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Automação de marketing: saiba como investir nesta estratégia

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Aprenda sobre automação de marketing e como a estratégia pode dar o boom em sua empresa Quando falamos em marketing digital, logo surgem nomes de diversos conceitos e estratégias. O mercado está se ampliando cada vez mais para atender às novas demandas das empresas e, principalmente, dos novos perfis de clientes. Uma automação de marketing é construída de acordo com os interesses e necessidades dos clientes (assim como o inbound marketing, por exemplo.) É obrigatório estruturar qualquer estratégia de marketing digital refletindo sobre a(s) persona(s) de um negócio. A automação de marketing possibilita atingir potenciais clientes de forma individualizada Cada indivíduo possui necessidades e dúvidas distintas, e a automação de marketing possibilita lidar com todos estes perfis de forma simplificada. Isso quer dizer que é possível acompanhar e agir de forma personalizada com o público. A médio-longo prazo os resultados são notáveis no aumento das vendas e fidelização. Como iniciar uma automação de marketing A estratégia é complexa e requer um planejamento à risca. Inbound Marketing Compreender o inbound marketing é obrigatório para quem deseja iniciar uma automação de marketing. No inbound marketing são utilizados inúmeros recursos para estreitar o relacionamento com o cliente. Postagens em blog, materiais ricos e e-mail marketing são alguns dos componentes do marketing de atração. Mas, lembre-se: todos os recursos devem estar em conformidade com as necessidades dos clientes em potencial. Captação de leads Ao disponibilizar um material rico, construa formulários personalizados e solicite informações que sejam relevantes. Assim, será possível identificar com qual perfil de lead você está trabalhando e agir de forma personalizada. Os materiais ricos se posicionam no meio-fundo do funil, ou seja, espera-se que o lead já tenha certo relacionamento com a empresa. Por isto, pedir informações específicas nos formulários é uma atitude muito inteligente. Ele já conhece a empresa e esta prestes a realizar uma compra, então, não hesitará em fornecer informações mais específicas. E-mail marketing Base de leads construída? É hora de investir em e-mail marketing. Aproveite este canal para ofertar novos conteúdos e ofertas. Sempre refletindo sobre as necessidades de cada lead. É neste momento que a automação começa a oferecer suas vantagens Imagine que estamos lidando com um e-commerce de moda. Nesta empresa há roupas e calçados para o público masculino e feminino. A loja possui, também, um blog onde dá dicas de estilo para ambos públicos. É provável que para o público masculino não seja interessante receber ofertas e conteúdos para o público feminino. E vice-versa. Neste caso, a segmentação é importantíssima, e a automação de marketing pode ajudar. A partir de informações coletadas com formulários é possível criar segmentações de acordo com o perfil e interesses. Logo, as roupas e dicas sobre moda masculina iriam apenas para os homens, aumentando a possibilidade de venda. A automação de marketing é um trabalho constante Assim como qualquer outra estratégia de marketing digital, a automação exige constância. Um planejamento bem estruturado é essencial para aumentar as vendas e converter leads em clientes. A recorrência é um fator decisivo para a obtenção de bons resultados. Acompanhe os feedbacks dos clientes de perto, avalie os resultados e estruture as próximas ações. Alguns dados a serem analisados no e-mail marketing, por exemplo, são as taxas de abertura, as taxas de clique e compra. Assim é possível mensurar se a automação é eficaz ou se é preciso fazer mudanças. Vantagens Maior geração de leads – atraia uma quantidade superior de potenciais clientes através dos materiais disponibilizados; Maior qualificação de leads – contribua com a equipe de vendas captando informações valiosas sobre os leads; Identifique potenciais clientes – saiba o momento em que a empresa e o lead derem o famoso match; Reduza o CAC – dedique-se aos clientes que estão em fundo de funil e evite perda de tempo motivada por desqualificação. Deseja investir em automação de marketing para a sua empresa? Conheça o trabalho da RG!

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Os mitos do marketing digital

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Muito se diz sobre o assunto, mas nem tudo que se fala é verdade: os mitos do marketing digital são muito replicados como verdadeiros Por isto é importante desmistificar e esclarecer as estratégias. Assim, elas serão mais bem aproveitadas e acrescentarão ao seu trabalho em marketing digital. Leia também: Landing page: o que é e como usar Aprenda a montar um calendário de conteúdo Confira! Marketing de conteúdo é falar sobre a minha empresa O marketing de conteúdo é uma das estratégias que mais abrem espaço para equívocos. Algumas pessoas acreditam que a estratégia serve para gerar conteúdo sobre a própria empresa, que não é verdade. Já pensou como seria um blog e redes sociais apenas com informações da empresa? A busca não traria nenhum resultado relevante para o dia a dia do usuário. Por isto se investe em marketing de conteúdo: para tentar responder às dúvidas e questões dos clientes e estreitar a relação com eles. Cultivando a audiência, as vendas se tornam mais fáceis e rápidas. Preciso estar em todas as redes sociais Com o BOOM das redes sociais, surgem, cada vez mais, novas redes e plataformas. Mas será que a sua empresa tem a ver com todas elas? Este questionamento é muito importante. Cada mídia social possui suas especificidades e acabam possuindo uma comunidade de usuários única. Por isto nem todas as redes merecem a atenção da sua empresa. Além do que, quanto mais contas criadas, mais tempo será necessário. Por isto, não perca seu tempo em redes sociais sem perfil para o seu nicho. Concentre-se em redes que funcionem e fortaleça a sua audiência nelas. Os dados de algumas são: Instagram: 1 bilhão de usuários ativos por mês; Facebook: 2,3 bilhões de usuários ativos por mês. Excluir os comentários negativos é essencial para manter a imagem da minha marca De forma alguma. Comentários negativos e críticas precisam e devem ser solucionados. É importante que os clientes saibam, também, que a sua empresa pode falhar, mas terá aptidão para solucionar os problemas. Responder os comentários é essencial para melhorar a experiência com o cliente. Quanto maior o mailing, melhores os resultados Se a sua empresa já possui um mailing, já é hora de investir em e-mail marketing. SÓ QUE NÃO! Não adianta ter em mãos uma lista com milhares de contatos se eles não se inscreveram de forma orgânica. Ou se a lista é composta de contatos aleatórios, sem organização. Os bons resultados obtidos com e-mail marketing estão diretamente ligados à uma segmentação bem feita e uma análise dos dados. Quer esclarecer mais mitos do marketing digital? Baixe nosso ebook gratuito sobre o assunto!

Jivochat: como a ferramenta pode ajudar no crescimento do seu negócio

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Esteja online, as pessoas querem conversar com você! As pessoas vêm deixando de lado as ligações para tirarem as suas dúvidas através de mensagens de texto. Praticidade e facilidade ditam a relação entre consumidores e empresas. Ou seja, é essencial estar à postos para responder às dúvidas de seus clientes. Aliar um atendimento rápido e de qualidade a uma estratégia de inbound marketing é essencial. O relacionamento é parte fundamental do funil de vendas e é a etapa que antecede a venda. Relacionamento é, definitivamente, a aposta da vez. Seja off ou online, dedicar-se a um atendimento de qualidade traz diversos benefícios para a empresa, desde facilitação da venda até a fidelização de clientes. A ferramenta Jivochat atua com a proposta de tornar esta comunicação muito mais fluida e eficiente. Conheça! Uma ferramenta para lhe ajudar a monitorar e conversar com seus clientes pelo seu site, E-mail, Telefone, Facebook, Telegram e Viber em tempo real Receber de forma amigável o visitante do seu site e transformá-lo em cliente: este é o princípio do Jivochat. A todo momento, pessoas buscam produtos e serviços na internet. Existem diversos tipos de visitantes, desde aqueles que estão decididos a comprar até os que estão no topo do funil. Seja qual estágio for, surgem dúvidas. Qual modelo escolher, como efetuar o pagamento, etc… Dedique-se para sanar todas as dúvidas dos seus clientes, entendendo a sua necessidade e oferecendo a melhor solução possível. Mais do que um chat… Ajude seus clientes através do telefone! A ferramenta pode coletar os números de telefone fornecidos pelos seus visitantes e conectá-los à sua equipe através de ligações. As pessoas não gostam de esperar. Por isso, instantaneidade é tudo. O JivoChat está comprometida com essa necessidade. Quais são as vantagens do JivoChat? Monitoramento de todas as ações do visitante em tempo real Acompanhe as visitas e interesses de cada visitante em tempo real. Assim, saberá exatamente qual assunto abordar na conversa. É possível identificar quais páginas foram acessadas, qual foi o tempo de permanência e outras informações relevantes. Tudo que você precisa em uma única ferramenta Você não precisa mais ficar utilizando vários aplicativos diferentes ao mesmo tempo – seus operadores podem atender todos os seus visitantes diretamente pelo aplicativo JivoChat. Painel de controle intuitivo Os recursos ficam dispostos de forma estratégica e bastante intuitiva, facilitando o uso. Nada de perder tempo buscando alguma funcionalidade: tenha tudo à vista. Design personalizável É extremamente importante manter um layout harmonioso. Por isso, o chat é totalmente personalizável, ficando bem relacionado com as cores do seu template. Fácil instalação Deseja utilizar a ferramenta, mas não tem conhecimento na área? A instalação é muito simples! No computador, celular ou tablet Vai ficar fora do escritório? Utilize o aplicativo em seu celular e não perca nenhuma venda. Tudo pensando para acompanhar o seu ritmo! A nossa experiência com o JivoChat Nós começamos a utilizar o JivoChat no site da RG Digital. O nosso objetivo é interagir em tempo real com os visitantes do nosso site e blog, além de melhorarmos o nosso atendimento. Com a ferramenta, conversamos com os nossos visitantes sobre assuntos que eles realmente se interessam. Assim, conseguimos nos relacionar e oferecer conteúdos relevantes. As vantagens são inúmeras, como geração de leads e facilitação de venda. Clique aqui e aproveite todos os recursos do JivoChat para seu site. É totalmente gratuito!

Landing Page, o que é? E como usar?

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O universo do marketing digital é repleto de conceitos e estratégias para captar clientes e vender mais Se o seu objetivo é gerar leads, a landing page é um dos recursos mais recomendados. Através dessa estratégia é possível captar informações relevantes sobre os seus clientes de interesse, oferecendo, em troca, algum tipo de material. É sobre essa estratégia que iremos conversar hoje! Leia também: Círculo Dourado para encantar pessoas E-mail marketing: como usar e vender mais De forma mais ampla, a landing page (ou página de destino) é a página que o usuário acessa quando busca por determinado conteúdo no google. Mas no marketing digital ela está no grupo dos recursos para gerar conversão, especificamente. Gerar uma base de leads <3 Como o próprio nome já diz, o artifício consiste em uma página criada para gerar cadastros, oferecendo, em troca, algum material relevante para quem se inscrever. Os componentes da landing page Uma página de aterrissagem requer alguns componentes básicos. São eles: Título e subtítulo: estima-se que 8 em cada 10 pessoas leiam apenas o título. Por isso esses dois componentes são fundamentais. São eles quem vão chamar atenção do visitante e incentivar a conversão. Imagem: deve estar relacionada com o conteúdo da landing page. Há diversos bancos com imagens gratuitas disponíveis para utilizar. Descrição: é o espaço dedicado a resumir o que o visitante encontrará no material em questão. Destaque os principais tópicos do material (os que chamarem mais atenção). Formulário: é a área que contém os campos para preenchimento, indispensável. Call to action: (ou chamada para ação) é o botão que conclui a conversão. Use cores e estilos chamativos. Nome e e-mail são suficientes? Depende. Em alguns casos, sim. Mas se você precisa de mais informações para melhorar ainda mais a qualidade dos conteúdos disparados, vá em frente. Só não vale pedir informações pessoais como CPF e RG. 🙂 É sempre válido avaliar o estágio do funil de vendas em que o visitante se encontra. Por exemplo, se for uma landing page que oferece um teste grátis do seu produto ou ferramenta, então o seu visitante está próximo da decisão de compra. Neste caso em específico e se necessário, é plausível solicitar dados pessoais como CPF e RG. Clique aqui e conheça um exemplo de landing page. Planejar é o verbo Como toda estratégia, planejar é o verbo principal quando nos referimos à landing page. Desenvolva pautas específicas para cada página de aterrissagem criada. Criar, testar, analisar As ações em marketing digital partem de um caráter experimental, dependendo de análises. Por este motivo, é importante investir em testes A B. Ofereça conteúdos variados, entendendo os números e avaliando outras possibilidades. O acompanhamento constante dos resultados é essencial. Não se esqueça! Os principais dados a serem analisados são: Número de visitantes: quantas pessoas acessaram a landing page? Taxa de conversão: qual é a taxa de visitantes que se cadastraram? Número de leads: quantos visitantes se cadastraram? Canais de conversão: de onde os visitantes vieram? A landing page no funil de vendas… O funil de vendas é um recurso que visa acompanhar o seu potencial de cliente desde a descoberta à efetivação da compra A landing page se encontra no meio-fundo do funil. Em geral, as pessoas que vão se interessar pelos conteúdos oferecidos nestas páginas já estão “meio caminho andado” no processo de descoberta. Os leads que chegam através desta estratégia tendem a serem potenciais clientes para o seu negócio, porque eles já se interessam pelo que você tem a oferecer. Como divulgar Use os demais canais digitais em que a marca está presente para divulgar o link da landing page. Redes sociais e e-mail marketing são ótimos aliados nesse sentido. Crie uma Pop Up no seu site com redirecionamento para a página de interesse! Esperamos que o conteúdo seja útil para potencializar suas ações de marketing digital! 😉 Se precisar de uma ajudinha, clique aqui e fale conosco.

Horários para postar nas redes sociais: o que não te contaram a respeito!

Redes SociaisDeixe um comentário

Você sabe quais os melhores horários para postar nas redes sociais? Descubra neste post. Leia também: Como conquistar autoridade nas Redes Sociais Instagram pode impulsionar o seu negócio!? Marketing no Facebook: algumas dicas importantes. Muito se fala no Marketing Digital sobre os melhores horários para postar nas redes sociais, e hoje em dia com o alcance orgânico diminuindo cada vez mais, quem não quer saber o momento exato de pico no facebook e engajar ainda mais pessoas? Só não te contaram ainda que na verdade não existe o horário perfeito, mas sim o conteúdo relevante! É isso mesmo que você acabou de ler! Para engajar em suas redes sociais você precisa muito mais do que um simples horário. Mas não se preocupe com isso, até o final desse post você vai saber direitinho o que realmente importa! Apesar de Facebook e Instagram oferecerem ferramentas que mensuram os horários em que seus seguidores e fãs mais estão online, não há efetividade comprovada de que os horários com maior “audiência” trarão mais engajamento nos posts. Não existem os melhores horários para postar nas redes sociais! Antes de mais nada você precisa conhecer o seu cliente ideal! Para criar conteúdos que realmente importam para o seu público, conheça a sua persona (personagem fictício do cliente ideal de um negócio). Com isso você poderá conversar diretamente com ela, aumentando assim as chances de curtidas, comentários e compartilhamentos! Confira aqui como criar a sua persona! Estude os hábitos digitais da sua persona! Observar os hábitos digitais da sua persona é fundamental. Saber quais redes sociais ela utiliza, que tipo de conteúdo mais gosta (vídeos, fotos, textos, etc), quais influenciadores digitais ela acompanha, dentre outros. Você terá mais chances de encontrar os melhores horários para postar nas redes sociais baseando-se no comportamento de suas personas. Não adianta sua marca estar no Linkedin gastando tempo e dinheiro uma vez que seu cliente ideal não está lá, concorda? Se seu nicho de mercado é relevante no Instagram e Facebook, seja relevante no Instagram e Facebook. Não tente estar em todas as redes sociais, você corre o risco de não estar em nenhuma! Para te ajudar, pesquise essas informações com seus clientes, amigos e todas aquelas pessoas que se enquadram na persona que você definiu. Tenha um bom planejamento em mãos! Se você é daquelas pessoas que falam: “não posso gastar tempo planejando, tenho mais o que fazer!” sinto muito em dizer que sua empresa não vai a lugar algum! No Marketing Digital planejar é tudo! Com ele você poderá saber exatamente quais são as demandas semanais e liberá-las sem correr o risco de não cumprir o calendário! Monte um calendário com: Quais dias terão postagens? Quais redes serão usadas? (Instagram, Facebook, Blog, etc). Quantas postagens serão feitas por semana? Quais temas serão trabalhados no mês? Quais tipos de conteúdo vou usar? (vídeo, imagem, texto, etc). Quais recursos preciso para produzir as postagens? Design é tudo! Do que adianta um bom planejamento e bons conteúdos sendo que na hora de ir para as redes sociais o #post sai com cara de amador ou até mesmo feio? Caso a sua empresa não possa arcar com uma boa agência, recomendamos a leitura do livro: Design para quem não é Designer. Ele vai te dar uma boa noção de princípios básicos do Design! Analise os resultados! Analisar também é bem importante para o sucesso no digital. Veja como está o andamento das principais métricas para as redes sociais (engajamento, conversão, alcance, compartilhamentos, e etc) e busque sempre melhorá-las. Veja aqui as principais métricas do marketing digital Aqui vale criar uma planilha, linha do tempo ou qualquer outra ferramenta que você goste para ir comparando quais conteúdos estão engajando mais e o que eles têm em comum! E aí, entendeu como melhorar a sua presença nas redes sociais! Compartilhe!

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Email marketing: como usar e vender mais

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Fora de contexto? Que nada! Relacionar é a palavra-chave do email marketing! Muitas pessoas acreditam que esse tipo de estratégia está ultrapassada, mas muito pelo contrário: os emails não perderam espaço para as redes sociais. Por mais que elas tenham crescido cada vez mais e sendo canais bastante assertivos para o marketing digital, o e-mail marketing ainda é uma das melhores opções para manter relacionamento com clientes. Leia também: Nada de pensar que os emails estão ultrapassados, mude sua opinião urgentemente pois pode ser ele o responsável pelo próximo boom do seu negócio! Está convencido de que o email marketing pode ajudar? Entenda como começar. 95,2% das pessoas que possuem endereço eletrônico acessam suas caixas de mensagem diariamente Possua uma base de leads Possuir os endereços eletrônicos dos seus clientes é o primeiro passo para investir em e-mail marketing. Se você ainda não possui essa base de leads, uma boa solução é promover uma campanha de captação desses contatos, oferecendo descontos e conteúdos exclusivos. Se você vende em uma loja virtual, investir em uma página de cadastro para newsletter é um artifício simples que pode te ajudar na captação de emails. Quando alguém fornece o e-mail pessoal para você, você recebe a confiança e tem pessoas interessadas em seu trabalho. Não desperdice essa chance! Ofereça conteúdos interessantes O conteúdo das mensagens pode ser muito diverso e o mais importante é não focar apenas nas promoções. Intercale e-mails de ofertas com conteúdos relacionados ao seu produto, por exemplo. Um e-mail, assim como qualquer outra ação, precisa oferecer algo de útil à pessoa. Reafirmar o quanto a sua marca é legal o tempo todo com certeza não é a melhor alternativa. via GIPHY Nada de spam, hein? Não existe nada mais desagradável do que ter a caixa de entrada lotada com mensagens que você nunca pediu pra receber. O spam prejudica a imagem da sua empresa e vai provocar efeito contrário: rejeição. 77,2% das empresas utilizam o e-mail marketing em suas estratégias Analise os resultados! Já falamos muito sobre a importância do estudo dos resultados, e no e-mail marketing esse passo é essencial. A mensagem chegou com sucesso aos destinatários? Eles interagiram com o e-mail? E a taxa de rejeição? Aperte os cintos! Essa pode ser a chance da sua empresa decolar. É melhor apertar os cintos, arregaçar as mangas e se preparar pra vender muito mais com o e-mail marketing. Lembre-se sempre daquilo que a gente sempre enfatiza: não desista na primeira vez. Até mesmo a falta de retorno é um termômetro para o sucesso. Precisa de ajuda com essas e outras ações de marketing? Entre em contato conosco clicando aqui! Continue acompanhando o nosso #blog e receba conteúdos exclusivos sobre marketing digital, empreendedorismo e inovação.

marketing de influência

Marketing de influência: como ele pode trazer fãs para o seu negócio

Marketing de Influência, Marketing DigitalDeixe um comentário

Você já pensou em contratar uma personalidade digital para falar sobre o seu produto e sua marca? É basicamente isso que propõe o marketing de influência: conectar pessoas à sua marca com um intermediário, os influenciadores digitais. Eles detêm do público empatia, reconhecimento, curtidas e o mais importante: confiança. Compartilham tudo (ou quase) com seus seguidores e estão no topo das redes sociais. Leia também: Marketing de conteúdo: que tal investir e vender mais? Quem são os influenciadores digitais? Eles são criadores de conteúdo que escolhem as redes sociais para falar sobre seu estilo de vida e relatar para seus seguidores suas vivências e experiências. Mostram uma imagem positiva para o seu público, transmitem verdade e criam uma legião de consumidores engajados e interessados no seu estilo de vida. Se há alguns anos a onda era estampar outdoors e comerciais de tevê com celebridades, o marketing de influência veio para mudar esse cenário. Você deve se lembrar que há algum tempo as grandes empresas investiam bastante em comerciais de televisão com a participação de atores e atrizes famosos. Esse investimento continua, mas majoritariamente redirecionado: as campanhas foram parar na web e nos perfis dos influenciadores digitais.   É consideravelmente mais barato incluir os influenciadores e seus perfis nas campanhas do seu negócio. Além de ser mais rentável, entram nesse balanço as vantagens que já conhecemos no marketing digital: mensuração e poder de viralização. Através do próprio instagram é possível saber quantas pessoas a publicação atingiu, quem interagiu, quem rejeitou… as métricas são precisas. Quando essa onda surgiu? É difícil relatar com precisão quando a onda dos influenciadores digitais começou, mas podemos considerar que ela teve seu início com os blogs pessoais, que, antes, eram usados apenas como diários virtuais e não objetivavam monetização. Atualmente, com a popularização da já considerada profissão, existem influenciadores digitais dos mais diversos nichos, dos mais tradicionais – como beleza – aos mais específicos, como os que relatam suas experiências do dia-a-dia de forma mais natural e descontraída. Eles estão em todos os cantos e em, praticamente, todas as redes sociais. Podemos afirmar que sempre que você pensar em um nicho, por mais específico que ele seja, tem ao menos algum influenciador falando sobre isso. É fato que os influenciadores digitais estão em todos os lugares, mas como chegar até eles? Você precisa ter ideia de quais são os objetivos da sua campanha e o que você espera do trabalho desse influenciador. Todos as pretensões precisam estar na ponta do lápis. O próximo passo é encontrar influenciadores que deem match com sua marca, isto é, que tenham estilos de vida compatíveis com seu produto e os princípios da sua empresa. Havendo uma super relação entre ambos os lados, as ações se tornam muito mais estratégicas e naturais, uma vez que o influenciador consegue inserir o seu produto no dia-a-dia dele. Vamos falar de valores. Valores são relativos. Eles dependem da quantidade de seguidores do influenciador, o tipo de postagem que ele vai fazer com o produto, quantas curtidas isso vai gerar… cada profissional tem o seu preço e garante x retorno. Coloque tudo na balança. Negocie, peça o mídia kit (material que contém informações mais aprofundadas sobre os números do influenciador) e analise exemplos de trabalhos que ele já realizou. Pesquise sua reputação e esteja ciente das suas possíveis declarações. As métricas de vaidade… Se você acompanha o nosso blog há mais tempo sempre lê nossos alertas sobre as métricas de vaidade. Cuidado redobrado! Aqui no marketing de influência essa armadilha também existe. Não se iluda com curtidas, o objetivo é vender. 😉 Lembre-se: investir em marketing de influência é mais do que fazer sua empresa aparecer no perfil de um famoso. É também se associar a essa personalidade e sua vida, participar da sua realidade e do dia-a-dia dos seus seguidores. Por isso, recuse vínculos com personalidades preconceituosas e muito polêmicas, afinal, você não vai querer atrair esse tipo de característica à sua marca, né? 🙂 Gostou do nosso conteúdo? Postamos dicas semanais sobre empreendedorismo, marketing e tecnologia por aqui e no nosso instagram. Acompanhe-nos!