Como fazer estratégia de marketing digital?

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Criar uma estratégia de marketing digital é indispensável para as empresas que desejam divulgar seu produto ou serviço e alavancar as vendas. Mas isso só é possível com um planejamento bem feito, o que requer tempo, além de objetivos e metas bem definidas. Se você quer ter sucesso em suas estratégias de marketing, este é o jeito certo de começar: planejando. Mas o que fazer, na prática? Como desenvolver táticas que ajudem a impulsionar o seu negócio? É sobre isso que vamos falar neste artigo. Então continue a leitura e confira o passo a passo de como elaborar uma estratégia de marketing que traga resultados para sua empresa. Estratégia de marketing digital: afinal, por onde começar? Muitos empreendedores e gestores iniciam o plano de marketing de sua empresa sem ter clareza sobre onde desejam chegar, ou seja, sem definir os objetivos. Mas para uma estratégia de sucesso, é muito importante estabelecer uma meta que irá direcionar as ações de marketing e o planejamento como um todo. Como exemplo de objetivos, podemos citar: reconhecimento de marca, geração de leads, aumento das vendas, entre outros. Além disso, também é necessário estar atento às métricas, afinal, só é possível saber se a estratégia de marketing digital está funcionando fazendo uma análise dos indicadores de desempenho. Na prática, esse acompanhamento permite entender se as ações previstas no planejamento estão dando certo ou não. Assim, fica mais fácil fazer algum ajuste, caso seja necessário. Por que investir em uma estratégia de marketing digital? Bem, conforme já mencionamos, a criação de uma estratégia de marketing é fundamental para o sucesso de uma empresa. Mas, além disso, existem outras razões pelas quais você deve priorizá-la: Passo a passo para desenhar uma estratégia de marketing digital bem-sucedida: Agora, para você alcançar os objetivos estabelecidos, é hora de elaborar sua estratégia de marketing digital. Para te auxiliar neste processo, listamos um passo a passo do que mais você precisa fazer para ter um plano de marketing bem-sucedido. Confira! 1º Passo: Saiba quem é o seu público Para construir uma estratégia de marketing concreta é necessário conhecer o seu público-alvo. Em outras palavras, quem são seus consumidores? Quais são seus problemas e desejos?  Portanto, nesta fase, a pesquisa de mercado é fundamental. Além disso, faça uma análise para conhecer suas personas, isto é, personagens fictícios que representam os seus clientes ideais. Assim, você vai entender melhor as necessidades de seus potenciais clientes. 2º Passo: Escolha os canais de marketing Atualmente, existem muitas opções de canais que você pode utilizar para divulgar sua marca, produto e serviço. Porém, é importante que você se atenha àqueles com maior potencial para gerar tráfego qualificado para o seu site. Como identificar os melhores canais? O ponto de partida e identificar em quais canais sua persona está presente. Se ela gosta de vídeos, considere TikkTok e Youtube, por exemplo. 3º Passo: Defina como será a produção de conteúdo Uma estratégia de marketing digital eficaz também requer um planejamento para o conteúdo, pois ele cumpre a função de informar e também de impactar o público. Por isso, invista em uma produção de conteúdo que seja útil e interessante ao mesmo tempo. Desse modo, você terá mais facilidade para iniciar um relacionamento com seus consumidores. 4º Passo: Faça um cronograma com as ações de sua estratégia de marketing digital Para não se perder durante o planejamento, já que esta é uma parte mais teórica, é importante criar um cronograma para as ações. Descreva todos os passos que você dará ao executar sua estratégia e defina prazos para todos eles. Assim, você certamente conseguirá potencializar cada ação isoladamente, mas mantendo a sinergia entre todas as táticas. BÔNUS: 3 estratégias para aplicar em seu negócio Agora que você já sabe como traçar uma estratégia de marketing para sua empresa, que tal conferir algumas ideias de táticas que você pode adotar para maximizar seus resultados? E-mail marketing O e-mail marketing é uma ferramenta muito eficaz. Isso porque é um canal direto de comunicação com sua audiência. Você pode usá-lo para nutrir leads, vender e criar um relacionamento com seus clientes. Marketing de conteúdo O marketing de conteúdo surgiu para atrair, qualificar e conquistar o público por meio da produção de conteúdo relevante. Mas, além disso, essa é uma estratégia muito eficaz também quando o assunto é aumentar o reconhecimento da marca e gerar receita. SEO (Search Engine Optimization) Já o SEO abrange uma série de técnicas que ajudam sua página a melhorar o posicionamento nas buscas do Google, gerando assim, mais tráfego orgânico para o seu site. Em síntese, a ideia por trás dessa estratégia de marketing digital é utilizar alguns padrões bem avaliados pelo Google para conseguir as primeiras posições. Por fim, uma estratégia de marketing digital de sucesso não é um esforço único, mas diz respeito a um processo contínuo. Seguindo as dicas que apresentamos neste conteúdo, você estará no caminho certo para atingir suas metas de marketing. Agora é com você! Se precisar de ajuda para fazer o seu planejamento, conte conosco. A RG Digital tem um método que te ajuda a vender e a fortalecer a sua marca. Assina nossa newsletter e receba conteúdos especiais de marketing estratégico em seu e-mail.

