tipos de e-mail marketing

Tipos de E-mail Marketing para Vender mais

E-mail Marketing, Inbound MarketingDeixe um comentário

Quais são os principais tipos de e-mail marketing, você conhece todos eles? Ainda há muitas empresas que só enviam newsletter. Mas saiba que há outras campanhas que você pode criar para turbinar sua estratégia de marketing digital. Afinal, o e-mail é um recurso barato e fácil de usar, que te ajuda a atingir diversos objetivos.  Você pode, por exemplo, usá-lo para trabalhar o relacionamento com os clientes ou até mesmo melhorar as vendas. O fato é que o e-mail marketing é sem dúvida, uma ferramenta muito eficiente quando ao assunto é conversão. Por isso, trouxemos os principais tipos de campanhas de e-mail que você deveria utilizar para obter resultados ainda melhores. Veja quais são: via GIPHY Newsletter Em primeiro lugar, vamos falar de um dos tipos de e-mail marketing mais usado, a Newsletter. Em geral, essa é a primeira comunicação enviada aos cientes quando a empresa inicia uma estratégia de e-mail marketing. Esse é um e-mail que pode ser enviado para toda base de contatos ou apenas para as pessoas interessadas. Como o envio é periódico e vai para quase todos os contatos, é essencial oferecer conteúdos diversos. Afinal, a sua newsletter vai chegar a leads que estão em diferentes estágios do funil de compra, devendo oferecer algo de valor a todos eles. Mas, você também pode criar uma campanha segmentada, pois a segmentação permite separar grupos de clientes e enviar conteúdos de acordo com a etapa em que se encontram na jornada de compra. Essa é uma boa tática para manter algum tipo de contato ao logo do tempo e gerar mais interação entre os leads e sua empresa. Mas, você sabe quais métricas analisar em uma newsletter? Adiantamos que não são as métricas diretas da campanha, isto é, não é a taxa de abertura, nem de clique. A informação mais importante é quem clicou em qual link. Afinal, é ela que vai garantir uma excelente segmentação. Além disso, com a pandemia, as newsletters ganharam fôlego novo e estão super em alta novamente. Há grandes veículos de imprensa usando o recurso para engajar e levar conteúdo direto às caixas de entrada de milhões de pessoas. Então sua empresa também pode usar as newsletters como canal de comunicação. Campanhas de e-mail marketing promocionais Antes de tudo, temos que deixar claro que o e-mail marketing promocional não serve só para divulgar promoções e produtos. Isto é, por ser “promocional”, o objetivo é promover uma algo, que pode ser um produto ou ainda um conteúdo gratuito, como um ebook, por exemplo. A principal vantagem deste tipo de campanha de e-mail é que ela foca em um objetivo direcionado. Logo, é a melhor estratégia se você precisa entregar a mensagem certa para a pessoa certa. Para conseguir isso, mais uma vez, é preciso investir em segmentação de leads. Em outras palavras, não envie o mesmo e-mail promocional a todos da sua base de contatos pois raramente você terá uma oferta que faça sentido para toda a base de leads naquele momento. Salvo em datas como Black Friday, saldões e promoções que sua empresa realiza com recorrência. Para não ter resultados ruins, o melhor é segmentar a sua lista de contatos com base nas informações que você tem sobre os eles, e assim, oferecer algo que vá de fato interessa-los. Melhores Gatilhos para E-mails Promocionais Assim como quase todas as ações promocionais no marketing digital, os e-mails também podem beber da fonte dos gatilhos mentais para obter resultados ainda melhores. Seja no assunto do e-mail ou mesmo no corpo, o uso de certas chamadas que evocam urgência, escassez e/ou exclusividade podem fazer a diferença entre um “tenho que ver isso” e um “é spam”! Sendo assim algumas boas práticas neste sentido seriam: Usar contagem regressiva no corpo do e-mailIsso ajuda a criar uma urgência. Tal oferta ou benefício estará disponível somente até amanhã. Um belo countdown dá conta do recado. Chamadas como “Últimas unidades” ou “Estoque limitado”Aí temos o gatilho de escassez trabalhando. Por tabela ele também cria certa urgência no lead para garantir logo o produto ou a oferta. “Oferta Exclusiva para você”Fazer o lead se sentir especial e mostrar que ele recebeu uma vantagem clara sobre os demais também é uma ótima pedida. Esse gatilho pode ser usado em antecipação de eventos promocionais ou lançamentos, por exemplo. E-mail marketing transacional Já esses são tipos de e-mail marketing com mensagens enviadas para responder a uma ação específica feita pelo consumidor. Em geral, eles servem para ajudar e informar o usuário ou lead em algum processo. O e-mail transacional é muito usado para a confirmação de pedido em uma compra online, para guiar o lead durante o download de um material, ou ajudar o usuário a trocar sua senha de acesso, dentre outras situações. Junto a estes, os e-mails de agradecimento também são considerados transacionais. Sabe qual a grande vantagem deste tipo de e-mail marketing? É que o lead já está esperando o recebimento da mensagem. Então, quase todos os seus e-mails serão abertos e lidos. Por outro lado, se você deixa de enviar esses e mails, perde-se aí uma ótima chance para fortalecer uma conexão e engajar um lead automaticamente. Lifecycle E-mail São os e-mails enviados aos clientes durante os vários estágios, desde a assinatura até a compra.  Essa é uma estratégia que tem como objetivo construir, nutrir, manter e gerar receita para sua empresa com base no ciclo de vida dos clientes. Basicamente, todo cliente que sua empresa capta possui um ciclo de vida médio. Em outras palavras, um certo tempo entre se tornar lead, cliente, comprar novamente da sua empresa, indicá-la a amigos e no fim deixar de comprar novamente. O desafio é fazer com que essa “vida’ se prolongue o máximo possível pois os manuais de marketing não mentem quando dizem que “É mais barato manter um cliente do que conquistar novos”. Mas, conforme dito anteriormente, o que garante bons resultados para as campanhas de e-mail marketing é a segmentação e uma das que você deve considerar é o…

Landing Page de Sucesso

Elementos de uma Landing Page de Sucesso

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Uma Landing Page de Sucesso é uma página criada para gerar altas taxas de conversão. Em muitas das vezes, você cria uma boa campanha de Marketing digital, mas não consegue retorno. Isso porque o problema pode ser a dificuldade de transformar visitantes em possíveis clientes. Mas, com uma boa página de captura, você pode mudar a situação e converter muitos leads. A questão é: como criar uma Landing Page de sucesso? Em outras palavras, o que ela precisa ter para render resultados efetivos? É sobre isso que falaremos neste artigo. Acompanhe e saiba quais os elementos essenciais em uma página de conversão. via GIPHY O que é são Landing Pages? As Landing Pages são páginas desenvolvidas com uma única finalidade: converter os visitantes.  No marketing digital elas também são conhecidas como páginas de destino, isto é, onde o visitante chega ao entrar em um site. Em geral, elas levam o potencial cliente a realizar uma ação planejada como, por exemplo, preencher um formulário ou clicar no botão de compra. Para isso, a Landing Page deve utilizar elementos que chamem a atenção do usuário para aumentar as chances de convertê-lo. Afinal, de nada adianta atrair milhões de visitar para o seu site ou blog se você não consegue conduzi-las pelo funil de vedas, fazendo-as avançar até a compra. Portanto, a Landing Page desempenha um papel fundamental na sua estratégia de marketing digital e, para aumentar as conversões, elas devem ser desenvolvidas de uma maneira que evite distrair o usuário. Muitas empresas acreditam que para criar uma página de captura de sucesso é necessário ter um conhecimento avançado sobre programação e design. No entanto, não é bem assim.  Utilizando os recursos certos, sua Landing Page certamente será um sucesso! O que não pode faltar uma Landing Page de Sucesso? Agora que você já sabe sobre a importância da Landing Page, lembre-se de que ela tem apenas um objetivo: conversão. A seguir, confira quais os elementos indispensáveis para uma Landing Page: Título e Subtítulo Antes de tudo, sua página de captura deve ter um título e um subtítulo atrativos, que comuniquem sua oferta. Ou seja, esses elementos devem transmitir de maneira clara e objetiva a proposta de valor da sua Landing Page. Desse modo, você desperta o interesse do visitante e deixa claro o que ele irá encontrar nessa página. Imagem Uma Landing Page também precisa ter uma imagem que ajude a traduzir o valor da oferta. Afinal, esse é um recurso que, em geral, é mais interessante do que os elementos verbais. Então, tente usar fotos ou ilustrações que gerem credibilidade e ajudem na conversão. Por outro lado, evite imagens muito genéricas e de bancos de imagem, pois elas podem atrapalham a conversão. Descrição da oferta Além do título, do subtítulo e da imagem, uma boa página de conversão precisa descrever a oferta para eliminar as possíveis dúvidas e vender bem a ideia para sua persona. Portanto, o ideal é que a descrição passe uma mensagem sucinta, sobre o objetivo da oferta e destaque os termos mais relevantes em negrito. Além disso, evite usar blocos de texto muito longos e fale dos benefícios, ao invés de funcionalidades. Para ofertas mais complexas, isto é, que precisam de mais informações, considere utilizar vídeos, pois são recursos de fácil consumo e que prendem a atenção do visitante. Formulário O formulário é sem dúvida, um dos elementos mais importantes para a conversão.  Por isso, é importante facilitar a vida persona e deixar claro quais são os campos que ela deve preencher. Além disso, tome cuidado com o excesso de informações, pois elas podem comprometer as conversões. Então tente focar nas informações que você precisa coletar dos leads. BOTÃO DE CTA E para finalizar, outro elemento que não pode ficar de fora de uma Landing Page é o CTA. O botão de call-to-action ou CTA nada mais é do que um recurso de chamada para uma ação. Trata-se do local no qual o usuário deverá clicar para assegurar a conversão. Para que o botão de CTA não passe despercebido na sua página de captura, você deve dar destaque a ele.  Então utilize cores que contrastem com a cor da Landing Page. Além disso, utilize verbos de ação para estimular a realização da ação. Por exemplo: “Baixe grátis”, “Inscreva-se aqui”, entre outras. Neste artigo, trouxemos 5 elementos valiosos para  criar uma página de conversão realmente eficiente. E, agora que você sabe quais são os recursos fundamentais para uma Landing Page, não deixe de utilizá-los em sua estratégia de marketing digital. Quer aumentar as vendas e melhorar ainda mais os resultados do seu negócio? Veja como utilizar a Landing Page em cada etapa do funil de vendas e potencializar a geração de leads.

