados é a parte mais importante do teste de e-mail marketing. Defina métricas específicas e avalie qual versão teve uma melhor performance; o ideal é avaliar apenas uma métrica. Com base nessa análise, é possível aplicar o aprendizado obtido em suas campanhas de e-mail futuras. Veja as métricas de e-mail marketing que você não deve ignorar Concluindo, o teste A/B para e-mail marketing é uma ferramenta poderosa para aperfeiçoar suas campanhas. Além de permitir que você tome decisões mais informadas, o teste A/B também potencializa o engajamento dos seus clientes, proporcionando um ROI mais atrativo. Logo, se você quer vender mais online, não subestime o poder dos testes A/B em sua estratégia de e-mail marketing.

Como criar uma lista de e-mails segmentada e qualificada

E-mail MarketingPor Equipe RGdigital 17/08/2023 Deixe um comentário

Como criar uma lista de e-mails que te ajude a vender mais? Mais adiante traremos a resposta para esta pergunta, mas antes, saiba que o e-mail marketing é uma das ferramentas mais poderosas para gerar vendas. Isso porque esse é um canal de comunicação muito eficiente, que ajuda a aproximar cliente e empresa. No entanto, para ter sucesso, é preciso enviar a mensagem certa às pessoas certas, isto é, àquelas que estão interessadas em seu produto ou serviço. E é aqui que entra a lista de e-mails. Para ter resultados expressivos é fundamental segmentá-la. Mas se você não sabe como fazer isso, não tem problema. Continue a leitura para entender como criar uma lista de e-mails qualificada e, ao mesmo tempo, fortalecer o relacionamento com o seu público. Confira! Qual a importância da lista de e-mails? Uma lista de e-mails é composta por dados de usuários que manifestaram interesse em receber conteúdos, promoções e outros tipos de comunicação de sua empresa. Além do endereço de e-mail, a lista pode conter também outros dados relevantes para o time comercial como, por exemplo, nome, sobrenome, data de aniversário, cidade, entre outros. Essas informações são muito valiosas para uma estratégia de marketing digital, pois permite que as empresas se comuniquem diretamente com seu público-alvo de forma personalizada e direcionada. Entretanto, é necessário saber como criar uma lista de e-mails segmentada além de gerenciar os contatos. Assim, você tem mais chances de ter sucesso em suas campanhas de e-mail marketing, afinal, uma lista de e-mails bem segmentada pode ser muito eficaz para estabelecer relacionamentos com clientes, nutrir leads e promover produtos ou serviços. Principais vantagens de criar a sua lista de e-mails Saber como criar uma lista de e-mails é fundamental para a estratégia de marketing digital de sua empresa. Isso porque essa ferramenta possui uma série de vantagens para o negócio. Algumas são: 1. Comunicação Assertiva: por meio da lista de e-mails, você pode se comunicar diretamente com seus leads e clientes. Desse modo, você pode alcançar seu público de forma eficaz e assertiva. 2. Mais controle sobre as informações: criando sua própria lista de e-mails, você tem controle total sobre os dados e sobre o alcance das mensagens enviadas. Isso porque você não depende dos algoritmos das redes sociais, nem das políticas das plataformas. 3. Aumento das conversões: com uma lista de e-mails bem gerida, você terá um aumento expressivo nas conversões, afinal, você pode enviar ofertas exclusivas, descontos ou promoções direcionadas aos leads interessados, incentivando-os a tomar uma decisão de compra. 4. Nutrição de Leads: além disso, com mensagens de e-mail bem planejadas, você pode nutrir seus leads ao longo do tempo, construindo confiança antes mesmo de apresentar suas ofertas principais. 5. Automação: outra vantagem da lista de e-mail é que você pode automatizar muitos aspectos das suas campanhas de e-mail como, por exemplo, sequências de boas-vindas, aniversários de clientes e lembretes de carrinho abandonado. Assim, você economiza tempo e ainda ajuda a manter o engajamento constante. Conheça as melhores ferramentas de e-mail marketing em 2023 Por que você nunca deve comprar uma lista de e-mails? Por não saberem como criar uma lista de e-mails, muitos gestores e profissionais de marketing já consideraram a compra de mailing list. Mas não se engane, pois essa não é a melhor maneira de iniciar uma estratégia de e-mail marketing. À primeira vista, comprar uma lista de e-mails pode parecer ser uma forma mais rápida de expandir a sua base de contatos. Entretanto, essa é uma prática prejudicial para sua empresa, já que pode trazer diversos problemas. Enviar e-mails não solicitados para pessoas que não conhecem sua empresa pode prejudicar sua reputação como remetente, direcionando sua mensagem para a caixa de SPAM. Além disso, você também terá uma baixa taxa de abertura de e-mail, cliques e conversões, já que muitas das pessoas que receberão seus e-mails não estarão interessadas no seu conteúdo. Resumindo, em vez de comprar listas de e-mails, prefira construir uma lista de e-mails orgânica e qualificada. E como se não bastasse tudo isso, ao comprar uma lista de e-mails você estará infringindo a LGPD e sua empresa poderá sofrer com penalizações e multas. Veja como fazer isso no próximo tópico. Antes disso, se inscreva na #RGnews e receba insights de marketing e muito mais diretamente na sua caixa de e-mail. Viu só, estamos trabalhando na nossa lista de e-mails também 😉 Como criar uma lista de e-mails qualificada: 8 melhores práticas Por fim, vale lembrar que a construção de uma lista de e-mails qualificada deve ser um processo contínuo. Portanto, nutra seus leads e clientes com conteúdo de valor, mantenha sempre um alto nível de engajamento e ajuste suas estratégias sempre que for preciso.