Ilustração de seres humanos interagindo com inteligências artificiais - Chat GPT no Marketing

Chat GPT no Marketing: a popularização das IAs no mercado

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Usar o chat GPT no marketing é uma possibilidade que tem levantado muitas discussões, sobretudo desde que o recurso foi lançado. A propósito, o uso da Inteligência Artificial (IA) já é uma realidade em diversos segmentos. No marketing, as ferramentas de IA ajudam a automatizar o fluxo de trabalho, otimizando o tempo e tornando a estratégia mais robusta. No entanto, a disseminação da IA também tem sido motivo de preocupação, sobretudo para muitos profissionais de marketing. Para entender um pouco mais sobre essa polêmica, continue acompanhando. Boa leitura! Inteligência Artificial no Marketing Digital Falar sobre Inteligência Artificial, até pouco tempo atrás, era algo um tanto quanto futurista e remetia a robôs, carros voadores e outras inovações. No entanto, atualmente esta tecnologia já faz parte do dia a dia das pessoas, mesmo que elas não tenham se dado conta disso. Por falar nisso, como vai a sua alexa? Hoje, a inteligência artificial também está presente no Marketing Digital. Ferramentas como o Midjourney e o Dall-E utilizam IA para transformar comandos de texto em diferentes imagens. Além disso, o uso da IA permite a criação de conteúdos relevantes e personalizados para os clientes, baseados em suas preferências pessoais. Enfim, a Inteligência Artificial é um recurso que vem sendo amplamente explorado por empresas como a Microsoft, que é dona de parte da OpenAI e já investe  bilhões de dólares nesta tecnologia há pelo menos quatro anos. Afinal, o que é o Chat GPT? O Chat GPT é um chatbot conversacional com IA, desenvolvido pela OpenAI para criar conversas interativas. A solução consegue processar uma grande quantidade de informações e responder com agilidade perguntas complexas sobre diversos assuntos. O Chat GPT é um tipo de inteligência artificial baseada em machine learning, conceito que permite simular a conversa humana em linguagem natural. Desse modo, a ferramenta utiliza a entrada do usuário como ponto de partida para gerar a resposta. Para isso, a inteligência leva em conta a previsão da próxima palavra ou frase que melhor se adequa à estrutura da frase e ao contexto geral. Logo, o Chat GPT no marketing, pode ser usado para fornecer suporte ao cliente, fazer recomendações de produtos, automatizar conversas de vendas, produzir conteúdo e muito mais. Como aplicar o Chat GPT no marketing de sua empresa? Como você pode perceber, o Chat GPT pode ser muito útil para as empresas, mas, como será que ele pode beneficiar o marketing da sua empresa, na prática? Veja a seguir! Atendimento ao cliente Conforme mencionamos, o Chat GPT processa grandes quantidades de informações e, por isso, ajuda a otimizar o atendimento. Com o auxílio da ferramenta, sua empresa pode prestar um atendimento mais ágil, eficiente e humanizado, já que a ferramenta apresenta diálogos mais evoluídos. Além disso, o recurso fornece respostas personalizadas e individualizadas, aumentando a confiança e satisfação do público. Automação de tarefas repetitivas Você também pode contar com a IA do Chat GPT para automatizar o trabalho operacional, liberando assim, a equipe de marketing para que ela possa focar em tarefas mais estratégicas. Produção de Conteúdo Um dos grandes diferenciais do Chat GPT é a capacidade de gerar conteúdos automáticos como, por exemplo, artigos de notícias, copy para vendas, descrições de produtos, entre outros. Logo, a solução da OpenAI pode proporcionar uma grande economia de tempo e esforço, facilitando a vida de quem trabalha com estratégias de Inbound Marketing. Antecipar as tendências do mercado  O uso do Chat GPT no marketing ainda gera relatórios e disponibiliza informações valiosas para o planejamento estratégico da sua empresa. Com isso, você pode aprimorar a tomada de decisões e direcionar recursos de maneira mais precisa e eficiente. Chat GPT no marketing, vilão ou aliado? Bem, há quem condene o uso da ferramenta a partir dor argumento de que ela pode dizimar determinadas profissões. Para Bill Gates, cofundador da Microsoft, o Chat GPT vai mudar o mundo atual e aperfeiçoar a dinâmica dos trabalhos. Quanto à aplicação do Chat GPT no marketing, vale ficar atento, sobretudo às limitações da ferramenta.   Afinal, há a possibilidade de o bot pode trazer informações imprecisas, gerar um conteúdo tendencioso ou até mesmo prolixo – e tudo isso pode prejudicar sua estratégia, concorda? Nesse sentido, é preciso considerar que as ferramentas de IA podem sim, ser muito úteis para a estratégia de marketing das empresas, contudo, nunca se esqueça de dar aquele toque humanizado nas interações com o seu público. Você também vai gostar de ler: ·         5 Tendências de Marketing para 2023 ·         3 estratégias de automação de marketing para sua empresa

