Métricas de e-mail marketing que você não deve ignorar!

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As métricas de e-mail marketing são indispensáveis para uma campanha bem-sucedida. Isso porque é preciso monitorar os resultados para saber o que deu certo, o que não funcionou e como aprimorar a estratégia para atingir os objetivos definidos. O bom é que existem vários indicadores que te ajudam a medir a eficácia das mensagens e a otimizar a nutrição de leads. Inclusive, há alguns que você não deve deixar de mensurar, se quiser obter resultados efetivos e impulsionar suas campanhas. Deseja conhecer os principais e ainda conferir algumas dicas práticas de otimização? Então leia este artigo e descubra! via GIPHY Por que as métricas influenciam nos seus resultados de marketing digital? A princípio, qualquer ação de marketing gera números que indicam sobre os resultados obtidos. Do mesmo modo, uma campanha de disparos de e-mail marketing também gera dados que irão fornecer vários insights sobre as mensagens enviadas aos leads. São esses números que chamamos de métricas. Elas permitem medir vários aspectos como, por exemplo, a quantidade de pessoas que abriu os e-mails, o engajamento delas com as mensagens, etc. Mas, por que as métricas são tão importantes para o marketing digital de sua empresa? Bem, se analisados corretamente, esses dados podem se tornar informações relevantes para a sua tática de marketing, pois lhe permite entender o que é preciso fazer para melhorar a qualidade do conteúdo que será entregue aos seus contatos. Desse modo, sua empresa consegue construir um relacionamento com os potenciais clientes até que eles estejam prontos para consumir seus produtos ou serviços. No entanto, para que isso aconteça, é necessário fazer um acompanhamento contínuo das métricas de e-mail marketing. Quais as métricas de e-mail marketing mais relevantes? Existe uma infinidade de indicadores que podem ser usados para analisar o desempenho ode uma campanha. Mas, as principais métricas que fornecem uma compreensão melhor sobre sua estratégia de e-mail marketing são: Taxa de Entrega Nem todos os e-mail enviados chegam ao destino. Isso acontece por que é bastante comum que a caixa de entrada do lead esteja cheia no momento, ou o endereço de e-mail esteja desativado ou mesmo errado. Estes fatores fazem a sua taxa de entrega diminuir e mais, caso sua campanha seja enviada para muitos endereços incorretos ela pode ser suspensa e o seu domínio ser prejudicado. Então, antes de enviar qualquer campanha de e-mail marketing, se certifique de que sua base de leads está correta e limpa. Boas taxas de entrega devem girar em torno de 98% a 99%. Por isso, ter uma boa plataforma de disparo de e-mails pode ajudar bastante. Taxa de Abertura A taxa de abertura mede a quantidade de e-mails que foram abertos em relação à quantidade de mensagens enviadas. Esse é uma métrica que você precisa acompanhar para saber quantos contatos da sua base foram impactados por sua estratégia. Lembrando que se ela for baixa demais, é sinal de que você precisa fazer alguns ajustes para crescer o número de mensagens abertas. Dica de otimização: Avalie o comportamento do seu público e encontre os melhores dias e horários para enviar seus e-mails. Taxa de Cliques A taxa de cliques ou Clickthrough Rate (CTR) é um indicador que mensura a taxa de cliques em relação à quantia de mensagens disparadas. Essa é uma das métricas de e-mail mais importantes, pois além de definir o resultado da estratégia, indica também a qualidade da base de contatos e o interesse do público sobre os conteúdos enviados. A CTR precisa ser monitorada constantemente, já que calcula o desempenho de cada mensagem enviada. Dica de otimização: Faça uma chamada para ação dentro do e-mail marketing, usando um CTA com texto objetivo e persuasivo que leve a pessoa a realizar uma ação após a leitura. Por exemplo: “Baixe o e-book”. Taxa de Conversão A taxa de conversão indica quantas pessoas que abriram o seu e-mail clicaram em um CTA e chegaram a uma landing page, realizando a ação proposta pelo disparo. Se você quiser saber ao certo de onde as conversões estão vindo, também é preciso usar uma ferramenta como o Google Analytics. Dica de otimização: Segmente sua lista de e-mails conforme interesses, ou diferentes assuntos. Assim, o leitor tende a achar o seu conteúdo relevante, o que aumenta suas chances de conversão. Taxa de Rejeição Entre as principais métricas de e-mail marketing está a taxa de rejeição ou Bounce Rate. Ela serve para calcular o índice de e-mails rejeitados, ou seja,  que não chegaram ao usuário. Contudo, essa rejeição pode se dar por diversos fatores como, por exemplo, erro ao digitar o endereço de e-mail, lotação na caixa de entrada, entre outros. Dica de otimização: Se a taxa de rejeição dos seus e-mails estiver muito alta, higienize sua base de contatos, mantendo apenas usuários ativos. Taxa de Compartilhamento Também chamada de e-mail sharing, a taxa de compartilhamento corresponde ao número de pessoas que clicaram em botões de compartilhamento nas redes sociais ou, então, encaminharam o e-mail para contatos próprios. Logo, ao analisar essa métrica de e-mail-marketing, você consegue medir o engajamento, afinal, você entenderá se as pessoas gostam e aprovam o conteúdo que você enviou. Além disso, você também descobrirá os tipos de artigos e ofertas que tendem a ser mais compartilhados, podendo usar esses dados para planejas suas campanhas futuras. Dica de otimização: Incentive seus leitores a repassar seu e-mail para um amigo, caso eles achem o conteúdo útil. Por fim, você acabou de conhecer as principais métricas de e-mail marketing e entender a importância delas para o sucesso de uma campanha. Para dominar ainda mais esta ferramenta de marketing tão eficaz, baixe nosso Guia do E-mail Marketing 4.0.

Como montar um cronograma de conteúdo para blog?