Inbound Marketing para Empresa de Serviços

Empreendedorismo, Inbound MarketingDeixe um comentário

O Inbound Marketing para empresas de serviços é essencial na captação e qualificação de leads. Aliás, é uma estratégia indispensável para todos os tipos de empresa que desejam atrair mais clientes, aumentar a vendas e reforçar sua autoridade no mercado. Você conhece a importância dessa abordagem? Embora muitos tenham ouvido falar nela, poucos sabem de fato o que ela significa. Por isso, elaboramos este artigo para te explicar como o Inbound pode contribuir para o desenvolvimento do setor de serviços. Afinal, para que serve o Inbound Marketing? A princípio, o Inbound Marketing é uma metodologia que abrange uma série de táticas de marketing com o objetivo de atrair, converter e encantar clientes através de canais online. Ao contrário do Marketing Tradicional, no Inbound é o cliente que procura pela empresa. Por isso, ele também é chamado de Marketing de Atração. A partir do momento em que o usuário é atraído e chega à sua empresa, dá-se início a um trabalho de relacionamento com ele por meio de conteúdos diversos. Ou seja, a ideia é disponibilizar conteúdo rico para atrair leads, se relacionar com eles e no momento oportuno, fechar negócio com eles, isto é, convertê-los em clientes. Mas esses conteúdos também servem para educar o potencial cliente sobre a marca, produtos e serviços ou fazer com que a empresa se torne referência em um determinado assunto. Saiba mais: Inbound Marketing, o que é e como ele pode te ajudar a vender mais? via GIPHY Como funciona o Inbound Marketing para empresas de serviço? A metodologia do Inbound Marketing possui 5 etapas: Atração, Conversão, Relacionamento, Venda e Análise. Logo, toda estratégia de Inbound para empresas de serviço deve passar por esses estágios:  Atração – sua empresa decide vender um determinado serviço. Para isso, disponibiliza no site um guia com dicas para o potencial cliente.   Ao procurar na internet informações sobre esse serviço, o usuário encontra a página da sua empresa. Conversão – Para baixar o guia, o visitante terá que deixar dados, como nome e e-mail. Assim, ele se converte em lead, ou seja, um potencial cliente a ser trabalhado para contratar o serviço que sua empresa oferece. Relacionamento – Agora que você tem o e-mail do lead, é hora de enviar conteúdos ricos para que ele queira conhecer melhor sua empresa bem como seus serviços. Venda – depois de tanto conteúdo relevante, o lead contrata o serviço, se convertendo em cliente.  Isso acontece quando ele está pronto para fechar negócio. Análise – é importante também saber quantas pessoas chegam ao site, quantas se tornam leads e por fim, clientes.  Ou seja, você precisa medir a conversão em cada etapa do funil de vendas. Já o funil de vendas é um modelo que mostra a jornada do cliente, desde o primeiro contato dele com sua empresa até o fechamento do negócio. Leia também: Cronograma de Conteúdo para Funil de Vendas, como montar o seu? Por que as empresas de serviços devem investir em Inbound Marketing? Uma estratégia bem estruturada de Inbound Marketing para empresas de serviços pode ajuda-las de várias maneiras, a saber: Geração de leads qualificados A princípio, as ações de atração do Inbound Marketing geram um volume maior de tráfego de pessoas para a página da sua empresa.  Desse modo, você tem chances de captar mais leads. Como o Inbound permite criar conteúdo segmentado para cada persona do seu negócio, voltado para cada etapa do funil de vendas, você terá leads qualificados. Aumentando o ROI (Retorno Sobre Investimento) Além disso, as empresas de serviço deveriam adotar o Inbound Marketing porque: Quando você precisa investir menos para conquistar um cliente, você acaba tendo um aumento automático no retorno sobre investimento. Esse é de longe um dos principais benefícios do Inbound Marketing para empresas de serviços.  É importante dizermos também que esse retorno é a longo prazo, pois, se você entrega um conteúdo de qualidade, ele vai continuar atraindo visitantes para o site da empresa. Integrando Inbound marketing e vendas Para melhorar seus resultados, as empresas de serviços precisam ter um departamento comercial alinhado à equipe de marketing.  Nesse sentido, o Inbound Marketing para empresas de serviços desempenha um papel fundamental: conquistar novos clientes. Ou seja, o marketing utiliza o funil para atrair, converter e se relacionar com o potencial cliente e, por fim, o encaminha para o time de vendas fechar o negócio. Logo, o Inbound Marketing é indispensável para que haja essa integração entre marketing e vendas. Se quiser se aprofundar no assunto, recomendamos o download de nosso e-book gratuito sobre como o Inbound Marketing pode te ajudar a vender mais. Concluindo, o Inbound Marketing é um método muito vantajoso para o setor de serviços. Afinal, com uma estratégia baseada na jornada de compra do cliente, você pode acompanhar cada passo dele dentro do funil, trabalhando para ele avançar todas as etapas até chegar á conversão. Se você gostou do artigo e quer saber mais sobre marketing digital, veja as lições de marketing que todo empreendedor precisa aprender.

cupom de desconto - destaque

Cupom de Desconto, estratégia para seu e-commerce vender mais.

E-commerce, Inbound MarketingDeixe um comentário

O seu e-commerce não está vendendo tanto quanto você gostaria? Então, talvez você precise de uma estratégia mais eficiente para atrair e fidelizar novos clientes. Já pensou em oferecer cupons de desconto? Inicialmente, essa é uma ação que pode trazer bons resultados. Mas para não dar um tiro no próprio pé, é necessário fazer isso de maneira estratégica. O ideal é disponibilizar os cupons eventualmente. Isso porque, se você der muitos descontos, terá aumento nas vendas somente nos momentos de promoção.  Mas para evitar que isso aconteça, elaboramos este artigo com as melhores táticas para você usar o cupom de desconto. Confira! via GIPHY Envie cupons de desconto por e-mail Mandar códigos de desconto por e-mail para reativar clientes antigos é uma excelente forma de dar uma movimentada nas vendas.  Além disso, você também pode divulgar o código promocional na homepage da sua loja virtual. Assim, você vai impactar também aqueles que não receberam o e-mail, mas acessaram o e-commerce. Dê descontos conforme a categoria Para não comprometer a rentabilidade da venda, a melhor saída é oferecer um cupom para cada categoria de produtos. Em geral, as mercadorias que têm boa saída se vendem sozinhas e não precisam de cupons. Logo, incentive os consumidores a comprarem os itens que o e-commerce costuma vender menos. Você até pode ofertar um único cupom válido para todas as categorias, mas com descontos menores.  Faça parcerias com influenciadores digitais Outra estratégia muito eficaz, sobretudo para atingir nichos específicos do mercado é fazer parcerias com influenciadores e sites de cupom. Desse modo, você pode divulgar amplamente o link do seu e-commerce, direcionando o tráfego gerado para sua loja. Em seguida, aplique um desconto exclusivo para os clientes que chegarem ao  e-commerce  através dessas parcerias.  Disponibilize cupons promocionais em dias específicos Outra maneira inteligente de usar o cupom de desconto é restringindo o uso deles em determinados dias e horários. Com essa tática, além de melhorar as vendas, você também pode crescer a base de contatos da empresa, estimulando os compradores a se cadastrarem no site para participarem da promoção. Enfim, você pode criar a regra para o uso do cupom; só não se esqueça de explicá-la ao cliente.  Ofereça os cupons de desconto em feriados e datas comemorativas Praticamente quase todo e-commerce dá desconto em datas como Dias das Mães, Natal, Ano Novo, etc. Mas, além disso, você também foca nas datas menos populares? Fazer ações promocionais nas férias escolares ou em dias relacionados ao seu negócio também é uma boa estratégia para converter mais vendas e fortalecer a marca. Quer um exemplo? Dia do Amigo, Dia do Consumidor e outras semelhantes. Se você tem um e-commerce mais nichado que oferece produtos como cafés especiais ou moda nerd/geek, por exemplo, é bom se ligar em datas como dia mundial do café, dia do orgulho nerd e outras datas que são relevantes ao nicho. Crie cupons de comemoração Que tal oferecer um cupom especial para presentear o cliente no mês de aniversário do seu e-commerce? Vários comércios eletrônicos, como Americanas e Magazine Luiza fazem isso e têm ótimos resultados.  Ademais, você também pode se inspirar em outros momentos relevantes para a marca, como por exemplo, o alcance de determinada quantidade de seguidores nas redes sociais.   Lance descontos para recuperar carrinhos abandonados O abandono de carrinho é um problema muito comum para quem tem loja virtual. Muitos lojistas tentam reverter essa situação enviando um e-mail ao cliente para lembrá-lo de concluir a compra. No entanto, para tornar essa medida mais eficaz, recomendamos que você ofereça um incentivo em forma de cupom de desconto, determinado um prazo para que ele retorne ao e-commerce para fechar o negócio.  Conceda descontos aos assinantes Ter uma lista de contatos generosa é o primeiro passo para divulgar seus produtos por e-mail. Afinal, o e-mail marketing é uma ferramenta muito útil para e-commerce.  Contudo, há pessoas que não estão dispostas a perderem tempo cadastrando o e-mail.  Então, talvez seja mais eficaz ofertar descontos na próxima compra para aqueles que se tornarem assinantes. Desse modo, fica mais fácil aumentar a base de contatos.  Entregue cupons promocionais aos primeiros visitantes Também vale dar desconto aos usuários que visitam a sua loja pela primeira vez. Chame a atenção dos visitantes abrindo uma janela na página inicial do site. Assim, você os incentiva a conhecerem seus produtos e quem sabe até a fazem uma compra. Inicie uma campanha nas redes sociais Fazer promoções nas redes sociais também é uma boa tática para alavancar as vendas no seu e-commerce.   Pense em códigos exclusivos para os seguidores e obtenha resultados surpreendentes Além de vender, você ainda vai melhorar a taxa de engajamento, já que sua audiência vai querer acompanhar o seu perfil para não perder nenhuma oferta. Incrível, não é mesmo? Então, agora que você já sabe como usar o cupom de desconto a favor do seu negócio, veja outras formas de melhorar a taxa de conversão do seu e-commerce.

Inbound Marketing para E-commerce - Destaque

Inbound Marketing para e-commerce

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Inbound Marketing para e-commerce, você sabe como fazer? Já adianto que as estratégias são semelhantes àquelas que você já conhece. Afinal, o objetivo continua sendo atrair, converter, efetivar a venda e fidelizar clientes através dos conteúdos de valor. No entanto, há algumas particularidades. Continue a leitura para entender mais sobre o assunto e aprender a aplicar essa metodologia em sua loja virtual. via GIPHY Como funciona o Inbound Marketing no e-commerce? O Inbound Marketing ou marketing de atração refere-se a um conjunto de táticas para atrair e converter clientes. Lembra? Em outras palavras, é uma estratégia para conquistar clientes de maneira passiva, por meio da produção de conteúdo em diversos canais. Ou seja, a ideia é que esses conteúdos apareçam, por exemplo, no seu site, nas mídias sociais, no Google, além de outros canais, para mostrar sua empresa aos consumidores e fazer com que eles se interessem por suas soluções. O mesmo acontece no Inbound para e-commerce, isto é, você produz conteúdos relevantes para chamar a atenção da persona para a sua loja virtual. Esses conteúdos também são fundamentais para fazer um lead avançar as etapas da jornada de compra.  Afinal, é necessário nutrir os consumidores que estão aprendendo, identificando o problema e considerando as soluções antes de focar apenas na etapa final do processo. Isso porque boa parte deles ainda não está pronta para colocar os produtos no carrinho. Funil de vendas para e-commerce O funil de vendas é um modelo estratégico que mostra cada etapa seguida pelo consumidor, até realizar a compra. Ou seja, é um processo que consiste em acompanhar o cliente a partir do momento em que ele toma conhecimento de uma solução vendida pela sua empresa até o fechamento do negócio. Assim, é preciso desenhar estratégias para cada estágio do funil de vendas, que possui três etapas: Topo do funil – momento em que o potencial cliente não sabe que tem uma dor a ser sanada. Logo, ele ainda não busca por nenhum produto. Nessa fase, você deve fazer o visitante descobrir que tem uma necessidade. Além disso, também é preciso fazer com que ele tenha interesse me sua empresa para que assim, ele avance para o meio do funil. Meio do funil – nesse estágio seu futuro cliente já entende que tem um problema e está à procura de solução. Certamente ele pretende comprar um produto, mas ainda não está totalmente certo disso. É provável que ele pesquise outras soluções antes de tomar sua decisão. Logo após decidir qual produto compra, ele passa para a próxima etapa. Fundo do funil – aqui, o cliente em potencial escolhe a melhor opção e concretiza a compra, finalizando o processo. Entender o funil de vendas no e-commerce e ajuda a compreender melhor as dores do usuário para convencê-lo a comprar em seu comércio eletrônico. 5 dicas para atrair clientes com o Inbound Marketing para e-commerce Seu e-commerce precisa de boas estratégias para despertar o interesse de consumidores que estão pesquisando, mas que ainda não decidiram em qual loja online comprar. Confira algumas dicas para atrair e converter os usuários: 1 – Defina seu público e ofereça conteúdos de qualidade Em primeiro lugar, defina seu público-alvo. Ou seja, saiba sobre seu comportamento, preferências, idade, etc. Com essas informações em mãos, é hora de produzir materiais bons o bastante para encantá-los e levar naturalmente à venda. Por exemplo, webinars são ótimas ferramentas para divulgar um produto novo no e-commerce. Além disso, os eBooks também são excelentes para entregar um conteúdo mais completo. 2 – Tenha um blog e landing pages otimizadas para conversão Você também pode promover seu e-commerce por meio de um blog. Isso porque esse é um canal muito eficiente quando o assunto é atrair o público e aumentar as vendas. Lembre-se ainda de adotar táticas de SEO. Assim, seu e-commerce ficará mais bem posicionado nos buscadores. Ademais, invista também um uma landing page otimizada para conversão e leve o usuário a  clicar em um botão, fornecer seus dados de contato, assistir um vídeo, etc. Enfim, o objetivo é incentivar o visitante a executar uma ação. Antes de conferir a terceira dica para vender mais com Inbound para e-commerce, veja como criar landing pages que convertem. 3 – Aposte em automação Inbound Marketing para e-commerce Você não pode nutrir os leads da sua loja virtual sem uma ferramenta de automação. Isso porque, com ela, você pode criar um fluxo de e-mails para enviar mensagens aos usuários que fizeram cadastro em seu site. Dessa forma, você terá mais facilidade em se aproximar do seu público, preparando-os para fechar negócio com você. 4 – Gere mais tráfego para seu e-commerce Você pode obter mais tráfego de duas maneiras: orgânica ou paga. No orgânico, você não paga nada para receber um clique ou visita no e-commerce. Por outro lado, no pago, é preciso investir em anúncios para atrair pessoas interessadas. Os anúncios pagos mais comuns para lojas virtuais são o Google Ads, o Facebook Ads e remarketing. 5 – Estabeleça metas e analise os resultados Por fim, considere monitorar o relacionamento com seus futuros clientes e todos os seus pontos de contato com eles. Para isso, identifique a métrica referente a cada ponto de contato da jornada do consumidor e use-a como KPI. Assim, você terá como medir e aprimorar os resultados. Exemplo: Primeiro contato – topo do funil: aquisição de visitas Início de relacionamento – meio de funil: aquisição do lead.  Fechamento da primeira venda – fundo do funil: conversão em cliente. O que achou do conteúdo? Se quiser saber mais formas de melhorar as vendas do seu e-commerce, recomendo também a leitura do artigo Taxa de Conversão do Seu E-commerce, Como Melhorar?

Como Funciona Automação de marketing?

Automação de Marketing, Inbound MarketingDeixe um comentário

A automação de marketing é uma tática que ajuda a melhorar a produtividade e os resultados do setor. Afinal, é uma forma eficiente de nutrir os leads até que eles estejam prontos para realizar a compra. Além disso, as ferramentas de automação também contribuem para que o seu negócio cresça de maneira escalável. Deseja saber mais sobre o assunto? Então, continue a leitura, pois, detalho tudo a seguir! via GIPHY Como funciona a automação de marketing? Antes de saber como funciona automação de marketing e também como ela permite que você interaja de forma personalizada e escalável com quem entra em contato com sua empresa nos canais online. Ou seja, é uma estratégia que te ajuda a entender o interesse do lead, mantendo-o em contato para que ele avance nas etapas do funil de vendas. Além disso, a automação é uma grande aliada do time comercial. Isso porque coloca o fluxo de nutrição de leads no automático. Assim, os vendedores podem organizar o tempo deles para oferecer um bom atendimento e soluções personalizadas para os potenciais clientes. Resumindo, essa ferramenta vem sendo cada vez mais usada, pois, além de diminuir o tempo utilizado para gerar e converter leads, ela também possui um maior retorno sobre investimento (ROI). Vantagens de automatizar o marketing digital A utilização de um software permite automatizar ações, como a criação de campanhas, landing pages, formulários, e-mail marketing dentre outros processos de marketing. Assim, você poderá aumentar as vendas e a receita, reduzindo os custos de aquisição de clientes.   Além disso, investindo em automação, você também terá outras vantagens, como: Construção de um relacionamento com leads que ainda não estão prontos para fechar a compra; Mais eficiência no funil de vendas; Fornece conteúdos adequados conforme a dor de cada lead, preparando-o para a venda; Comunicação customizada para as personas; Menos retrabalho para o time de marketing; Os vendedores recebem leads qualificados; Redução do ciclo de vendas; Fidelização de clientes; Integração entre vendas e marketing. Começando a automação de marketing passo a passo A seguir, confira oito passos para iniciar a automação em sua empresa: Defina a estratégia e as métricas da campanha Primeiramente, defina os objetivos da campanha de automação. Tenha em mente ainda quem você quer atingir e de que forma vai fazer isso. Assim, será mais fácil medir os resultados. Escolha uma ferramenta de automação de marketing A escolha do software de automação de marketing faz toda diferença para os resultados da sua campanha. Afinal, o ideal é que ela atenda às suas necessidades. Com uma ferramenta, como a RD Station, você tem mais tempo para pensar na estratégia. Ou seja, não fica preso apenas no trabalho operacional. Leia mais: RD Station, dicas para começar a usar a ferramenta. Determine os gatilhos que colocam o lead em um fluxo de nutrição Os gatilhos podem ser uma característica do lead como cargo, por exemplo, ou uma interação dele com sua empresa, um contato o site ou ainda um download de material.  Planeje a interação com o lead nas etapas da compra Agora é hora de definir se você vai enviar um e-mail, interagir nas redes sociais ou alterar suas propriedades dentro de um software em casa estágio ate o momento da compra. Saiba quais conteúdos ofertar  Além disso, crie uma sequência lógica de conteúdos para ajudar o lead a avançar automaticamente de uma etapa para outro no processo de compras.  Implemente os fluxos de nutrição Para implementar os fluxos de nutrição no software, defina as regras e a periodicidade de interação com os leads. Após, faças testes para garantir que tudo está funcionando. Por fim, é só ativá-lo. Meça a eficiência das campanhas de automação de marketing Lembre-se de utilizar as métricas já definidas no primeiro passo para mensurar a efetividade da sua campanha. Melhore o desempenho da campanha O último passo também é muito importante para o sucesso da estratégia de automação, pois, consiste em fazer melhorias contínuas. Ou seja, após analisar os resultados, tente aprimorar o desempenho da campanha. Já sabe como funciona a automação de marketing? Hora de por em prática! Em conclusão, o objetivo da automação é amadurecer e educar os leads até eles estarem prontos para realizar a compra. Se você está iniciando agora, isso pode parecer complicado, mas não é. Recomendamos que você comece devagar. Primeiro escolha uma boa plataforma de automação. Além disso, tenha leads segmentados para abordar e conteúdos de valor para nutrir seus contatos. Fazendo assim, os resultados certamente virão. Agora que você já sabe a finalidade da automação de marketing, veja como analisar fluxos de automação. 

Gerar Leads

Gerar Leads, 5 ações inteligentes para te ajudar

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Toda estratégia de Inbound Marketing começa com um planejamento para gerar leads para o seu funil de vendas. Com boas táticas e conteúdo relevante, você pode conseguir mais visitantes, convertendo-os primeiro em leads, depois em clientes. Mas se você ainda não tem um plano para aumentar seus contatos, não se preocupe, pois, fizemos uma lista com cinco estratégias que vão te ajudar a melhorar seus resultados. Confira! 1 – Para gerar leads, tenha um blog com conteúdos de qualidade Para capturar mais leads e melhorar as vendas, você precisa chamar a atenção do público-alvo. Como você já deve saber, o Marketing de Conteúdo exerce um papel fundamental na atração de leads. Portanto, contar com um blog de qualidade é uma ação indispensável. Isso porque, o conteúdo de um blog ajuda a direcionar o usuário para a próxima etapa do funil, além de criar uma relação de confiança entre ele e sua empresa. 2 – Invista em mídia paga Você sabia que anunciar em mídias pagas digitais, como Google Ads e Instagram Ads, pode ajudar a melhorar seus resultados e gerar leads? De que forma? Divulgando conteúdo de valor e de qualidade para o público certo, na hora certa, por meio de anúncios pagos bem segmentados. Ou seja, se as campanhas forem bem estruturadas, você irá atrair mais tráfego para sua página.  Contudo, para que essa tática funcione, é preciso: Ter uma persona; Conhecer o público e entender suas necessidades e desejos; Alinhar a linguagem do conteúdo e do anúncio para impactar a audiência. 3 – Faça otimizações para SEO – Search Engine Optimization Além de aumentar o tráfego orgânico, as estratégias de SEO também podem ser utilizadas para gerar mais leads qualificados. Afinal, os mecanismos de busca priorizam sites que possuem boas práticas de SEO. Isso significa um melhor posicionamento nas buscas online, o que aumenta as chances do usuário encontrar sua empresa e fechar negócio com você. 4 – Desenvolva estratégias de conversão para gerar leads Além das táticas de atração de leads, você ainda deve focar na conversão, oferecendo algo ao visitante em troca dos dados dele. Nesse sentido, você pode criar uma landing page (página focada em conversão) ou um webinar que forneça valor ao usuário e potencialize a captação de leads. Existem ainda outras técnicas que também podem ajudar na conversão como, por exemplo, copywriting, gatilhos mentais. 5 – Realize a nutrição de leads Nutrir um lead significa manter um relacionamento e ajudar o potencial cliente, mesmo que ele ainda não esteja pronto para efetivar uma compra. Todo cliente passa por uma jornada de compra, que conta com alguns estágios. Se a sua empresa quer bons resultados, não basta trabalhar a geração de leads. É preciso também analisar as necessidades e dores desses leads para entregar a eles informação relevante no momento certo. Em outras palavras, é preciso acompanhar o lead em sua jornada de compra, identificar em que estágio do funil de vendas ele está e, assim entregar o conteúdo que ele precisa de acordo com seu momento. Portanto, a nutrição de leads é uma estratégia muito importante para gerar valor ao potencial cliente e ajudá-lo a tomar a decisão de comprar sua solução. Quer mais uma mãozinha? Baixe grátis nosso E-book com 28 tipos de conteúdo para gerar leads sem dor de cabeça. Vá além do tradicional e-book e descubra formatos incríveis que convertem muito! Agora, você já tem cinco maneiras de aumentar sua base de contatos. Pronto para começar? Antes, veja como ajudamos uma grande empresa do CEASA-MG a gerar 78 mil novos leads em um ano. 

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Quais os melhores horários para envio de e-mail marketing

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O envio de e-mail marketing é um recurso essencial para as empresas que divulgam seus produtos e serviços online. Afinal, através dessa ferramenta, você pode ter contato direto com seus prospects, leads e clientes. Isso significa que você pode produzir conteúdo para todas as etapas do funil de vendas, aumentando as chances de sucesso da sua estratégia de Marketing Digital.  No entanto, para ter resultado com envio de e-mail marketing, você precisa acertar o horário de envio. Ficou curioso para saber qual é o melhor dia da semana e horário para disparar seus e-mails? Então, não deixe de conferir o artigo até o final.  Boa leitura! Afinal, qual é o melhor dia para enviar e-mail marketing? Existem várias análises sobre o assunto. Alguns apresentam resultados similares, enquanto ouros divergem. Segundo dados da RD Station, da HubSpot e da CoSchedule, o melhor dia da semana para envio de e-mail marketing é terça-feira, as 10h. Mas o que será que explica este resultado? A resposta está no comportamento das pessoas. Inicialmente, acreditava-se que o melhor dia para mandar mensagem de e-mail aos prospects, leads e clientes seria na segunda-feira. Isso porque muitos pensavam que as pessoas estariam mais ativas no início da semana de trabalho. Mas, na verdade, o e-mail enviado na segunda tem grandes chances de ser ignorado. Afinal, neste dia, as caixas de entrada costumam estar lotadas e as pessoas estão ocupadas demais com os e-mails recebido no fim de semana.  Por outro lado, na terça-feira, as 10h, as pessoas já estão trabalhando e certamente já limparam suas caixas de entrada. Além disso, a demanda é menor neste dia. Por isso, o índice de e-mails abertos é bem maior, como mostra o gráfico da RD Station: Como você pode perceber, até quinta-feira, a taxa de abertura permanece mais alta. Já na sexta e no fim de semana a tendência é de queda. A taxa dos e-mails enviados no sábado fica abaixo de 10%, isto é, a menor média da semana. Melhores dias para envio de e-mail marketing – confira por segmento! Agora que você já conhece o melhor dia e horário para realizar uma campanha de e-mail marketing, veja se esse padrão funciona também para a sua empresa. Confira o melhor dia e horário de acordo com o segmento: Empresas de educação e ensino Melhores dias: entre segunda e quinta-feira Média de abertura: 9,5% Melhores horários: existem alguns picos de abertura para e-mails enviados na madrugada. A partir das 6h da manhã a taxa se estabiliza em 9% por praticamente todo o dia, até às 18h. Software e Cloud Melhores dias: terça-feira Média de abertura: 12,93% Melhores horários: existem 4 picos ultrapassando a casa dos 13%: 6h (início da manhã); 11h (horário com maior fluxo de trabalho antes do almoço); 22h (final do dia); 1h da manhã. E-commerce Melhores dias: quarta-feira Média de abertura: 7,86% Melhores horários: existem picos que ultrapassam a faixa de 7,5% de abertura. Os melhores horários são: 11h, 12h, 14h e 18h. Mídia e Comunicação Melhores dias: quarta-feira Média de abertura: 9,24% Melhores horários: entre 4h e 7h Saúde e Estética Melhores dias: segunda-feira Média de abertura: 10,33%.Melhores horários: entre 13h e 17h, além do início da manhã Imobiliário Melhores dias: terça-feira Média de abertura: 9,13% Melhores horários: de 11h às 13h Serviços Melhores dias: terça-feira Média de abertura: 10,63%Melhores horários: entre 2h e 6h da manhã Indústria e Engenharia Melhores dias: terça-feira Média de abertura: 12,11%Melhores horários: de 5h as 6h da manhã Varejo Melhores dias: terça-feira Média de abertura: 9,83% Melhores horários: entre 1h e 4h da manhã, registrando pico às 2h Consultoria e Treinamentos Melhores dias: segunda-feira Média de abertura: 10,23%Melhores horários: entre 1h e 3h via GIPHY Como definir o melhor dia e horário para envio de e-mail para o seu público? Todas as informações mencionadas acima são resultado de uma pesquisa que pode te dar um norte. Entretanto, preciso dizer uma coisa: não há uma fórmula que diz qual é o melhor dia e horário para você enviar e-mails à sua audiência.  Ou seja, é preciso fazer testes.  Desse modo, experimente enviar a mesma campanha em horários diferentes para públicos distintos e avalie os resultados. Assim, você saberá quais os melhores dias e horários para fazer seus disparos. E então, gostou deste artigo? Que tal aprender a usar o e-mail marketing para vender mais?

Cronograma de Conteúdo

Cronograma de conteúdo para Funil de Vendas, como montar o seu?

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Como falei em outro artigo, a produção de conteúdo é uma estratégia que deve considerar a jornada de compra do potencial cliente. Assim, fica mais fácil alcançar bons resultados de conversão. Mas, quais conteúdos oferecer aos leads para chamar a atenção deles? Bem, existem várias possibilidades. Para saber como criar um calendário com conteúdos para funil de vendas, basta continuar a leitura. via GIPHY Por que fazer um cronograma de conteúdo? O cronograma de conteúdo nada mais é do que a programação da sua produção de conteúdo. Ou seja, um documento com os títulos, as datas de postagem e todas as informações relevantes que te ajudam a visualizar as estratégias necessárias para atingir seu objetivo. Fazer esse planejamento é essencial para manter suas ações alinhadas ao plano de marketing. Além disso, com o calendário, você não perde o foco das personas certas, produzindo conteúdo de acordo com as reais necessidades delas.  Quais as vantagens de fazer um cronograma de conteúdo para funil de vendas? Além dos benefícios já mencionados, criar um cronograma para funil de vendas traz diversas outras vantagens, como, por exemplo: Mais controle e clareza sobre a estratégia de marketing de conteúdo; Diversificar os formatos de postagens, evitando a repetição de conteúdo e de palavra-chave; Permite analisar métodos já utilizados e resultados obtidos; Melhora a frequência das publicações. Como elaborar um cronograma de publicações para funil de vendas Agora, veja todos os passos para a criação de um cronograma de conteúdo efetivo: Comece desenhando o planejamento Um bom plano de conteúdo deve conter: Títulos e palavras-chave; Datas e horários; (prazos para a entrega do conteúdo e para a publicação); Responsáveis; (pela criação e publicação do conteúdo); Status; (por exemplo: em execução, em revisão, finalizado, agendado, publicado); Etapa do funil; Persona; CTA; Resumo; Formato; Categoria; URL. Defina os canais de divulgação Além disso, você também deve pensar nos canais que você vai usar para publicar o seu conteúdo.  E-mail marketing, redes sociais, blog, etc. É importante ressaltar que o conteúdo precisa ter a mesma qualidade em todos os canais. Execute e atualize o cronograma de conteúdo para funil de vendas De nada irá adiantar criar um cronograma, se você não colocá-lo em prática.  Então não deixe de seguir o calendário. Além disso, esteja atento às mudanças e oportunidades de conteúdos.  Sempre que for preciso, atualize o cronograma de conteúdo para funil de vendas. O Google Planilhas e o Google Calendário são excelentes ferramentas para planejamento de conteúdo.  Monitore os resultados Medir os resultados obtidos com a produção de conteúdo é tão importante quanto a execução do plano.  Portanto, monitore as métricas e os posts com maior engajamento. Assim, você insights importantes para as próximas publicações.  Por exemplo, você pode descobrir os assuntos com os quais o público mais se identifica. O que você achou das nossas dicas de como criar um cronograma de conteúdo?  Aproveite-as para começar a investir nessa estratégia e alavancar os resultados da sua empresa. O Marketing de Conteúdo é um pilar do Inbound Marketing. Se você ainda não entende muito sobre o assunto, recomendamos que você leia também: Inbound Marketing para iniciantes Aproveite para assina nossa newsletter e receber conteúdos como este em seu e-mail toda semana.

Inbound Marketing destaque

Inbound Marketing para Iniciantes

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O Inbound Marketing é uma das principais metodologias usadas pelas empresas para atrair clientes e aumentar a presença online. Mas esse não é o único benefício do Inbound. Além de aumentar a visibilidade e gerar autoridade para a marca, ele ainda gera muitas vendas para o seu negócio.  Portanto, é uma abordagem que vale muito a pena adotar. Se você ainda não faz ideia do que estou falando, não se preocupe. Neste artigo você vai conhecer as estratégias mais eficazes do Inbound Marketing, para aplicar no seu negócio. via GIPHY Para que serve o Inbound Marketing? A metodologia Inbound, chamada também de marketing de atração, engloba uma série de estratégias com a finalidade de atrair usuários da internet. Vale destacar que esse processo ocorre de forma passiva. Ou seja, são táticas que fazem com que o cliente procure sua empresa, ao contrário do que acontece no outbound marketing, em que é a empresa que vai até o cliente. Desse modo, a ideia é deixar algumas “iscas” ou materiais ricos para que o cliente queira conhecer seus produtos e serviços. Para que isso aconteça, a empresa utiliza conteúdos relevantes, tornando-se uma fonte de dados confiável para o usuário interessado na solução que ela oferece. Jornada de Compra Toda compra tem uma jornada. Um início, meio e fim. Para ter sucesso no Inbound Marketing sua empresa precisa ter essa jornada bem clara. Seja uma compra simples ou complexa, é fundamental identificar onde começa e termina o caminho do seu consumidor até a compra. Isso porque em cada momento da jornada sua marca irá criar conteúdo para se relacionar com esse ‘futuro cliente’. Etapas da jornada de compra Quando você desperta o interesse do usuário em seu conteúdo, as chances de ele comprar seu produto são bem maiores. A seguir, conheça as principais etapas da jornada de compra. Aprendizado ou descoberta Nesta primeira etapa, o cliente ainda não sabe que tem uma necessidade de compra. O que ele tem é só uma curiosidade, no máximo uma dúvida. Como ele está apenas em busca de informações, a intenção de compra não é tão clara, é muito provável que ele encontre sua empresa em uma pesquisa no Google ou nas mídias sociais. É importante dizer ainda que aqui o foco principal é educar e não vender. Então não tente forçar a venda, até mesmo para não afastar o cliente do segundo estágio.  Reconhecimento do Problema  Caso você forneça as dicas certas na etapa anterior, o cliente irá reconhecer que tem uma necessidade ou dor para resolver.   Então é hora de você mostrar a ele que pode ajudá-lo a resolver o problema.  E como fazer isso? Com uma estratégia de marketing de conteúdo. Assim, você oferece conteúdo relevante para o potencial cliente em troca de informações sobre ele.  Caso o seu conteúdo seja realmente pertinente, você conseguirá atrair a atenção dele, levando-o à próxima etapa. Decisão de compra Na última etapa o cliente já consegue decidir qual é a melhor solução para ele, considerando a concorrência.  Talvez ele só precise de um “empurrão”. Agora sim, você pode mostrar as vantagens e os benefícios do seu produto. Uma ótima maneira de fazer isso é utilizando cases e depoimentos de cliente que já compraram sua solução.  Assim, você passa credibilidade e consegue convencer o potencial cliente mais facilmente. A importância do funil de vendas O funil de vendas é um modelo estratégico que representa a jornada do cliente, desde o primeiro contato que ele faz com sua empresa até o fechamento do negócio. Uma das principais vantagens de usar o funil de vendas é que ele permite tomar decisões mais acertadas em relação ao planejamento da captação de clientes. Ele também possui etapas que estão diretamente ligadas às fases da jornada de compra. São elas: Topo de funil – pessoas desconhecidas que estão na fase de aprendizagem e descoberta. Meio de funil – um pouco mais estreita, essa etapa do funil tem aqueles visitantes recorrentes, que já reconhecem que têm um problema, mas ainda não estão prontos para comprar. Fundo de funil – no final do funil, estão os chamados “leads”, que já sabem que precisam resolver o problema e reconhecem a marca. Em geral, eles só precisam ser convencidos dos benefícios do produto para se tornar cliente. Como fazer Inbound Marketing? Agora que você já sabe o que é e para que serve o Inbound Marketing, veja quais são as principais estratégias para transformar um lead em cliente com Inbound Marketing: Criação da buyer persona A buyer persona é um personagem fictício que reúne as características do seu cliente ideal. Em outras palavras, ela é a representação do melhor cliente que sua empresa poderia ter e ajuda a direcionar suas táticas. Produção de conteúdo O melhor jeito de atrair os potenciais clientes de maneira orgânica é produzindo conteúdos em um blog. Você pode construir os temas conforme as etapas da jornada de compra e o funil de vendas.  Materiais ricos Materiais ricos, como um e-book ou um infográfico, por exemplo, são iscas muito eficazes e com um alto poder de conversão.  Isso porque ajudam a captar dados dos potenciais clientes para criar fluxos de nutrição, através de uma landing page. E-mail marketing Você pode traçar estratégias de e-mail marketing para nutrir os contatos fornecidos pela landing page. Por meio dos fluxos de nutrição, você oferece conteúdos úteis e exclusivos. Além disso, também pode oferecer produtos e ofertas que estimulem o potencial cliente a comprar sua solução.  Por fim, você deve ter notado que o Inbound Marketing é uma metodologia focada em gerar vendas, ajudando empresas de todos os segmentos a crescerem ainda mais.  Se você deseja se aprofundar mais nesse assunto, temos um conteúdo que também vai te interessar: