Planeamento de posicionamento de marca desenhado num papel.

Posicionamento de marca, o que é e por que é importante?

O posicionamento de marca é primordial para a sustentabilidade de qualquer negócio. Ainda mais em um cenário extremamente competitivo, onde as empresas, se quiserem permanecer no mercado, precisam se tornar cada vez mais relevantes e gerar valor para o consumidor. Além disso, uma estratégia de posicionamento bem desenhada traz diversos benefícios para sua marca. Continue acompanhando o conteúdo para conhecer estes benefícios e entender mais sobre o assunto. O que é posicionamento de marca? A princípio, o posicionamento de marca é uma estratégia de marketing que diz respeito à maneira com a qual os clientes pensam sobre você. Em outras palavras, o posicionamento refere-se ao lugar que sua marca ocupa na mente e no coração do público. Nesse sentido, definir o posicionamento de marca é fundamental, pois ele orienta todas as ações da sua empresa. Além disso, também a diferencia dos concorrentes no mercado. Um exemplo bastante conhecido A Coca-Cola é um verdadeiro case de sucesso quando o assunto é estratégia de posicionamento de marca. Afinal, qual é o segredo da Coca-Cola para uma permanência de mais de 125 anos no mercado? Além disso, como a marca consegue manter-se em primeiro lugar dentro de seu concorrido segmento? Basta observar algumas de suas campanhas, como “Abra a felicidade”, “O lado Coca-Cola da vida” e “Para Todos”. Em todas elas a marca se utilizou de valores como amizade, felicidade, alegria, partilha, união e diversão para se posicionar. E é isso que a Coca-Cola comunica: momentos felizes que devem ser compartilhados. Além de refrigerante, a marca vende felicidade. Enfim, com uma estratégia clara e sólida de posicionamento de marca, você pode comunicar aos consumidores os seus diferenciais em relação às empresas concorrentes. Assim, você terá destaque e poderá fortalecer o vínculo entre marca e cliente. Como o consumidor reconhece sua marca? De que forma a audiência enxerga sua marca? A representação que o consumidor cria sobre um determinado negócio é chamada de percepção de marca. Essa percepção é formada pelo resultado da combinação de tudo o que consumidor experimenta ao entrar em contato com a sua empresa. Essas experiências incluem o nome da marca, o logo e toda a identidade visual, o atendimento, a compra e até mesmo as sensações provocadas por cheiro, cor, dentre outros. Leia mais: Como criar uma experiência do cliente incrível em sua empresa Além disso, o público também constrói sua percepção de marca baseando-se em outros critérios como, por exemplo, notícias, avaliações online, recomendações de amigos e familiares, anúncios, etc. Logo, associando sua marca a características positivas e valores que seu público-alvo aprecia, é mais provável que consumidores comprem de você. A importância de ter uma marca bem posicionada Certamente um posicionamento de marca adequado e bem estruturado pode trazer muitos ganhos para a sua estratégia de marketing digital. Entre as principais, podemos destacar: Permite falar com o público certo Conforme você já deve saber, tentar alcançar o número máximo de pessoas no digital não funciona, afinal, custa caro conversar com muitas pessoas de perfis diferentes. Por outro lado, quando você fala com quem realmente importa, os resultados tendem a ser melhores. Com uma boa estratégia de posicionamento de marca, você terá uma abordagem assertiva e uma comunicação direcionada às personas do seu negócio. Alie isso ao poder de segmentação que o marketing digital entrega e construa uma estratégia matadora. O posicionamento de marca gera leads qualificados Ao se relacionar com o público certo, você consegue conquistar leads qualificados, isto é, pessoas que estão de fato interessadas no seu produto. Para obter esses leads, é necessário ter um posicionamento de marca alinhado às necessidades e desejos do seu público-alvo. Ademais, também é preciso tratar sobre a dor da sua persona nas ações de comunicação nos meios digitais. Facilita a construção de marcas sólidas Para solidificar a marca no mercado é preciso ter uma identidade bem definida. Em outras palavras, sua empresa deve ter uma cara e uma personalidade que sejam facilmente reconhecidas. Isso gera conexão e uma relevância perante os clientes. No entanto, para alcançar esta solidez, é preciso ter consistência no posicionamento. Lembre-se: construir uma marca forte leva tempo. Portanto, para que o público saiba sempre com que empresa está falando, é importante que sua marca mantenha o estilo de linguagem, a identidade visual e o tom de voz. O posicionamento também direciona o trabalho de branding De forma resumida, branding é o conjunto de ações alinhadas ao posicionamento, propósito e valores da marca. É uma tática que visa despertar sensações e criar conexões conscientes e inconscientes, que serão determinantes para que o cliente escolha a sua marca no momento de decisão de compra do produto ou serviço. Os esforços de branding são muito úteis para as empresas que querem fortalecer sua marca no ambiente digital. Mas, antes de tudo é preciso definir o posicionamento a ser seguido. Em síntese, uma empresa bem posicionada tem mais chances de garantir uma estratégia de branding bem-sucedida. Concluindo, o posicionamento de marca é indispensável em uma estratégia de marketing digital, sobretudo porque suas vantagens e possibilidades ajudam as empresas a alcançarem os objetivos do negócio. Sua empresa ainda não tem um posicionamento forte e consistente? Então nós podemos te ajudar! A Agência RG Digital possui um time qualificado e experiente para te ajudar a cuidar das suas estratégias de marketing digital. Não perca mais nenhum conteúdo do #RGblog. Assine agora nossa news e receba nossos artigos no seu email.

Conversational commerce - usuários realizando compras pelo chat

O que é conversational commerce?

Conversational commerce é uma forte tendência no comércio eletrônico. Além de aumentar as vendas, este recurso utiliza Inteligência Artificial para melhorar a experiência de compra online e gerar mais conexões entre marcas e consumidores. Você ainda não ouviu falar sobre ele? Não tem problema! Continue acompanhando o artigo para saber tudo a respeito. O que é conversational commerce? O conversational commerce é uma modalidade de comércio online que gera diálogos em tempo real entre a empresa e seus clientes por meio de diferentes canais de comunicação e aplicativos de mensagens.  As conversas podem ser por chatbots, chat com humanos e assistentes de voz. Como funciona? Na prática, o conversational commerce permite que o consumidor realize várias ações, sem precisar interagir com a interface de sua loja virtual. Em geral, as conversas ocorrem por meio de links de mensagens e botões de CTAs. Assim, ele poderá pedir informações sobre o pedido, visualizar o catálogo de produtos, fazer pagamentos, tirar dúvidas, consultar o prazo de entrega, tudo isso sem ter que sair do chat. Portanto, o ambiente dos chats torna-se uma ferramenta estratégica de segmentação e comunicação com os consumidores. Isso porque possibilita o envio simultâneo de notificações push, links e conteúdos para vários consumidores com interesses em comum. Mas não é só isso. Você também pode expor produtos, oferecer suporte, receber pagamentos, converter vendas, construindo assim, um relacionamento mais próximo com os compradores. Por que usar o conversational commerce? Basicamente, porque os chats e os apps de mensagens garantem um atendimento muito mais ágil e humanizado do que outros canais de comunicação.  Pesquisas apontam que para 89% dos consumidores, ter uma resposta rápida é determinante para a decisão de compra. Além disso, a maioria dos clientes ao redor do mundo espera ter uma assistência em tempo real ao realizarem uma compra online. Segundo projeções, até 2025, os chatbots serão responsáveis por 50% das interações de e-commerce. Como utilizar o conversational? A princípio, há diversas maneiras de integrar o seu e-commerce à loja virtual.  Uma delas é usar aplicativos de chat. Além disso, você também pode usar apps de mensagens, como o WhatsApp e o Facebook Messenger ou o videochat, que proporciona um atendimento ainda  mais completo. Para que os clientes conversem com seus vendedores enquanto visitam suas páginas de vendas, também é possível incluir links de acesso aos chats. Agora, para receber pagamentos via chat, há opções de carteiras digitais e apps específicos para pagamento como, por exemplo, o Samsung Pay, Apple Pay e PayPal. Conversational Commerce: cases de sucesso Várias empresas estão usando o conversational a seu favor para melhorar o processo de compras e torná-lo mais simples. A instituição financeira Capital One, utiliza a ferramenta Echo da Amazon para consultar o saldo, fazer pagamentos e outras transações. A rede de lojas C&A implementou um chatbot apto a efetivar vendas. Além disso, a empresa também permite que o cliente navegue por catálogo e realize uma infinidade de outras tarefas. A Tramontina, por sua vez, alcançou melhores taxas de conversão com o e-commerce em mais de 20% no período entre novembro de 2020 e março de 2021. Neste artigo, você viu a importância dos aplicativos de mensagens para a implementação do e-commerce, uma tendência que se consolida pouco a pouco no ambiente online. Aproveite e veja também como melhorar a taxa de conversão do seu e-commerce.

3 estratégias de automação de marketing para sua empresa

Investir em estratégias de automação de marketing é fundamental para nutrir os leads e fazê-los avançar até o fundo do funil de vendas, isto é, até o momento da compra. Além disso, a automação representa uma grande oportunidade para as pequenas empresas, pois permite que elas aprimorem seus processos e passem a competir até mesmo com grandes companhias. Se você está tendo dificuldades para gerir os novos leads manualmente, não se preocupe, pois mostraremos 3 táticas de automação de marketing que facilitarão a sua vida e, ao mesmo tempo, te ajudarão a captar mais clientes. Boa leitura! Para que serve a automação de marketing? A princípio, se você investe em Marketing Digital, Inbound Marketing e Redes Sociais, provavelmente já notou o quanto é difícil gerar e fazer a gestão de leads à medida em que eles aumentam. Sem contar a complexidade que é produzir conteúdo customizado para cada etapa da jornada de compra. Mas, com boas estratégias de automação de marketing, tudo isso pode ser feito automaticamente. Isso porque a automação permite entender e agir de forma personalizada e escalável com as pessoas que interagem com sua empresa nos diversos canais online. Em outras palavras, é um recurso que analisa o comportamento do público e possibilita uma comunicação personalizada para otimizar seu tempo e seu dinheiro. Assim, a automação de marketing busca otimizar os processos operacionais e permite que você passe mais tempo analisando os resultados, otimizando e criando novas estratégias para entregar mais leads qualificados à equipe de vendas.  Leia mais: Automação de marketing: saiba como investir nesta estratégia Quais as vantagens da automação marketing Quando você desenha estratégias para automatizar o marketing da sua empresa, você tem diversos ganhos. Confira a seguir, as principais vantagens da automação de marketing: Conheça 3 estratégias de automação para simplificar o seu marketing   Agora, você vai ver três ideias para começar a desenhar estratégias de automação de marketing em sua empresa e para melhorar os seus resultados de venda. Confira! 1. Implementar uma ferramenta para gestão de suporte via WhatsApp Utilizar uma ferramenta para suporte via WhatsApp na sua empresa é uma maneira eficiente de oferecer uma melhor experiência de atendimento aos leads e clientes. Além de integrar todos os pontos de contato, esse tipo de solução também proporciona um atendimento mais ágil,   inteligente e humanizado. A plataforma da Tallos, por exemplo, utiliza Inteligência Artificial para automatizar o atendimento aos leads. Com ela, é possível criar fluxos de atendimento e aumentar a eficiência da sua equipe para que ela possa focar nas vendas. Na prática, a Tallos permite que você tenha vários atendentes usando o mesmo número de WhatsApp. Lembrando que todos os contatos recebidos, seja do site, das redes sociais, do e-mail, são gerenciados em um só lugar, facilitando o trabalho das equipes. 2. Automatizar e-mails em ferramentas de gestão de marketing O marketing por e-mail sempre foi o principal elemento da construção de um funil de vendas online. Porém, com uma plataforma de automação de marketing para e-mails, contatos segmentados e conteúdos de qualidade, você já pode iniciar uma estratégia de automação de marketing e nutrir os leads. Enfim, o objetivo da automação é amadurecer esses leads e educá-los até que estejam prontos para vendas.  Mas, como iniciar esse processo, afinal? Bem, se você está começando, uma dica: vá devagar. Inicie a nutrição a partir de uma sequência de e-mails om 3 a 5 mensagens durante um mês. Em seguida, selecione seus melhores conteúdos e nutra seus contatos com ele. A plataforma de automação enviará os e-mails conforme o lead interage com a sua empresa. De acordo com seu comportamento em relação aos e-mails que recebe, esse lead pode continuar na mesma etapa da jornada de compra ou ser encaminhado para a próxima fase. 3. Aplicar a automação nas redes sociais Outra estratégia de automação de marketing que acelera seus esforços de geração de leads é aproveitando o tráfego das mídias sociais para lançar campanhas automatizadas de envio de mensagens. Você sabia que existe uma ferramenta que pode fazer isso? O Manychat é uma ferramenta de automação de atendimento por Instagram Direct, Facebook Messenger, Whatsapp e SMS, que utiliza bots a fim de aumentar as vendas, captar leads e melhorar o engajamento da sua marca. Além de usar a ferramenta para atender e dar suporte aos clientes, você também pode deve aproveitá-la para criar uma sequência personalizada de mensagens. Assim, se o usuário se interessar pela sequência de mensagens, o Facebook Messenger bot inicia um diálogo automático com ele e pode até mesmo levá-lo a fechar uma venda. Por fim, adotar estratégias de automação de marketing é muito vantajoso para sua empresa, pois otimiza os processos e acelera os resultados. E, independente do tamanho da empresa, saiba que é perfeitamente possível usar a tecnologia a seu favor para garantir o sucesso do seu negócio. Esperamos que tenha gostado do conteúdo. Quer implementar estas e outras estratégias para sua empresa? Nós podemos ajudar. Entre em contato com nosso atendimento agora mesmo.