plateia acompanhando uma palestra em um evento de marketing

7 Eventos de Marketing para se ligar em 2023

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Participar de eventos de marketing traz muitos benefícios para o seu negócio, pois essa é uma ótima oportunidade para trocar experiências, se manter atualizado sobre as tendências do segmento e também para divulgar sua marca. Mas, essas não são as únicas vantagens que sua empresa terá ao marcar presença nesses eventos. Ao longo deste artigo, traremos ganhos que farão você querer investir nessa estratégia o quanto antes. Por isso, também listaremos 5 eventos que vale muito a pena participar em 2023. Então confira e já aproveita para se programar! Por que sua empresa deve participar dos eventos de marketing? Antes de tudo, conheça algumas razões para inscrever sua empresa em feiras, congressos e outros eventos de marketing: Fechar parcerias e novos negócios Participar dos eventos do setor te ajuda a alcançar novas pessoas e a gerar vendas, já que você fará novas conexões. Em geral, os participantes de um evento possuem interesses em comum, logo, fica mais fácil apresentar sua empresa bem como as soluções que ela oferece. Além disso, os eventos ainda podem render excelentes parcerias. Aprimorar o processo comercial Você também poderá conhecer leads e pessoas com quem já nutre um relacionamento online e, assim, estabelecer uma relação comercial mais próxima. Esse contato mais de perto também fornecerá mais informações sobre a realidade e necessidade do cliente, proporcionando vários insights para fazer melhorias no seu produto e também no processo de vendas. Fazer Networking                Outra vantagem de participar dos eventos da área de marketing é a possibilidade de fazer networking, ou seja, de fortalecer a sua rede de contatos, a partir de trocas mútuas com outras empresas ou profissionais do ramo. Além disso, poder compartilhar ideias e atualizar o seu conhecimento também contribui para aprimorar o seu negócio e desenvolver estratégias de marketing mais eficientes. Ampliar o aprendizado Os eventos ainda representam uma grande oportunidade de aprender novas abordagens, ferramentas de marketing digital e técnicas para expandir e melhorar os resultados do negócio. Afinal, qual empresa não quer se manter atualizada sobre as melhores práticas e tendências do mercado? Essa é uma necessidade básica para empreendimentos bem-sucedidos. 7 eventos de marketing para sua empresa participar: 1. RD Summit O RD Summit é um evento focado em marketing digital e vendas e abrange temas como tecnologia e inovação, customer sucess, desenvolvimento pessoal e gestão de pessoas. Organizado pela Resultados Digitais, o evento conta com palestrantes de peso, tanto nacionais quanto internacionais e reúne milhares de profissionais da área, entre eles, diversos CEOS, diretores e coordenadores de marketing. Portanto, é uma oportunidade e tanto para networking. A edição deste ano teve 7 trilhas de conteúdo e mais de 130 palestrantes. O próximo RD Summit já tem data confirmada: 08,09 e 10 de novembro de 2023, em São Paulo. 2. Digitalks Expo O Digitalks Expo é considerado um dos principais eventos de negócios do ambiente digital. Em apenas dois dias, o evento recebeu 8 mil pessoas  e 370 palestrantes. Além de atividades e auditórios com muito conteúdo, a programação também inclui área de negócios com as principais empresas do setor e a presença dos principais formadores de opinião e tendências do mercado nacional e internacional. O Digitalks Expo 2023 será realizado nos dias 23 e 24 de agosto. 3. Fire Festival O Fire Festival é um evento de marketing, idealizado pela Hotmart, maior startup brasileira de produtos digitais. Este evento foca em marketing digital, tecnologia, empreendedorismo e criatividade. Participando do Hotmart Fire, você terá a oportunidade de conhecer novos empreendedores, fazer novas parcerias e até atrair investidores para ajudar a tirar uma ideia promissora do papel, além de empresários interessados em formar uma sociedade com você, etc. O próximo Fire acontecerá nos dias 24, 25 e 26 de agosto do ano que vem. 4. Fórum E-commerce Brasil O Fórum E-commerce Brasil  é um evento de marketing direcionado a agências, e profissionais da área que trabalham com estratégias para e-commerces. A proposta do Fórum é reunir diversas referências do mercado digital para debater novidades, tendências e soluções para quem deseja desenvolver seus negócios no meio online.  A próxima edição do evento ainda não tem data confirmada. 5. DEX – Design & Experience O DEX – Design & Experience, evento organizado pela Mergo tem como objetivo promover conexões entre os profissionais da área de UX Design.  Assim como o RD Summit, o evento também utiliza os formatos presencial e online para disseminar conhecimento e facilitar a troca de experiências.   A quarta edição do DEX será realizada em São Paulo, nos dias 08 e 09 de setembro de 2023. 6. Gramado Summit O evento se auto intitula como o maior brainstorming da América Latina e reúne profissionais de tecnologia, marketing, vendas e negócios na belíssima cidade de Gramado-RS Na última edição em 2022, o evento contou com mais de 6 mil participantes e 130 palestrantes em diversas trilhas de conhecimento. A expectativa dos organizadores para 2023 é receber um público ainda maior, na casa de 10 mil pessoas. O Gramado Summit 2023 já tem data definida. O evento acontece de 12 a 14 de abril no Serra Park. 7. Web Summit Um dos mais prestigiados eventos de tecnologia, marketing e negócios do mundo desembarca em 2023 no Rio de Janeiro. O Web Summit, que aconteceu em Lisboa-PT em 2022 recebeu mais de 70 mil participantes. Mais de 250 palestrantes estiveram presentes na última edição e nos mais de 25 palcos do evento trouxeram as tendências de marketing, inovação e tecnologia para os próximos anos. O evento desembarca na américa do sul de 01 a 04 de maio e trará grandes nomes do mercado à cidade maravilhosa. Aproveite para começar a organizar sua agenda. Você acabou ver alguns dos eventos de marketing mais relevantes do país. Então, agora é só escolher a opção mais interessante para sua empresa e se planejar para participar. E já que estamos falando em planejar, para começar o próximo ano com o pé direito, não deixe de ler também: 5 Tendências de Marketing para 2023.

Mulher anotando em post-its as metas de marketing 2023 de sua empresa.

Metas de Marketing 2023, como definir as suas?