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Criar conteúdo para blog exige muita estratégia e planejamento. Até mesmo porque, para gerar mais tráfego e aumentar as conversões em sua página ou loja virtual, você precisa ser assertivo. Assim, além de escrever artigos consistentes e de qualidade, é necessário também focar em solucionar as dores da persona. Nesse sentido, mapear a produção de conteúdo pode ajudar e muito. Por isso, trouxemos algumas dicas que te ajudarão a organizar as tarefas relacionadas à criação dos seus materiais. Quer saber como elaborar um calendário de publicações eficaz para o seu blog? Então é só continuar a leitura. via GIPHY Por que você precisa planejar o conteúdo do blog? Para início de conversa, ter um cronograma é fundamental para o sucesso da sua estratégia de conteúdo, sobretudo porque essa ferramenta proporciona diversos benefícios, como: Mais organização Quando você cria um plano de ação para a produção de conteúdo do seu blog, fica mais fácil manter o controle de cada demanda e verificar se as tarefas estão em dia. Além disso, você evita atrasos nas publicações e garante mais clareza na comunicação entre os membros do time. Desse modo, o fluxo de trabalho tende a ser mais efetivo. Essa organização é ainda muito importante para alimentar um bichinho chamado algoritmo. Ele é bem faminto e gosta de saborear seu conteúdo com certa cadência. Então aproveite esse planejamento e já deixe o dia e horário de publicação dos conteúdos alinhado. Melhores resultados de SEO Planejando o conteúdo da página do blog, você consegue manter uma boa frequência de publicações. E por que isso importa? Porque a regularidade influencia diretamente no SEO do seu site, pois essa é uma forma de avisar que em certa data o blog será atualizado. Lembrando que as páginas que fazem uma boa gestão do conteúdo tendem a ser priorizadas pelo Google. Permite aprimorar a estratégia de Marketing de Conteúdo Além disso, documentando as publicações no blog, é possível saber o que deu certo e o que precisa ser revisto e melhorado. Por exemplo, se você tem um cronograma de conteúdos, poderá entender quais os melhores dias e horários para postar no blog, quais os assuntos mais acessados, a frequência ideal de postagens, entre outros insights. Sem falar que o calendário também serve de inspiração para novos temas, já que você pode melhorar e até adaptar posts antigos, reaproveitando-os. O que um calendário de conteúdo para blog deve ter? Basicamente, um calendário editorial ou cronograma de conteúdo é um documento que prevê a programação da produção de conteúdo para o blog. Em outras palavras, é o planejamento da sua estratégia de Marketing de Conteúdo, que deve conter pontos, como: Os temas e formatos de cada conteúdo; Datas de publicação no blog; Datas de promoção em redes sociais; As palavras-chave estratégicas; As personas e a etapa da jornada do cliente para as quais o post foi feito. Criando um cronograma de conteúdos para blog – passo a passo Na prática, para fazer um cronograma de publicações para o seu blog, basta seguir os passos a seguir: 1.     Escolha a ferramenta ideal Em primeiro lugar, para elaborar e compartilhar o cronograma com a equipe, você precisa utilizar a melhor ferramenta. O Excel, por exemplo, é uma boa opção, pois você pode adicionar o arquivo no Dropbox ou Google Drive para que todos tenham acesso. Outra ferramenta bastante eficiente é o Google Calendar, já que permite criar eventos para cada publicação, convidar os integrantes da equipe e também ajuda a lembrar das tarefas por meio de alertas. 2.     Defina a frequências de publicações de conteúdo para blog Antes de escrever os conteúdos da sua página, defina a periodicidade das postagens, considerando os seus objetivos. Embora seja bom postar com uma frequência alta, faça isso apenas se conseguir entregar a quantidade proposta e manter a qualidade dos textos e demais materiais. Se você não seguir a periocidade estipulada inicialmente, terá sérios problemas com engajamento. 3.     Pesquise para encontrar os melhores temas de conteúdos para blog Agora é hora de definir o assunto do conteúdo para blog. Como eleger os melhores temas? Para isso, você pode fazer benchmarking e avaliar a estratégia dos concorrentes. Contudo, tome cuidado para não copiar os conteúdos de outros sites. Além disso, você também pode escolher o tema do post se baseando nas palavras-chave mais buscadas nas pesquisas on line. Nesse sentido, ferramentas como o Google Trends, o Keyword Planner e o SEMRush são excelentes fontes de inspiração. Ademais, ao definir o assunto do conteúdo para o blog, leve em conta as dúvidas e necessidades da persona do seu negócio. Afinal, a o seu blog deve gerar valor com conteúdos úteis para a persona, isto é, que a ajude a avançar na jornada de compra. E caso não seja você que vai produzir o conteúdo para blog, recomendamos que elabore um briefing completo, com todas essas informações, além de referências sobre o assunto. Assim, fica mais fácil garantir que o resultado do material esteja alinhado à estratégia de conteúdo. 4.     Acompanhe os resultados Por fim, não adianta produzir conteúdo para blog e não mensurar os resultados obtidos. Portanto, não deixe de definir métricas e KPIs para monitorar a performance das suas postagens. Escolha os indicadores mais relevantes para a sua estratégia como, por exemplo, leads gerados, novos visitantes, taxa de conversão de vendas, etc. Agora que você já conhece os benefícios do cronograma de conteúdo para blog, que tal, colocar a mão na massa e dar início ao seu planejamento? Mas antes, leia também: Cronograma de conteúdo para funil de vendas, como montar o seu? Aproveite também para se inscrever em nosso blog e receber toda semana artigos sobre Marketing, de Conteúdo, Inbound Marketing, Tráfego Pago e muito mais…