ícones do instagram ao redor do logo - Transformar seguidores em leads

Como transformar seguidores em leads?

Para transformar seguidores em leads, você pode utilizar o Instagram, rede social que se tornou um verdadeiro fenômeno entre as marcas e os consumidores. Com cerca de 2 bilhões de usuários ativos e engajados, a plataforma possui um elevado potencial para gerar novos negócios. Entretanto, vale destacar que não é interessante depender apenas das redes sociais para atrair os potenciais clientes. Para gerar melhores resultados, o ideal é construir uma base de leads para aumentar as oportunidades, nutrindo esses contatos até que estejam prontos para fechar negócio com você. Além disso, contar com uma base de leads qualificados traz outras vantagens, como: Deseja saber o que fazer para transformar seus seguidores em leads e crescer sua base? Então, não deixe de acompanhar o artigo! 7 maneiras de gerar leads qualificados com o Instagram: Para gerar leads qualificados no Instagram, não basta apenas criar um perfil na rede social. Além disso, é preciso adotar algumas estratégias de otimização a fim de converter seus seguidores em potenciais clientes de maneira mais rápida. Confira a seguir, as dicas que separamos sobre o assunto! 1. Explore o link na bio O link na bio é um ótimo recurso para direcionar o tráfego para outros canais da sua empresa, como o site, blog ou landing page. Para aumentar as chances de transformar seus seguidores em clientes, use ferramentas como Linktree ou Link Profile e aproveite para inserir várias URLs em um único link na bio. Além disso, crie uma descrição interessante, que desperte a atenção das pessoas que estão visitando o perfil da empresa pela primeira vez. Outra dica é usar esse espaço para fazer uma oferta clara, pois muitos usuários chegam aos perfis comerciais em busca de informações sobre os produtos, promoções e novidades. Por fim, não deixe de usar um CTA, o famoso call to action, eficiente na descrição. 2. Produza e publique conteúdos frequentes Para gerar leads com o Instagram, também é muito importante manter uma frequência de publicações. Ficar muito tempo sem postar conteúdo pode comprometer o engajamento dos seus seguidores bem como a entrega de seus posts. Do mesmo modo, publicar em excesso também pode afastar o público. Então, o que é melhor fazer? Bem, para descobrir qual a periodicidade adequada para a entrega de conteúdos, o ideal é fazer uma análise da sua audiência e de como ela se comporta na rede social. 3. Use o Stories para envolver e transformar seguidores em leads O stories do Instagram é uma funcionalidade perfeita para atrair a atenção das pessoas e transmitir mensagens pontuais aos seguidores. A ferramenta permite criar histórias curtas com sequências de fotos e vídeos de até 60 segundos e possui uma série de recursos que ajudam a humanizar a marca e a gerar empatia. Por exemplo, você pode usar animações, enquetes, figurinhas e diversos outros efeitos para interagir com o usuário e contar histórias interessantes. Dessa forma, as chances de transformar seguidores em leads são maiores. 4. Invista na criação de anúncios Para potencializar sua estratégia de captura de leads, não deixe de usar o Gerenciador de Anúncios da plataforma, ferramenta integrada que possibilita anunciar tanto no Instagram quanto no Facebook e combinar os dois públicos. Entre as vantagens de se investir em anúncio estão o seu alto poder de segmentação e o seu custo-benefício para a criação de campanhas de geração de leads. Leia também: Segmentação de leads, como fazer? 5. Inclua hashtags em suas postagens O uso das hashtags também é indispensável para divulgar a empresa e acelerar a geração de leads. Isso porque muitos usuários fazem uso delas na pesquisa de perfis e fotos relacionadas a um determinado assunto. Logo, o ideal é inseri-las em todas as suas publicações no Instagram, para que seus melhores conteúdos sejam encontrados com facilidade. Além disso, também é interessante criar uma hashtag própria e criativa paras os conteúdos personalizados e incentivar seus seguidores a utilizem também. 6. Crie conteúdos no Reels Utilizar formatos de conteúdo diversificados te ajuda a atender a todos segmentos de leads, contudo, há um formato que costuma atrair mais atenção no Instagram. Estamos falando do reels, recurso direcionado à produção de vídeos curtos. Por oferecer um conteúdo mais dinâmico, fácil de consumir e viralizar, este é um tipo de conteúdo que funciona muito bem quando o assunto é transformar seguidores em leads. Sem contar que o algoritmo da rede social costuma entregar conteúdos de vídeos com mais frequência. 7. Transforme seguidores em leads mais facilmente usando CTAS O CTA, ou chamada para ação é um elemento essencial para gerar leads no Instagram e convertê-los em clientes, afinal esse é um recurso que apresenta uma oferta acompanhada de um estímulo que leve o usuário a executar uma determinada ação. Você pode criar CTAs com links em stories ou ao chamar o público para curtir uma postagem ao final de um conteúdo em carrossel.  Concluindo, gerar leads é primordial para quem deseja escalar as vendas e o Instagram pode ser um grande aliado nesta missão. Quer transformar seus seguidores em leads e começar uma estratégia de Inbound Marketing? Clique no botão e fale conosco.