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Você já definiu as metas de marketing 2023? Está na hora de se preparar e pensar em novas possibilidades de expandir o seu negócio e garantir um ano promissor. Quem já trabalha com metas e foco em resultado, certamente sabe como é difícil alcançar os objetivos traçados quando não existe um planejamento bem estruturado. Em outras palavras, você dificilmente chegará a algum lugar se não souber aonde quer chegar. Portanto, para ter sucesso nessa nova jornada, é indispensável determinar metas que façam sentido para o seu negócio. Quer saber como desenhar as metas certas para o crescimento da empresa? Então confira o artigo! Dicas para estabelecer as metas de marketing para 2023 Antes de tudo, precisamos dizer que não adianta elaborar um plano estratégico de marketing para sua empresa e não segui-lo. Muitos gestores acabam frustrados justamente por não conseguirem tirar o planejamento do papel. Nesse contexto, para facilitar o processo e aumentar as chances de atingir suas metas de marketing 2023, é fundamental: Seja específico Sendo específico, você terá clareza sobre diversos aspectos importantes para o sucesso das vendas do seu produto ou serviço. Afinal, você já terá determinado o público, as personas, os canais e as táticas de venda. Defina objetivos mensuráveis Não se esqueça de monitorar as metas tanto qualitativamente quanto quantitativamente, dependendo da métrica. Para isso, vale usar alguma ferramenta de marketing ou até mesmo fazer de forma manual. Desenhe metas atingíveis                Os objetivos de marketing para sua empresa em 2023 podem até ser desafiadores, desde que não sejam impossíveis de serem alcançadas. Há uma prática que ajuda muito nesse sentido: definir um cronograma com prazos para atingir as metas de marketing 2023. Seja realista Na hora de planejar as ações de marketing de 2023, leve em consideração o momento atual pelo qual a empresa está passando e lembre-se de definir os objetivos com base na realidade do negócio. 3 exemplos de metas de marketing 2023 específicas e mensuráveis: 1. Melhorar a reputação da empresa Para construir uma imagem positiva dobre a marca, é necessário entender quais pontos os clientes valorizam, criando uma cultura que os façam sentirem-se respeitados. Também é possível melhorar a reputação da empresa ensinando os clientes a usarem seus produtos e serviços da maneira correta. Além disso, você também pode acompanhar as metas das campanhas focadas em relacionamento como, por exemplo, o nível de satisfação do consumidor, o engajamento nas redes sociais, entre outros. 2. Oferecer um produto/ serviço que corresponde à expectativa do cliente Nesse sentido, seu planejamento de marketing precisa fornecer exatamente o produto ou serviço que, apesar de estar em falta no mercado, é muito requisitado pelos clientes. Faça algumas análises para saber o que está faltando e encontrar oportunidades de agregar valor ao cliente através de uma demanda do mercado. 3. Fortificar os recursos financeiros da empresa Para ajudar a empresa a investir em projetos futuros de expansão, tente disponibilizar recursos de capital. Se a empresa tem uma saúde financeira sólida, fica mais fácil acumular capital. Em geral, o capital para financiar a expansão dos futuros projetos vem das reservas de caixa da empresa.  Com um capital de giro mais consolidado você pode apostar em uma sazonalidade de vendas ou investir mais em uma campanha de mídia paga, porém, sem meter os pés pelas mãos. Desse modo, é possível criar ações inovadoras e investir em tecnologias que possam gerar um impacto positivo e trazer retorno para a marca. Como atingir as metas de marketing 2023 com o funil de vendas Para determinar a saúde da sua máquina de aquisição de clientes e traçar estratégias focadas no alcance das metas para 2023, também é preciso desenhar o funil de vendas. Nesse caso, o primeiro passo é entender os diferentes funis do seu negócio. Para isso, é possível separar os funis de várias formas, dependendo do nicho. Assim, essa divisão pode ser com base no canal de aquisição, por exemplo, também por país, por produto, etc. Enfim, cada funil vai ter um perfil, formas de otimização e fontes de recursos diferentes umas das outras. Logo, é importante fazer essa segmentação. Até mesmo porque sem ter um funil claro, as empresas tendem a investir em ações com pouco desempenho, pois não conseguem saber onde estão as principais oportunidades de crescimento. A seguir, veja algumas ideias de objetivos de marketing para projetar o funil da sua empresa para o ano que vem. – Calcule a receita necessária a partir das estratégias de Inbound Marketing. – Identifique sua taxa de fechamento e quantas oportunidades você precisa para atingir suas metas de negócio. – Determine quantos leads qualificados por vendas (SQLs) você precisa. – Identifique a quantidade necessária de leads qualificados pelo marketing (MQLs). – Defina quantos leads você precisa gerar.                              . – Verifique quanto tráfego é necessário para atingir suas metas de marketing 2023. – Defina seus benchmarks a cada trimestre. – Faça um orçamento para Inbound Marketing E você, como costuma fazer definir os objetivos da sua empresa? Se precisar de ajuda para planejar suas metas de marketing 2023, conte conosco.  Leitura recomendada:

4Ps do Marketing, de volta ao básico

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Metade do ano já foi e num piscar de olhos estaremos em 2023. Mas hoje vamos dar um passo atrás para dar vários à frente depois. Que tal esquecer um pouquinho as automações de marketing e ações avançadas para focar em um conceito antigo? Tudo começa com uma base sólida, e se você pular etapas pode ser que as estratégias mais avançadas não deem resultado. Por isso, hoje eu trouxe de volta os 4Ps do Marketing! P1 – Produto Não se apegue a nada físico neste conceito. Seu produto pode ser uma roupa, um prato, a prestação de um serviço ou algo digital como um e-book. O importante é você saber como desenvolver um produto que todo mundo quer comprar ou que se venda sozinho. Quem  não quer né? Para isso, se baseie nas seguintes perguntas que o pai do Marketing, Philip Kotler, define em seu livro Princípios de Marketing. Que desejo ou necessidade do cliente esse produto satisfaz? O que faz com que determinado público precise ter seu produto? Que funções ou novidades esse produto precisa ter para chamar a atenção? Como é o processo de produção desse produto? Qual o diferencial do seu produto? Como é o design do mesmo, incluindo características técnicas? Qual é o ciclo de vida do seu produto? P2 – Preço Definir o preço do produto é fácil. Basta calcular quanto custa para produzir, promover e entregar, definir qual será sua margem de lucro e encontrar um valor que faça a conta fechar! Acha mesmo que é fácil? Até mesmo a descrição acima dá um trabalhão para colocar em prática. E eu preciso te dizer que o preço de um produto não é só o número de unidades monetárias que seu cliente irá pagar para tê-lo. Quando se fala em Marketing em sua essência, preço está mais alinhado ao posicionamento de marca. Pense em quantas marcas de Smartphone existem, quantos modelos existem e a variedade infinita de preços disponíveis. Agora me diga, por que as pessoas fazem fila para comprar o aparelho de maior valor? Parcelam a compra em 12, 24 ou até 36 vezes para tê-lo? É por causa do valor agregado. A empresa que o fabrica desenvolveu um produto fantástico e aliado a isso desenvolveu um branding matador. P3 – Praça Como você vai chegar até seu cliente *|PRIMEIRO_NOME|*? Como fazer isso da forma mais rápida, eficiente e barata? Eis o desafio. No inglês o 3º dos 4Ps do marketing se refere a “Place” que seria melhor traduzido como lugar. Mas o termo Praça acaba sendo até mais adequado uma vez que não se trata apenas do ponto de venda ou local físico onde as pessoas encontrarão seu produto. Neste P você precisa focar em logística, sobretudo atuando em um país de proporções continentais. Encontrar os melhores meios de chegar ao seu cliente pode fazer a diferença em sua estratégia de negócio. E o que mais vemos são lojas virtuais com fretes absurdos, por exemplo.  Talvez seja o caso de revisar com atenção o 3º dos 4Ps do marketing. Aqui se destaca aquela marca de refrigerante que está em praticamente todos os países do mundo. Os caras levaram Praça realmente a sério e por isso são líderes globais no segmento. P4 – Promoção Por último e não menos importante a promoção. É aqui que entram os canais de comunicação, mídias sociais, sites, outdoors, rádio, tv, mídia online e etc. É muito comum ouvir de quem não está tendo bons resultados neste P que “Marketing não funciona” sendo que os outros 3 P’s foram simplesmente ignorados. A promoção é a publicidade. Em sua essência publicidade é tornar algo público ou de conhecimento amplo. Então de nada adianta promover um produto mal desenhado, ou com o preço/proposta de valor desalinhados em uma praça mal definida. No fim das contas é a promoção que leva a culpa, mas o segredo para um marketing eficiente está na boa execução e planejamento de todos os 4Ps E para ter uma boa promoção concentre-se em responder às seguintes perguntas: Como a concorrência promove seus produtos? Isso tem influência nas suas ações? Se o seu mercado é sazonal, qual deve ser o cronograma para aproveitar as oportunidades de vendas e promoções? Quais são os melhores canais e ações de relações públicas para apresentar as suas ações para possíveis clientes? Quando e onde você pode divulgar, de forma eficiente, as mensagens de marketing do seu negócio para o seu público-alvo? Seu dever de casa hoje é repensar os 4Ps do seu Marketing Reserve um tempo com seus sócios, caso possua, e tentem juntos repassar cada um dos 4Ps. Você vai se surpreender com a quantidade de insights e melhorias que surgem deste exercício. Um conceito com mais de 60 anos se mantém relevante e atual. E aí bora pôr em prática? Curtiu este conteúdo? Leia também:

Marketing e vendas: como uni-los?

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De um lado, a equipe criativa. Do outro, a equipe comercial. Como uni-las?! Falar de marketing e vendas é falar de uma relação de mutualismo. Para entender, retornemos aos conhecimentos de biologia. Você deve se lembrar que, na natureza, há diversos tipos de relações – harmônicas e desarmônicas – que interferem diretamente na sobrevivência das espécies envolvidas. Marketing e vendas: mutualismo obrigatório No mutualismo obrigatório, as espécies em questão dependem, uma da outra, para sobreviver. Caso a relação seja rompida, ambas correm risco de vida. Portanto, para garantir a sobrevivência, determinadas espécies se associam e se protegem, mutuamente. O exemplo parece exagerado, mas acredite: por aqui, isso não é diferente. É verdade que marketing e vendas, se não vivem uma relação obrigatória de mutualismo, não, necessariamente, morrem. Mas também não prosperam. Não crescem. Não produzem resultados. Os problemas da separação “O marketing gera poucas oportunidades!”, “O comercial não dá o suporte necessário para a qualificação dos leads!”, “O marketing entrega leads pouco maduros”… essas e outras falas são muito comuns por aí. Na prática, elas significam que ambas equipes não têm uma comunicação eficiente. É preciso repensar a relação que existe entre Marketing e Vendas na sua empresa. Por mais que pareça intuitivo, todo o processo, da captação do lead à venda, depende de ambas as partes. Lead gerado > Lead nutrido > Oportunidade > Abordagem Precisamos lembrar que leads são pessoas. E pessoas têm diferentes comportamentos, seja pelo humor ou até pelo interesse no conteúdo oferecido. Com tantas influências e informações, é impossível considerar o funil de vendas de forma tão simplória. O resultado de Marketing e Vendas pouco integrados não poderia ser outro: de um lado, a dificuldade para entregar leads quentes e, consequentemente, do outro, a dificuldade para fechar bons negócios. Se a sua empresa está passando por isso, não se preocupe: preparamos dicas para você implementar agora mesmo. 3 dicas para unir Marketing e Vendas e ter bons resultados Objetivos em comum A prosperidade de uma boa estratégia começa na mentalidade! Por mais que exerçam atividades distintas, Marketing e Vendas devem ter objetivos em comum, já que vivem uma relação de mutualismo. A comunicação é muito valiosa! O primeiro passo para unir marketing e vendas é a comunicação. Veja um exemplo: o time de marketing cria e distribui um material rico que não está gerando bons leads. O comercial está recebendo oportunidades pouco segmentadas. A solução para esse tipo de problema é a comunicação! Os feedbacks constantes são muito importantes! O processo depende de todas as engrenagens em perfeito estado para funcionar corretamente. Utilização de plataformas de integração Para garantir o estreitamento de processos, é necessário adotar plataformas que integrem ambas equipes. O RD Station possui uma plataforma de marketing completa, além de um CRM próprio. A plataforma também se integra com os principais CRMs do mercado, facilitando a transmissão de informações e identificação de oportunidades. Quer saber como funciona? Somos uma agência parceira da Resultados Digitais e somos certificados em Inbound Marketing! Converse com nossos consultores e saiba como a plataforma pode te ajudar.

Marketing na quarentena: 5 ações para executar

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Agora, definitivamente, não é a hora de interromper suas ações de marketing! Confira algumas ações de marketing na quarentena. A quarentena não pode frear suas ações de marketing digital. O melhor a se fazer, neste momento, é adaptar estratégias, adotar novas ferramentas e se adequar às novas demandas do mercado. Com adaptação, é possível manter as ações de marketing na quarentena de forma saudável. Por isso, listamos a seguir ações de marketing para adotar durante a pandemia do Novo Coronavírus. 1) Tenha uma postura mais empática Que o guia do relacionamento no marketing digital é a empatia, não é novidade para ninguém. Mas na pandemia ter um discurso humanizado é fundamental para manter a reputação na web. Seja cauteloso ao interagir com seu público e respeite o momento. A quarentena está trazendo desafios não só para a sua empresa, mas para todos. Esteja juntinho (mas não shallow now) com seu lead. via GIPHY 2) Marketing na quarentena: que tal repensar a persona do seu negócio? Persona é o conceito que visa compreender quem são os seus clientes e quais são os seus hábitos, necessidades, sonhos, expectativas… e com tamanhas transformações ocorrendo no mundo, é muito provável que sua persona tenha mudado. Entenda como a persona da sua empresa está se comportando na quarentena e, a partir disso, ajuste seu marketing. No marketing digital, nada pode ser achismo: tudo deve ser feito com base em dados. 3) Faça um marketing útil para seu público Pensar em vendas, marketing digital e produção de conteúdo num momento tão delicado é, muitas vezes, uma tarefa complexa. Mas para não gerar receio, oriente-se para aquilo que será útil para seu público nesse momento. Lembre-se: enquanto uns choram, outros vendem lenços. Pense em como solucionar as dores da sua persona em meio à quarentena. Leia também… Coronavírus: é hora de ir para o digital? 4) Marketing na quarentena: produza conteúdo com base nas tendências de busca Quem não quer receber um bom volume de acessos no seu site organicamente?! Se esse parece um sonho um pouco distante, saiba que a quarentena pode torná-lo mais próximo do que nunca. Através de uma rápida visita ao Google Trends você descobre quais são os assuntos e questões mais buscados do momento. Se a meta é garantir os acessos, produza conteúdos com as palavras-chave mais relevantes. 5) “Digitalize” tudo o que for possível A maior recomendação é manter o isolamento social e, por isso, seus clientes estão migrando cada vez mais para o digital. Se baseie nessa ideia e torne seus conteúdos, produtos e serviços acessíveis digitalmente. Concentre esforços em aprimorar a experiência dos seus clientes na internet. Isso tudo vai passar. Posicionar-se com humanidade e fazer a diferença na quarentena da sua persona com certeza é o melhor caminho para garantir espaço no coraçãozinho do seu cliente durante e após a quarentena. Precisa de ajuda? Conte com a RG.

Como melhorar a criatividade?

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A criatividade é considerada, por muita gente, um dos principais atributos dos profissionais de sucesso. E não é para menos: ter desenvoltura e tomar caminhos inovadores são importantes habilidades, independentemente da área de atuação. Para lidar com todas as questões do dia a dia, desde o marketing à gestão, ser criativo pode ajudar bastante. Há quem diga que a criatividade seja uma das habilidades cada vez mais valorizadas no mercado (já no presente). Mas, afinal: onde mora a criatividade? Para ser criativo, é necessário possuir uma formação? Existe uma fórmula ou até o elixir da criatividade? Sinto muito em lhe dizer… mas ao menos que o assunto seja a gastronomia, não existe uma “receita de criatividade”. Desenvolver tal capacidade, ou melhor, fabricar essa criação da alta gastronomia, está muito além do que seguir um passo a passo definido. Essa competência demanda prática. Imagine ter a capacidade de lidar com problemas de forma inteligente, propor soluções inovadoras para as necessidades mais específicas ou até inventar processos mais eficientes para uma atividade corriqueira? Sim, a criatividade parece ser a chegada ao céu. E é por isso que a criatividade é falada como elogio. Você já deve ter recebido esse adjetivo de alguém – por um trabalho bem feito, pela descoberta de um novo hobbie, pela criação de alguma coisa única… quem não quer ser elogiado em virtude da sua criatividade?! via GIPHY Onde a criatividade está? A criatividade é uma habilidade frequentemente ambientada no universo das artes. Mas ela não está só nesse campo: há pessoas criativas na ciência, na política, no marketing, nos negócios… Você já parou para pensar o que seria da sociedade sem as mentes criativas e inovadoras que existem no mundo? Muito do que sabemos/usamos hoje é resultado de ideias de pessoas criativas. Através da criatividade, é possível aprimorar a experiência humana. Por mais que pareça que a criatividade esteja longe e restrita apenas às mentes brilhantes que já são reconhecidas, você pode desenvolver essa capacidade. Como dissemos acima, não existe fórmula. Mas para você que quer beber da fonte da criatividade, alguns hábitos do dia a dia podem contribuir. Para desenvolver a criatividade: entenda os 7 padrões cerebrais Apesar de não ter receita, a criatividade já é estudada e pesquisadores afirmam que há padrões para desenvolvê-la. Em “O cérebro criativo”, a neurocientista Dra. Shelley Carson afirma a existência de 7 padrões para ser uma pessoa criativa: conexão, razão, visualização, absorção, transformação, avaliação e a corrente. Conexão A conexão é uma das capacidades de um cérebro criativo. Nele, há a concentração e o foco, que objetiva estabelecer conexões entre conceitos e objetos não-relacionados, a fim de produzir soluções inovadoras. Conceito 1 + Conceito 2 = CRIAÇÃO! via GIPHY Razão Buscar respostas. Quem faz uso da razão para resolver problemas ou questionamentos de forma consciente está, consequentemente, aumentando a sua criatividade. Visualização Se você possui uma boa inteligência visual, a visualização é um dos 7 padrões que podem ser úteis. Nesse caso, não há uso de palavras, mas somente a associação de recursos visuais. Identificar semelhanças em conceitos contrastantes é um exercício muito comum na visualização. Absorção Observar e registrar. A absorção acontece sem julgamentos. Tal exercício pode resultar em uma proposta inovadora. Transformação A transformação consiste em transformar um sentimento negativo em algo contrário. Tirar os sentimentos da mente é um dos caminhos para materializá-los. Avaliação Sim, nem toda ideia é, necessariamente, uma boa ideia. Mas o que pode ser aproveitado e o que deve ser descartado? A fase da avaliação é o momento de classificar. Mas lembre-se: independentemente da potência, ter novas ideias é um exercício necessário para ter mais criatividade. Corrente Talvez o estado mais almejado por quem quer ser criativo, a corrente se compõem como uma onda, onde todas as ideias são ordenadas numa sequência. Como você viu, há inúmeros padrões de mentes criativas. Exercitá-los em seu dia a dia é a melhor forma de aumentar a criatividade e obter resultados cada vez mais impressionantes. Como melhorar a criatividade na prática Quem deseja ter mais criatividade deve se distanciar do contentamento com o óbvio. Ideias inovadoras partem, necessariamente, da capacidade de se arriscar e de se permitir pensar diferente. Se o contentamento não é o lugar da criatividade, a zona de conforto que o diga! Lembre-se dos 7 padrões (conexão, razão, visualização, absorção, transformação, avaliação e a corrente): não é possível executá-los se você não é capaz de se reinventar. Para quê você deseja ser mais criativo? Escrever melhor? Ser um bom líder? Solucionar problemas com precisão? Entender seu objetivo é um dos segredos para chegar lá de forma fluida. Se cerque de pessoas criativas. Bons exemplos são essenciais para se inspirar e desenvolver a criatividade. Leia livros, assista filmes/séries, ouça podcasts, leia blogs, visite exposições de arte… Agora que você já tem a faca e o queijo na mão para desenvolver a sua criatividade, continue acompanhando o Blog da RG e não perca novidades sobre o mundo do marketing e dos negócios. Assine a nossa newsletter e receba tudo, em primeira mão. 😉

LGPD, o que sua empresa precisa saber!

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Saiba o que é a LGPD e como a lei pode afetar suas ações e estratégias de marketing digital Sancionada em 14 de agosto de 2018 pelo então presidente Michel Temer, a LGPD, ou Lei Geral de Proteção de Dados, deverá entrar em vigor em 2020. Com a chegada da nova lei, o Brasil entrará para o grupo de mais de 120 países que possuem leis específicas para a proteção de dados pessoais. Leia também:Base de leads, por que é importante construir umaDescomplicando o Inbound Marketing4 conceitos de marketing digital para adotar hoje LGPD e suas influências Europeias O texto base da lei e seus principais pontos se alinham com as diretrizes da GDPR (General Data Protection Regulation), que entrou em vigor no ano de 2018 e regulamenta a questão nos países europeus. Mas afinal de contas, o que diz a LGPD? Com abordagem similar à GDPR, a nova lei visa regulamentar a operação das organizações acerca da coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais, ou seja, o processo de geração e relacionamento com leads será impactado. A LGPD considera dado pessoal toda e qualquer informação relacionada à pessoa natural. Já o tratamento de dados refere-se à coleta, classificação, armazenamento, utilização, acesso, reprodução e controle das informações. Os Dez Princípios da LGPD Até então ainda é comum que as empresas coletem dados pessoais sem saber exatamente quais serão as finalidades. Com a nova lei, esse mindset deverá mudar drasticamente. A LGPD estabeleceu 10 princípios que visam tornar mais transparente o processo de coleta, tratamento e uso de dados pessoais, tanto para as empresas e, principalmente, para quem os fornece, ou seja, os usuários. 1 – Finalidade especificada e informada explicitamente ao titular, ou seja, deixar claro para quê sua empresa está coletando aqueles dados. 2 – Adequação à finalidade previamente acordada e divulgada. Como os dados coletados serão adequados para atender à finalidade proposta pela empresa. 3 – Necessidade do tratamento, limitado ao uso de dados essenciais para alcançar a finalidade. 4 – Acesso Livre, fácil e gratuito das pessoas à forma como seus dados são tratados. 5 – Qualidade dos dados, deixando-os exatos e atualizados. Atendendo à real necessidade no tratamento. 6 – Transparência, ao titular, com informações claras e acessíveis sobre o tratamento e seus responsáveis. 7 – Segurança para coibir situações acidentais ou ilícitas como invasão, destruição, perda ou difusão indevida. 8 – Prevenção contra danos ao titular e aos demais envolvidos no processo. 9 – Não discriminação, ou seja, não permitir atos ilícitos ou abusivos. 10 – Responsabilização do agente, obrigado a demonstrar a eficácia das medidas adotadas. LGPD na Prática, o que vai mudar? A priori, todas as empresas que coletam dados pessoais deverão mudar sua cultura. Sim, esse é o primeiro (e mais importante) passo para se adequar à LGPD. Sua equipe precisará adotar a cultura de maior transparência e responsabilidade com os dados de seus leads. Vale lembrar que a lei se aplica também aos dados offline. Por isso, organizar a papelada e criar uma rotina de constantes avaliações e atualizações se faz necessário. Um bom começo para adequar sua empresa é:1 – Identificar quais dados são coletados;2 – Separá-los e organizá-los corretamente;3 – Gerenciá-los de maneira sistematizada. Privacy By Design Empoderar o usuário. Dar a ele o controle sobre seus dados de maneira direta e gratuita sem afetar a qualidade do serviços a ele oferecidos. Em linhas gerais, privacy by design é sobre isso. É claro que existem, dentro desse contexto, as especificidades de cada serviço. Em alguns casos, a oferta de produtos ou serviços poderá ser limitada, se esses necessitarem dos dados pessoais para operar e o titular não desejar fornecê-los. No entanto, isso deverá ser explícito ao usuário no momento do aceite/contratação ou compra. Além da transparência, o privacy by design também abrange o campo da segurança e proteção de dados. Logo, as empresas deverão investir em soluções que garantam um ambiente seguro para abrigar os dados pessoais dos usuários. Bons exemplos desta prática são banners e popups que trazem consigo uma caixa de seleção onde o titular/lead clica e declara estar de acordo com a finalidade da coleta, tratamento e uso de seus dados pessoais por parte da empresa. O Encarregado de Dados Quase um guardião das boas práticas adequadas à LGPD, o Encarregado de Dados será uma figura importante nas empresas. Sua função principal é garantir que a empresa processe dados pessoais de leads (titulares de dados), fornecedores, colaboradores e quaisquer outros que mantenham relação com a empresa de maneira correta. Empresas denominadas controladoras (que decidem o que acontece com os dados) e/ou operadoras de dados (que processam e tratam os dados conforme diretrizes do controlador) vão precisar deste profissional, que poderá ser pessoa física ou jurídica. De acordo com a § 2º da LGPD, as funções do encarregado de dados são: 1 – Aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências; 2 – Receber comunicações da autoridade nacional e adotar providências; 3 –  Orientar os funcionários e os contratados da entidade a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais; e 4 – Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares. São mudanças que já estão acontecendo. Algumas empresas poderão ter mais facilidade para se adequar, já outras (que vendem e oferecem dados pessoais) terão de repensar toda sua cultura e propósito. E no final das contas, a LGPD deve ser vista como algo positivo para o mercado. Uma vez que vivemos na era da informação, nada mais justo que tratá-la com respeito, responsabilidade e ética. É o que desejamos para o presente e futuro. 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RD Summit 2019, tendências e aprendizados.

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Nos dias 6, 7 e 8 de novembro de 2019 aconteceu mais uma edição do RD Summit, o maior evento de marketing da América Latina. Nosso time esteve presente em Florianópolis para participar do evento que já é referência para o mercado e contou com grandes nomes do marketing digital, empreendedorismo, tecnologia e conta o que rolou de mais interessante nesse post. O RD Summit Anualmente desde 2013, a Resultados Digitais, uma startup brasileira no segmento de tecnologia e marketing, promove o evento que traz tendências de mercado, inovações, metodologias e muito conteúdo para profissionais de marketing e gestores de empresas. Com os dois pés bem fixos no digital, o evento já nasceu com este espírito de mudanças e atualizações constantes. Os palestrantes e convidados em sua maioria, são atuantes no mercado de marketing digital, inbound marketing, redes sociais e tecnologia. O evento oferece diariamente mais de 30 horas de conteúdo e uma espetacular pôr do sol à beira mar e neste ano estiveram presentes 12 mil participantes. Com um clima de Rock In Rio, todos os dias são encerrados com um happy hour regado a 30 mil litros de chope e muita música. Quem assume as chopeiras e serve os copos dos participantes são os próprios RDoers, colaboradores da Resultados Digitais. A cada edição, o Summit se viu em um franco crescimento e se tornou um case de sucesso da empresa que tem nele a porta de entrada para seu principal produto, o RD Station. O software é uma solução completa em automação de marketing para empresas e agências de marketing digital. Ao redor da ferramenta e por meio de parcerias, a Resultados Digitais construiu um grande ecossistema que compartilha conhecimento e se capacita constantemente sobre marketing, vendas e inovação. Com o crescimento, a ferramenta se tornou líder de mercado e o RD Summit o encontro anual desta comunidade composta por clientes, agências, parceiros e prospects. Muito mais que um evento com palestras, o Summit é também uma grande feira de negócios com grandes marcas do segmento de tecnologia e comunicação. A Resultados Digitais, com sua cultura de compartilhar conhecimento e promover parcerias sólidas, proporciona às agências e clientes durante o RD Summit ótimas oportunidades de novos negócios e até mesmo uma premiação. Prêmio Agência de Resultados 2019 As agências parceiras da startup recebem um atendimento especial para obter os melhores resultado que o RD Station pode proporcionar e para incentiva-las a buscar sempre mais foi criada uma premiação que reconhece as melhores agências de marketing digital do país. Com mais 1.500 agências parceiras em todo o Brasil, o prêmio cresceu junto com o RD Summit e se tornou um dos mais importantes do mercado marketeiro. São diversas categorias, desde vendas, cases de sucesso, excelência no uso do RD Station e muitas outras. O intuito é reconhecer quem mais gerou sucesso para seus clientes com a ajuda do RD. E na premiação deste a Agência RG Digital esteve entre as melhores. Conquistamos o 3º lugar na categoria Melhor em RD Station Silver, que compreende a eficiência da agência para utilizar e obter resultados com o RD Station Marketing. Um reconhecimento pelo trabalho desenvolvido na parceria há mais 2 anos. O que vimos de mais legal no RD Summit 2019? Foram diversas palestras com conteúdo inspirador e excitante. A curadoria do evento preparou trilhas com conteúdo técnico sobre marketing digital desde níveis básicos até os mais avançados, autoconhecimento, empreendedorismo e muito mais. Nomes internacionais como Gary Vee, Jacco Vanderkooij, Will Reynolds, Ann Handley e April Dunford trouxeram suas experiências e tendências de mercado que já emergem no cenário americano e europeu. Mas nossos palestrantes brazucas também fizeram bonito e entregaram muito conteúdo nos três dias de evento. Empreendedores como Gustavo Caetano, Sandro Magaldi, Nina Silva, Rafael Kiso e tantos outros, trouxeram conteúdo rico e palpável sobre o desafio que é ser empreendedor no Brasil. Mais do que nunca, conteúdo é rei Uma das vertentes mais exploradas no RD Summit 2019 e também em edições anteriores, o marketing de conteúdo, mais uma vez teve espaço e recebeu novos olhares sobre seu futuro. Em sua palestra, Paulo Maccedo falou sobre Copywriting. Com exemplos clássicos de grandes redatores como David Ogilvy, ilustrou as grandes ideias que estão por trás de textos que realmente convertem. A forma como são utilizados os chamados gatilhos mentais, que para muitos é por vezes agressiva, quase sempre tem um conceito maior e mais rico que torna o clique ou ação quase irresistível. Saturação de conteúdo Outra discussão que por vezes esteve em pauta é a quantidade de conteúdo. Eric Santos, CEO da Resultados Digitais, em sua palestra de abertura do RD Summit 2019, elencou de forma prática como era o ambiente digital em 2013, ano da primeira edição do Summit. Em seu paralelo, Santos destacou a inexistência dos algoritmos em redes sociais como temos atualmente. Naquela época a metodologia do inbound marketing se mostrava extremamente eficaz. Bastava a criação de um material rico, uma landing page e um post no facebook para se ter a geração de milhares de leads. Atualmente tal metodologia seria bastante ineficiente na obtenção de leads. Primeiro porque o algoritmo mostraria a publicação no facebook para pouquíssimas pessoas. Não obstante, os poucos cliques que existirem não serão sinônimo de conversão na landing page. E porque isso acontece? Graças à saturação de conteúdo disponível, as pessoas possuem muitas opções para clicar, baixar e se converter. Tudo igualmente “gratuito”. E qual a solução? Deixar de fazer conteúdo? De maneira alguma! Assim como Eric santos, Fábio Ricotta, CEO da agência Mestre, também abordou o tema e em sua palestra destacou a importância de se produzir conteúdo de qualidade e em escala. Para vencer a barreira dos algoritmos e da saturação de opções é necessário criar conteúdo interessante, que vá de encontro à dor das personas e realmente agregue ao seu dia a dia. Inteligência emocional em pauta No maior evento de marketing digital da America Latina uma das palestras que mais atraiu o público não abordava…