Descomplicando o Inbound Marketing

Inbound Marketing, Marketing DigitalDeixe um comentário

“Ah, mas esse negócio é muito complicado. É coisa para vocês, jovens, ou então pro pessoal do departamento de marketing.” Quem nunca ouviu objeções como essa no ambiente corporativo? O tal do inbound marketing passou de ilustre desconhecido a famosinho do momento. Nos últimos 5 anos, então, nem se fala! E mesmo agora com o inbound, ou como muitos dizem, o marketing de atração na boca do povo, muita gente não entende ou tem preguiça de conhecer esse rapazinho. Mas o fato é que todo mundo que empreende ou deseja ter um negócio próprio ou até já possui anos de experiência em uma grande empresa consolidada precisa entender nem que seja um pouquinho sobre o assunto. Por isso, hoje estamos aqui descomplicando o inbound marketing. Este post é para você que não sabe o que é lead, segmentação ou não faz ideia se landing page é de comer ou passar no cabelo. Vamos nessa? Descomplicando o Inbound Marketing: Os principais termos Primeiramente é importante conhecer o pessoal que faz o inbound acontecer. Mas pode ficar tranquilo que, apesar dos nomes diferentes, eles são gente boa. Lead Ahhhh, o lead! Ô nomezinho desejado. Lead é todo e qualquer visitante do seu site que você pode se conectar diretamente, ou seja, alguém que foi até o site e deixou os dados de contato. Nome + email ou telefone. É muito importante ter uma boa base de leads e se relacionar com eles. A gente tem um post bem completo sobre esse assunto: Base de Leads, por que é importante construir uma? via GIPHY Landing Page Traduzir esse nome ao pé da letra ajuda bem a entender o seu conceito: página de pouso ou aterrissagem. É onde os visitantes poderão pousar e preencher um formulário de contato para solicitar um orçamento de seus produtos, serviços ou ainda baixar algum conteúdo. Uma característica das landing pages é não possuir menu de navegação como as páginas comuns do site. Isto porque o intuito dela é bem claro, transformar visitantes em leads, logo, ao chegar em uma landing page, o visitante tem apenas 2 opções, preencher o formulário e se tornar um lead ou fechar a página. Adivinha?! A gente também tem um post sobre landing pages, olha ele aqui: Landing Page, o que é e como usar? via GIPHY Conversão Não, não é uma conversa longa (péssima piada). Conversão é uma ação importante que um visitante ou lead realiza numa landing page ou no site mesmo. Preencher um formulário, solicitar uma ligação, baixar um material rico, enfim, uma atividade que demonstre interesse na sua marca e que possa ser registrada por algum plugin ou ferramenta de automação de marketing. Material Rico ou Material Isca Pode ser um e-book, uma planilha ou algum arquivo que seja útil ou tenha um conteúdo muito interessante para sua persona. Geralmente os materiais ricos ou iscas ficam disponíveis para serem acessados após uma conversão numa landing page, por exemplo. Daí o nome material isca. Os materiais ricos estão sempre bem alinhados à estratégia de transformar visitantes em leads. Popup Sabe aquelas janelinhas que aparecem quando você já ia fechar o site? Elas são as polêmicas popups. Uns amam, outros odeiam. Se você ainda não faz inbound marketing pode ser que não goste muito. Algumas pessoas acham muito invasivas, mas é tudo questão de contexto, bom senso e criatividade na hora de criar as popups. Elas servem, basicamente, para direcionar o tráfego de uma página para outra específica. Geralmente estão posicionadas em páginas que são mais visitadas. Uma boa estratégia é usá-las para levar o tráfego da home page para uma landing page, por exemplo. Lead Qualificado Agora que você já sabe o que é um lead é mais fácil entender o que é um lead qualificado. Trata-se daqueles leads que estão sempre interagindo com seus posts em redes sociais, abrindo seus e-mails e visitando sempre o site. Eles estão engajados com sua marca e seu conteúdo tem agradado. Falta só um empurrãozinho para eles se tornarem oportunidades. Oportunidades São efetivamente oportunidades de venda ou fechamento de negócios. Se essas oportunidades percorreram o funil de vendas, seus vendedores terão mais facilidade em ter sucesso, uma vez que já conhecem sua empresa, possivelmente suas soluções e as vantagens em fechar negócio com você. Em marketing digital dizemos que o trabalho que realizamos é o de colocar os vendedores na cara do gol, isto é, tornar as oportunidades tão fáceis de concretizar em vendas quanto marcar um gol sem goleiro. Por isso, marketing e vendas precisam vestir a mesma camisa: a da sua marca! via GIPHY Métricas Pois bem, as métricas aparecem aqui quase no final, mas em um bom projeto de inbound marketing, elas devem ser definidas no planejamento, ou seja, no início do projeto. Basicamente são os números que dirão se a estratégia funcionou ou não. Temos um post super completo sobre métricas? Temos sim… Métricas do Marketing Digital São os resultados obtidos com as ações realizadas. Quantos visitantes conseguimos atrair para o site? Quantos novos leads geramos este mês? Quantas oportunidades? E o principal, quantas vendas? Mas essas são as métricas do funil de vendas. E por falar nele… Descomplicando o Inbound Marketing – Funil de Vendas O funil de vendas no inbound marketing é ao mesmo tempo um termômetro e uma bússola. Um termômetro por ser responsável por apontar os números em cada etapa do projeto. Sua estrutura consiste em um funil mesmo, onde a parte maior (superior) ilustra os visitantes do site e a menor, embaixo, ilustra as vendas. No meio do caminho estão as etapas de lead e oportunidades. Então o funil apresenta os números exatos de visitantes, leads, oportunidades e vendas. Com isso é possível mensurar todo o processo de aquisição de clientes e saber em qual etapa está o gargalo, onde é possível otimizar ou ainda se é preciso atrair mais visitantes para movimentar mais as etapas seguintes do funil. Ele também pode ser uma bússola do projeto, pois norteia grande parte dos conteúdos…

Tendências de Marketing Digital para 2020

Empreendedorismo, Marketing Digital, TecnologiaDeixe um comentário

É sabido que o marketing digital tem crescido muito nos últimos anos. Graças a isso, o posicionamento de uma marca é quase inexistente se não habitar igualmente o ambiente digital e o mundo físico. Ano após ano, tendências vem e vão. Umas se tornam verdades, outras às vezes não vingam. E em 2020 não é diferente. Separamos 5 delas para você posicionar melhor a sua marca desde o início dos anos 20. Leia também: A sensibilidade que todo negócio precisa ter Círculo Dourado para encantar negócios e pessoas 4 conceitos de marketing digital para adotar hoje 1 – Pressão Ecológica Em 2020, a pressão sobre as marcas será maior. Cada vez mais as pessoas estão agregando ao seu modo de vida valores alinhados ao meio ambiente e sustentabilidade. E com isso a exigência é que as marcas também o façam. Ao contrário do que se observou nos anos 2000, onde as empresas ecologicamente corretas “lacravam” pelo simples fato de adotarem este posicionamento, a maré agora é outra. Se sua marca não pratica ações sustentáveis, não é ecologicamente correta e não advoga em favor do meio ambiente, prepare-se para a desaprovação e até mesmo o boicote de boa parte dos consumidores. É fato que as marcas que se propõem a abraçar este valor desde sempre têm muito mais vantagem agora. Em 2008, a Tesla Motors lançou seu modelo Roadster, seu primeiro super carro elétrico. A ideia de Elon Musk era dar aos carros elétricos um status de esportivos, descolados e desejados. Algo que até então não era visto. No entanto, à época, o modelo era tido como um conceito. Em 2020, a Tesla já conta com diversos modelos elétricos pelas ruas dos EUA e Europa e o Model 3 alcançou o 3º lugar na lista dos mais vendidos no Reino Unido. Se sua marca já era “verde”, bom para você, aproveite para surfar ondas maiores. Mas se ainda não é, o tempo de inserir uma cultura sustentável está quase esgotando. 2 – Humanização das Marcas Em 2020 as marcas humanizadas terão ainda mais poder. Você com certeza já esbarrou por aí com algum bom exemplo de marca humanizada. Uma das fortes tendências de marketing digital para 2020 é a criação de avatares que trazem consigo toda a personificação das marcas. Você conhece a Lu? Há algum tempo o Magazine Luíza lançou sua personagem digital que é, ao mesmo tempo, uma pessoa e a própria marca. A partir dessa criação, o branding da empresa alcançou novos patamares. Uma rápida olhadinha no twitter da Lu revela não somente ofertas da loja, valores da empresa, mas também seus gostos e sua personalidade. A Lu chegou a ser até palestrante no último ano e caiu no gosto e simpatia de quem mais importa: os consumidores. É uma maneira inteligente de se aproximar do público uma vez que relações interpessoais acabam sendo bem mais naturais e prazerosas. E já não há aquela estranheza por lidar com avatares e robôs com inteligência artificial. Google Assistant e Alexa já estão milhões de lares brasileiros. Isso sem contar a presença em smartphones, território que a Google divide com a Siri, a Cortana e tantas outras. Pense em sua marca como uma pessoa. Dê a ela sonhos, desejos, medos, desafios. Personifique tais valores na comunicação e tenha um relacionamento mais natural com seu público. 3 – Personalização de Experiências Consumidores querem mais relevância. “Me dê exatamente o que eu quero!” – Essa não é uma das tendências de marketing digital para 2020. Este desejo é quase tão antigo quanto o próprio capitalismo. Mas então por que raios ele voltou à tona em 2020? Ora, muito simples, veja quantos novos serviços por assinatura surgiram nos últimos 5 anos. Netflix, Spotify, Globoplay… Quer exemplos que não sejam streaming? Clubes de café, de vinhos, de cervejas, de comida. Que tal uma assinatura mensal que entrega sempre seus produtos de higiene favoritos? Achou essa ideia genial? Tarde demais, alguém foi mais rápido. As pessoas simplesmente se acostumaram a receber exatamente o que desejam, mas ainda há espaço para mais. É possível personalizar um pouco mais. E é o que grandes players do varejo vêm fazendo com a personalização de ofertas, por exemplo. Pra quê receber um alerta de tênis de corrida em oferta se você não pratica esportes e nunca comprou nada dessa seção? Entenda quem são as pessoas que compram da sua marca e personalize sua comunicação. Ofereça exatamente o que elas querem. 4 – Conteúdos em Áudio Sua marca ganha pontos se não exigir 100% da atenção de seu público. Conteúdo em áudio é uma das grandes tendências de marketing digital não só para 2020, foi em 2019, 2018 e até mesmo antes. Não significa que a era de ouro do vídeo chegou ao fim, mas é fato que os podcasts roubaram a cena em 2019. Ao contrário das mídias analógicas, onde o rádio fez sucesso antes e só depois a TV teve seu espaço, no marketing digital e na internet como um todo só agora o áudio é a bola da vez. Já comentei ali em cima sobre a Google Assistant e a Alexa. Pois elas são embaixadoras de outra das grandes tendências de marketing digital para esta década, as buscas por voz. Até o fim deste ano, estima-se que 30% de todas as pesquisas não usarão uma tela. Então levante bem as orelhas da sua marca e se atente ao que os consumidores estão dizendo. Em resposta, aposte nos conteúdos em áudio. É hora de criar seu Podcast. Um conteúdo mais imersivo, com maior taxa de retenção e menor investimento em produção. Sua marca pode estar em contato com seu público durante 30, 40 ou até 60 minutos ininterruptos. É tempo de ouvir e de falar. Sua marca precisa conversar com as pessoas. 5 – Marcas Transparentes Brilham Mais As pessoas querem honestidade, bom senso e transparência das empresas. Ninguém gosta de se sentir enganado ou lesado. Entregar o que foi prometido e ser honesto com os consumidores é…

RD Summit 2019, tendências e aprendizados.

Marketing, Marketing DigitalDeixe um comentário

Nos dias 6, 7 e 8 de novembro de 2019 aconteceu mais uma edição do RD Summit, o maior evento de marketing da América Latina. Nosso time esteve presente em Florianópolis para participar do evento que já é referência para o mercado e contou com grandes nomes do marketing digital, empreendedorismo, tecnologia e conta o que rolou de mais interessante nesse post. O RD Summit Anualmente desde 2013, a Resultados Digitais, uma startup brasileira no segmento de tecnologia e marketing, promove o evento que traz tendências de mercado, inovações, metodologias e muito conteúdo para profissionais de marketing e gestores de empresas. Com os dois pés bem fixos no digital, o evento já nasceu com este espírito de mudanças e atualizações constantes. Os palestrantes e convidados em sua maioria, são atuantes no mercado de marketing digital, inbound marketing, redes sociais e tecnologia. O evento oferece diariamente mais de 30 horas de conteúdo e uma espetacular pôr do sol à beira mar e neste ano estiveram presentes 12 mil participantes. Com um clima de Rock In Rio, todos os dias são encerrados com um happy hour regado a 30 mil litros de chope e muita música. Quem assume as chopeiras e serve os copos dos participantes são os próprios RDoers, colaboradores da Resultados Digitais. A cada edição, o Summit se viu em um franco crescimento e se tornou um case de sucesso da empresa que tem nele a porta de entrada para seu principal produto, o RD Station. O software é uma solução completa em automação de marketing para empresas e agências de marketing digital. Ao redor da ferramenta e por meio de parcerias, a Resultados Digitais construiu um grande ecossistema que compartilha conhecimento e se capacita constantemente sobre marketing, vendas e inovação. Com o crescimento, a ferramenta se tornou líder de mercado e o RD Summit o encontro anual desta comunidade composta por clientes, agências, parceiros e prospects. Muito mais que um evento com palestras, o Summit é também uma grande feira de negócios com grandes marcas do segmento de tecnologia e comunicação. A Resultados Digitais, com sua cultura de compartilhar conhecimento e promover parcerias sólidas, proporciona às agências e clientes durante o RD Summit ótimas oportunidades de novos negócios e até mesmo uma premiação. Prêmio Agência de Resultados 2019 As agências parceiras da startup recebem um atendimento especial para obter os melhores resultado que o RD Station pode proporcionar e para incentiva-las a buscar sempre mais foi criada uma premiação que reconhece as melhores agências de marketing digital do país. Com mais 1.500 agências parceiras em todo o Brasil, o prêmio cresceu junto com o RD Summit e se tornou um dos mais importantes do mercado marketeiro. São diversas categorias, desde vendas, cases de sucesso, excelência no uso do RD Station e muitas outras. O intuito é reconhecer quem mais gerou sucesso para seus clientes com a ajuda do RD. E na premiação deste a Agência RG Digital esteve entre as melhores. Conquistamos o 3º lugar na categoria Melhor em RD Station Silver, que compreende a eficiência da agência para utilizar e obter resultados com o RD Station Marketing. Um reconhecimento pelo trabalho desenvolvido na parceria há mais 2 anos. O que vimos de mais legal no RD Summit 2019? Foram diversas palestras com conteúdo inspirador e excitante. A curadoria do evento preparou trilhas com conteúdo técnico sobre marketing digital desde níveis básicos até os mais avançados, autoconhecimento, empreendedorismo e muito mais. Nomes internacionais como Gary Vee, Jacco Vanderkooij, Will Reynolds, Ann Handley e April Dunford trouxeram suas experiências e tendências de mercado que já emergem no cenário americano e europeu. Mas nossos palestrantes brazucas também fizeram bonito e entregaram muito conteúdo nos três dias de evento. Empreendedores como Gustavo Caetano, Sandro Magaldi, Nina Silva, Rafael Kiso e tantos outros, trouxeram conteúdo rico e palpável sobre o desafio que é ser empreendedor no Brasil. Mais do que nunca, conteúdo é rei Uma das vertentes mais exploradas no RD Summit 2019 e também em edições anteriores, o marketing de conteúdo, mais uma vez teve espaço e recebeu novos olhares sobre seu futuro. Em sua palestra, Paulo Maccedo falou sobre Copywriting. Com exemplos clássicos de grandes redatores como David Ogilvy, ilustrou as grandes ideias que estão por trás de textos que realmente convertem. A forma como são utilizados os chamados gatilhos mentais, que para muitos é por vezes agressiva, quase sempre tem um conceito maior e mais rico que torna o clique ou ação quase irresistível. Saturação de conteúdo Outra discussão que por vezes esteve em pauta é a quantidade de conteúdo. Eric Santos, CEO da Resultados Digitais, em sua palestra de abertura do RD Summit 2019, elencou de forma prática como era o ambiente digital em 2013, ano da primeira edição do Summit. Em seu paralelo, Santos destacou a inexistência dos algoritmos em redes sociais como temos atualmente. Naquela época a metodologia do inbound marketing se mostrava extremamente eficaz. Bastava a criação de um material rico, uma landing page e um post no facebook para se ter a geração de milhares de leads. Atualmente tal metodologia seria bastante ineficiente na obtenção de leads. Primeiro porque o algoritmo mostraria a publicação no facebook para pouquíssimas pessoas. Não obstante, os poucos cliques que existirem não serão sinônimo de conversão na landing page. E porque isso acontece? Graças à saturação de conteúdo disponível, as pessoas possuem muitas opções para clicar, baixar e se converter. Tudo igualmente “gratuito”. E qual a solução? Deixar de fazer conteúdo? De maneira alguma! Assim como Eric santos, Fábio Ricotta, CEO da agência Mestre, também abordou o tema e em sua palestra destacou a importância de se produzir conteúdo de qualidade e em escala. Para vencer a barreira dos algoritmos e da saturação de opções é necessário criar conteúdo interessante, que vá de encontro à dor das personas e realmente agregue ao seu dia a dia. Inteligência emocional em pauta No maior evento de marketing digital da America Latina uma das palestras que mais atraiu o público não abordava…

Automação de instagram e fim das curtidas: ainda vale à pena?

Marketing DigitalDeixe um comentário

As curtidas não existem mais, mas será que a automação de instagram continua sendo um boa estratégia? Saiba tudo! Seja para aumentar o número de seguidores, melhorar o engajamento ou programar mensagens diretas, a automação de instagram é um recurso muito utilizado – e que já fez um grande sucesso entre as empresas. Mas com o fim das curtidas e com uma política de privacidade cada vez mais ajustada, os benefícios de utilizar a automação de instagram tornaram-se cada vez mais relativos. Será que o instagram – ou bicho de sete cabeças – está mesmo fazendo de tudo para banir a automação da plataforma? A postura da rede social em relação à automação ficou ainda mais rígida desde o fim das curtidas. Essa atualização foi, com toda certeza, decisiva para que o uso de ferramentas de interação fosse controlado. O instagram pós fim das curtidas Ao anunciar o fim das curtidas, em julho de 2019, a assessoria do Instagram justificou que era indesejável uma cultura de competição dentro da rede. Foi só o instagram anunciar a atualização que o assunto deu o que falar: E não é para menos: 50 milhões de brasileiros utilizam o instagram diariamente. A fórmula de sucesso da rede social tem relação com upgrade constante das ferramentas e recursos disponíveis no app. Filtros, enquetes e novidades na plataforma tornam a usabilidade cada vez mais interessante. Usuários, criadores de conteúdo e empresas fazem a festa – seja compartilhando seu dia a dia pelos stories ou interagindo com seus clientes. Mas nem tudo são flores… “Nem só de ações orgânicas viverá o Instagram, mas de toda automação que promete seguidores e interações” Com a avalanche de ferramentas de automação e mensagens diretas, Mark Zuckerberg mostrou que o buraco é mais embaixo. Se você é um usuário assíduo do Instagram com certeza já recebeu follow e DMs de empresas que você sequer ouviu falar. E é muito provável que concorde com Zuckerberg e com a nova política da rede social. É por comportamentos invasivos e inadequados por parte de empresas que o sistema de automações parece estar com os dias contados. O Instagram está com uma análise cada vez mais apurada e intolerante à prática de spam. Quem insistiu na automação nos últimos meses visualizou a mensagem: A automação de instagram foi proibida? O que fazer? O uso de ferramentas de automação foi limitado e agora qualquer ação inadequada pode ser facilmente detectada pelos administradores do Instagram. As Diretrizes da Comunidade não permitem ações de bots para o ganho de seguidores, pois, de acordo com a rede, “o Instagram é um lugar onde pessoas reais compartilham momentos reais.” A rede presa por interações genuínas de usuários com outros usuários que eles admiram – sejam amigos, celebridades ou empresas. O Instagram está munido de inteligência para travar atitudes inadequadas e evitar a inundação da plataforma por atividades falsas. Diversas medidas são tomadas – desde notificação e bloqueio temporário à suspensão definitiva do perfil. Mas se a automação de instagram é parte da sua estratégia, esse é o momento para repensá-la. Criar conteúdo original e humanizar suas interações são duas das possibilidades para fugir dos bots e evitar punições. Saiba que não só o Instagram condena a automação: atitudes invasivas incomodam os usuários e as automações já são facilmente detectadas por eles. Autenticidade is the new automação de instagram Sem truques, sem robôs e sem fórmula mágica. Conteúdos autênticos são a chave para abrir um portal de possibilidades – de interações genuínas e boas vendas. Afinal, marketing digital é sobre vendas e não curtidas, certo? 🙂

Marketing para atrair noivas: 5 dicas essenciais

Marketing Digital, NegóciosDeixe um comentário

Se você empreende no mercado de eventos – principalmente casamentos – confira dicas de marketing para atrair noivas O mercado de eventos é um segmento em constante crescimento, e os clientes que procuram por estes serviços estão cada vez mais exigentes. Tendências e inovações são características bastante recorrentes no dia a dia das empresas que realizam eventos. Por esse motivo, as estratégias de marketing para atrair noivas devem ser aprimoradas. Preparamos algumas dicas essenciais para utilizar nas estratégias de marketing e atrair mais noivas para o seu buffet, estúdio fotográfico, cerimonial e muito mais! Planejamento A gestão de uma empresa exige um planejamento minucioso em todos os aspectos, e com as campanhas de marketing digital o cenário é bastante parecido. Apesar de parecer simples, as estratégias devem ser tomadas com cautela e intenso planejamento para garantir resultados positivos para a sua empresa. Desde a oficialização do noivado até o grande dia, é importante acompanhar as noivas em cada fase planejando ações específicas para encantá-la e convencer que sua empresa é a melhor opção. Clique aqui, baixe o calendário de redes sociais e não se esqueça de nenhuma data importante Portanto, é recomendado definir todos os temas, dicas e conteúdos a serem desenvolvidos no período com antecedência. Isto garantirá que as redes sociais estarão sempre atualizadas. Se atente à datas comemorativas importantes, por exemplo. Invista em fotografias de qualidade O mercado é recheado de tendências deslumbrantes, que deixam os clientes apaixonados. Mas não basta ter um serviço de excelência: é preciso possuir um material fotográfico de qualidade. Invista na produção de fotografias e vídeos que atraiam as noivas. Um material esteticamente bem estruturado chama mais atenção e transmite maior credibilidade acerca do serviço. Se possível, faça parcerias com fotógrafos em sua região de atuação Lembre-se: você já sabe com clareza quais são os detalhes de cada serviço, mas estas informações não são óbvias para a noiva se o material apresentado não for de qualidade. Marketing para atrair noivas: Faça parcerias A noivinha que está planejando seu casamento precisa investir em diversos tipos de fornecedores, como buffets, empresas de decoração, fotógrafos e lojas de trajes. Portanto, se ela está interessada em contratar a sua empresa, com certeza precisará de referências de outros fornecedores. O planejamento de um evento não é simples e boas recomendações são sempre bem-vindas. Neste caso, estabelecer parcerias com outros fornecedores do segmento é uma estratégia bastante relevante tanto para conhecer o trabalho de outras empresas, quanto para possuir uma carta de parceiros para recomendar a seus clientes. Através de uma parceria saudável, ambos crescem e conseguem alcançar novos públicos de forma eficaz, oferecendo os melhores serviços à noiva de forma conjunta. Baixe o eBook e conheça mais estratégias de marketing para atrair noivas! Clique aqui, baixe gratuitamente e potencialize as ações de marketing da sua empresa do mercado de eventos! 😉

Branding-Netflix-Facebook

O Branding Netflix para impactar pessoas

Marketing Digital, NegóciosDeixe um comentário

Entenda o papel do branding para o sucesso mundial do serviço de streaming Sem tevês, sem canais, sem estúdio e muito menos elenco próprio: é com essas atribuições – ou melhor, sem elas – que a Netflix está ressignificando a distribuição de conteúdo televisivo. Ao reunir filmes, séries e documentários em um catálogo super variado, o serviço de streaming tem uma comunidade de assinantes cada vez mais crescente. Mas o que leva a empresa californiana a impactar tantas pessoas ao redor do mundo? Essa está longe de ser uma questão de resposta simples. Mas um bom caminho para compreender o sucesso da Netflix é pensar em seu desenvolvimento de Branding. Para isso, façamos um exercício básico. Pense em uma marca que você conhece: o que foi evocado em sua mente? Cores? Texturas? Sons? Formas? Produtos? Sensações? Ideias? Lembranças? Esse coletivo de referências que vêm à tona são reflexo de um branding bem construído. E é em torno do posicionamento de marca que o jeito Netflix de causar impacto é desenvolvido. O branding tem a função de despertar tais sensações e criar conexões com outras áreas da vida. Lembre-se: o logotipo é só um dos aspectos de um branding. O discurso, os representantes, as imagens e posicionamento são essencialmente os componentes da personalidade de uma marca. Leia também… Saiba tudo sobre o fim das curtidas no instagramExperiência do cliente para agregar valor à sua empresa A personalidade de uma pessoa é construída de acordo com as roupas que veste, de como se comunica, como age frente às situações do dia a dia, etc. E é neste mesmo sentido que o branding de uma empresa funciona: todas as atitudes, desde estéticas a discursivas, tomadas pela marca, fazem parte da sua construção. Se você é um dos 100 milhões de assinantes da plataforma e acompanha a Netflix nas redes sociais, com certeza já foi impactado pelos conteúdos que ela gera. Uma rápida visitinha ao instagram da Netflix é capaz de gerar insights valiosos sobre o branding da marca. Um bom branding “dispensa apresentações” A Netflix é uma marca tão conhecida no mercado que “dispensa apresentações” – como diz a frase clichê. A empresa está muito mais preocupada em se aproximar do seu público e interagir com ele que, comumente, deixa de lado a autorreferência. A biografia atual da @netflixbrasil está “A mais nova aluna de Las Encinas: euzinha”. Não entendeu?! É uma referência a nova temporada de Elite, série original Netflix que estreou no começo de setembro. Uma rápida busca no Google Trends já é capaz de justificar tal escolha de biografia… Nada de promoções, anúncios escancarados e agressivos. O serviço de streaming investe em uma comunicação eficiente, simples e com bastante personalidade. Tais atribuições incorporam o branding da marca, demonstrando seus comportamentos desde o lugar em que ocupa até os clientes que atende. Que tal identificar os comportamentos dos seus clientes e utilizá-los a favor da marca?! É essa uma das principais jogadas de mestre da Netflix: se aproximar dos seus assinantes – ou de quem quer que seja – promovendo a identificação. Não há forma mais eficaz de conquistar a confiança de alguém do que compreendendo suas necessidades, desejos e comportamentos. Nada nas ações de marketing da marca são por acaso. Aliás, esse é um dos principais aspectos para atrair bons resultados às campanhas: planejamento. Friends é uma das séries mais queridinhas pelo público; Greys Anatomy é a série médica mais assistida de todos os tempos; Harry Potter é uma série comumente solicitada nas redes da marca e todo fã autêntico de filmes e séries passa perrengues com spoilers. Nada mais inteligente do que explorar essas situações para se aproximar dos seguidores. A Netflix sabe bem do que o público gosta. E é por isso que a empresa é, hoje, mais do que um serviço de streaming: se tornou um lifestyle. Catálogo para todos os gostos Outro fator importante que fez com que a Netflix se tornasse a gigantesca empresa que é hoje é a pluralidade do seu catálogo. São filmes, séries e documentários de inúmeros temas, de nacionalidades distintas, bem como personagens variados, conseguindo abraçar um público mais abrangente e gerando uma comunidade de assinantes cada vez mais assídua. Portanto, esqueça o mood Sessão da Tarde: na Netflix quem manda é o espectador. Se você assina o serviço e assiste um título qualquer, logo perceberá a recomendação de outros títulos de assuntos similares. É a Netflix entendendo o seu perfil e recomendando os produtos mais assertivos para garantir a melhor experiência, pois nada adianta oferecer produtos pouco direcionados somente para vender. Autonomia O serviço de streaming nasceu na era digital e não ficou para trás. Os clientes podem aproveitar o conteúdo de qualquer hora, em qualquer lugar, 24 horas por dia e através de qualquer dispositivo. Acessibilidade Por a partir de R$21,90 é possível usufruir de todos os títulos da plataforma: um valor extremamente acessível e competitivo. Despertar interesse e desejo Uma série nova entrará em cartaz no próximo mês? Saiba que a Netflix aproveitará a deixa para criar expectativa em seus assinantes. Isso faz toda a diferença para que os títulos da plataforma estejam em pauta de forma constante. E você? Já refletiu sobre como está construindo o branding da sua marca?

conceitos-de-marketing-digital

4 conceitos de marketing digital para adotar HOJE

Empreendedorismo, Marketing DigitalDeixe um comentário

Existem inúmeras estratégias e conceitos de marketing digital no mercado, e conhecê-los é extremamente importante para utilizá-los a seu favor Seja no impulsionamento de negócios, no engajamento de leads ou na própria jornada empreendedora, muito se fala em estratégias de marketing digital. É inegável que esse tipo de investimento é significativo para potencializar os resultados das empresas, mas conhecer as estratégias e conceitos a fundo é primordial para utilizá-los da melhor forma. Que tal aprimorar seus conhecimentos em marketing digital? Acesse a nossa página de conteúdos gratuitos! Conheça a seguir os 4 conceitos de marketing digital para adotar em sua empresa. Persona Quando lidamos com clientes, é muito comum que pensemos em dados demográficos: qual é o gênero, a sua faixa etária, onde mora… Mas para uma estratégia de marketing digital bem direcionada, é preciso ir mais longe. Adotar o conceito de persona consiste exatamente criar um (ou mais) personagens de acordo com o perfil de cliente que sua empresa atende ou pretende atender. É, basicamente, definir o cliente ideal. Aquele que você sonha em ter contato (e fechar negócio, claro.) Identifique: Qual tipo de entretenimento o seu cliente consome no dia a dia? Quais lugares ele visita? Quais sites ele lê diariamente? Quais são os seus sonhos? E seus desejos? O que ele espera da sua empresa? Essas informações contribuem para desenvolver estratégias marketing digital cada vez mais assertivas. Saber o que o cliente gosta, o que busca e o que precisa são pontos chaves para oferecer-lhe o produto mais adequado. Veja a seguir o vídeo que preparamos sobre o assunto: Jornada de Compra/Experiência Tangenciando constantemente a Persona, a Jornada de Compra objetiva entender tim tim por tim tim cada etapa percorrida pelo cliente, desde a identificação da necessidade à conversão (compra). Veja o exemplo. Compreender o processo que seu cliente percorre é fundamental para deixá-lo mais fluido. Além disso, aprimorá-lo pode fazer com que mais clientes potenciais fechem negócio. Círculo Dourado Muitos empreendedores que estão iniciando suas ações de marketing digital focam no produto que oferecem. Isso faz com que as ações se tornem cansativas e pouco eficazes. A grande sacada do Círculo Dourado é exatamente inversa: enxergar o negócio de dentro para fora. Na estratégia de Simon Sinek, o mais importante é refletir sobre o propósito da empresa (why?) e, posteriormente, entender através de como (how?) e de quê (what?) sua empresa solucionará as dores do cliente. Clique aqui e entenda mais sobre as proposições do círculo dourado! Venda Consultiva A venda consultiva tem foco em diagnosticar o real problema do cliente e buscar a melhor solução de forma personalizada. O objetivo é buscar sempre a satisfação do cliente, proporcionando não só uma boa compra, mas uma boa experiência. Isso faz toda diferença. Deseja impulsionar suas ações de marketing digital? Saiba como! Ganhe uma consultoria com nossa equipe e saiba como dar um boom em suas estratégias digitais. Estamos prontos para ouvi-lo!

Base de Leads: por que é importante construir uma?

Marketing DigitalDeixe um comentário

Saiba quais vantagens uma base de leads pode trazer para a sua empresa Se a sua empresa possui ações de marketing digital, ela se relaciona com pessoas. E pessoas são a base de qualquer negócio! E é essencialmente construir e cultivar uma base de leads engajada um dos principais pilares do marketing digital. Através de estratégias digitais, é possível captar potenciais clientes, gerir a base e criar oportunidades de negócio QUENTES. E já que estamos falando de temperatura… esta característica é um ponto chave para compreender-se o potencial de uma boa base de leads É natural que uma empresa receba contatos diários de possíveis clientes. São solicitações de orçamento via e-mail, ligações, esclarecimento de dúvidas. Seja qual for a necessidade, um profissional entra em ação para oferecer consultorias, negociações e entender as dores dos clientes. E se tudo der certo, o passo seguinte é realizar a venda consultiva e proporcionar ao cliente uma experiência incrível com sua marca Mas nem sempre são gerados negócios e as razões são diversas. E é na ferida de perder tempo com clientes despreparados que nutrir uma base de leads pode ajudar. Leia também… Saiba tudo sobre o fim das curtidas no Instagram Venda Consultiva: o que é e como implementar em sua empresa Possível cliente x Potencial cliente Existe o possível cliente, que é aquele que, basicamente, acabou de conhecer sua empresa e ainda não sabe o que precisa. E existe o potencial cliente, apto a fechar negócio, certo de suas necessidades e disposto a negociar. O caminho que ambos percorrem é semelhante, mas os lugares que ocupam no momento são distintos. Enquanto o possível cliente está identificando sua necessidade, o potencial cliente está avaliando as alternativas que solucionarão o seu problema. E é objetivo do inbound marketing fazer com que a maior parte de seus leads se torne potenciais clientes e fechem negócio. E, em meio à estes processos, se inserem as estratégias de gestão da base de leads. Como montar uma base de leads? Pois bem: entender os perfis de cliente, otimizar as vendas e alcançar níveis mais altos são vantagens de possuir uma base de leads. Mas o que é preciso fazer para construí-la? A base de uma estratégia de captação de leads está fundamentada no marketing de conteúdo. Comumente diversas landing pages solicitam o endereço de e-mail do usuário e, em troca, ofecerem ebooks, checklists e outros conteúdos – que chamamos de materiais ricos. Logo após ser captado, o e-mail do lead vai integrar a base. E é a partir deste momento que o contato entre empresa e o cliente se torna mais aprofundado. Captar + nutrir = vender! A dedicação com os leads captados envolve um relacionamento posterior e eficaz. Vamos a um exemplo básico! Se determinado lead baixou o material de Calendário de Conteúdo para Redes Sociais – 2019, é sinal que está interessado no assunto. Com essa informação em mãos, é importante investir em relacionamento via e-mail, ofertando conteúdos correlatos. Portanto, enviar e-mails periódicos com conteúdos relacionados ao assunto de interesse do lead é uma boa estratégia para encurtar o processo de compra. 😁 Mais importante do que possuir um mailing extenso é fazer com que seus contatos sejam cada vez mais engajados e decididos a fechar negócio. Baixe o Guia Definitivo do Marketing de Conteúdo e veja os melhores materiais para gerar leads!