modelos de popups

Modelos de popup que funcionam

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Alguns modelos de popup são inconvenientes e acabam atrapalhando o seu negócio, ao invés de ajudar. Isso porque prejudicam a experiência do usuário. Porém, existem outros tipos que realmente funcionam e promovem uma melhora significativa nas taxas de conversão do seu site. Se você quer saber como gerar novos leads, mas sem ser chato com os visitantes da sua página, continue a leitura deste conteúdo. Além disso, você também verá exemplos de como usar este recurso de forma correta em seu site ou e-commerce. Confira! via GIPHY O que são popups e por que usar em sua estratégia de marketing? O popup é uma “janela” exibida para chamar a atenção do usuário que navega em uma página. Sabe aquela nova página que abre quando você clica em um link? Isso é um popup. Em geral, ele é mais usado para comunicar algo importante ou para gerar e nutrir leads. Mas, também é muito utilizado em e-commerces para fazer uma oferta ou recomendar um produto, recuperar carrinhos abandonados, por exemplo. Aliás, quando você o utiliza da forma certa em uma estratégia online, sem forçar o usuário ou atrapalhar a sua experiência, o pop-up pode trazer excelentes resultados. Muitas vezes, os popups são deixados de lado pelos gestores e profissionais de marketing. Isso porque, inicialmente, não eram muito bem vistos, pois eram usados de maneira intrusiva, além de serem associadas a páginas vírus e spam. No entanto, se você usá-los com cautela, verá que os popups são verdadeiros aliados da sua estratégia digital. Além disso, se você aplicá-los de forma personalizada, com o auxílio de cookies, sem ser intrusivo, é provável que você crie popups com mais de 40% de taxa de conversão. Logo, Quais os modelos de popups mais eficientes? A princípio, é fundamental conhecer os modelos de popup para saber como usá-los de maneira correta. Então, veja abaixo, os principais: Popup Scroll: É possível determinar em qual porcentagem de rolagem da página o popup vai aparecer. Desse modo, você pode exibir a oferta no momento exato em que o usuário estiver lendo um trecho específico do seu conteúdo. Popup Timed: Nesse modelo, o popup é ativado por tempo, ou seja, a mensagem só aparece quando o usuário visita uma determinada página ou após certo tempo de permanência na página, sugerindo determinada ação. Popup Exit Intent Já nesse tipo de popup, a ativação ocorre quando o usuário está para deixar o site ou e-commerce. Ou seja, quando ele leva o mouse até o ‘x’, indicando que vai sair do site, a janela aparece. Portanto, trata-se de um dos modelos de popup que mais funcionam. Afinal, ele não interfere na experiência de navegação do usuário. Popup Click: O popup aparece mediante um clique do usuário. Por exemplo, quando ela clica em determinada área da página. Por isso, esse popup pode ser bastante útil para landing pages Como e quando usar modelos de popup na sua página? Talvez você ainda tenha o receio de espantar o potencial cliente ao utilizar popups. Então, trouxemos alguns exemplos que te ajudarão a entender como usar este recurso da melhor maneira possível em seu site, blog ou e-commerce. Modelo de popup scrool – Promoção de conteúdos exclusivos Se um visitante está lendo um post de seu blog, é porque ele gostaria de aprender mais sobre o tema que você aborda, concorda? Então, seria interessante se ele estivesse terminando de ler um post sobre um determinado assunto e visse a oferta de um conteúdo complementar sobre o tema. Para isso, basta configurar um popup scrool ou timed para aparecer nos posts relacionados aos temas que mais interessam a este visitante. Vale dizer que os popups do tipo scrool podem converter de 1 a 4% dos visitantes do site sem atrapalhar a experiência do usuário, o que é ainda melhor. Modelo de popup exit intent: – Assinatura de Newsletter Quer gerar mais leads com o popup e aumentar as taxas de conversão? Ofereça a assinatura da newsletter do blog. Assim, você tem a oportunidade de nutrir os leads, enviando informações, conteúdos de valor e promoções por e-mail. Modelo de popup click – Download de material rico Os popups de click também funcionam muito bem quando o objetivo é captar leads. Isso porque elimina a necessidade de direcionar o visitante do seu blog ou da landing page para outra pagina do seu blog. Resumindo, esse é um tipo de popup que gera leads de forma mais rápida. Gostou de conhecer os principais modelos de popups? Viu só, como eles podem, de fato, melhorar o resultado da sua empresa? Então, que tal maximizar a geração de leads em sua empresa. Baixe agora mesmo o E-book 28 tipos de conteúdos para geração de leads.

E-mail Marketing para E-commerce, funciona?

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O e-mail marketing morreu, mas passa bem, obrigado. Se você tem um e-commerce e ainda não faz vendas por e-mail, este conteúdo é todo seu. Vamos falar da força do e-mail marketing para e-commerce, vantagens e melhores práticas para ter campanhas de sucesso. Curtiu? Então leia até o fim para se tornar um expert em vendas por e-mail. Quem lê e-mails hoje em dia? Muita gente. Saiba que a cada dia são disparados 144,8 bilhões de e-mails no mundo inteiro Isso dá em média 20 e-mails para cada habitante do planeta! Se ninguém estivesse abrindo, lendo e clicando nestas mensagens, você acha que empresas como Walmart, Amazon, Americanas, Magalu e tantas outras seguiriam com a estratégia? Assim como a TV não matou o rádio e a internet não matou a TV, o whatsapp não matou nosso bom e velho e-mail marketing. Na verdade, as pessoas tendem a escolher o e-mail para receberem contato das marcas. De acordo com uma pesquisa da MarketingSherpa cerca de 72% das pessoas escolhem este como o melhor canal de contato com as marcas O segredo para ter sucesso é criar uma estratégia de e-mail marketing do seu e-commerce que funcione. Isso você verá a seguir. O e-mail é rentável? É elementar meu caro leitor. As gigantes do e-commerce mundial usam o canal para captar e manter clientes desde os primórdios da internet. Uma pesquisa de 2019 mostra que a abertura de e-mails num panorama geral cresceu 30% nos dispositivos móveis e a tendência é manter o ritmo. Speaking in Numbers Se você já tem um e-commerce e investe em marketing digital sabe que dentre as milhares de siglas que inundam esse meio, existe uma com apenas 3 letrinhas que fazem o olhinho brilhar, o ROI. Trata-se do Retorno Sobre o Investimento, isto é, uma continha básica capaz de dizer se você está ganhando dinheiro ou pagado para trabalhar. Se é você é fã do ROI (que nem a gente), vai gostar de saber que para cada 1 dólar investido em e-mail marketing o retorno médio é de 38x. Isso mesmo, 38 bidens para cada um gasto. Essa média de retorno é a maior entre os principais canais de mídia usados por marcas de diversos e-commerce ao redor do mundo. Se você acha que o Tráfego Pago faz milagre, espere até ver uma estratégia bem montada de e-mail marketing para e-commerce em ação! Aumento da Base de Clientes Com uma estratégia de relacionamento constante por e-mail diversas marcas conseguem escalar a base de clientes num médio a longo prazo. Além disso, esta base tende a se tornar mais aquecida, uma vez que passa a receber com frequência suas ofertas, dicas e conteúdo de qualidade. Aumento da Venda de Produtos Já ouviu aquela frase clássica do marketing: “Manter um cliente custa menos do que conquistar um novo”? É a mais pura verdade. Manter um cliente ativo e comprando de você é a estratégia mais rentável. Isso acontece por que as fases de quebra de objeção e confiança na marca já foram superadas, ou seja, você não precisa dizer para este público que sua marca é de verdade, que o produto vai chegar no prazo, porque ele já comprou de você. Aumento da Receita Se tem mais vendas, tem mais receita. Quem não quer isso? O e-mail marketing no e-commerce tem um papel estratégico nesta e nas etapas acima. Seus clientes vão mais produtos e mais vezes da sua marca. E este é um cenário muito saudável já que clientes satisfeitos costumam indicar a sua loja para outras pessoas. 3 passos para criara uma estratégia de e-mail marketing para e-commerce Agora que você já sabe que o e-mail marketing segue vivo e bem, gerando retornos financeiros incríveis e fidelizando clientes, é hora de planejar o uso desta mídia a favor da sua loja virtual. Então confira a seguir as 3 etapas para estruturar tudo direitinho. 1 – Captação de Leads Talvez não tenha ficado claro, mas para uma estratégia de e-mails poderosa é preciso ter leads. Sim, muitos leads! Quanto mais, melhor. Mas se você não sabe o que é lead, aqui vai um intensivão. Todo mundo que vê o seu site, visita um produto ou mesmo a home page é chamado de visitante. Isso porque não é possível identificar esse visitante. Você abre o Google Analytics e observa que 1000 pessoas visitaram sua loja online ontem. Mas quem são essas pessoas? Quando estes visitantes realizam um cadastro no seu e-commerce você recebe os dados dele. Geralmente nome, e-mail e telefone. Pois este é o seu Lead. É o passo seguinte ao visitante e anterior ao cliente. Para ficar mais claro: No funil de vendas identificamos as etapas de conversão. No topo, os visitantes. No meio, leads e oportunidades (possíveis clientes) e no fim, os clientes. Então o primeiro passo é gerar leads. Para isso você pode dar uma olhada em Como Gerar Mais Leads? Mas de cara você pode seguir estas 3 dicas: 1.1 – Usar pop ups São aquelas janelinhas que aparecem do nada. Se bem utilizadas, elas podem se transformar em excelentes armas para captar leads em seu e-commerce. Quer ver como usá-las? Veja o que é pop up e como usá-las para gerar leads 1.2 – Ajuste as promoções Transforme a maneira como você lança promoções no e-commerce. Acrescente a condição de se cadastrar na loja ou use uma landing page para captar mais participantes da sua promoção. 1.3 – Faça ações de captação de leads Crie uma newsletter da sua loja oferecendo dicas e conteúdos relacionados ao universo dos seus produtos para captar mais e-mails de visitantes. Fora isso não deixe de ativar um cupom de boas vindas, que chega no e-mail após o cadastro. Assim você oferece uma boa condição para uma primeira compra logo de cara. 2 – Segmente seus Leads 11 em cada 10 especialistas em inbound marketing recomendam a segmentação e personalização das ações com e-mails para ter mais resultados. Depois de transformar o máximo de visitantes em…

