Lições de Marketing para empreendedores - destaque

Lições de Marketing que todo empreendedor precisa aprender

A maioria dos empreendedores deseja ver a empresa prosperar e fazer muito sucesso. Em outras palavras, quem tem um negócio próprio quer atrair mais clientes, faturar mais, abrir novas unidades, ganhar autoridade no mercado, dentre outras coisas. Para isso, muitos apostam no marketing digital. Mas será que as estratégias que você tem adotado estão, de fato, entregando o resultado que você tanto espera? Ou será que os seus esforços têm sido em vão? Bem, existem muitas coisas que todo empreendedor deveria saber sobre marketing, mas a verdade é que ninguém te conta. Então, elaboramos este artigo com algumas lições de marketing que vão te ajudar a aprimorar suas táticas e resultados nessa área. Não deixe de conferir! Nem todas as estratégias darão certo A primeira lição a aprender e talvez a mais importante das lições de marketing digital é que nem tudo o que você fazia há alguns meses, dará certo hoje. Nem tudo o que funciona hoje seguirá funcionando amanhã e assim por diante. Afinal, essa é uma área muito dinâmica e cheia de mudanças e marketing digital é teste, análise e persistência. Um bom exemplo são os algoritmos do Google e de redes sociais, como Instagram e Facebook que estão em constante mundança. A fim de melhorar a experiência do usuário, esses algoritmos são sempre otimizados. Portanto, você precisa estar atento a essas transformações para saber quais ações continuarão rendendo bons resultados para o seu negócio. Ser bom não é suficiente, é preciso inovar Em um mercado cada vez mais competitivo, nem sempre é fácil se destacar da concorrência.  Nesse sentido, oferecer produtos e serviços de qualidade ajuda muito na hora de posicionar o seu negócio.  Mas devo te dizer que isso ainda é pouco. Entretanto, há uma maneira de se diferenciar: inovando, seja ao criar uma oferta inédita ou ao entregar uma experiência única ao cliente. É impossível crescer sem correr riscos e planejar O empreendedorismo é uma jornada arriscada. Ou seja, o processo envolve muitas dúvidas e incertezas, sobretudo quando se trata de pequenos negócios.  Do mesmo modo, quando você decide ampliar a atuação do seu negócio, você coloca muita coisa em jogo. Afinal, e se tudo der errado? No entanto, não estou dizendo que você deve fazer tudo no escuro e esperar para ver o que acontece. Muito pelo contrário.  No marketing, todas as ações devem ser planejadas, testadas e validadas. Assim, é possível minimizar os riscos. Lições de Marketing para ter na cabeceira da cama O que funciona para a outra empresa não necessariamente funcionará para a sua. Tráfego pago não faz milagre, é preciso ter um bom produto e uma experiência de compra incrível. Planeje, execute e analise. Repita este ciclo com recorrência. Esteja atento(a) às novidades. Novos canais, novas práticas e comportamentos do seu público. Continue se capacitando. Faça cursos e estude muito sobre marketing digital. Os resultados só chegarão se houver consistência Aqui vai outra importante lição de marketing: Os resultados não chegam tão rápido, dependendo da estratégia adotada.  Muitas vezes é necessário ter paciência. Marketing digital é um investimento de retorno a médio e longo prazo. No entanto, se bem elaboradas, as táticas de marketing digital geram excelentes resultados para a empresa. Sendo assim, suas ações devem ser consistentes e medidas com frequência. Desse modo, além de obter resultados satisfatórios, você poderá otimizá-los ainda mais.  Construa um relacionamento próximo com o público Muitos empreendedores ainda não entendem bem a importância de se relacionar com seu público. Alguns até respondem e-mails ou comentários nas redes sociais, mas só essa interação não basta. Se você quer fixar sua marca na mente do público, é preciso ir além. Portanto, entregue conteúdos que agreguem valor à persona.  Ademais, desenvolva uma estratégia multicanal, para unificar os pontos de contato e oferecer uma experiência mais positiva ao cliente. Seja autêntico para engajar mais pessoas Profissionalizar o marketing sem dúvida traz diversos benefícios para a divulgação da marca. Inclusive, é muito comum isso acontecer à medida que o negócio se desenvolve. Porém, tenha cuidado para não perder a identidade da empresa e correr o risco de ter uma comunicação rasa e engessada.  Afinal, histórias originais e autênticas são as que mais chamam a atenção do público. Para ter retorno é preciso investir  A última lição de marketing que deixo para você é a seguinte: Para obter resultados efetivos, você precisa investir. Infelizmente não há outro caminho. Eu sei que isso representa um grande desafio para os empreendedores que estão começando agora e precisam fazer tudo sozinhos. Até mesmo porque, quando falamos de investimento, não é apenas a dinheiro, mas também a tempo, conhecimento e dedicação. Contudo, para se sobressair no mercado, é necessário ter estratégias bem estruturadas e desenhadas. Por fim, esperamos que essas lições de marketing te ajudem a desenvolver e a dar mais visibilidade ao seu negócio. Agora, que tal conhecer os mitos do marketing digital!

Conversa sobre BBB: como a sua marca pode surfar no hype?

O Big Brother Brasil está em sua 22ª edição e como já era de se esperar, tem movimentado a internet, provocando debates sobre os mais diversos assuntos. A relevância do reality é tão grande que ele se tornou um gerador de conversas que vão além do virtual e acabam fazendo parte do dia a dia das pessoas.  Mas e sua marca, ela está participando disso? Como sua empresa pode se aproveitar da conversa sobre bbb na internet?   Se você está alienado(a) a tudo isso, atenção! Afinal, estamos falando da casa mais vigiada do Brasil e estar por dentro do que acontece lá dentro pode chamar muita atenção para sua marca e trazer bons resultados de marketing. Então veja como fazer sucesso surfando nessa onda! via GIPHY 3 dicas para entrar na conversa sobre BBB nas redes sociais  De maneira prática, listamos a seguir três pontos importantes que você deve considerar para entrar em uma conversa sobre bbb de forma estratégica: 1 – Comece fazendo uma imersão Em primeiro lugar, é preciso entender a dinâmica do programa.  Ou seja, o primeiro passo é descobrir os dias em que ocorrem as festas, as provas, as formações de paredão bem como as eliminações.  Desse modo, fica mais fácil ter ideias para iniciar uma conversa relacionada ao big brother, a essas ocasiões e interagir com o público. 2 – Ajude o público a se conectar ainda mais com o reality Vale lembrar que é em momentos como esses que acabamos de mencionar que as pessoas estão mais ativas nas redes.  Pensando nisso, como sua marca pode aproveitar essas oportunidades na timeline? Recomendo que você tente promover uma experiência de BBB ao público, ainda que sua marca não seja uma patrocinadora do programa. Você pode, por exemplo, aproveitar que os usuários das redes estão falando sobre uma determinada festa para intensificar a divulgação da marca, assim como fez a Americanas em seu Twitter na edição de 2020: Não precisa invejar não! Procurando tuuudo pra fazer sua pool party também? Tá aqui! 🌈 https://t.co/N9zsTKWXmo #BBB #BBB20 #RedeBBB https://t.co/v6WjAOUyI2 pic.twitter.com/JU8OhBx4SC — americanas (@americanas) February 19, 2020 3 – Saiba aproveitar o timing A última dica é: não perca o timing das conversas online sobre BBB. O reality show certamente renderá diálogos e memes promissores entre os espectadores e fãs do programa. Portanto, saber aproveitá-los na comunicação da sua marca pode aproximar e atrair ainda mais a audiência. Resumindo, chame as pessoas a partir das conversas e aos poucos estabeleça um relacionamento com o público. Lá na frente é provável que essa relação resulte em novas vendas. Aproveite para já planejar as ações de marketing nas redes sociais do ano todo. Baixe grátis nosso Kit de Planejamento. Por fim, lembre-se de acompanhar as hashtags do programa. Assim, você se atualiza sobre todos os acontecimentos do reality e ainda faz sua marca ser conhecida por quem tem interesse nas conversas sobre BBB. E aí, viu só como você pode usar o BBB, ou melhor, as conversas geradas por ele para dar mais visibilidade à sua marca? Se quiser mais insights sobre marketing digital, recomendamos a leitura dos artigos: Instagram stories: por que usar em sua estratégia de marketing digital? Os mitos do marketing digital Agência de marketing digital. Como escolher? Aproveite para se inscrever em nosso Blog para não perder super posts como este:

Cronograma de Conteúdo para Redes Sociais

Cronograma de conteúdo para redes sociais, como montar?

Qual é a sua rotina de produção de conteúdo para as redes sociais da sua empresa? Você também costuma tirar um tempinho diário para criar a postagem do dia? Se respondeu que sim, sinto em dizer que você está fazendo isso errado. Pensa comigo! Queimar energia mental para ter boas ideias todos os dias é muito desgastante.  Ao invés de fluir, a criatividade desaparece quando você está sob pressão.  Por isso, o ideal é que você se organize e tire um dia para programar tudo o que vai postar no mês ou até mesmo no ano. Ou seja, fazer um cronograma de conteúdo, planejando os posts, a data e hora até mesmo os canais em que eles serão publicados. Se você não sabe, mas quer aprender a construir este cronograma, acompanhe os próximos tópicos! Por onde começar o cronograma de conteúdo? Antes de programar seus conteúdos, você precisa definir um calendário editorial. Esse calendário deve incluir as datas e horários em que seus posts irão sair. Isso ajuda o público a criar uma rotina para te acompanhar nas redes sociais. Além disso, você pode dividir os dias por temas e usar cada dia da semana para falar sobre um assunto específico. Leve em conta o canal Conforme se sabe, cada rede social tem sua característica. Enquanto o Instagram é um canal que explora mais o visual, o LinkedIn pede textos mais longos. Além disso, uma mesma rede social possui diversos recursos ou funcionalidades, cujo formato de conteúdo também segue uma linha diferente. O Instagram, por exemplo, tem o Feed, o Stories, o Reels, o IGTV. Portanto, você precisa pensar o seu conteúdo considerando as particularidades de cada canal.  Nesse sentido, você tem duas opções: criar posts exclusivos para cada um deles ou adaptar o conteúdo.  Poste com frequência  Manter uma boa frequência também é fundamental para um cronograma de conteúdo. No entanto, nem todo mundo consegue postar duas ou três vezes ao dia. Se esse é o seu caso, faça testes e descubra quais os melhores dias e horários de cada rede, conforme o comportamento e os hábitos da sua audiência. Para te ajudar ainda mais, nossos especialistas prepararam um kit completo de Planejamento de Marketing Digital para alavancar seu negócio em 2022.  Este kit grátis é composto por um calendário editável para redes sociais, uma planilha de diagnóstico digital e um ebook com 28 tipos de conteúdos focados na geração de leads. Acesse o kit e colocar a mão na massa! Planejando o Cronograma de Conteúdo para redes sociais: passo a passo Agora que você já definiu os canais e a frequência, é hora de partir para a ação! Para facilitar a sua vida, listaremos a seguir, 5 passos práticos que vão te ajudar a elaborar o seu cronograma de conteúdo. 1 – Liste os conteúdos que são permanentes Primeiro, insira no cronograma os conteúdos que você deseja reforçar e que irão se repetir, como a divulgação de uma landing page, por exemplo. Dessa forma, você já terá preenchido alguns dias no calendário, além de já ter um ponto de partida para criar as demais postagens.  2 – Priorize os eventos e conteúdos mais relevantes Em todos os segmentos existem eventos que merecem destaque.  Você pode utilizá-los como inspiração ou criar conteúdo de viés informativo sobre eles.    Além disso, você deve priorizar esses conteúdos, postando-os nos horários de maior fluxo de visitantes.  Afinal, esses tópicos e hashtags tendem a ter um bom alcance. 3 – Divida os conteúdos por temas Ao criar conteúdos por assuntos, você cria uma expectativa na sua audiência, que, certamente esperará pelos mesmos tópicos nos mesmos dias. A segunda-feira é um ótimo dia para trabalhar conteúdos motivacionais, a quinta é dia do #TBT, já na sexta cai bem conteúdos mais descontraídos e leves com a #Sextou. Enfim, esse é só um exemplo. O mais importante é usar os assuntos a favor da sua estratégia.  4 – Escolha os recursos com antecedência As redes sociais oferecem diversas funcionalidades para incrementar suas postagens, como enquetes, vídeos, imagens, dentre outras. E muitos desses recursos dão certo trabalho. Por exemplo, criar uma imagem personalizada ou editar um vídeo leva tempo.  Portanto, recomendo que você planeje os recursos que pretende usar. 5 – Considere a plataforma na hora de customizar o conteúdo  Lembra que eu falei que cada rede possui características próprias? Bem, agora você vai personalizar os conteúdos de acordo com a plataforma em que será postado. Mas isso dá muito trabalho! Existem muitas opções de ferramentas de programação de conteúdo para redes sociais que podem te ajudar a ganhar tempo e eficiência, pois elas te permitem fazer tudo em um só lugar. Leia também: Por fim, espero que este artigo tenha sido útil para você. Aproveite para assinar nosso Blog e receber em primeira mão materiais e conteúdos como este.

Brand Persona - Destaque

Brand Persona, sua marca é uma pessoa?

Brand persona, persona, buyer persona, são tantas que você pode até se confundir. No Marketing como um todo, não apenas no digital, todas elas são fundamentais para o sucesso. Mas hoje neste artigo vamos falar sobre a persona que define o tom de voz da sua marca. Que ajudará a definir o posicionamento de sua empresa nas redes sociais e em canais de contato com o público como e-mails e chat, por exemplo. Vamos falar sobre Brand Persona e sua importância no marketing digital. via GIPHY O que é Brand Persona Antes de mais nada, precisamos esclarecer o que é uma brand persona. Você certamente já ouviu falar do Magazine Luiza, certo? Se por acaso nunca ouviu falar, trata-se de uma das maiores empresas do varejo nacional. Uma marca que decolou nos últimos anos e vem investindo em diversos setores como tecnologia, educação e criação de conteúdo digital. Pois bem, o Magalu em meio a toda essa transformação digital criou um personagem, a Lu, para representar a marca no ambiente online. A Lu é a essência da marca e traz consigo todos os valores, sonhos e características que sustentam a marca Magazine Luiza desde sua fundação. Só nas redes sociais a Lu já passa dos 25 milhões de seguidores. Números comumente vistos por influenciadores digitais ou celebridades, mas não por marcas. Pois é exatamente isso que uma Brand persona pode fazer por uma marca, torná-la humanizada. Em termos gerais Brand persona é um personagem fictício que reúne as características da marca. No entanto é importante, ao criar este personagem que valores e comportamentos sejam também definidos, uma vez que será ela, a brand persona, que irá definir se a marca irá ou não apoiar se manifestar a respeito de polêmicas e casos mais delicados. Além disso, essa personalidade irá ajudar a marca a se posicionar, algo fundamental nos tempos atuais haja vista que as pessoas querem que as marcas tomem partido, levantem bandeiras e apoiem causas. Brand Persona x Buyer persona Uma confusão muito comum ao se falar de brand persona é confundí-la com a buyer persona, por isso é sempre importante definir as diferenças entre elas. Falamos acima sobre o que é a brand persona, a seguir vamos detalhar a buyer persona: Buyer Persona A Buyer Persona também é um personagem fictício que você e sua equipe podem criar. Muitas vezes conhecida apenas por Persona no Marketing Digital ela é criada para caracterizar o perfil ideal de cliente para sua empresa. Sendo assim, a buyer persona reúne os dados demográficos e interesses que o seu público principal da marca deverá ter. Neste outro artigo você aprende melhor o que é persona e como definir a sua? Aqui neste outro te ensinamos a criar estratégias e conteúdos para a sua persona. Brand Persona, como definir? Mas o assunto é brand persona, certo? Então vamos deixar a teoria e partir para a ação. A seguir você verá os principais pontos para definir a sua brand persona. O primeiro passo é fazer um estudo aprofundado da sua marca. Aqui vale até mesmo recorrer ao bom e velho Círculo Dourado do Simon Sinek. Sim, saber o seu propósito é o ponto de partida para definir a personalidade da sua marca. Temos um post bem legal sobre o assunto que é o Círculo Dourado para Encantar Pessoas. Feito isso é hora de seguir em frente. Defina os Pilares da sua Marca Se você já sabe “o por que”, “o como” e o “o quê”, fica bem mais fácil levantar os pilares da sua marca. Imagine que você está construindo algo grandioso como o Coliseu em Roma, então as pilastras precisam ser muito resistentes. Pense nos principais valores da sua marca que darão a sustentação para tudo o que ela for construir acima disso. Essência da Marca Pilares de pé, o próximo passo é encontrar a sua essência. Quero dar um exemplo aqui da Netflix que possui um branding que dispensa apresentações. Com anos de oceano azul pela frente a marca não só construiu o seu império como também nos ensinou a consumir filmes e séries de um jeito diferente. No entanto, a marca que antes era uma locadora de vídeos, desde sempre teve essa essência de inovação ao lançar um dos primeiros serviços de entrega de filmes em casa.  Inclusive, escrevemos este artigo sobre o branding da Netflix há algum tempo e apontamos lições valiosas que podemos aprender com a pioneira do Streaming. O exemplo da Nteflix é perfeito. Observe a marca no Twitter, Instagram, Youtube ou em qualquer lugar. A essência de inovação, diversão, espontaneidade e autenticidade é a mesma. Então sua missão aqui é encontrar algo que está enraizado em sua empresa desde o primeiro dia e transformá-lo em sua essência. Promessa de Marca Nunca prometa o que não se pode cumprir. Apesar de este ser um conselho válido, a promessa de marca não se trata disso, isto é, não é algo tangível. Aqui você precisa deixar claro para o seu consumidor, a buyer persona, o que ela terá  ao escolher a sua marca e não o concorrente. Esqueça diferenciais como “atendimento personalizado” e/ou “entrega rápida”, “preço justo” e etc. Isto não é mais diferencial hoje em dia, é commodity. A sua promessa precisa estar atrelada aos seus valores de marca. A Apple, por exemplo, é fortíssima neste quesito. Sem citar as filas enormes para comprar Iphones a cada novo lançamento, a marca recentemente removeu o carregador e os fones de ouvido da caixa. Isso quer dizer que ao comprar um Iphone 13 você ainda terá que pagar mais um pouco para ter o carregador do aparelho e os fones de ouvido. Mas a promessa de marca usada pela Apple é que ao fazer isso as pessoas estarão ajudando o meio ambiente. Isso porque segundo a marca, a quantidade de gadgets sobressalentes no mundo estão comprometendo os recursos naturais para a produção dos itens complementares do Iphone. E a galera acreditou? É claro que sim, o Iphone 13 é sucesso de…

Aumentar sua taxa de conversão - destaque

Como aumentar sua taxa de conversão no Facebook Ads e Google Ads?

Quem investe em Marketing Digital tem um objetivo claro em mente, gerar resultados. Por isso, tanto Facebook quanto Google Ads são as ferramentas mais usadas. Mas e se a coisa não estiver indo bem? Se as pessoas estão clicando, vendo o anúncio e até interagindo, mas venda que é bom, necas de pitibiribas! Esse é o seu caso? Pois então não deixe de ler este artigo até o fim porque hoje você vai aprender a aumentar sua taxa de conversão no Facebook ads e no Google ads! Como aumentar sua taxa de conversão no Facebook ads Começando pela plataforma de anúncios do Tio Mark. Seguindo os passos do que o Google fez alguns anos antes, o Facebook também investiu e criou uma plataforma completíssima que atende plenamente todos os perfis de anunciantes. Se você está lendo este artigo é porque já sabe como escolher dentre os objetivos de campanha do Facebook ads, não é mesmo? Se não é o seu caso, recomendamos muito a leitura deste outro artigo que vai a fundo no tema. Dito isto, vamos em frente. Estamos aqui para falar de como aumentar sua taxa de conversão no Facebook Ads e para isso detalhamos os principais pontos a seguir. Foque nos criativos Como qualquer ação de Marketing Digital o segredo para o sucesso se dá em 3 etapas, planejamento, execução e análise. O primeiro passo para validar a eficiência dos seus anúncios é realizar uma análise a fundo dos criativos já veiculados. Foque nos dois extremos, avalie as características em comum dos seus 5 melhores anúncios. Mas não deixe de lado os anúncios que deram menos resultado. A ideia aqui é montar um banco de dados com estas informações, assim você poderá direcionar a equipe de criação dos seus anúncios a pensar em ideias que darão mais resultados. Além disso, você ainda ganha tempo nesta etapa e elimina retrabalhos. Avalie os formatos que mais geram conversão Além de observar os criativos, argumentos, cores e elementos de design utilizados, observe e elenque os formatos que mais deram certo no histórico de conversões da sua conta de anúncios. Qual foi o posicionamento que teve o melhor ROAS? Avalie esta informação e tome nota. Cruze estas informações com os criativos de melhor performance e você terá o modelo de anúncios mais eficiente para o seu negócio Responda os comentários nos anúncios Esta até parece ser uma tarefa óbvia, mas é como diz o ditado “o óbvio precisa ser dito”. Seja no Facebook ou Instagram, o simples ato de responder os comentários pode aumentar sua taxa de conversão de maneira exponencial. Muitas vezes as pessoas são impactadas pelos anúncios e não executam a ação de clicar para visitar o site por terem muitas dúvidas. Então, como seu anúncio está em uma rede social, as pessoas tendem a interagir com a marca esperando um retorno. Alinhe com sua equipe ou se você atua sozinho(a), separe um momento do dia para avaliar e responder a todos os comentários nos posts e anúncios da sua empresa. Segmente bem o público Este é um ponto muito importante de qualquer campanha de Facebook Ads. Por isso, definir com cuidado a sua persona é o ponto de partida para absolutamente todas as suas ações de Marketing como um todo. Feito isso, o próximo passo é segmentar corretamente o público da sua campanha. Os interesses, gostos, dores e temores precisam estar bem claros na hora de segmentar o público. Ter esses dados de maneira clara também será providencial no momento de criar os anúncios. Mas não pára por aí. Além de saber quem é o seu público também é preciso entender bem a jornada de compra e identificar o momento ideal de abordá-lo com uma chamada para ação. É sobre isso que vamos nos aprofundar no próximo tópico. Venda para quem quer comprar Ok, você já sabe quem é sua persona e tem seus principais dados como localização, idade, gênero e interesses na ponta da língua. Isso é ótimo. Mas uma pergunta importante a se fazer é, essas pessoas precisam do meu produto agora? O que acontece se elas não comprarem de você hoje? Graças ao poderoso sistema de análise do facebook ads, é possível segmentar dentro da plataforma pessoas que, por exemplo, tenham hábitos de comprar online com frequência ou que clicaram em algum anúncio com o botão “Compre Agora” nos últimos 7 dias. Isso já é uma super ajuda na hora de segmentar o seu público ideal no momento certo! Instale o pixel Se não tem pixel não tem conversão. Simples assim. Mas por vezes pode ser que o danadinho simplesmente parou de funcionar. Acontece. Por isso, uma dica é sempre antes de colocar qualquer campanha no ar, especialmente as campanhas de conversão, conferir se está tudo certo com o pixel do Facebook em seu site. Para isso basta instalar essa extensão do chrome que faz muito bem esse trabalho. Configure a API de Conversão Por falar em mensuração, a partir da segunda metade de 2021 o Facebook implementou a famigerada API de Conversão. Certamente muito motivada pela LGPD e a GDPR essa é uma nova maneira de o Facebook conseguir mensurar a interação dos usuários com seu site. Além disso, a novidade também abre a possibilidade de integração entre a plataforma de anúncios e sistemas. De acordo com o Facebook, a implementação da API de conversão pode ajudar a mensurar de maneira mais precisa os eventos de conversão. Isso é muito importante até mesmo para a otimização de campanhas, uma vez que a própria plataforma consegue otimizar a exibição de anúncios para pessoas com maior probabilidade de efetuar uma compra em seu site. Como aumentar sua taxa de conversão no Google ads O Google ads é uma das plataformas de anúncios em marketing digital mais antigas ainda em atividade no mercado. Com tantos anos de expertise a ferramenta também veio se aprimorando e aprendendo muito sobre comportamento de compra e perfis de interesse. Com base nestes dois principais pontos, desenvolveu suas soluções para anunciantes…

Google PageSpeed, o que é e como usar?

Aparecer na primeira posição do Google. Esse é um dos maiores sonhos de muitos empreendedores digitais. Se você tem um blog, site ou e-commerce, o topo do Google é sem dúvidas um objetivo a ser alcançado. Com a ajuda do Google PageSpeed essa missão se torna menos impossível já que a ferramenta foi desenvolvida para ajudar na otimização de páginas e websites. Fique comigo neste post e aprenda a usar a ferramenta a seu favor e saiba como interpretar os resultados que ela oferece sobre seu site. O que é Google Pagespeed? Vamos pensar um pouco? Estamos em 2021 onde o ritmo na vida de todos é insano. As informações chegam com rapidez e estamos 100% do tempo conectados. Dito isto, passemos ao ritual diário de bilhões de pessoas, buscar no google. Pense, quantas vezes você já fez isso hoje? Pense um pouco mais, quando você clicou em um site que levou mais de 3 segundos pra carregar, se sentiu impaciente ou talvez um pouco frustrado? Sim minha amiga e meu amigo, este fator passou a ser um dos principais levados em conta pelo Google na hora ranquear os resultados de busca. Sites lentos não ficarão muito tempo no top 10 do Google, simples assim. Aliás, como anda o tempo de carregamento do seu? Não sabe bem? O Google Pagespeed pode te ajudar. Trata-se de uma ferramenta lançada pelo Google para ajudar desenvolvedores a otimizar a velocidade de carregamento de seus sites e com isso, oferecer uma boa experiência de busca aos usuários. Como usar o Google Pagespeed? O primeiro passo é ter um website, e-commerce ou pelo menos uma landing page. Algo seu, da sua marca, não um perfil no instagram ou página do facebook pois neste caso você está “pegando emprestado” um espaço para sua marca, mas isso é assunto para outro post. Então você tem uma url própria, muito bem! O processo é tão simples quanto fazer uma busca no google. Passo 1: acesse o site Google Pagespeed; Passo 2: insira a sua url; Passo 3: clique em analisar e aguarde o relatório. Você deverá ver uma nota no topo da tela. Essa nota vai de 0 a 100 e leva em consideração vários pontos. Observe que há uma nota para o desempenho do seu website no desktop e outra para o mobile. Isso acontece porque há alguns anos o google vem priorizando o raqueamento de sites responsivos, isto é, sites que se adaptam bem às telas de smartphones e tablets. Algo bem óbvio hoje, que quase todo mundo ou pelo faz ideia, é que o mobile é mais usado do que desktops. Mas isso é algo que o Google já previu há pelo menos 7 anos quando passou a priorizar o ranqueamento de sites mobile. E é exatamente a partir disso que o Google Pagespeed se baseia. Essa nota atribuída ao desempenho de carregamento do site parte de uma simulação de acesso ao url fornecido.  E para trazer resultados mais reais o Google Pagespeed emula um acesso ao seu site com uma conexão 4g padrão do país onde o teste é solicitado. Então você já sabe que aquela nota representa uma visita ao seu site com o 4g padrão do Brasil. O Relatório do Google PageSpeed Teste concluído, hora avaliar os resultados. Ok, você agora tem uma nota atribuída à sua URL.  É bom saber que se ela está entre 0 e 49 você terá muito a otimizar. Se está entre 50 e 89, o arroz com feijão está feito, mesmo que precise de um pouco mais de tempero. Mas se sua nota está na casa dos 90, muito bem! Para se ter uma ideia, fizemos um teste com o site do próprio Google e pasme, nem mesmo eles conseguiram uma nota acima de 90 no mobile. Então não se sinta mal por não passar de ano no Google Pagespeed. FCP (First Contentful Paint) Começando a entrar em detalhes do relatório temos a primeira sigla FCP. Traduzindo livremente, trata-se da primeira renderização de conteúdo em sua página, isso é, a primeira mudança significativa na tela do usuário que o faz perceber que seu site está carregando. Isto está intimamente ligado à performance do site pois ajuda a evitar uma desistência antes mesmo de o site carregar, o que aumentaria sua taxa de rejeição dentro do Google analytics. FID (First Input Delay)  Para você que está acostumado com os partidos políticos, as siglas do Google Pagespeed serão fichinhas. Chegamos ao FID, segunda métrica trazida no relatório. Ela se baseia na interação do usuário. Como o google prioriza sites responsivos, essa métrica acaba por influenciar bastante na nota final. O FID ou atraso de primeira entrada se refere à experiência dos usuários ao interagir com sua página mobile, logo após o carregamento ser concluído. É importante ter um baixo delay, isto é, atraso na interatividade em seu site. Sabe quando o site carrega, mas os botões ainda não funcionam ou o player do vídeo ainda não está ativo? Isso acontece devido a um alto FID. LCP (Larges Contentful Paint) O LCP, ah que que coisa linda. Todo site tem! Talvez o principal item a ser validado no Google Pagespeed. Se você for guardar apenas um conteúdo desse artigo, que seja este! O LCP é a métrica que avalia o conteúdo principal da sua página. O conteúdo principal é aquele que mostra para o usuário que a página foi carregada. O tempo de carregamento é fundamental para garantir uma boa experiência ao usuário. Não é por menos que o Google Core Web Vitals resume a categoria (loading) carregamento neste item. Falamos sobre CWV mais abaixo (outra sigla? Que legal!) CLS (Comulative Layout Shift) Já o CLS quantifica algo que é experimentado pelo usuário final. Já aconteceu com você de entrar num site e os botões, imagens e itens simplesmente mudarem de lugar? É bem comum na verdade. Você entra no site e o botão aparece no canto esquerdo e aí quando você vai clicar, ele simplesmente muda de…

Taxa de conversão do seu e-commerce, como melhorar?

Ações de marketing acontecendo, tráfego pago rodando, visitantes aumentando, mas a taxa de conversão do e-commerce não melhora. O final do funil de vendas não acontece e seu e-commerce não está vendendo bem ou não consegue crescer. Está acontecendo isso com você? Fique até o final que vamos ajudar você a avaliar alguns pontos no e-commerce que podem fazer essa taxa de conversão aumentar e com isso você vender mais. via GIPHY Taxa de Conversão? O que é isso? Para começo de conversa, o que é a taxa de conversão? De modo geral, a taxa de conversão é a relação do número de pessoas que entram no seu site e o número de interações que essas pessoas realizam enquanto estão navegando. Pode ser uma ação de assinar a newsletter, baixar um catálogo, realizar uma compra, depende do objetivo definido pela empresa para determinada ação. Quando falamos de e-commerce os objetivos mais comuns de conversão de maneira simples são: 1º o visitante ao estar dentro da loja adicionar produtos no carrinho e 2º o visitante finalizar a compra. Com base nisso, vamos às dicas para aumentar a taxa de conversão do e-commerce: Tenha uma boa ferramenta de busca Já aconteceu de você buscar um produto em um e-commerce e não encontrar? Ou a busca retornar com algo totalmente diferente? Isso pode ser muito frustrante para seu futuro cliente, principalmente se você oferece muitos produtos no e-commerce e a busca somente pelo menu pode ser demorada. Tenha uma ferramenta de busca que funcione bem. Além disso, avalie como seu cliente busca pelos produtos para te ajudar na hora de cadastrá-los na loja. Inclusive, essa avaliação de quais produtos são mais buscados pode ajudar também na hora de comprar mercadoria, já pensou que pode ter produto sendo buscado em sua loja e não tem no seu estoque? Tenha capricho na apresentação dos seus produtos A apresentação dos seus produtos é a hora de encantar seu cliente. Na loja física o empreendedor capricha na hora de montar a vitrine, treina a equipe de vendas para explicar bem os detalhes dos produtos e se preocupa com toda apresentação da loja. No e-commerce não pode ser diferente, é preciso ter fotos que mostrem bem os produtos, uma dica legal é fazer pequenos vídeos que mostram vários ângulos ou até mesmo o produto sendo utilizado. O texto que descreve o produto também é fundamental, ele é o discurso de venda no e-commerce. Confira como melhorar a descrição dos produtos aqui Avalie a usabilidade para dispositivos móveis do seu site Que boa parte dos acessos, ou até a maioria (dependendo do segmento) é realizada através de dispositivos móveis, não é novidade. Então lembre-se de sempre testar e acompanhar como é a experiência de comprar em sua loja pelo smartphone. Teste conexões diferentes de internet e diferentes aparelhos!  Tenha um bom design na sua loja Design além da aparência, que é importante para a identidade visual da sua marca e chamar a atenção do visitante, é funcionalidade. Ter um bom design no seu e-commerce significa ser fácil de comprar, intuitivo, rápido, etc. Comprar na sua loja online precisa ser fácil para todos, nada de site confuso aqui! Não liga muito para experiência do usuário? Veja como ela impacta no seu faturamento. Leia aqui! Disponibilize vários canais de contato para seus clientes Muita gente ainda tem medo de comprar online e principalmente de lojas que ainda não conhece. Ter canais de atendimento que o cliente possa entrar em contato em caso de dúvidas ou até mesmo para passar mais segurança sabendo que se algo de errado acontecer é possível se comunicar de forma rápida e fácil, pode ajudar muito na conversão. Aqui vale pensar nos canais de e-mail, chat online, WhatsApp, etc. Mostre avaliações de outros compradores Ainda falando sobre insegurança ao comprar, seja da loja ou até mesmo sobre o produto, ter avaliações de outras pessoas que compraram é fundamental. Isso dá mais credibilidade e enriquece sua venda online. Afinal, quem não ama uma recomendação, não é mesmo? Você poderá inclusive utilizar estas avaliações como criativos em uma campanha de remarketing nas redes sociais, já que é lá onde as pessoas vão buscar recomendações de produtos e serviços. Aliás, campanhas de remarketing são ótimas para aumentar a taxa de conversão do seu e-commerce. Clique aqui para descobrir como usar Facebook e Google Ads em suas estratégias de marketing digital.  via GIPHY Ofereça condições de entrega diferenciadas Gostou do produto, se convenceu da compra, adicionou no carrinho, foi ver o prazo de entrega e frete, o que acontece? Frete mais caro que o produto! Quem nunca? Por isso, buscar sempre opções de entrega e frete diferenciadas é um desafio necessário! Muitas compras são perdidas nesta etapa, diminuindo a taxa de conversão do seu ecommerce.  Mostre selos de segurança Mais uma vez, quebrar a barreira da desconfiança, do medo da compra é indispensável.  Para isso, conte com um certificado de segurança SSL sempre ativo e válido em seu e-commerce. Isso garante que navegadores como o Google Chrome não sinalizem sua loja online como não segura. Outra atividade que pode ajudar é a exibição de selos em seu e-commerce. Cadastre sua loja em plataformas como E-bit e Reclame Aqui, por exemplo. Ambas são ferramentas que validam a reputação de milhões de lojas online com base na experiência dos usuários e fornecem selos de validação do nível de qualidade e confiança. Exiba estes selos em sua loja. E por falar em selos, conte também com seus parceiros e fornecedores. Intermediadores de pagamento como Cielo, Pagar.Me e vários outros oferecem este recurso para validar os e-commerces que contam com suas tecnologias. Deixe visíveis os dados da sua empresa. Insira CNPJ, endereço e telefone em seu e-commerce. Muitas lojas exibem estas informações no rodapé, o que para muitos já é suficiente para assegurar a credibilidade. Por via das dúvidas, aposte em todos estes recursos para garantir que seu e-commerce é confiável. Checkout simples e rápido Tudo certo para finalizar a compra, o cliente chegou…

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Tráfego Pago: 5 motivos para investir com uma agência de resultados

Se você está buscando uma estratégia que traga mais visitas, conversões e compras para o seu e-commerce, o tráfego pago é o caminho certo. Sabe-se que grande parte das pessoas tem contato com a internet, seja através das redes sociais ou serviços de busca. Independentemente dos hábitos digitais do seu cliente ideal, é possível alcançá-lo através do tráfego pago. Mas para alcançar esse objetivo, uma agência de resultados faz toda a diferença. Você vai se convencer com as 5 razões que apresentamos a seguir. 1) Tráfego pago com uma agência de resultados: profissionais com amplo know-how Operar as ferramentas de anúncios online não é uma atividade simples, tampouco entender o que elas te dizem sobre cada campanha dentro da sua estratégia. Neste trabalho, a experiência faz toda a diferença para criar campanhas que realmente tragam resultados para a sua empresa. Para se ter uma ideia, o Facebook Ads possui diversos objetivos distribuídos em 3 categorias – reconhecimento, consideração e conversão. Atuar em todos os níveis é muito importante e profissionais especializados têm o domínio das funcionalidades da plataforma de anúncios. 2) Otimização de investimentos Pare de jogar dinheiro no lixo custeando estratégias que não funcionam! Investir bons valores em tráfego pago é necessário, mas se feito sem a orientação e estratégia adequada, você corre o risco de não ter os resultados que tanto deseja. Uma agência de resultados garante que o investimento direcionado para a mídia paga seja aplicado com foco nos objetivos do seu negócio. 3) Otimização de campanhas e mensuração de resultados ROI, ROAS, CTA, CPC, CTR, CPR… você conhece o significado de todas essas siglas? São só alguns dos exemplos de métricas relevantes em tráfego pago e, se não há a análise dos resultados, a qualidade tende a cair drasticamente. Você precisa saber, inclusive, que a etapa de análise é uma das mais importantes do marketing digital. Por isso, contar com uma agência de resultados é fundamental para garantir a avaliação dos resultados e a otimização das campanhas ao longo do tempo. 4) Resultados em curto-médio prazo Atualmente, é possível anunciar produtos no Instagram, Facebook. Google, Youtube e muitas outras plataformas. Mas tudo depende dos objetivos que você deseja atingir: mais acessos no site? Aumentar o volume de compras? Mais engajamento nas redes sociais? Uma agência de resultados auxilia em todo o processo de concepção e criação das campanhas, conduzindo sua empresa “direto ao ponto” e trazendo resultados em curto-médio prazo. Clique aqui e descubra como aumentamos as vendas de uma grande floricultura online em mais de 600% 5) Certificação do Facebook Já pensou em trabalhar ao lado de uma agência que é parceria de uma das empresas líderes em marketing digital? A RG é parceira do Facebook, selo que certifica a expertise dos especialistas na criação de anúncios na plataforma. Para dar início a uma campanha de tráfego pago de resultados, é necessário preparar a sua loja virtual. Por isso, o Ernandes vai te contar como planejar e definir metas e objetivos antes de dar start nos anúncios de tráfego pago. Assista ao vídeo e tenha insights valiosos sobre o assunto. Ver essa foto no Instagram Uma publicação compartilhada por Agência RG Digital (@agenciargdigital) E não se esqueça: o apoio de uma agência de resultados faz toda a diferença para o sucesso da sua estratégia de tráfego pago. Clique no botão e solicite uma conversa com nossos especialistas.

Marketing digital para hotel

Marketing digital para hotel: estratégias para atrair clientes

O mercado de turismo também pode se beneficiar com o marketing digital. Vamos começar pensando na jornada de compra de um cliente que está prestes a fazer uma reserva. Em grande maioria, o consumo de serviços de hotelaria está ligado a momentos bastante específicos e aguardados pelas pessoas. Por isso, quando o assunto é reservar um quarto de hotel ou pousada, a impressão que o negócio transmite é importantíssima. Pense que você, após meses intensos de trabalho, está se planejando para visitar uma cidade que sempre quis. Qual é a experiência que você deseja ter? Uma estadia qualquer ou uma hospedagem que proporcione segurança, comodidade e qualidade à sua viagem? Saiba que a maior parte – se não todas – as pessoas escolhem a segunda opção. Mas o que faz um hotel ser escolhido em meio às tantas opções que aparecem nos sites de busca? Essa questão não é tão simples de responder, pois há muitas influências; mas um bom marketing é, com toda certeza, uma delas. Marketing digital para hotel: por onde começar? Um levantamento da Phocuswright em parceria com o Google apontou que, no Brasil, em 2018, 50% das reservas de hotéis eram feitas via internet. E esse é o maior motivo para que você concentre esforços nas mídias digitais. Hoje, os clientes estão acostumados a praticar inúmeras ações através dos seus dispositivos – seja reservar um quarto do hotel, fazer uma compra e até contratar um seguro de viagem, por exemplo. Juntamente às reservas via internet, os estabelecimentos do ramo hoteleiro devem ter uma presença digital sólida, a fim de transparecer confiança e valorizar aquilo que oferece de melhor – seja as instalações, a localização, etc. Pensando nisso, descubra 5 itens que precisam ter espaço na sua estratégia de marketing digital para hotel. Produza conteúdo relevante para o público Muitas pessoas que estão à procura de hotéis estão visitando a cidade pela primeira vez. E para se posicionar como autoridade, é fundamental que você faça parte não só da estadia, mas da experiência completa do hóspede. Neste segmento, produzir conteúdo sobre eventos, pontos turísticos, culinária típica e outros assuntos relevantes é interessante para ter um perfil relevante. Hoje, vivemos um verdadeiro rush nas redes sociais. É necessário que uma estratégia de marketing digital para hotel preveja conteúdos que tenham relevância para o público. Fazendo isso, seu hotel ganha mais reconhecimento e autoridade. SAC eficiente Quem nunca desistiu de comprar ou contratar um produto/serviço simplesmente pela demora no atendimento? Pois é! Não adianta ter volume de clientes interessados se a sua equipe não consegue atender à demanda. Por outro lado, não faz sentido produzir conteúdos relevantes se, quando os seguidores comentam, o seu hotel responde com um simples emoji. Ter uma comunicação clara e rápida com os clientes é muito importante para garantir a satisfação deles. Trabalhe com segmentações Ahhh, os clientes fiéis! Eles são o sonho de toda empresa: seguem os perfis das redes sociais, estão sempre engajando nos conteúdos que são publicados e o melhor, recompram várias vezes. Uma forma de converter clientes e transformá-los em fãs é fazendo uma comunicação personalizada. É aqui que o Inbound Marketing pode ser utilizado para fazer a diferença na fidelização dos clientes. Utilize o RD Station para criar campanhas personalizadas e valorizar clientes fiéis (além deles, a automação de marketing é fundamental para garantir que aqueles indecisos fechem a hospedagem logo!) Tenha uma estratégia de Mídia Paga Marketing digital para hotel é um grande desafio quando não se tem o investimento em Mídia Paga. Os conteúdos orgânicos são, sim, interessantes, mas são convertidos em resultados apenas em médio-longo prazo. Para ter um retorno mais imediato e eficiente, contar com a inteligência do Facebook Ads e do Google Ads é muito valioso. Mas como começar a investir em anúncios? Primeiro desenvolva a habilidade de conversar com seu cliente! Marketing para Hotel tem relação com despertar desejo, interesse, fazer as pessoas sentirem a experiência, não só em seu estabelecimento, mas também na sua cidade! Seus criativos precisam estar completamente alinhados com os desejos do seu público-alvo. Apresente pontos turísticos, pratos típicos, curiosidades, etc. Vá além dos conteúdos que clamam apenas pelas reservas. Toda a experiência que seus clientes vão desfrutas durante a estadia precisa estar presente nos seus anúncios. Mas e em relação à segmentação? Como fazer? Bom, você pode segmentar seus anúncios quanto há: Interesse-chave: COM CERTEZA tem interesse no seu produto; Ex.: Viagem, Pousada, Hotel… Interesse-médio: PROVAVELMENTE TEM interesse no seu produto: Ex.: Praia, Cachoeira, Pontos Turísticos…. Interesses Amplo; TALVEZ TEM interesse Ex.: Férias, Descanso, Tranquilidade…. Interesses em Marca: Pessoas que TEM INTERESSE em marcas que se relacionam aos interesses-chave; Criando bons criativos, utilizando uma boa segmentação e TENDO UMA BOA CAMPANHA DE VENDA, com certeza você terá ótimos resultados. Pense fora da caixa: ofereça condições especiais, brindes, faça parcerias com restaurantes, etc…. Tente tornar a vida do seu cliente o mais fácil possível e com um ótimo custo.  E agora, onde anunciar? Quais tipos de campanhas? Você precisa estar presente na Rede de Pesquisa do Google e também no Facebook Ads.  Quanto ao Google Ads, tenha dois tipos de grupos de anúncios: 1º Tipo: Campanha com Termos de Pesquisa da sua marca (basicamente seria palavras-chave com o nome da sua empresa) 2º Tipo: Campanha com Palavras-chave que sua persona pesquisa quando quer viajar para sua cidade. Ex.: Hotel no Rio de Janeiro. Já de facebook ads você pode testar: Campanhas de Conversão para uma Landing Page ou seu Site; Campanhas de Mensagens para o Direct ou Whatsapp; Tráfego para o Whatsapp; Apenas com essa estrutura simples, você já pode começar a ter ótimos resultados. Claro, a medida do tempo você pode ter estruturas mais completas para divulgar seu negócio.  Quanto investir? Um investimento ideal inicial é 10X seu Ticket Médio. Desta maneira você pode dividir seu orçamento em: 70% para Facebook Ads 30% para Google Ads Crie campanhas com foco em: Interesse: usuários que têm interesse em viagens; Públicos: proximidade com o hotel; Invista em um material…

Métricas do Google Analytics para Iniciantes

Desde que a internet é internet, as Métricas do Google Analytics são, ao mesmo tempo, um olhar para o passado e um vislumbre do futuro. Mensurar e analisar os dados do seu website faz uma enorme diferença em uma estratégia completa de inbound marketing. Hoje vamos falar um pouco sobre Métricas do Google Analytics para Iniciantes. Então, se você está começando agora com o marketing digital, leia até o fim, pois estou certo de que muitas dúvidas e incertezas serão resolvidas por este conteúdo. Você vai curtir estes posts: Métricas do Marketing Digital Como Analisar Fluxos de Automação Como Fazer E-mail Marketing Entendendo o Google Analytics É sobre analisar e entender comportamentos e tendências. Desde 14 de novembro de 2005, data de lançamento da ferramenta, o Google vem aprimorando os recursos a fim de torná-la mais inteligente e intuitiva. Em suma, o Analytics funciona assim: 1 – Você cria uma conta plataforma, ou mesmo aproveita o seu @gmail para efetivá-la em poucos cliques;2 – É gerado um código de monitoramento que você poderá inserir em seu site;3 – A plataforma organiza os dados de visitas ao seu site de maneira fácil e intuitiva. No entanto, por mais que a ideia seja simplificar a vida do usuário, por vezes é necessária a ajuda de um webmaster. Pela riqueza de dados, muitas pessoas tampouco consegue extrair insights. Métricas do Google Analytics: o Be a Ba Toda conta no GA (apelido carinhoso do Google Analytics) possui a seguinte estrutura: Conta > Propriedade > Vista de Propriedade As contas são o âmbito mais amplo do GA. Nela, você consegue configurar detalhes como idioma, fuso horário, moeda, etc. É através da conta que você cria as propriedades, isto é, cria uma visualização do GA que vai trazer tudo sobre o seu site. É possível, dentro de uma mesma conta, ter várias propriedades com sites diferentes para gerenciar. E por fim as vistas de propriedade são pontos de acesso aos dados do site propriamente ditos. Nela é possível visualizar métricas de Google Analytics como: Número de Usuários; Sessões; Páginas mais acessadas; Taxa de rejeição; Duração de sessão; Número de conversões; Origem do tráfego. E infinitas outras métricas. E o novo GA4? No último trimestre de 2020, o Google, a fim de se antenar às jornadas de compra dos consumidores, lançou uma nova versão do Google Analytics. Com ela, além de mensurar dados de site, também é possível analisar em tempo real as interações dos usuários em aplicativos. Com isso, a unificação dos dados em um mesmo ambiente se torna mais orgânica e os analistas conseguem, em uma única plataforma, avaliar toda a jornada de visitas, engajamento e conversões dos usuários. Conhecendo o Painel do Analytics Para facilitar, neste artigo vamos considerar a versão clássica do Google Analytics. Uma versão já mais estável e que se integra a praticamente todos os softwares de análise e gestão de marketing do mundo. O Painel Quem acessa o painel do GA pela primeira vez e não é lá um expert em marketing digital fica meio perdido. Mas a ferramenta evolui bastante desde 2005 e a versão atual é bastante intuitiva. De cara, no centro da tela você encontra os dados de acesso ao seu site nos últimos 7 dias e tem estes dados comparados à semana anterior. Então em apenas alguns segundos você observa se houve melhora ou não nos resultados de usuários, sessões, taxa de rejeição e duração das sessões de forma mais recente. No menu à esquerda você pode navegar por relatórios mais simples ou mais detalhados. Há inclusive a opção de análise em tempo real, o que é uma mão na roda para quem deseja observar o movimento em seu site durante um período específico, por exemplo. A ferramenta em si, como dito, é bastante intuitiva. Logo funções básicas, como selecionar um período de análise, avaliar os principais canais de aquisição e descobrir os dados demográficos dos seus visitantes, são bem simples de se utilizar. A seguir vou detalhar um pouco mais sobre as principais métricas do Google Analytics. Usuários x Sessões Essa é uma das principais dúvidas a respeito de Google Analytics que sempre recebo aqui na agência. Muitos clientes que estão começando com seus sites ficam em dúvida quando estes primeiros números surgem. Afinal, o que são usuários? O número de usuários no Google Analytics se refere ao número de pessoas que visitaram o site naquele determinado período. Não importa se a pessoa visitou uma ou dez vezes, ela será contada apenas como um único usuário. E o que são sessões? Sessões são visitas ao seu site. Então se aquele usuário visitou seu site dez vezes, aqui constarão as suas dez visitas. Uma visita é contada a partir do momento em que o seu site é carregado para o usuário e é válida por até 30 minutos. Isso quer dizer que se um visitante entrar em seu site, mudar de guia e ficar inativo por mais de 30 minutos, a nova interação será contabilizada como uma nova visita. Taxa de Rejeição Ninguém gosta de ser rejeitado – e com o seu site não é diferente! Brincadeiras à parte, essa métrica do GA se refere à quantidade de visitas a apenas uma página em seu site. Imagine que o usuário acesse sua home page, não role a página ou não clique em nenhum botão e, imediatamente, feche a aba. Essa é considerada uma visita com rejeição. A taxa de rejeição em si é calculada da seguinte forma: Quantidade de sessões com página única / Número total de sessões Taxa de rejeição alta é ruim? A resposta é: depende. Se o seu site depende da visualização de mais de uma página por parte dos usuários para obter sucesso, então é ruim, sim. Isso se aplica por exemplo a sites institucionais onde, geralmente, é desejável que o visitante conheça os serviços, a história da empresa e o formulário de contato fica em outra página. Contudo, se você possui um site onepage essa taxa pode não ser tão…