A história do E-mail.

E-mail MarketingPor Equipe RGdigital 10/08/2023 Deixe um comentário

Um pequeno passo para um homem e um grande salto para a humanidade. O ano é 1969 e Neil Armstrong entrava para a história ao dizer essa frase e em seguida dar os primeiros passos na lua, junto com sua equipe. Pela TV, milhões de americanos acompanham o momento. De fato, existem aqueles que contestem tal feito e até mesmo teorias conspiratórias robustas sobre o assunto. Mas, o que mal sabia a humanidade é que o salto real estava para acontecer dali a pouco menos de 2 anos. Em 1971, o primeiro e-mail da história foi enviado e a partir daí a internet tomaria conta das nossas vidas. Vamos percorrer a história do e-mail, tentar evitar spams, phishings, vírus e falhar ao cair em uma corrente de e-mails. Vem comigo nessa?! Aproveite para enviar esse artigo para 10 amigos, rsrs. O primeiro e-mail enviado. QWERTYUIOP, não é bug, nem erro de digitação aqui. Essa foi a primeira mensagem entregue por um e-mail na história. Meio decepcionante, confesso. Mas tem muito a ver com o e-mail marketing como conhecemos hoje. Testes, testes e mais testes. Mas, voltando ao e-mail, lá em 71 um desenvolvedor chamado Ray Tomlinson criou um jeito de se comunicar na ARPANET, uma rede de computadores que engatinhou para a nossa web 2.0 voar como voa hoje. Tomlinson e sua equipe desenvolveram uma solução para troca de mensagens. O “programa” na época, não tinha mais que 200 linhas de código. E para identificar quem estava escrevendo e de onde, eles criaram o @. O famoso azinho significa “at” em inglês que na tradução ficaria como “em (no/na)“. Logo, o seu e-mail hoje demonstra aos servidores que você está escrevendo do Gmail, Hotmail ou domínio da sua empresa. O primeiro SPAM a gente nunca esquece! Em 1978 um tal Gary Thuerk achou que seria uma boa ideia enviar uma mensagem para cerca de 600 contatos, pois queria vender seu Docsystem-20, uma computador super avançado na época. E você acha que ele vendeu algum? Que nada. O spam morreu no ninho. Mas ainda hoje tem gente que insiste em fazer essa prática desagradável. Não julgo o Gary por tentar algo novo em uma mídia nova, afinal ele estava nos anos 70. Já quem faz spam hoje, ou pior, compra listas de e-mails nem precisa vir falar comigo. Aliás, leia esse artigo onde falamos o que você precisa saber para evitar que suas campanhas de e-mail marketing acabem no spam. Os grandes provedores de e-mail Como toda tecnologia nova, o mercado acabou levando certo tempo para assimilar a melhor maneira de torna-la comercial. Por isso, foi somente no início dos anos 90 que apareceram Hotmail, Rocketmail e AOL. Os primeiros servidores gratuitos de e-mail baseados na web, ali já bem mais robusta. Mas por aqui no Brasil, a tecnologia de e-mails para todos só desembarcou no fim da década de 90 com a ZipMail sendo pioneira. Logo depois, veio também a BOL (Brasil Online) com o slogan: “Todo brasileiro merece ter um e-mail grátis”. Bonito. Para te chocar! Nessa época o armazenamento das contas de e-mail era de incrível 1 MB Ou seja, todo o armazenamento que as pessoas tinham para receber seus e-mails não seria suficiente para armazenar sequer uma foto em baixa resolução de qualquer smartphone existente hoje. Mas, a tendência da época era essa. Com o uso em larga escala, as pessoas perceberam que o e-mail também era um ótimo canal para transferir arquivos. Por que não enviar arquivos como anexo? Parece ótimo! Afinal, essa é a rede mundial de computadores. Mas isso logo se tornaria uma dor de cabeça, pois o espaço seria pouco para tanto anexo. Foi mais ou menos por aí que o mais famoso provedor de e-mails chegou. O Gmail também tinha o apelido de GigaMail. Isso por que logo de cara oferecia nada menos que 1 gigabyte. Mas, somente para quem tinha convite. Ter um endereço @gmail passou a se tornar um desejo de milhares de usuários e ostentação para alguns poucos. Mas também, Yahoo, Mail e Hotmail ofereciam míseros 4mb. Aqui já estamos em meados dos anos 2000. Me lembro que meu primeiro endereço de e-mail foi no yahoo, ou seja, eu não fazia parte do clubinho giga. Mas com o tempo, o mercado logo se equilibrou e o problema de armazenamento logo deu lugar outro. Os spams, vírus e phishings além das famosas correntes. Não pense você que elas nasceram com o whatsapp. “Envie este e-mail para 10 amigos, e até o fim do dia algo que você deseja vai se realizar”, quem nunca recebeu uma dessas? E os vírus? Mas, nem tudo era festa. O temido trojan, famigerado Cavalo de Troia, rondou nossas caixas de entrada por muito tempo. Muitos caíram no golpe comprometendo senhas e acessos a arquivos privados. Outros vírus causavam ainda mais estrago destruindo até mesmo o HD dos computadores. A partir daí o e-mail se tornou uma a mídia favorita de hackers e criminosos. Como resposta, os servidores elevaram os níveis de segurança e rigidez, sinalizando de maneira mais precisa e inteligente os spam’s e malwares. Não que estejamos livre de perigos hoje, mas é fato que o e-mail sempre foi um canal de comunicação muito seguro. Essa tal criptografia de ponta a ponta que o whatsapp passou a oferecer recentemente já existe nos e-mails desde os anos 90. Quando você compra uma passagem aérea, ela não chega por whatsapp ou sms. E a reserva do hotel? Onde foi parar a confirmação mesmo? Os exames, os documentos, notas fiscais, ah é mesmo, estão todos no e-mail. Pense nisso. O e-mail hoje e amanhã Hoje tudo gira em torno de armazenamento em nuvem. Ter uma conta de e-mail é quase sinônimo de ter um espaço em nuvem para armazenar fotos, vídeos e qualquer formato de arquivos. De fato, os provedores notaram que se tratava de uma necessidade do mercado e um negócio rentável. Já o hábito de enviar e receber mensagens migrou do e-mail para os mensageiros instantâneos. Essa migração, na verdade começou com o ICQ, MSN e portais de bate papo, ainda no início dos anos 2000.…

Estratégia de marketing para recuperação de carrinhos abandonados

E-commerce, E-mail Marketing, Marketing DigitalPor Equipe RGdigital 03/08/2023 Deixe um comentário

Trabalhar a recuperação dos carrinhos abandonados é uma tática essencial para quem tem um e-commerce. Essa talvez seja a maior dor dos e-commerces no mundo todo. Isso porque o abandono de carrinho é um desafio e tanto, que pode gerar perdas significativas para o negócio. Mas a boa notícia é que o marketing digital possui estratégias eficazes para reverter essa situação. Que tal entender as razões por trás dos carrinhos abandonados? Além disso, veja também como recuperá-los e resolver definitivamente esse problema. Boa leitura! Recuperação de carrinhos abandonados: por que ela é importante? Antes de qualquer coisa, o carrinho abandonado refere-se à situação na qual os clientes da sua loja virtual ou e-commerce colocam produtos no carrinho de compras, mas por algum motivo, acabam saindo sem concluírem a compra. Em outras palavras, dizemos que eles abandonaram o carrinho, algo muito frustrante para os donos de comércios online. Segundo dados da SalCycle, o índice global de taxa de abandono de carrinho ultrapassa 70%. Isso é bastante coisa! No entanto, existe uma prática que costuma funcionar bem, fazendo com que os consumidores finalizem a compra dos itens que foram adicionados nos carrinhos. Estamos falando da recuperação de carrinhos abandonados, que se baseia em oferecer vantagens aos consumidores que escolheram um ou mais produtos esquecendo-os ou abandonando-os no carrinho durante a visita à sua loja online. Mas por que dar atenção à essa abordagem? Bem, sobretudo porque desenvolver medidas para recuperar esses carrinhos é uma grande oportunidade para converter potenciais clientes em compradores efetivos, ampliando, assim, as receitas da empresa. Afinal, por que os carrinhos são abandonados? A princípio, há várias razões para que os consumidores abandonem os carrinhos de compra. Algumas das principais são: 1. Custos de frete elevados: Taxas de frete elevadas ou taxas surpresa no momento do checkout podem fazer com que os clientes desistam da compra, já que o custo total pode ser maior do que o esperado. 2. Dificuldades técnicas: Problemas técnicos, como falhas no site, erros de carregamento ou dificuldades na navegação, além de prejudicar a experiência do cliente, são motivos suficientes para fazer os clientes abandonarem o carrinho de compras. 3. Falta de confiança na segurança: Além disso, preocupações com a segurança dos dados pessoais e financeiros também podem levar os clientes a abandonar o carrinho, ainda mais se o site não transmitir confiança. 4. Poucos meios de pagamento: Hoje em dia, existem diversas formas de pagamento que facilitam a vida dos clientes, como por exemplo, cartão de crédito, débito, Pix, entre outros. No entanto, alguns e-commerces oferecem opções limitadas de pagamento, levando os consumidores a desistirem na hora da compra. 5. Processo de checkout complexo: Um processo de checkout complicado e longo, com muitos formulários e etapas também pode frustrar os clientes, levando-os a desistir da compra. Estratégias de marketing infalíveis para a recuperação de carrinhos abandonados Se você pensava que o abandono de carrinho era um problema sem solução, você estava um tanto quanto enganado. Adotando ações de recuperação de carrinhos abandonados, você pode sim, virar o jogo. Mas lembre-se de que essas ações devem ser planejadas conforme as razões que levam os seus clientes a desistir da compra. Confira a seguir, algumas maneiras de convencer o consumidor a retomar o carrinho e tomar uma decisão de compra. Crie campanhas de e-mail marketing para recuperação de carrinhos abandonados Aposte no e-mail marketing para e-commerce e recupere seus carrinhos, afinal, este é um dos canais mais eficientes para se comunicar com o seu público e vender. Estima-se que 45% dos e-mails de abandono de carrinhos são abertos Além do mais, 21% dos e-mails de recuperação de carrinhos abandonados são clicados e metade desses cliques leva à conversão. Quer outra razão para usar o e-mail marketing na sua estratégia para recuperar carrinhos? As ferramentas de automação de marketing permitem configurar campanhas de recuperação de carrinhos abandonados que são enviadas automaticamente após um determinado período de tempo. Assim, é possível garantir que os clientes recebam os lembretes no momento certo, aumentando as chances de reconversão. Veja aqui os melhores horários para envio de e-mail marketing Utilize remarketing na recuperação de carrinhos abandonados Fazer remarketing também é uma maneira eficaz de fazer o cliente retornar à sua página. O remarketing consiste em exibir anúncios e conteúdos para as pessoas que já manifestaram interesse em seus produtos. Desse modo, você anuncia em outros sites para lembrar o cliente do produto que ele adicionou ao carrinho, mas não comprou. Resumindo, o objetivo é fazê-lo voltar e concluir a compra. Simplifique ao máximo o processo de compra Como você deve saber, o consumidor quer praticidade e agilidade. Então experimente otimizar o processo de compra. Para reduzir as chances de o cliente desistir, informe apenas o que for necessário, sem enrolações. Além disso, ofereça um processo de navegação intuitivo e simples, que otimize o tempo do cliente.Experimente ainda fazer testes A/B para identificar as melhores opções. Ofereça incentivos aos clientes Uma das melhores estratégias para recuperar carrinhos abandonados é oferecer alguma vantagem ao cliente. Pode ser um cupom de desconto, frete grátis, enfim, o importante é ofertar um benefício que sirva de incentivo para que ele volte ao seu e-commerce e finalize a compra dos itens que ele colocou no carrinho. Viu só, quantas táticas de marketing você pode usar para fazer a recuperação de carrinhos abandonados? Agora é só colocar em prática! Quer mais insights para aumentar as vendas no seu e-commerce? Inscreva-se na RG News!

Como usar o e-mail marketing para impulsionar suas vendas

E-commerce, E-mail MarketingPor Equipe RGdigital 27/07/2023 Deixe um comentário

Saber como usar o e-mail marketing de forma estratégica é fundamental para o sucesso de qualquer negócio online, sobretudo em um mercado tão competitivo. Com os algoritmos das redes sociais mudando a cada semana e a mídia paga cada vez mais cara, o bom e velho e-mail é uma alternativa inteligente. Sem dúvida, estamos falando de uma ferramenta poderosa, que pode ajudar as empresas a obterem melhores resultados em vendas. No entanto, existem algumas boas práticas que fazem toda diferença na performance das suas campanhas de e-mail. Então continue a leitura para descobrir como faturar mais com e-mail marketing. Como usar o e-mail marketing para vender? O e-mail marketing é um canal muito utilizado pelas marcas, seja na produção de conteúdo, no fortalecimento do relacionamento com os clientes ou na divulgação de produtos e promoções. Mas, você sabe como usar o e-mail marketing para vender mais? De antemão, se você ainda não sabe como usar o e-mail marketing para vender seus produtos ou serviços, com certeza você está perdendo uma grande oportunidade. Isso porque uma boa campanha de e-mails permite que você alcance diretamente seus potenciais clientes e ainda crie um relacionamento duradouro com eles. Por ser um canal de relacionamento, um bom caminho para o e-mail é ajudar nas vendas, isso é, gerar conversões indiretas. Funciona assim, o lead recebe o e-mail marketing da sua empresa. Abre o e-mail, vê as ofertas, mas não realiza a compra após clicar em algum link. Daí em até 7 dias ele vê seu anúncio no instagram, se lembra de já ter visto o e-mail falando a mesma coisa, decide clicar no ad e compra na sua loja. O anúncio recebe o crédito pela venda, mas o e-mail marketing ajudou demais nessa jornada. Por ter viso o e-mail antes o lead não teve dúvidas, estava bem informado quanto às condições e apenas realizou a compra para não perder a oportunidade. O e-mail marketing ajuda suas campanhas a custarem menos. Mas aqui na RG somos especialistas em gerar vendas diretas por e-mail marketing. Isso porque nosso time sabe como usar o e-mail marketing como canal forte de vendas. Confira a seguir, algumas táticas que usamos para melhorar o desempenho dos e-mails e alavancar as vendas. Testes A/B + Segmentações Antes de qualquer coisa é necessário traçar o perfil do seu público de maneira detalhada, ou seja, conhecer as características, preferências e particularidades. Com interesses em comum bem definidos criamos listas de contatos que serão usadas nas ações de e-mails. Nem todo e-mail marketing enviado vai para toda a base de leads. Isso ajuda a deixar o e-mail marketing mais personalizado e assim fazer mais sentido para o lead no momento em que ele abrir a mensagem. Além disso, fazemos muitos testes. Teste A/B ajudam a encontrar o assunto, horário e tipo de abordagem mais eficiente para gerar resultados incríveis. De posse das informações geradas nestes testes as campanhas seguintes são planejadas com mais inteligência e assertividade. Como construir uma lista de e-mails com as pessoas certas? O primeiro passo é conhecer bem sua persona. Se ainda não fez isso leia o artigo a seguir antes de dar sequencia na estratégia. Persona, como definir a sua! Feito? Vamos em frente. Bem, se o seu site já está vendendo, é provável que você já tenha o contato de alguns compradores. Caso não tenha, então você pode tentar algumas estratégias, como, por exemplo: A ideia é agrupar as pessoas de acordo com o momento de cada uma delas. Se alguém se cadastrou para receber um cupom de 1ª compra, isso significa que nunca comprou na sua loja, então esse e-mail com o cupom precisa ser muito simpático e apresentar brevemente sua marca, por exemplo. Pense num assunto atrativo Para saber como usar o e-mail marketing a favor do seu e-commerce ou negócio online, também é preciso otimizar o conteúdo, começando pelo assunto, claro! Além de ser interessante, o assunto do e-mail deve ser construído de forma inteligente. Esse é o primeiro contato do lead com seu e-mail. Essa frase é que vai determinar a abertura ou não da sua mensagem. Veja abaixo algumas ideias para criar um assunto inteligente: Inclua um bom (Call-to-Action) Outra dica para vender mais com e-mail marketing é utilizar chamadas de ação claras e diretas, que levem o usuário à conversão. Em outras palavras, diga aos leads e clientes o que você deseja que eles façam, como, por exemplo, “compre agora”, “cadastre-se para obter um desconto” ou “saiba mais”. Aposte na automação Use ferramentas de automação de e-mail para enviar mensagens programadas com base em ações específicas dos assinantes e, assim, facilitar o seu trabalho.. Quer uma ideia? Envie uma série de e-mails para novos assinantes ou acompanhar os clientes que abandonaram um carrinho de compras. Confira uma lista com as 8 melhores ferramentas de e-mail marketing em 2023 Entregue conteúdo relevante Não tem como usar o e-mail marketing para gerar vendas enviando aos destinatários um conteúdo de má qualidade. Portanto, forneça aos leads conteúdos valiosos, como informativos, dicas úteis, promoções exclusivas e ofertas especiais de sua loja online. Além disso, evite disparar spam ou apenas propagandas, pois isso certamente afastará o público. Por falar spam dê uma olhada nesse artigo – Email no spam? Como evitar que isso aconteça? Como usar o e-mail marketing para e-commerce: tipos de campanhas que convertem O e-mail marketing para lojas virtuais, pode trazer resultados expressivos e com um baixo investimento. Mas para ter sucesso, é importante investir em estratégias específicas para este segmento. Veja alguns exemplos de campanhas de e-mail que você pode criar: Veja também 10 modelos de e-mail marketing criados pela RD Station para aprimorar suas campanhas Agora que você já sabe como usar o e-mail marketing para impulsionar as vendas da sua loja online, lembre-se: o e-mail é uma ferramenta eficaz, mas requer tempo, paciência, consistência e estratégia. Por fim, concentre-se em fornecer valor e fortalecer o relacionamento com seus clientes. Desse modo, em pouco tempo você terá conquistado a confiança…

Email no spam? Como evitar que isso aconteça?

E-mail Marketing, Inbound MarketingPor Equipe RGdigital 25/05/2023 Deixe um comentário

O email marketing é uma ferramenta bastante estratégica para as empresas, seja de pequeno, médio ou grande porte. Além de gerar receita e nutrir leads, o email também é essencial para fechar negócios. Logo, para que seus leads e clientes notem suas mensagens, elas precisam estar na caixa de entrada e não no spam. Neste artigo, falaremos melhor sobre o assunto. Então, se você quer saber como evitar que seus emails cheguem na caixa de spam, basta continuar a leitura. Mas, caso você ainda não use o email em sua estratégia digital, confira nosso artigo e veja como fazer email marketing. Email no spam, o que é isso? O termo “spam” diz respeito a emails enviados em massa para um grande número de pessoas sem autorização prévia. Geralmente, esses emails contêm anúncios ou mensagens promocionais para persuadir o destinatário a fazer uma compra ou se inscrever em um serviço. Muitos emails de spam também contêm vírus, malware ou links para sites maliciosos que podem infectar o computador do destinatário. Como funcionam os filtros de spam? Os filtros anti-spam servem para identificar e separar os emails de spam dos emails legítimos, isto é, aqueles que você envia para a caixa de entrada do usuário. Esses filtros usam uma série de técnicas para identificar spam, como análise de texto, análise de endereço IP e análise de padrões de comportamento. Por exemplo, filtros de provedores como o Gmail funcionam com base nas validações de interesse dos usuários, utilizando o comportamento deles em mensagens de email prévias, ou até mesmo em buscas recentes no Google. O que acontece quando um domínio envia muito spam para o destinatário? Se um domínio costuma enviar spam para um grande número de destinatários, ele pode ser adicionado a listas negras e ser bloqueado por provedores de email. Isso significa que qualquer mensagem de email enviada desse domínio pode ser movida automaticamente para a pasta de spam ou não ser entregue ao destinatário. Além disso, se um usuário marca repetidamente emails de um domínio como spam, isso pode levar a uma diminuição na capacidade do remetente de entregar emails para a caixa de entrada do usuário. E isso ocorre porque os provedores podem considerar o remetente como um remetente de spam e começar a bloquear seus emails para outros destinatários também. Ademais, quando um email enviado para o cliente é classificado como spam, isso pode levar a outros problemas, como: Baixa taxa de abertura Redução da impressão Aumento das taxas de rejeição Por esses motivos, é importante seguir boas práticas de email marketing para garantir que suas mensagens sejam relevantes para o público e evitar email no spam. Chega de email no spam: dicas para evitar que isso aconteça Existem algumas medidas que você pode tomar para deixar de ter email no spam e evitar que seu domínio faça parte de listas negras. Confira abaixo: 1. Nunca compre listas de emails: Comprar listas de emails pode ser uma tentação para empresas que desejam aumentar rapidamente sua base de clientes, contudo não recomendamos essa prática. Afinal, essas listas são muitas vezes de baixa qualidade e contêm endereços de email de pessoas que não optaram por receber emails da sua empresa. Assim, a probabilidade de seus emails serem identificados como spam aumenta, prejudicando a reputação do seu domínio. 2. Use uma lista de opt-in para evitar email no spam: Em vez de comprar listas, crie sua própria lista de emails, onde os usuários optam por receber emails da sua empresa. Dessa forma, é possível garantir o envio de mensagens apenas para pessoas com interesse em seu conteúdo, aumentando a probabilidade desses emails serem abertos e lidos. 3. Personalize seus emails: Também é bom enviar enviar mensagens genéricas e promocionais, afinal, é melhor personalizar seus emails para cada destinatário. Ou seja, use o nome do destinatário no assunto ou corpo do email e forneça ofertas personalizadas com base em suas preferências de compra. Quanto mais pessoal for a mensagem, menor será o risco de ter o email no spam. 4. Mantenha a frequência de emails equilibrada: Enviar muitos emails para os usuários em um curto período de tempo pode aumentar a probabilidade de ter seus emails na caixa de spam. Logo, tente manter a relevância e o equilíbrio na frequência dos disparos. 5. Certifique-se de que seus emails tenham uma opção de opt-out: Por fim, inclua uma opção de opt-out clara e fácil de usar em seus emails para que os usuários possam cancelar a inscrição em seus emails, se assim desejarem. Essa é uma estratégia muito eficaz para evitar emails no spam. Como você deve ter notado, o spam pode atrapalhar e muito a sua estratégia de marketing digital. Entretanto, seguindo as dicas que mencionamos ao longo deste conteúdo, você vai evitar que seus emails cheguem no spam, mantendo a reputação do seu domínio intacta. Como resultado, ficará mais fácil estreitar o relacionamento com leads e clientes. Se você utiliza a ferramenta RD Station para email marketing, veja o que mais você pode fazer para suas mensagens não irem para o Spam. Sabe quem é especialista em estratégias de e-mail marketing, isso mesmo, a RG Digital. Temos um time experiente e premiado a postos para implementar ou turbinar seus resultados com boas doses de Marketing de Atração. 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Copy de email e WhatsApp para vendas, 7 dicas de ouro.

Copywriting, E-mail MarketingPor Equipe RGdigital 19/04/2023 Deixe um comentário

Sua copy de email não está entregando o resultado esperado? Apesar de conseguir boas taxas de abertura nas suas campanhas de email marketing, o usuário não vai para a próxima etapa do funil? Então é provável que você não esteja conseguindo fazer com que ele realize aquela ação indispensável antes da conversão. Ou seja, você não está sendo convincente o bastante. Mas, como resolver isso? É simples: basta melhorar a produção de conteúdo para ser mais persuasivo. Por isso, separamos 7 dicas incríveis de copy para email. Além disso, você também vai ver algumas estratégias de copy para vender mais no WhatsApp. Então não deixe de acompanhar o artigo completo. Confira! Que negócio é esse de copy? Copy ou copwriting é uma técnica de produção de conteúdo usada para motivar e convencer o leitor a praticar uma ação. Estamos falando de uma tática que você pode aplicar em todos os estágios do funil de vendas para ajudar o cliente a ter sucesso com seu produto e ainda gerar conversões. Enfim, o copywriting pode ser usado para diversas finalidades, como: · Aumentar o engajamento do seu público em suas redes sociais. · Apresentar um novo produto aos clientes e potenciais clientes. · Incentivar para que baixem algum material rico, como um e-book · Convencer o seu cliente a realizar uma compra. Confira neste artigo super completo o que é copywriting afinal de contas. 7 dicas para fazer copy de email que converte 1. Deixe clara a sua oferta de valor Mostre ao cliente como as suas soluções podem resolver a dor dele. Para isso, elabore um conteúdo focado em vendas. Ou seja, tenha em mente todos os diferenciais do seu produto, bem como os pontos mais relevantes para sua copy de email. 2. Construa uma lista de contatos orgânica Se você quer ter um público realmente engajado com suas copies e chances reais de converter, não compre listas de email prontas! Até mesmo porque esse é um verdadeiro ‘tiro no pé’ além de ser ilegal de acordo com a LGPD. Em vez disso, crie uma rede orgânica e ofereça um produto digital em troca dos dados de contato do usuário. 3. Realize testes A/B para saber qual copy de email é mais atrativa O teste A/B consiste em enviar duas mensagens para identificar qual delas se sai melhor. Aproveite para descobrir o que está dando certo e aprimorar sua estratégia de marketing digital. Essa também é uma tática muito utilizada nas campanhas de email marketing para ecommerce . No mercado existem diversas ferramentas de automação que podem te ajudar com isso. 4. Produza copys de email personalizadas Para que o usuário sinta que ele é especial, crie conteúdos originais e personalizados. Crie títulos informativos e adicione o nome do contato ao email. Assim, você fica mais próximo do seu público e aumenta as taxas de abertura e de conversão. Ademais, acertar nos horários dos disparos também garante resultados melhores. Saiba quais os melhores horários para envio de email marketing 5. Crie mensagens de email simples Escreva mensagens objetivas, curtas e que chamem a atenção do público logo nas primeiras palavras. Além disso, não exagere na divulgação do produto. Por fim, lembre-se de uma coisa: menos é mais! 6. Fique de olho nas métricas Esteja sempre atento a indicadores como taxa de abertura, cliques no link e conversões. Monitorar os resultados obtidos em suas campanhas é primordial para a otimização da sua estratégia de email marketing. Portanto, acompanhe as métricas de email com frequência. 7. Faça de tudo para evitar SPAM Conforme dissemos, não vale a pena comprar listas de contato de email marketing. Isso porque disparar sua copy de email sem permissão do usuário fere a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e ainda te coloca no SPAM, o que é péssimo para a reputação da sua marca. Dicas de WhatsApp para vendas Agora, veja algumas dicas de copy para vender no WhatsApp, aplicativo de mensagens mais usado no mundo. Vamos lá! 1. Desperte o senso de urgência Para incentivar o usuário a executar a ação que você deseja, use termos que provocam a sensação de urgência em suas copies. Por exemplo: Quer aumentar a conversão na sua empresa e gerar mais vendas hoje mesmo? 2. Trabalhe com a ideia de escassez Outra dica que funciona é transmitir a ideia de escassez, afinal, saber que algo está prestes a acabar pode acelerar a tomada de decisão. Por exemplo: Oferta válida só até amanhã! 3. Tente criar conexão Existem alguns elementos textuais que facilitam a conversão tanto de uma copy de email, quanto de uma copy de WhatsApp. É o caso, por exemplo, das perguntas e dos verbos no imperativo. Esses recursos promovem conexão e ajudam a estabelecer uma relação de confiança. 4. Crie afinidade ao abordar o cliente pelo WhatsApp Coloque-se no lugar do cliente para ajudá-lo no processo de compra. Confira duas frases que ajudam a gerar afinidade: Eu tenho este produto em casa e ele realmente entrega o que promete. Embora este modelo entregue o que promete, como você quer algo mais robusto, sugiro este outro modelo. 5. Estimule a reciprocidade Forneça ao leitor informações valiosas e relevantes para cultivar nele o interesse em procurá-lo no futuro. Ofereça manuais, e-books gratuitos e posts instrutivos em blogs. Enfim, a ideia é ser útil primeiro, conquistar a confiança do público e, só então, vender. 6. Seja específico na mensagem de WhatsApp, bem como na copy de email Ao escrever sua copy de email ou de WhatsApp, descreva detalhadamente o que a empresa oferece. Use números para demonstrar autoridade. Por exemplo: Descubra as 10 maneiras como nossa solução irá otimizar seu negócio! 7. Aposte na exclusividade Por fim, não deixe de evidenciar os diferenciais da sua solução. Além disso, explique também por que são exclusivos e porque apenas o seu produto ou serviço irá resolver o problema do usuário. Gostou das dicas? 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Manychat, como usar a ferramenta?

Automação de Marketing, E-mail MarketingPor Equipe RGdigital 30/03/2023 Deixe um comentário

O Manychat é um recurso que você não pode deixar de fora de sua estratégia de marketing e vendas. Ainda mais se você utiliza o Instagram e Whatsapp para conversar e interagir com seus clientes, afinal estamos falando de uma ferramenta de automação de marketing e atendimento por chat. Você sabe como usá-lo e quais as vantagens dele para o seu negócio? Continue por aqui para entender tudo sobre este assunto! Para que serve um chatbot? Antes de tudo, é bom você entender sobre a aplicação do chatbot. Os chatbots são softwares que usam Inteligência Artificial para interagir com o usuário em linguagem natural através de aplicativos de mensagens, como WhatsApp, Telegram, Messenger e Skype. Mas, como os chatbots funcionam? Basicamente, um chatbot pode operar de duas formas. A primeira é por meio de respostas pré-definidas em seu banco de dados. Essas respostas serão enviadas para os usuários à medida que determinados comandos e palavras-chave forem acionados. A segunda maneira é através de Machine Learning. Nesse caso, quanto mais os usuários conversarem com o chatbot, mais “inteligente” ele fica, enviando respostas personalizadas e mais precisas. Esse tipo de chatbot não se limita a interpretar palavras-chave e pode identificar até mesmo a intenção da conversa. E o Manychat, o que é? O ManyChat é uma plataforma que permite criar um chat automatizado nas principais plataformas de mensagem do mercado como o inbox do Instagram, messenger do Facebook e até mesmo o Telegram e Whatsapp.. Utilizando-a, você consegue aproveitar o destes canais para criar ações de marketing que ajudarão seu negócio a alcançar diversos objetivos de marketing. A plataforma é uma parceira reconhecida do grupo Meta e lidera o mercado americano de Chat Marketing. Recentemente o Instagram anunciou a funcionalidade de envio de mensagens em massa através do inbox e no Manuchat essa função já está disponível. É basicamente um e-mail marketing dentro da rede social! Clique aqui para conhecê-la Conheça as funcionalidades do Manychat Se você quer usar o Manychat para lançar suas campanhas de envio de mensagens e melhorar o atendimento, primeiro, é necessário se cadastrar na plataforma. Em seguida, basta configurar a suas redes e pronto. Agora, confira algumas das funcionalidades da ferramenta e veja o que você pode fazer com ela: – Dashboard: é o painel de controle onde você gerencia sua lista de usuários cadastrados. – Automação: serve para criar respostas automatizadas para realizar interações instantâneas com qualquer pessoa no inbox do Instagram, Messenger, Telegram e Whatsapp. Há também o recurso de criar um chat no seu site. – Audience: permite analisar os usuários e conhecer o perfil das pessoas que interagem com suas automações. – Live chat: recurso usado para interação direta com os usuários. Você tem a opção de responder pessoalmente ou deixar as respostas programadas. Outra atividade interessante é que o operador consegue pausar ou iniciar fluxos de automação com o cliente durante a conversa. – Broadcast: possibilita enviar mensagens para uma grande quantidade de usuários, como se fosse uma campanha de email marketing. Mas o grande diferencial é que é possível definir intervalos de tempo entre as mensagens, gerando diálogos com os usuários. Além disso, as taxas de abertura e de clique do Manychat são excelentes! – Growth Tools: função que possui diversos recursos para capturar e nutrir leads como, por exemplo, landing pages, botões de interatividade, integração com anúncios e seu site. Ideias de estratégias para alavancar o seu negócio com o Manychat Como você pode perceber, o Manychat é uma ferramenta poderosa que abre infinitas possibilidades para o seu marketing. Para que você possa aproveitá-lo em suas campanhas da melhor maneira, trouxemos algumas estratégias que poderão te inspirar. Confira! 1. Ferramenta de chatbots simples A primeira tática consiste em usar o Manychat como ferramenta de chatbot, com perguntas e respostas personalizadas toda vez que um usuário entrar em contato com sua empresa ele poderá realizar a triagem antes de repassar a um humano ou em muitos casos o atendimento como um todo. 2. Usar o manychat como um e-mail Você também pode utilizar a ferramenta para criar sequências de e-mails e enviar conteúdos ricos para sua base de leads. Quer uma dica? Aproveite o Manychat para oferecer materiais de grande valor pra sua audiência. 3. Pop-ups no site Outra estratégia bastante promissora é exibir um poup-up do Manychat para perguntar ao usuário que está indo embora do seu site se ele gostaria de receber seus conteúdos. Em caso positivo, faça com que essa pessoa se inscreva na plataforma e aproveite para trabalhar essa audiência. 4. Listas de Transmissão Crie uma lista exclusiva e utilize o Manychat também como mala direta para envio de promoções e outros benefícios. Mas lembre-se, a pessoa tem que estar de acordo para receber esse tipo de informação. 5. Perguntas e respostas no Manychat Além disso, é possível usar o chatbot do Messenger para otimizar o tempo e esforço no atendimento ao cliente. Para isso, elabore um fluxo de perguntas e respostas e envie ao cliente alguma página com a solução para o problema dela. Lembrando que você pode aplicar a ferramenta com este objetivo para a área de suporte, vendas, etc. 6. Vincular um post com uma ferramenta de growth tool Crie um post com uma promoção ou que tenha uma chamada para interação. Este poderá ser o gatilho que dará início a uma conversa no inbox dos seus seguidores. A partir daí a ferramenta oferece diversas soluções para tornar a conversa agradável ao usuário e útil ao seu negócio. Essa tática coloca o usuário na sua base, tornando-o um novo lead. Além do mais, você ainda pode patrocinar esse post pra atingir o máximo de pessoas possíveis e maximizar o resultado. E então, gostou das dicas? O objetivo desse artigo é te ajudar a utilizar o Manychat de forma eficiente. Por isso, sugerimos essas estratégias de marketing para você aplicar dentro do Facebook Messenger, usando a ferramenta. Por fim, se quiser ampliar o seu conhecimento sobre marketing conversacional, não deixe de ler também: Não deixe…