gestão de leads no rd station

Gestão de Leads no RD Station

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Atualmente não basta anunciar, ser visto e lembrado. É preciso construir sua audiência e, principalmente se relacionar com ela. É sobre essa gestão de leads no RD Station que vamos falar hoje. Leia até o fim para ver ideias fantásticas de ações personalizadas que já fizemos por aqui e deram muito certo. PARA COMEÇAR, O QUE É LEAD? Um lead é alguém que oferece informações de contato, geralmente e-mail e telefone para sua empresa. Antes de ser um lead, essa pessoa é apenas um visitante do seu site ou loja virtual. Esse visitante escolhe, por vontade própria, se tornar um lead em troca de uma recompensa. Pode ser um material rico, cupom de desconto ou cadastro na newsletter, por exemplo. Existem várias estratégias para gerar mais leads e falamos mais a fundo sobre elas neste artigo. E ainda outras 5 ações inteligentes neste link. O mais importante é que, se você ainda não capta leads, precisa começar a fazer isso imediatamente. Isso porque se você não é dono da sua própria audiência poderá perdê-la. As redes sociais e outras plataformas de alcance e engajamento com pessoas são excelentes ferramentas para criar conexões, no entanto, manter apenas a estratégia de social, sem construir sua própria base de leads pode ser arriscado a médio e longo prazo. Mas onde armazenar e gerir sua base de leads? Existem diversas plataformas de gestão de leads na web. Uma das pioneiras no mercado global e precursora do Inbound Marketing, a Hubspot foi por muito tempo uma das mais usadas. O RD STATION No entanto, em 2011 no mercado nacional surgiu o RD Station Marketing. Uma plataforma de gestão de leads e automação de marketing intuitiva, rápida e confiável. Desde então a marca é referência no mercado e traz consigo um enorme acervo digital sobre gestão de leads no RD Station, ações para gerar e se relacionar com leads, dicas de marketing digital e inbound marketing.  Nestes 11 anos de história a ferramenta se desenvolveu e acompanhou a evolução do marketing digital e hoje conta com mais de 35 mil clientes. COMO FUNCIONA O RD STATION MARKETING? Por meio de um código de monitoramento da ferramenta inserido no seu site ou e-commerce a plataforma consegue captar automaticamente todos os visitantes que preenchem um formulário e a partir de então se tornam leads. Neste momento uma página de perfil do lead é criada na sua conta de RD Station Marketing. Por lá você consegue saber quando o lead entrou na base, qual foi a origem (mídia paga, e-mail marketing, busca orgânica e etc.) e até mesmo quais páginas do seu site ele visitou. Além disso, a plataforma também oferece opções de captação de leads por meio de landing pages, pop ups e até um botão de whatsapp. São diversos recursos para construir a sua base de leads no RD Station e poder chamar cada visitante pelo nome. LEAD TRACKING Para ver quais páginas do site seu lead visitou é necessário ativar a função lead tracking. Basicamente, o RD Station mapeia todas as visitas do seu lead e salva tudo em um histórico. Lá você poderá ver a data e hora da visita e as páginas visitadas. Apesar de ser um recurso excelente, ele está disponível apenas nos planos mais avançados da ferramenta. LEAD SCORING Assim como o recurso anterior, o lead scoring também é para contas mais avançadas. Contudo, esta função pode ser o diferencial que falta em sua estratégia. Com o lead scoring você configura o RD para dar notas de A a D a seus leads e assim identificar rapidamente quais são os leads mais valiosos. Tais notas podem ser baseadas nos eventos de conversão e também nas páginas visitadas, combinando lead tracking + lead scoring. Que tal fazer uma ação especial para seus melhores leads, que mais visitam o site, que mais compram, que mais baixam seus materiais ricos? GESTÃO DE LEADS NO RD STATION Mas não pense que o trabalho acaba após gerar o lead. Na verdade ele está apenas começando. O lead é o combustível da sua estratégia de inbound marketing. Após construir sua base de leads no rd station, é hora de começar uma gestão dessa base. E para fazer uma gestão eficiente será necessário um bom planejamento. Se baseie na jornada de compras da sua empresa para desenhar a régua de relacionamento. Comece identificando em que etapa do funil de vendas o lead está. Este será o ponto de partida para o início de um relacionamento saudável e lucrativo. Com base na conversão de entrada no RD Station você consegue identificar isso facilmente. Por exemplo, um lead que se cadastra para receber a sua newsletter está mais distante de se tornar um cliente do que um lead que se cadastra para receber um cupom de desconto. Logo, não faz sentido enviar para este lead de fundo de funil um e-mail marketing de topo, apresentando a empresa. Para este lead é mais assertivo enviar ofertas e até mesmo os produtos que ele visitou recentemente com o cupom de desconto junto. SEGMENTAÇÃO DE LEADS A base da gestão de leads no rd station marketing é a segmentação. Segmentar é agrupar os leads por algum interesse ou característica em comum. Você pode criar segmentações por localização, gênero, idade, área de atuação e mais uma infinidade de informações. Mas, como coletar todos estes dados? Através das suas ações de conversão, oferecendo materiais ricos, por meio dos formulários no seu site e em landing pages. Isso porque a cada conversão você pode solicitar novos dados do lead. Se você já sabe o email e telefone do lead, numa próxima oferta a estes leads solicite outras informações como cidade, interesses, tamanho de camisetas e quaisquer outros dados relevantes para um relacionamento mais personalizado. E além disso tudo você ainda pode criar “super segmentações” combinando as informações mais importantes para identificar leads que não compram há muito tempo em Belo Horizonte e vestem tamanho GG, por exemplo. Que tal envia a eles uma seleção de camisetas…

Landing Page de Sucesso

Elementos de uma Landing Page de Sucesso

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Uma Landing Page de Sucesso é uma página criada para gerar altas taxas de conversão. Em muitas das vezes, você cria uma boa campanha de Marketing digital, mas não consegue retorno. Isso porque o problema pode ser a dificuldade de transformar visitantes em possíveis clientes. Mas, com uma boa página de captura, você pode mudar a situação e converter muitos leads. A questão é: como criar uma Landing Page de sucesso? Em outras palavras, o que ela precisa ter para render resultados efetivos? É sobre isso que falaremos neste artigo. Acompanhe e saiba quais os elementos essenciais em uma página de conversão. via GIPHY O que é são Landing Pages? As Landing Pages são páginas desenvolvidas com uma única finalidade: converter os visitantes.  No marketing digital elas também são conhecidas como páginas de destino, isto é, onde o visitante chega ao entrar em um site. Em geral, elas levam o potencial cliente a realizar uma ação planejada como, por exemplo, preencher um formulário ou clicar no botão de compra. Para isso, a Landing Page deve utilizar elementos que chamem a atenção do usuário para aumentar as chances de convertê-lo. Afinal, de nada adianta atrair milhões de visitar para o seu site ou blog se você não consegue conduzi-las pelo funil de vedas, fazendo-as avançar até a compra. Portanto, a Landing Page desempenha um papel fundamental na sua estratégia de marketing digital e, para aumentar as conversões, elas devem ser desenvolvidas de uma maneira que evite distrair o usuário. Muitas empresas acreditam que para criar uma página de captura de sucesso é necessário ter um conhecimento avançado sobre programação e design. No entanto, não é bem assim.  Utilizando os recursos certos, sua Landing Page certamente será um sucesso! O que não pode faltar uma Landing Page de Sucesso? Agora que você já sabe sobre a importância da Landing Page, lembre-se de que ela tem apenas um objetivo: conversão. A seguir, confira quais os elementos indispensáveis para uma Landing Page: Título e Subtítulo Antes de tudo, sua página de captura deve ter um título e um subtítulo atrativos, que comuniquem sua oferta. Ou seja, esses elementos devem transmitir de maneira clara e objetiva a proposta de valor da sua Landing Page. Desse modo, você desperta o interesse do visitante e deixa claro o que ele irá encontrar nessa página. Imagem Uma Landing Page também precisa ter uma imagem que ajude a traduzir o valor da oferta. Afinal, esse é um recurso que, em geral, é mais interessante do que os elementos verbais. Então, tente usar fotos ou ilustrações que gerem credibilidade e ajudem na conversão. Por outro lado, evite imagens muito genéricas e de bancos de imagem, pois elas podem atrapalham a conversão. Descrição da oferta Além do título, do subtítulo e da imagem, uma boa página de conversão precisa descrever a oferta para eliminar as possíveis dúvidas e vender bem a ideia para sua persona. Portanto, o ideal é que a descrição passe uma mensagem sucinta, sobre o objetivo da oferta e destaque os termos mais relevantes em negrito. Além disso, evite usar blocos de texto muito longos e fale dos benefícios, ao invés de funcionalidades. Para ofertas mais complexas, isto é, que precisam de mais informações, considere utilizar vídeos, pois são recursos de fácil consumo e que prendem a atenção do visitante. Formulário O formulário é sem dúvida, um dos elementos mais importantes para a conversão.  Por isso, é importante facilitar a vida persona e deixar claro quais são os campos que ela deve preencher. Além disso, tome cuidado com o excesso de informações, pois elas podem comprometer as conversões. Então tente focar nas informações que você precisa coletar dos leads. BOTÃO DE CTA E para finalizar, outro elemento que não pode ficar de fora de uma Landing Page é o CTA. O botão de call-to-action ou CTA nada mais é do que um recurso de chamada para uma ação. Trata-se do local no qual o usuário deverá clicar para assegurar a conversão. Para que o botão de CTA não passe despercebido na sua página de captura, você deve dar destaque a ele.  Então utilize cores que contrastem com a cor da Landing Page. Além disso, utilize verbos de ação para estimular a realização da ação. Por exemplo: “Baixe grátis”, “Inscreva-se aqui”, entre outras. Neste artigo, trouxemos 5 elementos valiosos para  criar uma página de conversão realmente eficiente. E, agora que você sabe quais são os recursos fundamentais para uma Landing Page, não deixe de utilizá-los em sua estratégia de marketing digital. Quer aumentar as vendas e melhorar ainda mais os resultados do seu negócio? Veja como utilizar a Landing Page em cada etapa do funil de vendas e potencializar a geração de leads.

Inbound Marketing para Empresa de Serviços

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O Inbound Marketing para empresas de serviços é essencial na captação e qualificação de leads. Aliás, é uma estratégia indispensável para todos os tipos de empresa que desejam atrair mais clientes, aumentar a vendas e reforçar sua autoridade no mercado. Você conhece a importância dessa abordagem? Embora muitos tenham ouvido falar nela, poucos sabem de fato o que ela significa. Por isso, elaboramos este artigo para te explicar como o Inbound pode contribuir para o desenvolvimento do setor de serviços. Afinal, para que serve o Inbound Marketing? A princípio, o Inbound Marketing é uma metodologia que abrange uma série de táticas de marketing com o objetivo de atrair, converter e encantar clientes através de canais online. Ao contrário do Marketing Tradicional, no Inbound é o cliente que procura pela empresa. Por isso, ele também é chamado de Marketing de Atração. A partir do momento em que o usuário é atraído e chega à sua empresa, dá-se início a um trabalho de relacionamento com ele por meio de conteúdos diversos. Ou seja, a ideia é disponibilizar conteúdo rico para atrair leads, se relacionar com eles e no momento oportuno, fechar negócio com eles, isto é, convertê-los em clientes. Mas esses conteúdos também servem para educar o potencial cliente sobre a marca, produtos e serviços ou fazer com que a empresa se torne referência em um determinado assunto. Saiba mais: Inbound Marketing, o que é e como ele pode te ajudar a vender mais? via GIPHY Como funciona o Inbound Marketing para empresas de serviço? A metodologia do Inbound Marketing possui 5 etapas: Atração, Conversão, Relacionamento, Venda e Análise. Logo, toda estratégia de Inbound para empresas de serviço deve passar por esses estágios:  Atração – sua empresa decide vender um determinado serviço. Para isso, disponibiliza no site um guia com dicas para o potencial cliente.   Ao procurar na internet informações sobre esse serviço, o usuário encontra a página da sua empresa. Conversão – Para baixar o guia, o visitante terá que deixar dados, como nome e e-mail. Assim, ele se converte em lead, ou seja, um potencial cliente a ser trabalhado para contratar o serviço que sua empresa oferece. Relacionamento – Agora que você tem o e-mail do lead, é hora de enviar conteúdos ricos para que ele queira conhecer melhor sua empresa bem como seus serviços. Venda – depois de tanto conteúdo relevante, o lead contrata o serviço, se convertendo em cliente.  Isso acontece quando ele está pronto para fechar negócio. Análise – é importante também saber quantas pessoas chegam ao site, quantas se tornam leads e por fim, clientes.  Ou seja, você precisa medir a conversão em cada etapa do funil de vendas. Já o funil de vendas é um modelo que mostra a jornada do cliente, desde o primeiro contato dele com sua empresa até o fechamento do negócio. Leia também: Cronograma de Conteúdo para Funil de Vendas, como montar o seu? Por que as empresas de serviços devem investir em Inbound Marketing? Uma estratégia bem estruturada de Inbound Marketing para empresas de serviços pode ajuda-las de várias maneiras, a saber: Geração de leads qualificados A princípio, as ações de atração do Inbound Marketing geram um volume maior de tráfego de pessoas para a página da sua empresa.  Desse modo, você tem chances de captar mais leads. Como o Inbound permite criar conteúdo segmentado para cada persona do seu negócio, voltado para cada etapa do funil de vendas, você terá leads qualificados. Aumentando o ROI (Retorno Sobre Investimento) Além disso, as empresas de serviço deveriam adotar o Inbound Marketing porque: Quando você precisa investir menos para conquistar um cliente, você acaba tendo um aumento automático no retorno sobre investimento. Esse é de longe um dos principais benefícios do Inbound Marketing para empresas de serviços.  É importante dizermos também que esse retorno é a longo prazo, pois, se você entrega um conteúdo de qualidade, ele vai continuar atraindo visitantes para o site da empresa. Integrando Inbound marketing e vendas Para melhorar seus resultados, as empresas de serviços precisam ter um departamento comercial alinhado à equipe de marketing.  Nesse sentido, o Inbound Marketing para empresas de serviços desempenha um papel fundamental: conquistar novos clientes. Ou seja, o marketing utiliza o funil para atrair, converter e se relacionar com o potencial cliente e, por fim, o encaminha para o time de vendas fechar o negócio. Logo, o Inbound Marketing é indispensável para que haja essa integração entre marketing e vendas. Se quiser se aprofundar no assunto, recomendamos o download de nosso e-book gratuito sobre como o Inbound Marketing pode te ajudar a vender mais. Concluindo, o Inbound Marketing é um método muito vantajoso para o setor de serviços. Afinal, com uma estratégia baseada na jornada de compra do cliente, você pode acompanhar cada passo dele dentro do funil, trabalhando para ele avançar todas as etapas até chegar á conversão. Se você gostou do artigo e quer saber mais sobre marketing digital, veja as lições de marketing que todo empreendedor precisa aprender.

Inbound Marketing para E-commerce - Destaque

Inbound Marketing para e-commerce

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Inbound Marketing para e-commerce, você sabe como fazer? Já adianto que as estratégias são semelhantes àquelas que você já conhece. Afinal, o objetivo continua sendo atrair, converter, efetivar a venda e fidelizar clientes através dos conteúdos de valor. No entanto, há algumas particularidades. Continue a leitura para entender mais sobre o assunto e aprender a aplicar essa metodologia em sua loja virtual. via GIPHY Como funciona o Inbound Marketing no e-commerce? O Inbound Marketing ou marketing de atração refere-se a um conjunto de táticas para atrair e converter clientes. Lembra? Em outras palavras, é uma estratégia para conquistar clientes de maneira passiva, por meio da produção de conteúdo em diversos canais. Ou seja, a ideia é que esses conteúdos apareçam, por exemplo, no seu site, nas mídias sociais, no Google, além de outros canais, para mostrar sua empresa aos consumidores e fazer com que eles se interessem por suas soluções. O mesmo acontece no Inbound para e-commerce, isto é, você produz conteúdos relevantes para chamar a atenção da persona para a sua loja virtual. Esses conteúdos também são fundamentais para fazer um lead avançar as etapas da jornada de compra.  Afinal, é necessário nutrir os consumidores que estão aprendendo, identificando o problema e considerando as soluções antes de focar apenas na etapa final do processo. Isso porque boa parte deles ainda não está pronta para colocar os produtos no carrinho. Funil de vendas para e-commerce O funil de vendas é um modelo estratégico que mostra cada etapa seguida pelo consumidor, até realizar a compra. Ou seja, é um processo que consiste em acompanhar o cliente a partir do momento em que ele toma conhecimento de uma solução vendida pela sua empresa até o fechamento do negócio. Assim, é preciso desenhar estratégias para cada estágio do funil de vendas, que possui três etapas: Topo do funil – momento em que o potencial cliente não sabe que tem uma dor a ser sanada. Logo, ele ainda não busca por nenhum produto. Nessa fase, você deve fazer o visitante descobrir que tem uma necessidade. Além disso, também é preciso fazer com que ele tenha interesse me sua empresa para que assim, ele avance para o meio do funil. Meio do funil – nesse estágio seu futuro cliente já entende que tem um problema e está à procura de solução. Certamente ele pretende comprar um produto, mas ainda não está totalmente certo disso. É provável que ele pesquise outras soluções antes de tomar sua decisão. Logo após decidir qual produto compra, ele passa para a próxima etapa. Fundo do funil – aqui, o cliente em potencial escolhe a melhor opção e concretiza a compra, finalizando o processo. Entender o funil de vendas no e-commerce e ajuda a compreender melhor as dores do usuário para convencê-lo a comprar em seu comércio eletrônico. 5 dicas para atrair clientes com o Inbound Marketing para e-commerce Seu e-commerce precisa de boas estratégias para despertar o interesse de consumidores que estão pesquisando, mas que ainda não decidiram em qual loja online comprar. Confira algumas dicas para atrair e converter os usuários: 1 – Defina seu público e ofereça conteúdos de qualidade Em primeiro lugar, defina seu público-alvo. Ou seja, saiba sobre seu comportamento, preferências, idade, etc. Com essas informações em mãos, é hora de produzir materiais bons o bastante para encantá-los e levar naturalmente à venda. Por exemplo, webinars são ótimas ferramentas para divulgar um produto novo no e-commerce. Além disso, os eBooks também são excelentes para entregar um conteúdo mais completo. 2 – Tenha um blog e landing pages otimizadas para conversão Você também pode promover seu e-commerce por meio de um blog. Isso porque esse é um canal muito eficiente quando o assunto é atrair o público e aumentar as vendas. Lembre-se ainda de adotar táticas de SEO. Assim, seu e-commerce ficará mais bem posicionado nos buscadores. Ademais, invista também um uma landing page otimizada para conversão e leve o usuário a  clicar em um botão, fornecer seus dados de contato, assistir um vídeo, etc. Enfim, o objetivo é incentivar o visitante a executar uma ação. Antes de conferir a terceira dica para vender mais com Inbound para e-commerce, veja como criar landing pages que convertem. 3 – Aposte em automação Inbound Marketing para e-commerce Você não pode nutrir os leads da sua loja virtual sem uma ferramenta de automação. Isso porque, com ela, você pode criar um fluxo de e-mails para enviar mensagens aos usuários que fizeram cadastro em seu site. Dessa forma, você terá mais facilidade em se aproximar do seu público, preparando-os para fechar negócio com você. 4 – Gere mais tráfego para seu e-commerce Você pode obter mais tráfego de duas maneiras: orgânica ou paga. No orgânico, você não paga nada para receber um clique ou visita no e-commerce. Por outro lado, no pago, é preciso investir em anúncios para atrair pessoas interessadas. Os anúncios pagos mais comuns para lojas virtuais são o Google Ads, o Facebook Ads e remarketing. 5 – Estabeleça metas e analise os resultados Por fim, considere monitorar o relacionamento com seus futuros clientes e todos os seus pontos de contato com eles. Para isso, identifique a métrica referente a cada ponto de contato da jornada do consumidor e use-a como KPI. Assim, você terá como medir e aprimorar os resultados. Exemplo: Primeiro contato – topo do funil: aquisição de visitas Início de relacionamento – meio de funil: aquisição do lead.  Fechamento da primeira venda – fundo do funil: conversão em cliente. O que achou do conteúdo? Se quiser saber mais formas de melhorar as vendas do seu e-commerce, recomendo também a leitura do artigo Taxa de Conversão do Seu E-commerce, Como Melhorar?

Como Funciona Automação de marketing?

Automação de Marketing, Inbound MarketingDeixe um comentário

A automação de marketing é uma tática que ajuda a melhorar a produtividade e os resultados do setor. Afinal, é uma forma eficiente de nutrir os leads até que eles estejam prontos para realizar a compra. Além disso, as ferramentas de automação também contribuem para que o seu negócio cresça de maneira escalável. Deseja saber mais sobre o assunto? Então, continue a leitura, pois, detalho tudo a seguir! via GIPHY Como funciona a automação de marketing? Antes de saber como funciona automação de marketing e também como ela permite que você interaja de forma personalizada e escalável com quem entra em contato com sua empresa nos canais online. Ou seja, é uma estratégia que te ajuda a entender o interesse do lead, mantendo-o em contato para que ele avance nas etapas do funil de vendas. Além disso, a automação é uma grande aliada do time comercial. Isso porque coloca o fluxo de nutrição de leads no automático. Assim, os vendedores podem organizar o tempo deles para oferecer um bom atendimento e soluções personalizadas para os potenciais clientes. Resumindo, essa ferramenta vem sendo cada vez mais usada, pois, além de diminuir o tempo utilizado para gerar e converter leads, ela também possui um maior retorno sobre investimento (ROI). Vantagens de automatizar o marketing digital A utilização de um software permite automatizar ações, como a criação de campanhas, landing pages, formulários, e-mail marketing dentre outros processos de marketing. Assim, você poderá aumentar as vendas e a receita, reduzindo os custos de aquisição de clientes.   Além disso, investindo em automação, você também terá outras vantagens, como: Construção de um relacionamento com leads que ainda não estão prontos para fechar a compra; Mais eficiência no funil de vendas; Fornece conteúdos adequados conforme a dor de cada lead, preparando-o para a venda; Comunicação customizada para as personas; Menos retrabalho para o time de marketing; Os vendedores recebem leads qualificados; Redução do ciclo de vendas; Fidelização de clientes; Integração entre vendas e marketing. Começando a automação de marketing passo a passo A seguir, confira oito passos para iniciar a automação em sua empresa: Defina a estratégia e as métricas da campanha Primeiramente, defina os objetivos da campanha de automação. Tenha em mente ainda quem você quer atingir e de que forma vai fazer isso. Assim, será mais fácil medir os resultados. Escolha uma ferramenta de automação de marketing A escolha do software de automação de marketing faz toda diferença para os resultados da sua campanha. Afinal, o ideal é que ela atenda às suas necessidades. Com uma ferramenta, como a RD Station, você tem mais tempo para pensar na estratégia. Ou seja, não fica preso apenas no trabalho operacional. Leia mais: RD Station, dicas para começar a usar a ferramenta. Determine os gatilhos que colocam o lead em um fluxo de nutrição Os gatilhos podem ser uma característica do lead como cargo, por exemplo, ou uma interação dele com sua empresa, um contato o site ou ainda um download de material.  Planeje a interação com o lead nas etapas da compra Agora é hora de definir se você vai enviar um e-mail, interagir nas redes sociais ou alterar suas propriedades dentro de um software em casa estágio ate o momento da compra. Saiba quais conteúdos ofertar  Além disso, crie uma sequência lógica de conteúdos para ajudar o lead a avançar automaticamente de uma etapa para outro no processo de compras.  Implemente os fluxos de nutrição Para implementar os fluxos de nutrição no software, defina as regras e a periodicidade de interação com os leads. Após, faças testes para garantir que tudo está funcionando. Por fim, é só ativá-lo. Meça a eficiência das campanhas de automação de marketing Lembre-se de utilizar as métricas já definidas no primeiro passo para mensurar a efetividade da sua campanha. Melhore o desempenho da campanha O último passo também é muito importante para o sucesso da estratégia de automação, pois, consiste em fazer melhorias contínuas. Ou seja, após analisar os resultados, tente aprimorar o desempenho da campanha. Já sabe como funciona a automação de marketing? Hora de por em prática! Em conclusão, o objetivo da automação é amadurecer e educar os leads até eles estarem prontos para realizar a compra. Se você está iniciando agora, isso pode parecer complicado, mas não é. Recomendamos que você comece devagar. Primeiro escolha uma boa plataforma de automação. Além disso, tenha leads segmentados para abordar e conteúdos de valor para nutrir seus contatos. Fazendo assim, os resultados certamente virão. Agora que você já sabe a finalidade da automação de marketing, veja como analisar fluxos de automação. 

Gerar Leads

Gerar Leads, 5 ações inteligentes para te ajudar

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Toda estratégia de Inbound Marketing começa com um planejamento para gerar leads para o seu funil de vendas. Com boas táticas e conteúdo relevante, você pode conseguir mais visitantes, convertendo-os primeiro em leads, depois em clientes. Mas se você ainda não tem um plano para aumentar seus contatos, não se preocupe, pois, fizemos uma lista com cinco estratégias que vão te ajudar a melhorar seus resultados. Confira! 1 – Para gerar leads, tenha um blog com conteúdos de qualidade Para capturar mais leads e melhorar as vendas, você precisa chamar a atenção do público-alvo. Como você já deve saber, o Marketing de Conteúdo exerce um papel fundamental na atração de leads. Portanto, contar com um blog de qualidade é uma ação indispensável. Isso porque, o conteúdo de um blog ajuda a direcionar o usuário para a próxima etapa do funil, além de criar uma relação de confiança entre ele e sua empresa. 2 – Invista em mídia paga Você sabia que anunciar em mídias pagas digitais, como Google Ads e Instagram Ads, pode ajudar a melhorar seus resultados e gerar leads? De que forma? Divulgando conteúdo de valor e de qualidade para o público certo, na hora certa, por meio de anúncios pagos bem segmentados. Ou seja, se as campanhas forem bem estruturadas, você irá atrair mais tráfego para sua página.  Contudo, para que essa tática funcione, é preciso: Ter uma persona; Conhecer o público e entender suas necessidades e desejos; Alinhar a linguagem do conteúdo e do anúncio para impactar a audiência. 3 – Faça otimizações para SEO – Search Engine Optimization Além de aumentar o tráfego orgânico, as estratégias de SEO também podem ser utilizadas para gerar mais leads qualificados. Afinal, os mecanismos de busca priorizam sites que possuem boas práticas de SEO. Isso significa um melhor posicionamento nas buscas online, o que aumenta as chances do usuário encontrar sua empresa e fechar negócio com você. 4 – Desenvolva estratégias de conversão para gerar leads Além das táticas de atração de leads, você ainda deve focar na conversão, oferecendo algo ao visitante em troca dos dados dele. Nesse sentido, você pode criar uma landing page (página focada em conversão) ou um webinar que forneça valor ao usuário e potencialize a captação de leads. Existem ainda outras técnicas que também podem ajudar na conversão como, por exemplo, copywriting, gatilhos mentais. 5 – Realize a nutrição de leads Nutrir um lead significa manter um relacionamento e ajudar o potencial cliente, mesmo que ele ainda não esteja pronto para efetivar uma compra. Todo cliente passa por uma jornada de compra, que conta com alguns estágios. Se a sua empresa quer bons resultados, não basta trabalhar a geração de leads. É preciso também analisar as necessidades e dores desses leads para entregar a eles informação relevante no momento certo. Em outras palavras, é preciso acompanhar o lead em sua jornada de compra, identificar em que estágio do funil de vendas ele está e, assim entregar o conteúdo que ele precisa de acordo com seu momento. Portanto, a nutrição de leads é uma estratégia muito importante para gerar valor ao potencial cliente e ajudá-lo a tomar a decisão de comprar sua solução. Quer mais uma mãozinha? Baixe grátis nosso E-book com 28 tipos de conteúdo para gerar leads sem dor de cabeça. Vá além do tradicional e-book e descubra formatos incríveis que convertem muito! Agora, você já tem cinco maneiras de aumentar sua base de contatos. Pronto para começar? Antes, veja como ajudamos uma grande empresa do CEASA-MG a gerar 78 mil novos leads em um ano.