plateia acompanhando uma palestra em um evento de marketing

7 Eventos de Marketing para se ligar em 2023

Participar de eventos de marketing traz muitos benefícios para o seu negócio, pois essa é uma ótima oportunidade para trocar experiências, se manter atualizado sobre as tendências do segmento e também para divulgar sua marca. Mas, essas não são as únicas vantagens que sua empresa terá ao marcar presença nesses eventos. Ao longo deste artigo, traremos ganhos que farão você querer investir nessa estratégia o quanto antes. Por isso, também listaremos 5 eventos que vale muito a pena participar em 2023. Então confira e já aproveita para se programar! Por que sua empresa deve participar dos eventos de marketing? Antes de tudo, conheça algumas razões para inscrever sua empresa em feiras, congressos e outros eventos de marketing: Fechar parcerias e novos negócios Participar dos eventos do setor te ajuda a alcançar novas pessoas e a gerar vendas, já que você fará novas conexões. Em geral, os participantes de um evento possuem interesses em comum, logo, fica mais fácil apresentar sua empresa bem como as soluções que ela oferece. Além disso, os eventos ainda podem render excelentes parcerias. Aprimorar o processo comercial Você também poderá conhecer leads e pessoas com quem já nutre um relacionamento online e, assim, estabelecer uma relação comercial mais próxima. Esse contato mais de perto também fornecerá mais informações sobre a realidade e necessidade do cliente, proporcionando vários insights para fazer melhorias no seu produto e também no processo de vendas. Fazer Networking                Outra vantagem de participar dos eventos da área de marketing é a possibilidade de fazer networking, ou seja, de fortalecer a sua rede de contatos, a partir de trocas mútuas com outras empresas ou profissionais do ramo. Além disso, poder compartilhar ideias e atualizar o seu conhecimento também contribui para aprimorar o seu negócio e desenvolver estratégias de marketing mais eficientes. Ampliar o aprendizado Os eventos ainda representam uma grande oportunidade de aprender novas abordagens, ferramentas de marketing digital e técnicas para expandir e melhorar os resultados do negócio. Afinal, qual empresa não quer se manter atualizada sobre as melhores práticas e tendências do mercado? Essa é uma necessidade básica para empreendimentos bem-sucedidos. 7 eventos de marketing para sua empresa participar: 1. RD Summit O RD Summit é um evento focado em marketing digital e vendas e abrange temas como tecnologia e inovação, customer sucess, desenvolvimento pessoal e gestão de pessoas. Organizado pela Resultados Digitais, o evento conta com palestrantes de peso, tanto nacionais quanto internacionais e reúne milhares de profissionais da área, entre eles, diversos CEOS, diretores e coordenadores de marketing. Portanto, é uma oportunidade e tanto para networking. A edição deste ano teve 7 trilhas de conteúdo e mais de 130 palestrantes. O próximo RD Summit já tem data confirmada: 08,09 e 10 de novembro de 2023, em São Paulo. 2. Digitalks Expo O Digitalks Expo é considerado um dos principais eventos de negócios do ambiente digital. Em apenas dois dias, o evento recebeu 8 mil pessoas  e 370 palestrantes. Além de atividades e auditórios com muito conteúdo, a programação também inclui área de negócios com as principais empresas do setor e a presença dos principais formadores de opinião e tendências do mercado nacional e internacional. O Digitalks Expo 2023 será realizado nos dias 23 e 24 de agosto. 3. Fire Festival O Fire Festival é um evento de marketing, idealizado pela Hotmart, maior startup brasileira de produtos digitais. Este evento foca em marketing digital, tecnologia, empreendedorismo e criatividade. Participando do Hotmart Fire, você terá a oportunidade de conhecer novos empreendedores, fazer novas parcerias e até atrair investidores para ajudar a tirar uma ideia promissora do papel, além de empresários interessados em formar uma sociedade com você, etc. O próximo Fire acontecerá nos dias 24, 25 e 26 de agosto do ano que vem. 4. Fórum E-commerce Brasil O Fórum E-commerce Brasil  é um evento de marketing direcionado a agências, e profissionais da área que trabalham com estratégias para e-commerces. A proposta do Fórum é reunir diversas referências do mercado digital para debater novidades, tendências e soluções para quem deseja desenvolver seus negócios no meio online.  A próxima edição do evento ainda não tem data confirmada. 5. DEX – Design & Experience O DEX – Design & Experience, evento organizado pela Mergo tem como objetivo promover conexões entre os profissionais da área de UX Design.  Assim como o RD Summit, o evento também utiliza os formatos presencial e online para disseminar conhecimento e facilitar a troca de experiências.   A quarta edição do DEX será realizada em São Paulo, nos dias 08 e 09 de setembro de 2023. 6. Gramado Summit O evento se auto intitula como o maior brainstorming da América Latina e reúne profissionais de tecnologia, marketing, vendas e negócios na belíssima cidade de Gramado-RS Na última edição em 2022, o evento contou com mais de 6 mil participantes e 130 palestrantes em diversas trilhas de conhecimento. A expectativa dos organizadores para 2023 é receber um público ainda maior, na casa de 10 mil pessoas. O Gramado Summit 2023 já tem data definida. O evento acontece de 12 a 14 de abril no Serra Park. 7. Web Summit Um dos mais prestigiados eventos de tecnologia, marketing e negócios do mundo desembarca em 2023 no Rio de Janeiro. O Web Summit, que aconteceu em Lisboa-PT em 2022 recebeu mais de 70 mil participantes. Mais de 250 palestrantes estiveram presentes na última edição e nos mais de 25 palcos do evento trouxeram as tendências de marketing, inovação e tecnologia para os próximos anos. O evento desembarca na américa do sul de 01 a 04 de maio e trará grandes nomes do mercado à cidade maravilhosa. Aproveite para começar a organizar sua agenda. Você acabou ver alguns dos eventos de marketing mais relevantes do país. Então, agora é só escolher a opção mais interessante para sua empresa e se planejar para participar. E já que estamos falando em planejar, para começar o próximo ano com o pé direito, não deixe de ler também: 5 Tendências de Marketing para 2023.

Mulher contente ao escritório estudando sobre as tendências de marketing pra 2023

5 Tendências de Marketing para 2023

Quais as tendências de marketing 2023? 2022 está em sua reta final, então já é hora de pensar no ano que vem e planejar novas estratégias. Empresas que desejam ganhar relevância e sair na frente da concorrência, precisam estar sempre antenadas com o mercado e as transformações no comportamento do consumidor. E isso também vale para os profissionais da área, pois eles precisam se atualizar para se adaptar cada vez mais a essas mudanças. De antemão, o marketing tem deixado de focar no produto/serviço e tem priorizado ações com foco na experiência do cliente. Nesse contexto, o maior desafio para as empresas tem sido fidelizar o consumidor, entregando experiências únicas que o torne um evangelizador da marca no ambiente digital. O time da RG está de olho no que vem por aí e, por isso, reuniu 5 das principais tendências do setor para 2023. Não deixe de acompanhar! 1. Conversational Marketing: uma das maiores tendências de marketing 2023 Vamos começar a nossa lista falando da maior tendência de marketing apontada pelo RD Summit 2022. Estamos falando do Conversational Marketing ou Marketing Conversacional. Esta é uma estratégia baseada na construção de um relacionamento mais próximo com o cliente. Esse conceito tem o objetivo de melhorar a experiência do consumidor, através de conversas e interações ou da otimização da alta demanda, algo que em uma plataforma com grande volume de acessos, seria impossível de ser feito por mão de obra humana.  Por isso, o Marketing Conversacional utiliza ferramentas de comunicação automatizadas, como os chatbots, recurso usado para escalar a comunicação, mantendo diálogos personalizados com os consumidores. 2.     UGC (User Generated Content) Traduzindo, UGC refere-se ao conteúdo gerado pelo usuário, isto é, posts, comentários, vídeos, fotos e outros conteúdos que o consumidor produz de forma espontânea para falar sobre um determinado produto. Em geral, a maior parte dos consumidores acha que o conteúdo gerado pela família e amigos tem maior relevância do que as mensagens enviadas por uma marca. Segundo relatório da Stackla, 79% dos consumidores dizem que o UGC impacta fortemente suas decisões de compra. Vale ressaltar que o UGC apresenta diversas vantagens para as empresas. Além de engajar a persona, essa é uma tática que requer pouco investimento e, mesmo assim, gera excelentes resultados. Logo, aqui vai uma dica para você aplicar essa tendência de marketing em 2023: permita que o cliente faça avaliações e depoimentos do seu produto. Adicione esses feedbacks ao site ou às redes sociais da empresa. Caso você tenha um e-commerce, incentive o comprador a tirar uma foto com o produto para divulga-lo. Exemplo: Campanha de Natal Coca Cola 2022 Usando essas 2 grandes tendências a Coca Cola Brasil criou uma ação de marketing aproveitando a campanha de natal 2022. A ideia é bem simples, fazer com que as pessoas enviem mensagens de natal tentando transformar a barrinha de áudio do whatsapp em uma silhueta da garrafinha de Coca Cola. 3. Marketing de comunidades Outra forte tendência de marketing para 2023 é a construção e fortalecimento de comunidades de consumidores que defendam seus produtos e serviços. Além de engajar pessoas, a finalidade dessa estratégia é despertar o sentimento de pertencimento e, claro, também alavancar as vendas. Além disso, o marketing de comunidade oferece e promove um espaço criativo, construindo conexões entre indivíduos que têm interesses em comum, ajudando a identificar quais os gargalos desse grupo, a fim de propor soluções mais eficientes. O poder da comunidade pode transformar as pessoas em potenciais clientes embaixadores da sua marca. Portanto, é bom avaliar a adoção dessa tática e seu planejamento de marketing digital. 4. Marketing de propósito como tendência de marketing para 2023 Você já ouviu falar em marketing de propósito? Esta também é umas principais tendências de marketing 2023. O conceito já é utilizado por muitas empresas como forma de inspirar pessoas e conquistar o público. Trata-se de uma abordagem relacionada ao objetivo da marca, isto é, à sua razão de existir. Em geral, quem atua com propósito não visa apenas o lucro gerado pela venda de seus produtos e serviços. Isso porque as marcas também querem contribuir para tornar o mundo em que vivemos em um lugar melhor. Mas por que sua marca deve ter um propósito bem definido? Basicamente, porque as marcas com propósito são mais amadas, apoiadas e recomendadas pelos consumidores, principalmente pelos Millennials. Estudos indicam que 91% das pessoas pertencentes à Geração Y afirma que mudariam de marca para uma que esteja associada a uma determinada causa E então, será que é pertinente inclui-lo em seu planejamento tático de marketing? 5. Campanhas de marketing inclusivas O marketing inclusivo é pautado por ações que abraçam a diversidade. E quando falamos em diversidade, não nos referimos apenas à cor da pele ou gênero, mas também às diferentes origens e histórias das pessoas. Afinal, de contas, os consumidores preferem comprar mais de marcas que se comprometem com essas particularidades. Sendo assim, crie as personas do negócio considerando todos os aspectos da sociedade em sua volta, Embora pareça complicado, ter uma equipe formada por profissionais de diferentes culturas, gêneros e padrões sociais facilita este processo, já que permite enxergar uma mesma questão de vários pontos de vista diferentes. E então, gostou do conteúdo? Agora é só avaliar cada uma das tendências de marketing que trouxemos aqui e identificar aquelas que fazem mais sentido para sua empresa e os objetivos definidos para 2023. E lembre-se: se precisar de ajuda com o seu planejamento estratégico de marketing, é só entrar em contato com a gente. Quero a ajuda da RG

Foto de uma equipe de marketing composta por 3 mulheres e 1 homem. Time focado em usar ferramentas de Marketing e Vendas

9 Ferramentas de Marketing e Vendas para criar seu planejamento

As ferramentas de marketing e vendas possuem várias funcionalidades que ajudam a potencializar seus resultados. Lembrando que no ambiente online é preciso traçar as estratégias certas para que a empresa tenha sucesso. Nesse sentido, existem diversas ferramentas que te ajudam a otimizar os processos  e a alcançar as metas estabelecidas para o seu negócio. Quer vender mais e aumentar seu faturamento? Então continue a leitura e veja quais ferramentas não podem faltar no seu planejamento de marketing digital e vendas. 1.     CRM (Customer Relationship Management) O CRM é um recurso de gestão e relacionamento com o cliente. Como a ferramenta coloca o consumidor no centro da tática de vendas, ela facilita a fidelização e a otimização das ações de marketing, permitindo entender o comportamento de compra de cada um deles. 2.     Análise SWOT A análise SWOT, chamada também de matriz FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças), também é uma ferramenta indispensável, pois fornece um diagnóstico completo da estratégia do negócio e de marketing também. Em síntese, a finalidade desta análise é avaliar os ambientes interno e externo de uma empresa para encontrar caminhos para o crescimento do mercado. Nesse sentido, as forças correspondem às potencialidades da empresa. Por exemplo, digamos que o ponto forte do negócio seja a qualidade do produto. Nesse caso, esse é um argumento que deve ter destaque em sua campanha de marketing. 3.     CRO (Conversion Rate Optimization) Em português, CRO significa otimização de conversão, isto é, são práticas aplicadas para aumentar as conversões de determinado site, aproveitando melhor o tráfego que as páginas já possuem, ou seja, sem atrair mais visitantes. A ideia é levar o usuário a realizar uma ação efetiva durante sua navegação no site, como, por exemplo, uma compra ou cadastro. 4.     Pipedrive Entre as melhores ferramentas de marketing e vendas, está o Pipedrive. Trata-se de um software de gerenciamento do funil de vendas. Com ele, você pode acessar indicadores visuais sobre o funil, fazer follow-up com todas as atividades da equipe e controlar conversas sobre vendas em e-mail para economizar tempo a partir de modelos prontos. Desse modo, você terá mais facilidade para direcionar suas ações de marketing. 5.     Google Analytics O Google Analytics, do Google é uma ferramenta muito eficaz quando o assunto é mensurar os resultados das estratégias digitais que você coloca em prática. Além de conseguir identificar a origem do tráfego do site, com ela, você também pode avaliar a eficácia de palavras-chave, monitorar os resultados do seu e-commerce, analisar as ações nas redes sociais, etc. Logo, essa é uma solução que você não pode deixar de usar em suas estratégias de marketing. 6.     Google Ads As ferramentas de marketing e vendas também incluem as plataformas de mídia paga. Um exemplo é o Google Ads. A plataforma de anúncios do Google é uma maneira eficiente de atingir o público certo e garantir um retorno mais rápido. Como uma campanha paga tem um alto poder de segmentação, você consegue criar anúncios direcionados, conforme os interesses da persona. Assim, você gera tráfego qualificado e aumenta a conversão em vendas. Google Search Console 7.     SEM rush A plataforma SEMrush é uma ferramenta paga que fornece vários dados extremamente relevantes para uma estratégia de SEO. Além de possibilitar um estudo detalhado sobre pesquisas de palavras-chave, a plataforma ainda realiza uma análise global do seu site e ainda analisa o da concorrência, ou melhor, qualquer domínio que você esteja buscando. Logo, essa é uma ferramenta bem completa, ideal para empresas que desejam desenvolver um marketing data driven. 8.     Trello O Trello é uma das soluções de gestão de projetos e tarefas mais populares do mercado e já se tornou uma importante ferramenta de marketing e vendas. Isso porque a plataforma é muito útil no planejamento de vendas, acompanhamento de metas e desenvolvimento de novos projetos na área comercial. Ademias, o Trello também contribui e muito para a produtividade da equipe. 9.     RD Station A plataforma RD Station também é uma excelente ferramenta de marketing e vendas, pois possui funcionalidades para uma gama de áreas abrangidas pelo marketing digital. Outra grande vantagem é que o sistema centraliza as informações, permitindo a visualização dos dados em uma única plataforma. Dentre as funcionalidades do RD Station, podemos destacar: agendamento de publicações nas redes sociais, criação de anúncios no Facebook, análise de palavras-chave, criação de campanhas de e-mail marketing e criação de landing pages. Leia também: RD Station: dicas para começar a usar a ferramenta Por fim, essas são algumas das ferramentas de marketing e vendas que podem te ajudar a otimizar suas campanhas. Mas, lembre-se de que o mais importante é usar as ferramentas certas, da maneira correta e de acordo com o seu objetivo. Assim, não tem erro; seus esforços de marketing certamente renderão bons frutos. E se você ainda não iniciou o planejamento de marketing da sua empresa para o próximo ano, já está mais do que na hora de começar. Se precisar de ajuda para desenhar as melhores estratégias, conte conosco. A Agência RG Digital possui um time de especialistas preparados para te ajudar a alavancar o seu negócio. Entre em contato agora mesmo

Mudanças no Mercado Digital nos últimos 7 anos

O que pode mudar em 7 anos num mercado dinâmico como o digital? O ano era 2015 e o Facebook imperava solitário como a rede social. A Microsoft lançava o seu HoloLens e o Google seu carro autônomo. Inovações de quase uma década que ainda não se perpetuaram, e o Facebook deixou de ser “a rede social” perdendo muita relevância. Hoje vamos falar sobre as mudanças mais importantes para o marketing digital, empreendedorismo e negócios digitais nos últimos 7 anos. Se dar uma boa olhada no passado pode ou não ajudar a prever o futuro, disso não sabemos. A certeza é que este é um exercício válido para quem deseja ter ideias novas, se antecipar e se posicionar com mais sabedoria rumo aos próximos anos. Mídia e Mercado A grande aposta em 2015 era a publicidade digital. Ainda naqueles tempos, as possibilidades de segmentação, mensuração e personalização das ações fascinavam a todos. Uma palavra que estava na moda na época era a tal da mídia programática. Pode ser que você nem tenha chegado a conhecê-la, pois atualmente quase ninguém fala dela. Basicamente ela funciona de maneira automatizada.  O anunciante, utilizando-se de plataformas e ferramentas adequadas, realiza um set-up para compra de mídia automática em sites e portais. É o anunciante que define o preço máximo a pagar pelo espaço e escolhe o perfil ideal de quem será impactado pelo banner.  Ao fazer isso, ele participa de um leilão, bem parecido com o do Google ads, e a mágica acontece. Mas não é feitiçaria, é tecnologia, como diria uma personagem dos anos 2000. LGPD Mas se a Mídia Programática é essa maravilha toda, por que quase ninguém fala disso hoje em dia? Porque essa mídia é faminta por cookies, e como você deve saber eles estão ficando bem escassos ultimamente. É que a tal da LGPD pegou e com isso todo o mercado digital está se adequando para um futuro sem cookies. Eram os cookies que rastreiam e conseguiam oferecer aos anunciantes os dados de navegação e o perfil das pessoas. Sem isso em mãos, nada feito. Hoje em dia Facebook ads e Google ads, praticamente incorporaram esta inteligência em suas plataformas. Tanto numa quanto noutra é possível comprar mídia direcionada de maneira automática. Parte do movimento de democratizar o acesso a essas plataformas de anúncio também contribuíram para isso. Essa, sem dúvidas, é uma das grandes mudanças da mídia nos últimos anos. Mídia e mercado: antes x agora Estamos em 2015, mas vamos voltar mais 7 anos. Lá em 2008 o marketing digital ainda estava com o cordão umbilical ligado ao marketing tradicional. Para anunciar seu negócio na mídia você tinha, rádio, tv e mídia impressa. Além disso, para anunciar nessas mídias era preciso contar com uma agência de publicidade e propaganda devidamente homologada na abap, associação brasileira de agências de publicidade. Isso porque existe uma lei, ainda vigente, que somente agências podem comprar espaços publicitários em veículos de mídia impressa e/ou analógica. Com o fortalecimento destas plataformas de anúncio no modelo self service, o anunciante ganhou maior liberdade e empoderamento. Neste meio tempo, as inteligências artificiais de Google e Facebook também se aprimoraram aprendendo com os milhões de anúncios sendo veiculados diariamente. Assim, recomendações de otimização, melhores práticas e segmentações ficaram mais precisas, o que beneficia anunciantes e agências. Consumo Em 7 anos, os comportamentos mudam e novos padrões de consumo surgem. O jeito de comprar e vender mudou bastante, graças à explosão dos dispositivos móveis que ganharam autonomia para ser praticamente tudo que o usuário precisa. De volta a 2015, era impensável sair de casa sem sua carteira, dinheiro e documentos, certo? Hoje tudo isso pode estar no seu smartphone, se você assim desejar. Carteiras digitais, pix e documentos digitais são realidade e cresce cada vez mais o número de adeptos. Fazer pagamentos com o celular, smartwatch ou via pix acelerou bastante a adesão de empresas e usuários no mercado digital. A digitalização do mercado também veio na forma do consumidor comprar. As vendas por e-commerce que no ano de 2015 movimentaram 41,3 bilhões de reais e já haviam apresentado crescimento de 15,3% em relação ao ano anterior, ganharam ainda mais força. Em 2021 as lojas virtuais movimentaram nada menos que 89, 6 bilhões, o que representa um crescimento maior que 100%. É verdade que no meio do caminho houve, e ainda há, uma pandemia global em curso que acelerou em 10 anos, segundo estimativas, o crescimento do mercado digital. Mas também é fato que os hábitos digitais permaneceram mesmo após o fim dos confinamentos em casa. Consumidores que nunca haviam comprado online antes tiveram que experimentar o digital pela primeira vez e grande parte saiu satisfeita. Pesquisas mais recentes indicam que mesmo após a reabertura de lojas físicas, o comportamento de busca online deve permanecer antes de o consumidor decidir por uma compra presencial. Empreendedorismo Um mercado por assinatura Além das compras, a forma como as pessoas consomem conteúdo também mudou bastante. Há 7 anos, ao dar uma rápida olhada no mercado de streaming, por exemplo, poucas eram as opções para assinar. Em 2015 tínhamos Netflix, Spotify que havia chegado ao mercado no ano anterior, e Deezer. A locadora vermelha nadou “de braçada” em um oceano azul por anos e praticamente ensinou o consumidor a “maratonar” suas séries. Neste mesmo ano estreou o Globoplay de maneira bem mais tímida, mas com uma visão de futuro neste mercado, até então, de um player só. Hoje são diversas plataformas de assinatura de filmes, séries, músicas, games, livros, vinhos, cafés, cervejas e o que mais você puder imaginar. O consumidor gostou do formato de pagar uma mensalidade e poder desfrutar de um catálogo inteiro de conteúdo, sem anúncios ou interrupções. As empresas também amaram o modelo de negócio que dá previsibilidade e ampla possibilidade de escala. Um casamento perfeito. O MEI Além do mercado de streaming, o que já estava quente e seguiu aquecido de 2015 para cá foram os empreendimentos digitais e locais. O MEI (Microempreendedor Individual) se…

Como analisar o funil de vendas?

Analisar o funil de vendas do seu negócio é primordial para melhorar os processos comerciais e aumentar suas taxas de conversão. Afinal, de nada adianta você estruturar todas as etapas e não examinar os dados de cada uma delas. Além disso, fazer esta análise vai ajudar a direcionar os próximos passos da sua estratégia de Inbound Marketing. Então, continue a leitura e aprenda a calcular a eficiência do seu funil. Ops, ainda não entende bem o conceito de Funil de vendas. Sem problemas, a Thaísa explica tudo no vídeo abaixo: Por que medir a eficiência do funil? Como você já sabe, o funil de vendas mostra visualmente cada etapa pelas quais os compradores passam, desde o primeiro contato com sua empresa até o fechamento do negócio. E, a partir da observação dessas etapas você consegue saber onde está perdendo potenciais clientes em cada estágio. Logo, analisar o funil de vendas é uma excelente tática para otimizar seus esforços de marketing e vendas e ampliar os resultados da empresa. Em outro artigo do blog, mostramos que produzir conteúdos de acordo com os estágios do funil faz os leads avançarem mais rápido na jornada de compra. Mas, além disso, também é preciso estudar os números obtidos em cada etapa para fazer uma gestão de vendas eficaz. Afinal, como analisar o funil de vendas? A princípio, você pode fazer a análise do funil de vendas de duas formas: a primeira é controlando o número de entradas e saídas dele; a segunda é descobrindo os gargalos em cada etapa. A seguir, explicaremos mais detalhadamente como esses dois métodos funcionam, na prática. Confira! Como calcular o número de entradas e saídas do funil As entradas de um funil são representadas pela quantidade de oportunidades de vendas, ou seja, pelas pessoas que correspondem ao perfil ideal de cliente do negócio e têm interesse em conhecer sua solução. Já as saídas, são representadas pelas oportunidades ganhas e também pelas oportunidades perdidas. Desse modo, para mensurar a eficiência das entradas e saídas do funil de vendas, você precisa fazer o seguinte cálculo: Taxa de negócios ganhos = (Nº de oportunidades ganhas / Nº de oportunidades que entraram no funil no mesmo período) * 100 Taxa de negócios perdidos = (Nº de oportunidades perdidas / Nº de oportunidades que entraram no funil no mesmo período) * 100 Esta é uma conta simples, mas muito útil, pois te ajuda a entender se será necessário aumentar o número de entradas de oportunidades no funil ou se o time comercial precisa melhorar a conversão de oportunidades em venda. Por exemplo: Imagine que no período de um mês entraram 100 oportunidades em seu funil de vendas, e no mesmo período você ganhou 30 oportunidades e perdeu 60. Portanto, sua taxa de conversão em ganho é de 30% e, em perda, 60%. Neste caso, o percentual que falta está em aberto no seu funil de vendas.  Como analisar o funil de vendas e identificar os gargalos em cada etapa Calculando a eficiência de entrada e a saída do funil, você está fazendo um diagnóstico quantitativo. Contudo, você também precisa analisar o funil de vendas de maneira qualitativa. Então, lembre-se de perguntar ao lead a razão de ele ter fechado ou de não ter fechado negócio com você. Assim, fica mais fácil descobrir em qual estágio o seu produto está atrativo e onde ele pode melhorar. Digamos que você note que a taxa de oportunidades ganhas não está nada boa. Para reverter a situação, você vai precisar entender em qual parte do processo está o gargalo. Logo, será necessário verificar a conversão de uma etapa para outra do seu funil de vendas.  Suponha que, após verificar os números, você percebeu que o gargalo está na transição  entre a negociação e assinatura do contrato, devido a uma queda na conversão. Neste cenário, o recomendável é investigar a abordagem dos vendedores durante os follow-ups ou a condução das apresentações comerciais. Desse modo, você vai detectar os pontos de melhoria e terá um norte para desenhar ações mais assertivas como, por exemplo, ajustar a apresentação comercial ou ofertar um treinamento focado no fechamento das vendas. Viu só, a importância de analisar os números do funil de vendas? Além disso, também é indispensável observar as métricas do funil. Afinal, elas também são fundamentais na hora de definir suas estratégias de marketing e de determinar seu retorno sobre o investimento (ROI). Quer saber mais sobre esse assunto? Então não deixe de ler também: Métricas do funil de vendas: conheça as principais Aproveite para se inscrever e receber conteúdo de marketing digital, vendas e Inbound marketing toda semana.

4Ps do Marketing, de volta ao básico

Metade do ano já foi e num piscar de olhos estaremos em 2023. Mas hoje vamos dar um passo atrás para dar vários à frente depois. Que tal esquecer um pouquinho as automações de marketing e ações avançadas para focar em um conceito antigo? Tudo começa com uma base sólida, e se você pular etapas pode ser que as estratégias mais avançadas não deem resultado. Por isso, hoje eu trouxe de volta os 4Ps do Marketing! P1 – Produto Não se apegue a nada físico neste conceito. Seu produto pode ser uma roupa, um prato, a prestação de um serviço ou algo digital como um e-book. O importante é você saber como desenvolver um produto que todo mundo quer comprar ou que se venda sozinho. Quem  não quer né? Para isso, se baseie nas seguintes perguntas que o pai do Marketing, Philip Kotler, define em seu livro Princípios de Marketing. Que desejo ou necessidade do cliente esse produto satisfaz? O que faz com que determinado público precise ter seu produto? Que funções ou novidades esse produto precisa ter para chamar a atenção? Como é o processo de produção desse produto? Qual o diferencial do seu produto? Como é o design do mesmo, incluindo características técnicas? Qual é o ciclo de vida do seu produto? P2 – Preço Definir o preço do produto é fácil. Basta calcular quanto custa para produzir, promover e entregar, definir qual será sua margem de lucro e encontrar um valor que faça a conta fechar! Acha mesmo que é fácil? Até mesmo a descrição acima dá um trabalhão para colocar em prática. E eu preciso te dizer que o preço de um produto não é só o número de unidades monetárias que seu cliente irá pagar para tê-lo. Quando se fala em Marketing em sua essência, preço está mais alinhado ao posicionamento de marca. Pense em quantas marcas de Smartphone existem, quantos modelos existem e a variedade infinita de preços disponíveis. Agora me diga, por que as pessoas fazem fila para comprar o aparelho de maior valor? Parcelam a compra em 12, 24 ou até 36 vezes para tê-lo? É por causa do valor agregado. A empresa que o fabrica desenvolveu um produto fantástico e aliado a isso desenvolveu um branding matador. P3 – Praça Como você vai chegar até seu cliente *|PRIMEIRO_NOME|*? Como fazer isso da forma mais rápida, eficiente e barata? Eis o desafio. No inglês o 3º dos 4Ps do marketing se refere a “Place” que seria melhor traduzido como lugar. Mas o termo Praça acaba sendo até mais adequado uma vez que não se trata apenas do ponto de venda ou local físico onde as pessoas encontrarão seu produto. Neste P você precisa focar em logística, sobretudo atuando em um país de proporções continentais. Encontrar os melhores meios de chegar ao seu cliente pode fazer a diferença em sua estratégia de negócio. E o que mais vemos são lojas virtuais com fretes absurdos, por exemplo.  Talvez seja o caso de revisar com atenção o 3º dos 4Ps do marketing. Aqui se destaca aquela marca de refrigerante que está em praticamente todos os países do mundo. Os caras levaram Praça realmente a sério e por isso são líderes globais no segmento. P4 – Promoção Por último e não menos importante a promoção. É aqui que entram os canais de comunicação, mídias sociais, sites, outdoors, rádio, tv, mídia online e etc. É muito comum ouvir de quem não está tendo bons resultados neste P que “Marketing não funciona” sendo que os outros 3 P’s foram simplesmente ignorados. A promoção é a publicidade. Em sua essência publicidade é tornar algo público ou de conhecimento amplo. Então de nada adianta promover um produto mal desenhado, ou com o preço/proposta de valor desalinhados em uma praça mal definida. No fim das contas é a promoção que leva a culpa, mas o segredo para um marketing eficiente está na boa execução e planejamento de todos os 4Ps E para ter uma boa promoção concentre-se em responder às seguintes perguntas: Como a concorrência promove seus produtos? Isso tem influência nas suas ações? Se o seu mercado é sazonal, qual deve ser o cronograma para aproveitar as oportunidades de vendas e promoções? Quais são os melhores canais e ações de relações públicas para apresentar as suas ações para possíveis clientes? Quando e onde você pode divulgar, de forma eficiente, as mensagens de marketing do seu negócio para o seu público-alvo? Seu dever de casa hoje é repensar os 4Ps do seu Marketing Reserve um tempo com seus sócios, caso possua, e tentem juntos repassar cada um dos 4Ps. Você vai se surpreender com a quantidade de insights e melhorias que surgem deste exercício. Um conceito com mais de 60 anos se mantém relevante e atual. E aí bora pôr em prática? Curtiu este conteúdo? Leia também: